首頁(yè) 資訊我花30元買(mǎi)了張假證，在4個(gè)平臺(tái)當(dāng)外賣(mài)小哥

我花30元買(mǎi)了張假證，在4個(gè)平臺(tái)當(dāng)外賣(mài)小哥

來(lái)源：泰然健康網(wǎng) 時(shí)間：2024年12月30日 23:36

我們的地位向上升，我們的責(zé)任心就逐步加重。升得愈高，責(zé)任愈重?！旯?/p>

文 / 巴九靈（吳曉波頻道）

18:30，下了小雨。

下車(chē)后，小巴把腦袋塞進(jìn)帽子里，快步向一個(gè)打印店走去。

“你只要把這個(gè)打印出來(lái)，完了之后上傳到系統(tǒng)里，什么蜂鳥(niǎo)、點(diǎn)我達(dá)、美團(tuán)、達(dá)達(dá)、順豐，都能過(guò)。”

大概一周前，小巴在“辦理健康證”的QQ群里遇到一位自稱(chēng)是R哥的人，他說(shuō)只要30元，就可以辦一張健康證。

把R哥給我的“健康證”交給打印店，按照平臺(tái)要求上傳后，小巴開(kāi)始了戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的等待過(guò)程（可能是心虛，覺(jué)得上傳的照片怎么看怎么假）。

然而，第二天醒來(lái)，查看了各個(gè)平臺(tái)的審核狀況后，小巴驚訝地發(fā)現(xiàn)：都通過(guò)了？！

要知道，這張證件，在當(dāng)?shù)氐慕】底C查詢(xún)系統(tǒng)中，是查不到的呀！

01 “30元，包過(guò)”

大約3周前，一個(gè)臥底視頻在社交網(wǎng)絡(luò)上流傳，講的大概是有外賣(mài)小哥花150元買(mǎi)了張假健康證，成功通過(guò)平臺(tái)審核。

小巴條件反射式地打開(kāi)了QQ，搜索關(guān)鍵詞“健康證”，然后……不出意料地看到了一堆可以幫著辦假證的群。

隨機(jī)加了5個(gè)，不過(guò)兩三分鐘時(shí)間，小巴就被搭訕了。

“你好，需要辦理健康證嗎？”“你可以辦哪個(gè)平臺(tái)??？”“你跑哪個(gè)平臺(tái)？”“餓了么。”“可以，資料發(fā)我，姓名，年齡，頭像照片，跑單所在城市，手持照，包過(guò)。”

賣(mài)家給的手持照示范

類(lèi)似的對(duì)話，在接下來(lái)的1小時(shí)內(nèi)接連發(fā)生。

他們會(huì)私聊你，主動(dòng)提出可以幫著把照片上傳至平臺(tái)，并承諾包過(guò)。

他們提供的照片都是經(jīng)過(guò)PS的，報(bào)價(jià)也很統(tǒng)一：30元，可以先給你看一部分圖片，付款后再發(fā)送完整版。

看到這兒，有人可能會(huì)有疑問(wèn)：只要30元就辦，和新聞里爆出來(lái)的150元一張的假健康證件有什么不一樣嗎？

的確不一樣。

其實(shí)，外賣(mài)小哥分兩種，一種是全職，一種是眾包（也就是兼職）。

據(jù)小巴隨機(jī)采訪的一位外賣(mài)小哥介紹：

全職一般都由分管一個(gè)片區(qū)的配送站點(diǎn)招聘，健康證、身份證由站點(diǎn)審核，一個(gè)月休2天，就餐高峰期不允許下線，全天在線時(shí)間不到9小時(shí)每單的提成降一個(gè)檔次，跑不滿(mǎn)一個(gè)月不發(fā)工資。

眾包一般都是自行下載App注冊(cè)，健康證、身份證全程線上審核，在審核通過(guò)前面會(huì)有1-2周的新手期。上班時(shí)間比較自由，但很難接到單，除非是就餐高峰期。

對(duì)應(yīng)著看，之前媒體揭露的，是配送站點(diǎn)存在的一些暗箱操作；而小巴驗(yàn)證的，是幾個(gè)主流眾包平臺(tái)存在的隱患。

幾個(gè)細(xì)節(jié)，也佐證著“外賣(mài)小哥辦假健康證”正風(fēng)生水起：

一個(gè)提供假健康證（包括實(shí)體卡）辦理的人告訴小巴，這些假證，騎手用得多；在小巴接連加入的十來(lái)個(gè)地區(qū)性外賣(mài)騎手交流／互助群中，多數(shù)群前排成員的昵稱(chēng)必有“健康證包過(guò)”“辦健康證找我就行”；在其中一個(gè)群的閑聊中，問(wèn)及有沒(méi)有快一點(diǎn)的辦證方法，有人回復(fù)說(shuō)：“辦假證，不被查就好，查到了再辦真的……”

在小巴幾乎要將這一現(xiàn)狀定性時(shí)，之前采訪的小哥發(fā)來(lái)了一條消息：

“最近也看到有媒體報(bào)道說(shuō)70%-80%的騎手，健康證都是假的，交錢(qián)給站長(zhǎng)證就能辦下來(lái)。但辦健康證有的醫(yī)院要錢(qián)，有的不要錢(qián)。就算要錢(qián)，只要把發(fā)票拿回站點(diǎn)，下個(gè)月就報(bào)銷(xiāo)了。”

言下之意是，他認(rèn)為辦假證這件事，沒(méi)必要。

大概過(guò)了幾分鐘后，他又補(bǔ)充說(shuō)：

“但平臺(tái)的確不審核，辦好了回頭拿給他們看一眼就行。辦健康證現(xiàn)在也不怎么嚴(yán)格，可以找人代辦，自己不行就找家里人注冊(cè)，每天上線拍一下照就可以了。”

02 健康證是必須的嗎？

大約從2016年下半年開(kāi)始，各家外賣(mài)平臺(tái)陸陸續(xù)續(xù)把健康證，列入了注冊(cè)必須上傳的材料名單中。

自此之后，我們默認(rèn)，且理所當(dāng)然地對(duì)那些用假證的外賣(mài)小哥充滿(mǎn)苛責(zé)。

但健康證是必須的嗎？答案或許是未必。

據(jù)小巴了解，在國(guó)外，比如美國(guó)和澳大利亞，外賣(mài)小哥是不需要健康證的。

而國(guó)內(nèi)，《食品安全法》第四十五條規(guī)定：

從事接觸直接入口食品工作的食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員，應(yīng)當(dāng)每年進(jìn)行健康檢查，取得健康證明后方可上崗工作。

但去年1月1日開(kāi)始實(shí)施的《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》，將外賣(mài)小哥“完美”地劃出了這一人群范圍：

入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)使用無(wú)毒、清潔的食品容器、餐具和包裝材料，并對(duì)餐飲食品進(jìn)行包裝，避免送餐人員直接接觸食品，確保送餐過(guò)程中食品不受污染。

也就是說(shuō)，沒(méi)有法律明文規(guī)定說(shuō)外賣(mài)小哥必須持有健康證才能上崗。

這是一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，也成了平臺(tái)方在面對(duì)小巴提出的疑問(wèn)時(shí)，一個(gè)能“站得住腳”的立場(chǎng)。

但他們似乎忽略了與此相悖的兩件事：

首先，他們不能保證所有的外賣(mài)小哥，真的能夠做到不直接接觸食品。之前被反復(fù)爆出的“外賣(mài)小哥偷吃顧客外賣(mài)”“外賣(mài)小哥網(wǎng)外賣(mài)里加料”的現(xiàn)象，似乎也無(wú)從根治。

其次，中國(guó)是乙肝大國(guó)，每15個(gè)人中就有1人攜帶乙肝病毒。如果有感染者借著假健康證逃過(guò)審核，而點(diǎn)外賣(mài)的我們不幸口腔黏膜、牙齦破損，乙肝病毒就有可能經(jīng)口傳播。

03 “我們真的不想躺槍了”

中國(guó)有700萬(wàn)外賣(mài)小哥（目前行業(yè)默認(rèn)數(shù)據(jù)，暫時(shí)無(wú)從驗(yàn)證），假設(shè)有1/100的人出于時(shí)間成本因素，或是自身健康原因選擇辦假證，那這一人群也已經(jīng)龐大到7萬(wàn)。

中國(guó)有4.06億網(wǎng)上外賣(mài)用戶(hù)（截至2018年8月數(shù)據(jù)），假設(shè)患有某種傳染病的外賣(mài)小哥無(wú)證上崗，那么疾病傳染風(fēng)險(xiǎn)有可能波及1/3的人口。

如果有人這樣想，就會(huì)發(fā)現(xiàn)“外賣(mài)小哥辦假證”是一件極具風(fēng)險(xiǎn)的事。

那么對(duì)于這件事，作為創(chuàng)造出外賣(mài)小哥這樣一個(gè)新興群體的平臺(tái)方，是怎么看的？

小巴帶著以下問(wèn)題找到了各個(gè)外賣(mài)平臺(tái)：

平臺(tái)對(duì)外賣(mài)騎手（特別是健康證）的審核機(jī)制是怎樣的？距離“外賣(mài)小哥持假健康證上崗”這件事被爆出來(lái)，已經(jīng)有十幾天了，你們內(nèi)部在操作上有任何調(diào)整嗎？在打假這件事上，平臺(tái)的責(zé)任在哪兒？技術(shù)有辦法幫上忙嗎？

外賣(mài)行業(yè)某龍頭公司工作人員說(shuō)，他不能代表公司給出答復(fù)，并且在私底下反復(fù)強(qiáng)調(diào)，“最好不要提我們，否則我們又躺（槍?zhuān)┝恕薄拔覀冋娴牟幌朐偬蓸屃恕薄?/p>

他說(shuō)，如果必須要有個(gè)回復(fù)的話，可以用下面這段話：

我們一切工作的基礎(chǔ)就是“舌尖上的安全”。平臺(tái)有專(zhuān)門(mén)團(tuán)隊(duì)審核健康證的上傳情況，并且在部分區(qū)域與醫(yī)院共建數(shù)據(jù)共享渠道，定期將辦理健康證的人員信息推送至平臺(tái)監(jiān)督部門(mén)，最大程度保證消費(fèi)者食品安全問(wèn)題。平臺(tái)還建立了騎手健康證信息系統(tǒng)，即騎手“健康檔案”，通過(guò)系統(tǒng)監(jiān)控，將健康證臨期信息推送給對(duì)應(yīng)騎手，提醒騎手做證件更新，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，實(shí)現(xiàn)包括對(duì)于新入職的騎手健康證辦理查詢(xún)、健康證過(guò)期提醒更新等。同時(shí)我們呼吁全行業(yè)，共同加強(qiáng)對(duì)騎手的準(zhǔn)入管理，給消費(fèi)者滿(mǎn)意、放心的即時(shí)配送服務(wù)。

至于健康證的具體審核條件，他說(shuō)不太方便透露，“容易讓我們的審核機(jī)制失效”。

除了外賣(mài)平臺(tái)，小巴還找到了幾家第三方外送服務(wù)公司，其中一家公司的公關(guān)人員最終給了一份書(shū)面回復(fù)（僅代表個(gè)人，且相關(guān)說(shuō)法目前尚未得到驗(yàn)證）：

平臺(tái)設(shè)有專(zhuān)門(mén)的健康證審核管理團(tuán)隊(duì)，并制定了健康證審核流程和監(jiān)管措施，會(huì)進(jìn)行系統(tǒng)和人工雙重審核。自事件爆出以來(lái)，平臺(tái)也在自查自糾：一方面加強(qiáng)人工審查團(tuán)隊(duì)的工作培訓(xùn)，做到兩個(gè)不同的人對(duì)一張健康證進(jìn)行兩次審核，另一方面，加強(qiáng)與區(qū)域健康證發(fā)放和監(jiān)管部門(mén)的溝通。

他同時(shí)提到了一個(gè)行業(yè)痛點(diǎn)：全國(guó)沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的向企業(yè)開(kāi)放的健康證信息庫(kù)，各個(gè)省發(fā)放的健康證也沒(méi)有統(tǒng)一的外觀或是格式，這無(wú)疑會(huì)增加審核層面上的難度。

以小巴所在的杭州為例，電子版健康證今年4月才開(kāi)始推行，但網(wǎng)上搜索關(guān)鍵詞“杭州健康證查詢(xún)系統(tǒng)”，依舊難以找到相關(guān)網(wǎng)址。