健康碼變紅(黃)碼了怎么辦?記者走進(jìn)申悅社區(qū) 體驗(yàn)轉(zhuǎn)碼流程
健康碼變紅(黃)碼了怎么辦?記者走進(jìn)申悅社區(qū) 體驗(yàn)轉(zhuǎn)碼流程
杭州網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間:2021-12-12 08:02
2分鐘1個(gè)電話,工作人員辛苦了
都市快報(bào)訊 兩人搭檔轉(zhuǎn)碼,電話響不停。
拱墅區(qū)祥符街道申悅社區(qū)二樓的一間辦公室里電話此起彼伏,幾乎所有來電都在詢問一件事:我的健康碼變紅(黃)碼了該怎么辦?已經(jīng)申訴了為何還沒變綠碼?
12月10日舉行的杭州市疫情防控工作新聞發(fā)布會(huì)上提醒大家:發(fā)現(xiàn)自己的健康碼變了的話,正確的做法是停下來,一方面要向自己所在社區(qū)報(bào)告或者向場所的工作人員咨詢。有些確實(shí)有情況,可以再向社區(qū)人員申訴,用電子方式向后臺(tái)提出申訴,后臺(tái)工作人員會(huì)處置。
于是,幫大家把紅(黃)碼轉(zhuǎn)回綠碼成為社區(qū)極為緊迫的工作。昨日,記者來到曾發(fā)現(xiàn)無癥狀感染者的阮家橋公寓所屬的申悅社區(qū)服務(wù)中心,看一看,紅(黃)碼是如何轉(zhuǎn)回綠碼的。
梳理軌跡核對(duì)風(fēng)險(xiǎn) 他們會(huì)問你這幾個(gè)問題
一臺(tái)電腦、一部電話、鋪滿桌子的文件,這是申悅社區(qū)工作人員周敏的辦公桌。
周敏負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)碼工作的第一環(huán),即打電話給紅(黃)碼居民核實(shí)其近期的行程軌跡。
從10日晚上開始,周敏接到街道下發(fā)的協(xié)查名單,開始打電話一個(gè)個(gè)核查行程軌跡,其間穿插著大量紅(黃)碼居民打來的咨詢電話,“不管是居民打來的,還是我們打過去的,需要核實(shí)的內(nèi)容是一致的?!?/p>
周敏桌上鋪滿了文件,包括全國中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)、社區(qū)無癥狀感染者的行程軌跡以及核實(shí)內(nèi)容清單。周敏說,“需要將紅(黃)碼市民的行程軌跡與這些文件進(jìn)行一一比對(duì),進(jìn)一步排除風(fēng)險(xiǎn)?!?/p>
比對(duì)完之后,數(shù)據(jù)會(huì)實(shí)時(shí)共享給社區(qū)的防疫專干人員,由她進(jìn)行第二次審核比對(duì)。確認(rèn)沒有交集,黃碼人員可以在相關(guān)系統(tǒng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)碼,紅碼人員要信息上報(bào)行程比對(duì)匹配,如果和相關(guān)人員行程有交集,根據(jù)疫情應(yīng)急處置,一般建議三天內(nèi)兩次核酸陰性,可以實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)碼。
來源:都市快報(bào) 作者:記者 王青 文/攝 通訊員 朱麗斌 編輯:高婷婷
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