近期,隨著工信部約談三大運營商后的結(jié)果顯現(xiàn),老用戶轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)資費套餐已經(jīng)得到官方正名,目前中國聯(lián)通、中國電信已相繼出臺相關(guān)政策開始支持用戶自由遷轉(zhuǎn)工作,同時個別省市已經(jīng)有了成功辦理的先例。
那對于用戶來說,為何會覺得互聯(lián)網(wǎng)資費套餐劃算并趨之若鶩呢?因為真說起來,不論是運營商套餐還是互聯(lián)網(wǎng)套餐,它們的最終管理機構(gòu)都是三大運營商。
簡單來說,運營商套餐是老套餐一直不變,新套餐推陳出新,當(dāng)某個套餐出現(xiàn)問題或需要調(diào)整時,運營商不是直接在這個套餐上解決,而是推出一個新的套餐,這就導(dǎo)致運營商套餐數(shù)目越來越多,而且每個套餐中的老用戶由于無法更改,就像天天被坑一樣。
反觀互聯(lián)網(wǎng)套餐,它們的資費變化等都是在套餐內(nèi)部調(diào)整,只要調(diào)整涉及的用戶就是所有使用該套餐的,沒有新老用戶之分,故也就不會讓老用戶覺得有經(jīng)常被坑的感覺發(fā)生。
另外一點,正是基于兩個套餐在管理方法上的不同,運營商套餐每發(fā)生問題時,都只會在套餐外打補丁,所以就經(jīng)常會有“會哭的孩子有奶吃”的情況發(fā)生,那些忠實用戶由于不會追求自己的正常權(quán)利,反而成為最可能被“坑”一族。
而互聯(lián)網(wǎng)套餐都是在套餐內(nèi)想辦法,它是各種疊加包的組合,用戶根據(jù)自己的需求各種組合,用得越多就越覺得便宜。
實際以筆者之見,借助本次開放互聯(lián)網(wǎng)資費套餐的轉(zhuǎn)變時機,運營商轉(zhuǎn)變管理思路,保持與時代的與時俱進,或許不失是一個更改老運營商套餐的一個好辦法和好時機。