改造中見溫度,細微處顯文明,無障礙環(huán)境建設讓武漢更有愛
極目新聞記者 劉閃
通訊員 高卓 崔國軍 朱浩然
無障礙環(huán)境建設,是一座城市文明的標志之一。
將臺階改造為平緩坡道,在公共場所增設無障礙指示牌,在地鐵列車和站臺間架起無障礙渡板、老舊小區(qū)加裝電梯……在武漢,無障礙環(huán)境建設正逐漸融入生活、深入人心,成為這座城市的一道靚麗風景。
武漢市住房和城市更新局相關負責人介紹,通過實施無障礙城市建設,越來越多的“細微處”的變化,出現(xiàn)在社區(qū)、公共場所、城市道路、公共衛(wèi)生間等場所,正在讓這座城市變得更有“溫度”,為特殊群體出行和生活帶來便利。
老舊小區(qū)加裝電梯
老年人上下樓不再愁
江漢區(qū)唐家墩街道西橋社區(qū)安友花園小區(qū)是一個老舊小區(qū),共包含3棟11個單元8層無電梯住宅樓。
西橋社區(qū)工作人員介紹,安友花園老年住戶多,出行難、下樓難成了小區(qū)居民頭痛的難題,“過去很多老人真是非必要不下樓,家里缺什么東西先列個清單,等哪天一次下樓集中采購回來。”
12月9日,極目新聞記者在該小區(qū)看到,11個單元已完成加裝電梯,其中7部投入使用,可平層入戶或半層入戶,1部電梯正在施工中,余下3個單元的加裝工作正在推進中。
江漢區(qū)住房和城市更新局工作人員介紹,加裝電梯同時設置了輪椅通道、扶手等無障礙設施,在多方努力下,解決了殘疾人、老年人等群體上下樓難題。電梯裝好后,之前搬走的老街坊慢慢回來了,腿腳不便的老人能輕松下樓遛彎了。
公開信息顯示,武漢市有43萬殘疾人,有200萬60歲以上的老年人,行動不便、視力聽力減弱等身體的殘障,讓他們和這個世界的融合存在巨大障礙。加強無障礙環(huán)境建設,是每一位社會成員走出家門、充分參與社會生活、共享社會物質文化成果的重要條件。
無障礙環(huán)境建設涉及市政建設、公共交通、信息交流、社區(qū)服務等諸多領域,是一項綜合性、跨部門的系統(tǒng)工程,鏈條廣、任務繁雜?!段錆h市創(chuàng)建全國無障礙建設示范城市工作方案》要求,將無障礙建設與城市更新、老舊小區(qū)改造、基礎設施建設相結合,打造安全便捷、健康舒適、多元包容的無障礙宜居生活環(huán)境。
在江岸區(qū)二七街道無障礙示范社區(qū)分金社區(qū),記者看到大多無障礙設施均已進行了精細化和系統(tǒng)性的改造。人行道破損的盲道進行了更換和調整,十字路口處,對緣石實施了降坡處理。經過改造后的社區(qū)便民服務中心,增設了無障礙坡道,滿足“零高差”要求。商場內部設置了無障礙廁所與通道,安裝了無障礙電梯。居民小區(qū)內設置了無障礙通道和電梯,確保居民出行的無障礙性。
家中無障礙改造
讓殘疾人生活更便利
“家里進行無障礙改造后,我的生活真是方便多了,還能經常下樓遛彎,去幸福食堂自選免費的愛心餐用餐。”12月7日,66歲的武漢市民和蓮華激動地說。和蓮華家住武漢江漢區(qū)常二社區(qū)四樓,多年前曾不幸遭遇車禍,右腿遭到碾壓,因此落下肢體殘疾。雖然后來安裝了假肢,但行動還是多有不便。
2022年,在老舊小區(qū)改造中,常二社區(qū)對小區(qū)出入口、單元門棟、轄區(qū)公共服務單位、公廁、中心廣場進行了無障礙設施改造,通過設置盲道、輪椅通道等無障礙設施,方便社區(qū)居民出行。
家庭無障礙設施直接關系到殘疾人的生活質量,也是殘疾人融入社會的最基本條件。在殘聯(lián)部門的關懷下,常二社區(qū)還對轄區(qū)內居住的30名肢體殘疾人家中也進行了無障礙化改造,和蓮華家就是其中一家。
在和蓮華位于四樓的家中,衛(wèi)生間內原先用的坐便椅,改成了更安全穩(wěn)定的馬桶坐便器,兩旁的墻上多了兩個白色把手。衛(wèi)生間不僅新?lián)Q了熱水器,還增加了一個淋浴椅。在樓道轉角處設置安全扶手、可折疊座椅等。這些往往容易被忽略的細微處改造,讓特殊群體在城市中暢通無阻。
“腿腳不好,以前上廁所、洗澡都不太方便,現(xiàn)在改造后,有了馬桶坐便器、扶手、凳子借力,又安全又便利。”和蓮華說,這些免費的無障礙改造項目,對于她這種家庭困難的殘疾人來說,不僅能極大改善了生活品質,更能夠幫助他們自立自強,為融入社會增加信心。
無障礙環(huán)境既包括物質環(huán)境無障礙,也包括信息和交流的無障礙。記者了解到,目前武漢市56個政府部門網(wǎng)站達到無障礙網(wǎng)站標準,達標率100%;武漢市人民政府等5個政務APP和小程序無障礙和適老化建設達標率100%;武漢市大型圖書館開設盲人閱覽室16個,均設置視覺障礙者閱覽室。
“只要有殘疾人朋友進館,我們都會安排工作人員全程陪同指引?!鼻嗌絽^(qū)圖書館新館工作人員介紹,該館2022年投入使用,無障礙元素隨處可見。從入口處的盲道、無障礙通道,到入館后的電梯、低位檢索臺和借還書區(qū)、無障礙衛(wèi)生間,以及視障閱讀區(qū)中的盲文圖書、盲人專用電腦等閱覽設備,無不考慮了殘障人士的需求。
暖心服務“零距離”
扶老助殘更有溫度
“感謝各位同志對我的幫助,你們都是活雷鋒!”顫顫巍巍的字里行間透漏著馬爹爹真誠的感謝。前不久,馬爹爹推著輪椅來到建設銀行武漢任家路支行辦業(yè)務,腿腳不利索的他站在門前發(fā)愁。網(wǎng)點大堂經理見狀立即引導他從無障礙通道進入網(wǎng)點,并開通綠色通道,上門為他的老伴兒解決了困擾已久的存折密碼問題。
無障礙環(huán)境,除了設施建設、改造、信息,無障礙服務也格外重要。記者走訪武漢多家銀行網(wǎng)點發(fā)現(xiàn),無障礙設施建設齊全,無障礙引導比較直觀,幾乎都配備了愛心窗口、助老助殘專座,設置了無障礙服務呼叫按鈕,布放了輪椅、拐杖、老花鏡、放大鏡、急救箱、AED設備等便民服務設施。針對行動不便的老人、殘疾人或住院病人,銀行網(wǎng)點還開通了綠色通道,提供上門服務。此外,很多銀行對手機銀行也進行了適老化改造,頁面信息一目了然。
看到坐在輪椅上的老奶奶要上車,武漢288路公交駕駛員李俊立刻上前,打開上下輪椅的無障礙踏板推她上車。這暖心的一幕,在武漢多條公交車上頻頻出現(xiàn)。為了方便殘疾人、老年人等人群,近年來武漢公交車型不斷迭代升級,取消了上下車門的臺階踏步,車廂地板與地面高度進一步縮小。車輛后車門處專門配備了可供輪椅上下的黃色無障礙翻板,將翻板打開放于站臺上,輪椅就可以無障礙通過。
不僅公交,坐輪椅乘地鐵的武漢市民,也不必擔心列車與站臺之間有空隙了。武漢地鐵所有車站均已配備無障礙渡板,用于架設在列車與站臺的空隙處,助力乘客無障礙出行。
在漢口火車站心連心客服中心,老年旅客、殘疾旅客等群體,可通過提前預約或聯(lián)系現(xiàn)場工作人員,走老人便捷通道、輪椅通道,乘坐無障礙電梯,在工作人員的幫助下順利進出站。
記者了解到,武漢還通過建立無障礙服務志愿者隊伍,為殘疾人提供日常幫助和關愛服務。武漢市電信等公司對持證視力、聽力、言語殘疾人在通話語音、手機上網(wǎng)流量、有線寬帶等方面給予特殊套餐或免費優(yōu)惠;武漢市消防救援支隊119智能接處警系統(tǒng)、武漢市衛(wèi)健委120急救、武漢市公安局110報警系統(tǒng)均已滿足無障礙報警功能。
“在現(xiàn)實中,還有許多公共場所存在障礙,無障礙環(huán)境建設,需要久久為功、不斷完善?!蔽錆h市住房和城市更新局相關負責人表示,下一步,該局將切實抓好無障礙設施改造提升,全面推進無障礙環(huán)境建設和管理工作,用心、用情、用力做好無障礙城市建設等方面的工作,讓改造提升后的環(huán)境設施能切實服務群眾、滿足群眾的需求,積極構建共建共治共享的無障礙城市建設氛圍。
【責任編輯:程祥】
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