騰訊接連推出保護(hù)未成年人措施。

11月6日，騰訊集團(tuán)高級副總裁馬曉軼在深圳舉行的“未成年人守護(hù)生態(tài)共建發(fā)布會”上表示，游戲健康系統(tǒng)的推進(jìn)，使得《王者榮耀》未成年用戶單日在線時長與去年高點相比下降約52.3%。綁定了成長守護(hù)平臺的賬號中，82%的孩子游戲時間出現(xiàn)不同程度下降，目前綁定賬戶總數(shù)超過1000萬個。76%的未成年人賬號的消費金額得到有效控制，62%的未成年人賬號游戲時長有顯著下降。

同時，馬曉軼還在現(xiàn)場宣布，騰訊公益慈善基金會將捐贈1000萬元，用于支持未成年人健康數(shù)字生活的研究與實踐。騰訊互娛也將以產(chǎn)品能力、技術(shù)能力為杠桿，持續(xù)投入資金與人力，打通產(chǎn)品、技術(shù)、公益的界限，以創(chuàng)新方式解決社會問題。

就在11月5日，騰訊宣布將《王者榮耀》的健康防沉迷系統(tǒng)，從明年起推廣至其公司所有游戲產(chǎn)品，未通過實名驗證將禁止登錄。若用戶賬號確認(rèn)為未成年人，將自動納入健康系統(tǒng)，進(jìn)行防沉迷程序，12歲以下的用戶每天限玩1小時，同時每日21:00至次日8:00之間禁止游玩，12歲以上的未成年用戶則每天限玩2小時，校驗未通過的賬號將禁止登錄。

目前，《王者榮耀》已經(jīng)啟動最嚴(yán)格的實名策略，新老用戶都將全部接入公安權(quán)威數(shù)據(jù)平臺進(jìn)行強(qiáng)制校驗，防止“玩小號”的未成年人漏網(wǎng)?！锻跽邩s耀》強(qiáng)制公安實名校驗于2018年10月25日在北京、天津等地開始試點，11月起則會在其他省市行政區(qū)分六期依次進(jìn)行，目標(biāo)于11月內(nèi)完成中國大陸地區(qū)的全面覆蓋。

據(jù)悉，騰訊接下來自主研發(fā)和代理發(fā)行的9款熱門手游，將于2018年內(nèi)啟用健康系統(tǒng)。在2019年，健康系統(tǒng)覆蓋范圍將擴(kuò)大至旗下其他手游、PC端等全部游戲產(chǎn)品。

“現(xiàn)在的孩子是真正的數(shù)字原住民，探討他們與網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系，核心也不再是該不該接觸的問題，更重要的是如何幫助他們更加適度、合理、健康的體驗包括游戲在內(nèi)的數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品?！瘪R曉軼認(rèn)為，需要共同建立全新的未成年人監(jiān)護(hù)機(jī)制。

當(dāng)天，騰訊宣布將與三星、華為、vivo、OPPO、小米五大硬件廠商，構(gòu)建針對未成年人的立體式守護(hù)網(wǎng)絡(luò)，從功能置入、賬號打通、設(shè)備管控等方面展開合作。

騰訊無線合作開發(fā)部總經(jīng)理李致峰告訴澎湃新聞記者，未來將實現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)在平臺與硬件間的互通。例如，平臺用戶身份的甄別需要底層硬件的支持，廠商們便將通過優(yōu)化人臉識別、行動監(jiān)測等技術(shù)，準(zhǔn)確收集用戶數(shù)據(jù)反饋到成長守護(hù)平臺，從而甄別出未成年用戶，引導(dǎo)未成年人健康上網(wǎng)。

此外，騰訊還升級了成長守護(hù)平臺的防護(hù)體系，推出WeTeam功能，鼓勵父母和孩子組成線上小隊，共享家庭游戲數(shù)據(jù)，同時提供其他優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，實現(xiàn)家長對孩子上網(wǎng)行為的合理規(guī)劃。對于父母不在身邊的留守兒童，2019年前騰訊將小規(guī)模上線新的產(chǎn)品“星星守護(hù)”，通過老師批量綁定孩子賬號，來實現(xiàn)留守兒童的游戲管控。

2017發(fā)布的“成長守護(hù)平臺”，讓家長實現(xiàn)對孩子在游戲時長、消費方面的管控。

騰訊表示，針對未成年人游戲保護(hù)方面已建立起事前（成長守護(hù)平臺）、事中（游戲健康系統(tǒng)）、事后（客服主動服務(wù)）的一套機(jī)制。

在事后防護(hù)方面，騰訊針對游戲中可能出現(xiàn)的未成年人非理性消費，會及時提醒、告知監(jiān)護(hù)人，并為用戶開放教育輔導(dǎo)專線。

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