首頁(yè) 資訊美年健康“假醫(yī)門(mén)”事件發(fā)酵：衛(wèi)計(jì)局稱涉嫌違規(guī)出具體檢報(bào)告、無(wú)放射資質(zhì)

美年健康“假醫(yī)門(mén)”事件發(fā)酵：衛(wèi)計(jì)局稱涉嫌違規(guī)出具體檢報(bào)告、無(wú)放射資質(zhì)

來(lái)源：泰然健康網(wǎng) 時(shí)間：2024年12月29日 06:40

原標(biāo)題：美年健康“假醫(yī)門(mén)”事件發(fā)酵：衛(wèi)計(jì)局稱涉嫌違規(guī)出具體檢報(bào)告、無(wú)放射資質(zhì)

本報(bào)記者唐唯珂實(shí)習(xí)生文靜廣州報(bào)道

短短兩天之內(nèi)，美年健康經(jīng)歷了幾番風(fēng)波。

一封關(guān)于醫(yī)生違規(guī)簽發(fā)體檢報(bào)告的前員工舉報(bào)將其推上風(fēng)口浪尖。7月30日美年健康旋即發(fā)布澄清信息，晚間深交所發(fā)關(guān)注函要求認(rèn)真自查公司員工的執(zhí)業(yè)資格證照獲取及有效狀況，是否存在無(wú)證上崗、持錯(cuò)證上崗或持過(guò)期證照上崗的情形等。

7月31日晚間，美年健康回復(fù)深交所關(guān)注函稱，截至本回復(fù)出具日，公司在冊(cè)執(zhí)業(yè)醫(yī)師5460人，技師及檢驗(yàn)師1542人，執(zhí)業(yè)護(hù)士5959人。經(jīng)自查，相關(guān)人員執(zhí)業(yè)資格證照齊全有效。公司不存在無(wú)證上崗、持錯(cuò)證上崗或持過(guò)期證照上崗的情形。

而7月31日根據(jù)澎湃方面消息，廣州市天河區(qū)衛(wèi)生和計(jì)劃生育局已就美年大健康被實(shí)名舉報(bào)展開(kāi)調(diào)查。天河區(qū)衛(wèi)計(jì)局稱，在對(duì)舉報(bào)涉及的三名醫(yī)生陳某，盧某，魯某進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)和調(diào)取體檢報(bào)告后，醫(yī)生陳某表示患者報(bào)告并非其本人審核，該機(jī)構(gòu)涉嫌違規(guī)出具報(bào)告。目前，天河區(qū)衛(wèi)計(jì)局已現(xiàn)場(chǎng)發(fā)出衛(wèi)生監(jiān)督意見(jiàn)書(shū)，并責(zé)令醫(yī)療機(jī)構(gòu)立即改正違法違規(guī)行為；針對(duì)廣州美年富海門(mén)診部涉嫌未取得放射診療許可即違規(guī)開(kāi)展放射診療服務(wù)的行為正在立案處罰。此外，天河區(qū)衛(wèi)計(jì)局還將繼續(xù)調(diào)查該機(jī)構(gòu)是否存在使用無(wú)資質(zhì)人員上崗執(zhí)業(yè)及冒用醫(yī)生簽名的問(wèn)題，繼續(xù)聯(lián)系媒體報(bào)道提及客戶，進(jìn)一步調(diào)查核實(shí)有關(guān)情況。

受此事件影響，美年健康7月30日一字跌停，報(bào)收19.53元/股，蒸發(fā)68億市值。31日收盤(pán)時(shí)略漲0.31%，報(bào)19.59元/股。

涉事門(mén)店走訪：“100多名醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)”成謎

此次舉報(bào)事件的主人公譚女士系美年健康廣州某體檢中心銷(xiāo)售崗前員工，且此前與公司存在勞務(wù)糾紛。

7月31日，根據(jù)美年方面向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者提供的信息，譚女士在美年任職期間因購(gòu)買(mǎi)公司的優(yōu)惠卡兩萬(wàn)余元但是銷(xiāo)售未果從而與公司產(chǎn)生摩擦。其要求公司按照實(shí)際應(yīng)銷(xiāo)售價(jià)格（優(yōu)惠卡的實(shí)際銷(xiāo)售價(jià)格遠(yuǎn)高于內(nèi)部認(rèn)購(gòu)價(jià)格）賠償。該負(fù)責(zé)人向記者表示，按照公司的規(guī)定，已經(jīng)售出的優(yōu)惠卡是不能再退還的。

該負(fù)責(zé)人對(duì)記者表示，譚女士今年2月已經(jīng)離職且是主動(dòng)提出離職，且離職時(shí)公司退還了她本身購(gòu)買(mǎi)的兩萬(wàn)余元，并且根據(jù)勞動(dòng)法給予其一萬(wàn)余元的賠償。但其隨后仍不滿，美年只得通過(guò)正常法律手段走仲裁程序。

而對(duì)于其指出公司脅迫員工購(gòu)買(mǎi)體檢卡一事，美年健康方面則堅(jiān)決否認(rèn)。

“銷(xiāo)售崗位的收入主要構(gòu)成都是通過(guò)銷(xiāo)售獲取提成，通過(guò)購(gòu)買(mǎi)公司發(fā)行的不定期優(yōu)惠體檢卡，向外出售獲得提成是銷(xiāo)售工作的正常形式，公司從來(lái)沒(méi)有強(qiáng)迫任何員工購(gòu)買(mǎi)體檢卡。我們每次認(rèn)購(gòu)都有員工簽署自愿認(rèn)購(gòu)書(shū)，不存在脅迫的現(xiàn)象?！泵滥杲】捣矫姹硎?。

7月30日，譚女士在朋友圈寫(xiě)道：“我的目的不是搞垮美年，是希望美年能重視醫(yī)療質(zhì)量。美年體檢誤診漏診率不比其他體檢中心高，只是成長(zhǎng)太快?！?/p>

此前美年健康發(fā)布2018年半年度業(yè)績(jī)快報(bào)，截至2018年年中，營(yíng)業(yè)收入和凈利潤(rùn)已達(dá)34.9億元和1.67億元，相比2017年同期增長(zhǎng)57.66%和998%。

7月31日下午，21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者實(shí)地走訪了位于廣州市天河區(qū)此次涉事被舉報(bào)的美年大健康體檢門(mén)店。這家門(mén)店一共有兩層，一樓負(fù)責(zé)接待普通客戶，二樓專門(mén)接待VIP客戶。進(jìn)入門(mén)店后，記者發(fā)現(xiàn)偌大的門(mén)店里格外冷清。原本設(shè)置的五個(gè)接待位上只有一位工作人員。未能證實(shí)2017年年報(bào)公開(kāi)披露的，每家分院都配有100多名醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的說(shuō)法。

記者找到店內(nèi)唯一一位工作人員，以入職需要體檢為由咨詢相關(guān)服務(wù)。工作人員表示，“直接打電話預(yù)約就可以了，反正就那幾個(gè)項(xiàng)目?！?nbsp;而對(duì)記者提出的醫(yī)生資質(zhì)問(wèn)題，工作人員則表示，“醫(yī)生都是有證的，體檢報(bào)告入職肯定能用?！?/p>

咨詢體檢費(fèi)用問(wèn)題時(shí)，工作人員則拿出了一本“個(gè)人體檢產(chǎn)品手冊(cè)”讓記者自行閱讀。

“個(gè)人體檢產(chǎn)品手冊(cè)”里面一共有6組套餐，實(shí)際價(jià)格在666-6888元不等，但是標(biāo)價(jià)的折扣力度不小，例如最普通的普惠卡標(biāo)價(jià)2108元，然后寫(xiě)上優(yōu)惠價(jià)666元，而優(yōu)惠價(jià)5188元的至尊卡標(biāo)價(jià)甚至高達(dá)11426元。當(dāng)記者問(wèn)到入職體檢應(yīng)該選擇哪個(gè)套餐時(shí)，該門(mén)店工作人員又說(shuō)直接打電話預(yù)約即可，并未予明確的答復(fù)。

高速擴(kuò)張與保質(zhì)發(fā)展之困

根據(jù)《中國(guó)衛(wèi)生和計(jì)劃生育統(tǒng)計(jì)年鑒》的數(shù)據(jù)顯示，2017年全國(guó)體檢人數(shù)增長(zhǎng)到4.56億人次，占全國(guó)人口的約1/3。保守估計(jì)2021年中國(guó)體檢行業(yè)市場(chǎng)規(guī)?；蚩蛇_(dá)2400億元。

巨大的潛在市場(chǎng)空間引來(lái)資本紛紛逐利。

民營(yíng)體檢也從 2008 年的“小荷才露尖尖角”走向迅速擴(kuò)張之路，經(jīng)過(guò)十幾年發(fā)展，不斷跑馬圈地。而目前民營(yíng)體檢行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)進(jìn)入幾大巨頭壟斷的階段，愈發(fā)激烈。

目前我國(guó)民營(yíng)體檢占全國(guó)市場(chǎng)份額約 10%，公立醫(yī)院的體檢仍是主流。而民營(yíng)體檢的龍頭當(dāng)屬美年健康，2017年體檢2160萬(wàn)人次，約占全國(guó)體檢市場(chǎng)的4.7%。另一巨頭愛(ài)康國(guó)賓緊隨其后，體檢人次為549萬(wàn)，約占全國(guó)市場(chǎng)的1.2%。

截至目前，我國(guó)共有三家體檢醫(yī)療上市企業(yè)美年健康、愛(ài)康國(guó)賓、瑞慈醫(yī)療，總市值已逼近千億元，僅美年一家就擁有600億市值。

迅速擴(kuò)張的同時(shí)，作為醫(yī)療行業(yè)如何保質(zhì)發(fā)展成為不可忽略的議題。

早在2009年原衛(wèi)生部就已印發(fā)了《健康體檢管理暫行規(guī)定》，對(duì)體檢機(jī)構(gòu)、體檢人員做出規(guī)定。開(kāi)展健康體檢業(yè)務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須：登記的診療科目至少包括內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、眼科、耳鼻咽喉科、口腔科、醫(yī)學(xué)影像科和醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)科；至少具有2名具有內(nèi)科或外科副高以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的執(zhí)業(yè)醫(yī)師，每個(gè)臨床檢查科室至少具有1名中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的執(zhí)業(yè)醫(yī)師；至少具有10名注冊(cè)護(hù)士。

今年6月，國(guó)家衛(wèi)健委也公布《健康體檢中心基本標(biāo)準(zhǔn)（試行）》指出，健康體檢中心應(yīng)建立健康體檢質(zhì)量安全管理體系，制定各項(xiàng)規(guī)章制度、人員崗位職責(zé)。規(guī)章制度至少包括健康體檢操作查對(duì)制度、健康體檢科室間會(huì)診制度、健康體檢報(bào)告管理制度、健康體檢高危異常檢查結(jié)果登記追訪制度、健康體檢醫(yī)院感染管理制度等。工作人員必須參加各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)、流程規(guī)范的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，并有記錄。

美年健康2017年年報(bào)披露，公司擁有30000多名院士、教授、主任醫(yī)師、健康顧問(wèn)、醫(yī)療人員組成的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，全國(guó)每家分院都配有100多名醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)。但披露的當(dāng)期醫(yī)務(wù)人員及分院保障的職工人數(shù)為17239人。

而針對(duì)單個(gè)體檢中心究竟配備了多少醫(yī)務(wù)人員，是否存在隨意醫(yī)師亂簽名的情況以及為何會(huì)出現(xiàn)大多數(shù)報(bào)告醫(yī)生簽名都是同一名醫(yī)生的情況？舉報(bào)事件中女性乳腺彩超的簽名會(huì)是男性醫(yī)生，實(shí)際體檢人其實(shí)是女醫(yī)生的質(zhì)疑，21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者聯(lián)系了涉事的廣州美年健康體檢中心，但相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示：“因?yàn)榇舜问录蕴幵谒痉A段。具體細(xì)節(jié)均不方便透露。有進(jìn)一步消息會(huì)立刻公開(kāi)?！?/p>

值得注意的是，民營(yíng)機(jī)構(gòu)體檢結(jié)果不準(zhǔn)確，從醫(yī)人員不具備從業(yè)資格飽受爭(zhēng)議也并非頭一遭。今年6月長(zhǎng)沙市的監(jiān)督執(zhí)法部門(mén)就曾表示，美年大健康體檢中心存在違規(guī)，存在無(wú)執(zhí)業(yè)資格的人單獨(dú)上崗操作。過(guò)去幾年間，美年上海部分診所也存在多次被上海衛(wèi)計(jì)委因未建立消毒管理組織制度、診療活動(dòng)超出登記范圍、未取得護(hù)士執(zhí)業(yè)證書(shū)人員上崗等原因多次處罰。

涉及體檢結(jié)果不準(zhǔn)確的消費(fèi)者投訴則更是屢見(jiàn)不鮮。“乳腺結(jié)節(jié)的寫(xiě)輕微生理增生，尿蛋白偏高直接慢性腎炎等這種情況都有出現(xiàn)過(guò)。體檢行業(yè)看似門(mén)檻低，但類(lèi)似于彩超這種體檢結(jié)果本身對(duì)于醫(yī)生的技術(shù)要求是很高的。而如果民營(yíng)體檢機(jī)構(gòu)瘋狂擴(kuò)張，難免會(huì)出現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員短缺的問(wèn)題?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士向記者表示。

7月31日，一位三甲醫(yī)院醫(yī)生也對(duì)記者表示，很多疾病的診斷不是靠某一項(xiàng)檢查就可以確診的，還要依靠臨床表現(xiàn)和臨床醫(yī)生的其他相關(guān)檢查綜合起來(lái)才能達(dá)到某個(gè)疾病的確診標(biāo)準(zhǔn)。該名醫(yī)生向記者強(qiáng)調(diào)，體檢中心給的報(bào)告應(yīng)該僅僅為檢查報(bào)告，診斷還是得依靠臨床醫(yī)生來(lái)診斷的。正確的方式應(yīng)該是在體檢中心發(fā)現(xiàn)了某項(xiàng)檢查有問(wèn)題，再針對(duì)這個(gè)問(wèn)題去醫(yī)院進(jìn)行更詳細(xì)的檢查。

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