導(dǎo)讀：一個產(chǎn)品在行業(yè)中能存在30年，一定有它特定的價(jià)值。而今天，我們需要展現(xiàn)的是人格的力量。

提問：作為醫(yī)療器械生產(chǎn)商，我們企業(yè)主要生產(chǎn)用于治療老年人健康問題的光療理療設(shè)備，在市場上已經(jīng)流通了30年。其價(jià)值毋庸置疑，但其市場占有率和消費(fèi)者認(rèn)可度仍然不高。面對市場阻力和同行競爭，該如何突破發(fā)展瓶頸，獲得市場和消費(fèi)者的認(rèn)可？

回答：首先我們要反問自己，是否一廂情愿地將自己產(chǎn)品的價(jià)值放大了。從用戶角度來講，用戶的選擇范圍不僅限于光療或者其中任何一種理療方式。

老人真正的需求是什么？痛點(diǎn)在哪里？我們是否聽得到老人心中無聲的呼喚？真為老人的健康著想，除了一個理療儀器，我們還能為老人帶來什么?這是我們應(yīng)該考慮的。

一個產(chǎn)品在行業(yè)中能存在30年，一定有它特定的價(jià)值。而今天，我們需要展現(xiàn)的是人格的力量。人格的力量包括傾聽周圍人兼客戶的聲音。周圍人不僅僅是客戶，更是我們親近的人，他們的話尚且不能進(jìn)入我們心中，其它人的話我們怎么可能聽的進(jìn)去？聽不進(jìn)他人的話，如何能去利他？這份小我堵在心中，我們就很難利益到他人。

從我們自己來看，家里老人整體上或許都很健康，但年歲大了難免出現(xiàn)這樣那樣的問題。面對別人經(jīng)常推薦的諸多產(chǎn)品，基本上我們很少用，原因就在于我們沒有找到一個可以信任的人。

越是信任缺失的地方，也是3.0機(jī)會最多的地方。如果真有這樣一個產(chǎn)品，能對癥解決老年人的問題，我們何樂而不為？我們需要這個產(chǎn)品，但我們不知道誰值得我們信任。不在于這件東西買回家中，我們花了多少錢，而在于它是否能解決問題，或者它與實(shí)際呈現(xiàn)的最終效果是否一致。將這項(xiàng)設(shè)備搬回去，如果沒有起到真正的作用，不僅占地方，擺放都是個問題，僅僅由于這個，顧客都可能再產(chǎn)生不同的想法和說法。

產(chǎn)品在市場上已經(jīng)走過30年，未來想要走的更遠(yuǎn)，需要展現(xiàn)的是人格的力量。唯有展現(xiàn)人格的力量，才能贏得客戶的信任。展現(xiàn)人格的力量，要求我們講肺腑之言，要恭敬地尊敬客戶和消費(fèi)者，傾聽他們的聲音。聽得到客戶與消費(fèi)者的聲音，以肺腑之言直接抵達(dá)他們，讓客戶知道我們做的究竟是什么。

所謂人格的力量，就是要將小我放下，以一顆空靈、謙卑、至誠、質(zhì)樸、恭敬的心，面對消費(fèi)者和周邊的人。與此同時(shí)，建設(shè)我們的心靈品質(zhì)。心靈品質(zhì)不斷提升的時(shí)候，就能聽到大家的聲音，聽懂身邊人、客戶、消費(fèi)者的話外音。這才是真正的突破瓶頸。

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