客戶關(guān)懷 客戶服務(wù)

CUSTOMER SERVICE

客戶服務(wù)

CUSTOMER SERVICE

用心服務(wù) 美好生活

經(jīng)過24年的發(fā)展，海倫堡已在所在區(qū)域及城市持續(xù)為客戶提供增值服務(wù)，截止目前服務(wù)60多萬客戶，服務(wù)面積3000余萬平方米。
專注于為客戶及業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、提升服務(wù)水平，在完善基礎(chǔ)服務(wù)的同時(shí)，更立足管理的智能化提升，潛心為業(yè)主提供更加便捷、貼心的增值服務(wù)。在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)“360度傾情服務(wù)模式”，美好生活全生命周期服務(wù)體系，不斷搭建完善的客戶服務(wù)體系，構(gòu)建和諧的鄰里關(guān)系，營(yíng)造出具有強(qiáng)烈歸屬感的居住文化。

6H 心生活服務(wù)體系

從開心看房到舒心安居，海倫堡為客戶提供 “6H”高品質(zhì)美好生活服務(wù)，客戶在與我們的每個(gè)觸點(diǎn)都感受到細(xì)微貼心的服務(wù)。

Happy

服務(wù)咨詢、誠信看房、銷售服務(wù)
監(jiān)督、風(fēng)控管理、400客服熱線

Honesty

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監(jiān)督、風(fēng)控管理、400客服熱線

Harvest

交付前全覆蓋驗(yàn)房、工地開放日培驗(yàn)交付前風(fēng)險(xiǎn)查驗(yàn)、交付預(yù)約、交付公示交付陪驗(yàn)、交付手續(xù)辦理，交付回訪

BEAUTIFUL LIFE AND SERVICETHROUGHOUT THE WHOLE LIFE CYCLE

美好生活全生命周期服務(wù)

在智慧化建設(shè)上，海倫堡構(gòu)建了 “美好生活全生命周期服務(wù)體系”，以科技之力顛覆傳統(tǒng)
走科技創(chuàng)新之路，以智慧之力推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，服務(wù)的含金量不斷提高。

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