上班上久了，身心都會(huì)感到疲憊，就會(huì)出現(xiàn)“班味”。

一種死氣沉沉，毫無生機(jī)的氣場(chǎng)環(huán)繞在你的周圍。

這種疲憊，是可以通過適當(dāng)?shù)男菹⒑托睦碚{(diào)適去緩解的。

有的時(shí)候，我們?cè)诠ぷ鞯闹貕合?，產(chǎn)生了身心疲憊與耗竭的狀態(tài)。

這就是職業(yè)倦怠。

20 世紀(jì) 70 年代，美國學(xué)者研究職業(yè)壓力時(shí)提出了“職業(yè)倦怠”的概念，

指在職業(yè)環(huán)境中，對(duì)長期的情緒緊張?jiān)春腿穗H關(guān)系緊張?jiān)吹膽?yīng)激反應(yīng)而表現(xiàn)的一系列心理、生理綜合征。

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Maslach（美國學(xué)者）認(rèn)為職業(yè)倦怠包括3個(gè)部分——情緒耗竭、去個(gè)性化和成就感的降低。

職業(yè)倦怠就像是現(xiàn)代職場(chǎng)的流行病，不僅具有傳染性，還越來越年輕化。

2018年《中國“工作倦怠指數(shù)” 調(diào)查報(bào)告》顯示，有70%的職場(chǎng)人有輕微職業(yè)倦怠，13%的職場(chǎng)人有重度職業(yè)倦怠。

《中國職場(chǎng)流動(dòng)趨勢(shì)年度報(bào)告2021》顯示，工作成職場(chǎng)人最大的焦慮源。

2020年 只有10.7%的人表示并不焦慮，其余89.3%的均表示處于焦慮之中，甚至有57.5%的職場(chǎng)人表示“2020比前幾年焦慮得多”。

超負(fù)荷或不公平的工作量、人崗不匹配、角色沖突和角色模糊、對(duì)工資和福利待遇不滿意、糟糕的工作環(huán)境、復(fù)雜的同事和上下級(jí)關(guān)系、時(shí)間和資源緊張、價(jià)值觀沖突等都會(huì)給職場(chǎng)人造成心理壓力，

而長期處在這種壓力、焦慮、耗竭的情緒化狀態(tài)中，

不僅影響我們的工作表現(xiàn)，比如摸魚擺爛、拖延曠工、遲到早退、人際沖突、離職等，

還會(huì)影響到我們的身心健康和家庭生活,比如，頭疼、心率過速、腸胃問題等,在心理上表現(xiàn)出失望、沮喪、焦慮、抑郁等；

甚至?xí)l(fā)酗酒、吸煙和睡眠問題等。

所以我們必須更加關(guān)注自己，重視職業(yè)倦怠的問題。

那么接下來給大家介紹一下Maslach工作倦怠問卷（MBI-GS），

通過這個(gè)量表，我們可以知道自己的職業(yè)倦怠水平。

Maslach工作倦怠問卷（MBI-GS）是由美國心理學(xué)家Maslach和Jaskson聯(lián)合開發(fā)的，

該量表分為情緒耗竭（exhaustion)、消極怠慢(Cynicism）與無效能感(inefficacy)三個(gè)維度，共包括15個(gè)條目，

其中前兩個(gè)維度采用正向計(jì)分，第三個(gè)維度無效能感采用反向計(jì)分。

得分越高說明職業(yè)倦怠越嚴(yán)重。適用于16歲以上各個(gè)行業(yè)的所有人群。

計(jì)分方式：10~15為反向計(jì)分條目，其他均為正向計(jì)分

情感衰竭（exhaustion）：

指的是個(gè)體的心理資源(包括情緒的、認(rèn)知的等)被耗盡的感覺，屬于倦怠的個(gè)體壓力維度，

表現(xiàn)為個(gè)體在情緒上處于極度疲勞狀態(tài)，喪失工作熱情。

對(duì)應(yīng)條目：1、2、3、4、5

消極怠慢(Cynicism）：

指個(gè)體產(chǎn)生的一種對(duì)工作多個(gè)方面(包括對(duì)人、對(duì)事等）的一種消極的、冷漠的或與工作極度分離的反應(yīng)。

對(duì)應(yīng)條目：6、7、8、9

無效能感(inefficacy)：

屬于倦怠的自我評(píng)價(jià)維度，表現(xiàn)為個(gè)體對(duì)工作的意義和自我效能的評(píng)價(jià)下降，在工作中體會(huì)不到成就感，常常覺得自己無法勝任工作,是自我效能感低、缺乏成就感與創(chuàng)作能力等幾個(gè)方面的綜合。

對(duì)應(yīng)條目：10、11、12、13、14、15（反向計(jì)分）

50分以下：你在工作中感到相對(duì)積極和充滿活力，沒有表現(xiàn)出明顯的職業(yè)倦怠跡象。

這是一個(gè)健康的狀態(tài)，你應(yīng)該繼續(xù)保持積極的工作態(tài)度和良好的工作習(xí)慣。

50-75分：你可能開始感受到一些工作壓力和倦怠的跡象。

此時(shí)，你可能需要采取一些措施來緩解壓力，比如進(jìn)行自我反思、調(diào)整工作方式、尋求同事的支持或進(jìn)行一些放松和充電的活動(dòng)。

75-100分：你的職業(yè)倦怠已經(jīng)相當(dāng)嚴(yán)重，可能對(duì)工作和個(gè)人生活產(chǎn)生了負(fù)面影響。

在這個(gè)階段，個(gè)體應(yīng)該認(rèn)真考慮采取更積極的措施，如減少工作時(shí)間、申請(qǐng)休假、與管理層溝通改善工作環(huán)境或?qū)で髮I(yè)的心理咨詢。

100分以上：這是職業(yè)倦怠的最高級(jí)別，你可能正遭受極大的心理壓力和身體疲憊。

在這種情況下，你應(yīng)該立即采取行動(dòng)，包括尋求心理健康專業(yè)人士的幫助、考慮職業(yè)變動(dòng)或在必要時(shí)考慮辭職以保護(hù)自己的身心健康。

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