浦衛(wèi)公衛(wèi)〔2021〕19號

關(guān)于印發(fā)《浦東新區(qū)視覺健康綜合服務(wù)管理體系

建設(shè)實施方案》的通知

區(qū)眼病牙病防治所、區(qū)婦幼保健所、區(qū)疾病控制預(yù)防中心、區(qū)衛(wèi)生信息中心、有關(guān)醫(yī)療機構(gòu)和各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心：

為貫徹落實“健康上?！薄敖】灯謻|”建設(shè)目標(biāo)要求，健全本區(qū)視覺健康綜合服務(wù)管理體系，完善和優(yōu)化職責(zé)明確、銜接有序、醫(yī)防融合的工作機制和服務(wù)體系，努力降低兒童青少年近視發(fā)生率、減少人群盲和視力損傷，提升本區(qū)居民視覺健康水平，根據(jù)《關(guān)于加強“上海市視覺健康綜合服務(wù)管理體系”建設(shè)的通知》（滬衛(wèi)疾控〔 2019 〕 22 號）文件要求，我委組織制定了《浦東新區(qū)視覺健康綜合服務(wù)管理體系建設(shè)實施方案》（見附件）。現(xiàn)印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。

特此通知。

附件：浦東新區(qū)視覺健康綜合服務(wù)管理體系建設(shè)實施方案

上海市浦東新區(qū)衛(wèi)生健康委員會

2021 年10月29日

上海市浦東新區(qū)衛(wèi)生健康委員會黨政辦公室     2021年11月8日印發(fā)

附件

浦東新區(qū)視覺健康綜合服務(wù)管理體系建設(shè)實施方案

一、背景

視覺健康是國民健康的重要組成部分。 1999 年，世界衛(wèi)生組織提出 “2020 年前消除可避免盲 ” 的全球性戰(zhàn)略目標(biāo)，并于 2013 年發(fā)布了《面向普遍的眼健康： 2014-2019 全球行動計劃》，旨在減少作為全球公共衛(wèi)生問題的可避免視力損害，普遍提高眼健康水平。自 2007 年起，上海市在基本消除沙眼、白內(nèi)障致盲的基礎(chǔ)上，關(guān)注未矯正屈光不正、糖尿病視網(wǎng)膜病變、高度近視、屏幕終端眼疲勞等更廣范圍的視覺健康問題，率先從關(guān)注重點人群重點眼病防治向關(guān)注全程、全生命周期的視覺健康轉(zhuǎn)變。浦東新區(qū)在上海市眼防中心的指導(dǎo)下，持續(xù)關(guān)注區(qū)域內(nèi)全人群、全生命周期的視覺健康。兒童青少年近視是我國嚴(yán)重的公共衛(wèi)生問題之一，也是目前浦東新區(qū)首要的視覺健康問題之一，綜合防控任務(wù)非常艱巨。

二、工作目標(biāo)

（一）整合優(yōu)化衛(wèi)生資源，健全視覺健康服務(wù)管理體系。 在醫(yī)療聯(lián)合體 ( 關(guān)于印發(fā)《關(guān)于浦東新區(qū)推進(jìn)醫(yī)療聯(lián)合體建設(shè)的實施意見》浦衛(wèi)計醫(yī)政〔 2018 〕 22 號 ) 建設(shè)的基礎(chǔ)上，構(gòu)建具有浦東區(qū)域特點的醫(yī)聯(lián)體運行模式和分級診療體系，加強醫(yī)聯(lián)體內(nèi)部合作和專科建設(shè)。充分整合浦東新區(qū)視覺健康公共衛(wèi)生與臨床眼科等醫(yī)療衛(wèi)生資源，優(yōu)化由區(qū)眼牙防所、區(qū)疾控中心、區(qū)婦幼保健所、二三級醫(yī)療機構(gòu)和各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等組成的工作體系，完善職責(zé)明確、銜接有序、醫(yī)防融合的工作機制和服務(wù)體系，健全多部門聯(lián)動的工作機制，探索靈活多樣的視覺健康服務(wù)供給模式，向居民提供綜合、連續(xù)、全程的視覺健康服務(wù)與管理，降低兒童青少年近視發(fā)生率，減緩近視進(jìn)展，減少人群盲和視力損傷。

（二）加強人員培訓(xùn)和能力建設(shè)，提升視覺健康服務(wù)能力。 加強對相關(guān)公共衛(wèi)生人員和臨床醫(yī)務(wù)人員的理論與實操培訓(xùn)，持續(xù)推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心人員和設(shè)施設(shè)備配置，科學(xué)合理布局區(qū)域內(nèi)眼科醫(yī)療服務(wù)資源，提升專科診療能力、專業(yè)隊伍服務(wù)能力和社區(qū)視覺健康服務(wù)管理水平。

（三）廣泛開展健康宣教，提高人群視覺健康素養(yǎng)。 多層次、多形式、多渠道開展健康宣教，創(chuàng)新宣教形式與內(nèi)容，探索研究精準(zhǔn)化、個體化的健康教育模式，提高居民對視覺健康問題及其危害的認(rèn)識和愛眼護(hù)眼知識知曉率，促進(jìn)社會公眾自主眼健康管理能力，提升人群視覺健康水平。

三、主要內(nèi)容和任務(wù)

（一）建立健全覆蓋全人群的視覺健康綜合服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)

1. 建立浦東新區(qū)視覺健康預(yù)防干預(yù)中心。 成立 “ 浦東新區(qū)視覺健康預(yù)防干預(yù)中心 ” ，設(shè)在浦東新區(qū)眼病牙病防治所（附件 2 ）。負(fù)責(zé)組織實施浦東新區(qū)視覺健康預(yù)防干預(yù)工作，組織建立轄區(qū)居民視覺健康檔案，落實視覺健康檔案數(shù)據(jù)共享；開展對轄區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)；組織實施轄區(qū)視覺健康工作的質(zhì)量控制和督導(dǎo)評價等日常管理工作；收集、分析、上報轄區(qū)內(nèi)視覺健康信息。

2. 建立浦東新區(qū)視覺健康規(guī)范診治中心。 按照浦東新區(qū)視覺健康服務(wù)管理需求，在浦東新區(qū)招募開設(shè)眼科的二、三級醫(yī)療機構(gòu)建立若干個浦東新區(qū)視覺健康規(guī)范診治中心（附件 3 ）。負(fù)責(zé)接收并規(guī)范診治社區(qū)轉(zhuǎn)診的常見視覺健康疾病患者（主要包括兒童青少年屈光不正、老年人屈光不正、白內(nèi)障和嚴(yán)重的糖尿病眼病等），疑難復(fù)雜眼病患者轉(zhuǎn)診。積極發(fā)揮醫(yī)聯(lián)體牽頭單位作用，緊密醫(yī)聯(lián)體內(nèi)部合作，指導(dǎo)和參與醫(yī)聯(lián)體內(nèi)部社區(qū)視覺健康疾病篩查，協(xié)助區(qū)視覺健康預(yù)防干預(yù)中心對各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)。為本區(qū)視覺健康工作提供政策咨詢建議和專業(yè)技術(shù)支持，參與質(zhì)量控制和督導(dǎo)等。

3. 夯實視覺健康綜合服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)。 根據(jù)落實 “ 健康上海 ”“ 健康浦東 ” 工作要求，將實施浦東新區(qū)視覺健康綜合服務(wù)管理建設(shè)納入各單位公共衛(wèi)生整體工作中，明確各單位落實視覺健康工作職責(zé)。強化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心網(wǎng)底功能，結(jié)合兒童保健服務(wù)、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)、老年人健康體檢和社區(qū)慢性病健康管理等工作，實施視覺健康宣教和疾病篩查，按照分級分類服務(wù)管理原則開展篩查 - 預(yù)警 - 轉(zhuǎn)診 - 復(fù)診 - 隨訪 - 干預(yù)等，開展視覺健康資料的收集、建檔和管理工作。加強與轄區(qū)教育、殘聯(lián)等多部門的溝通協(xié)調(diào)，共同推動各項工作落實。

（二）健全優(yōu)化視覺健康綜合服務(wù)管理機制

結(jié)合本區(qū)實際，探索和完善一套適應(yīng)社會公眾對視覺健康服務(wù)需求的工作機制和服務(wù)模式。健全多部門聯(lián)動工作機制，建立各委辦局層面的聯(lián)席會議制度，推進(jìn)各部門溝通協(xié)調(diào)力度。加強眼防協(xié)作體工作機制建設(shè)，優(yōu)化浦東新區(qū)視覺健康疾病分級診療工作機制，細(xì)化轉(zhuǎn)診標(biāo)準(zhǔn)，完善 “ 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心 - 區(qū)級視覺健康規(guī)范診治中心 - 市級視覺健康規(guī)范診治中心 ” 分級診療流程和要求。健全視覺健康信息報告制度，推進(jìn)視覺健康疾病診療信息納入視覺健康檔案。明確轄區(qū)視覺健康綜合服務(wù)管理體系建設(shè)的職責(zé)和任務(wù)，將視覺健康服務(wù)管理納入家庭醫(yī)生簽約服務(wù)內(nèi)容，進(jìn)一步細(xì)化區(qū)視覺健康服務(wù)管理的目標(biāo)和指標(biāo)要求，提高服務(wù)能力與水平。建立視覺健康服務(wù)管理工作考核評價機制，制定督導(dǎo)考核辦法（附件 4 ），加強對相關(guān)機構(gòu)的定期考核與評價，考評結(jié)果與單位、個人績效考核結(jié)果相掛鉤。

（三）加強信息化建設(shè)

根據(jù)市級視覺健康信息系統(tǒng)建設(shè)方案要求，加快推進(jìn)浦東新區(qū)視覺健康信息管理平臺建設(shè)，推動浦東新區(qū)視覺健康規(guī)范診治中心信息系統(tǒng)改造和部署；依托 “ 上海健康信息網(wǎng) ” 實現(xiàn)視覺健康信息和臨床診療數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通以及機構(gòu)間信息共享。依托 “ 上海健康云 ” 、 “ 浦東新區(qū)衛(wèi)生綜合管理平臺 ” ，完善 “ 互聯(lián)網(wǎng) + 視覺健康服務(wù)平臺 ” 的建設(shè)和應(yīng)用。

（四）強化隊伍和能力建設(shè)

依據(jù)市級視覺健康規(guī)范診治網(wǎng)絡(luò)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（《關(guān)于加強“上海市視覺健康綜合服務(wù)管理體系”建設(shè)的通知》（滬衛(wèi)疾控〔 2019 〕 22 號）），加強對我區(qū)視覺健康預(yù)防干預(yù)中心、視覺健康規(guī)范診治中心、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等機構(gòu)人員和設(shè)備的配置，加快推進(jìn)對社區(qū)設(shè)備設(shè)施配備的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。區(qū)視覺健康預(yù)防干預(yù)中心和視覺健康規(guī)范診治中心要對相關(guān)人員開展視覺健康疾病診治、服務(wù)管理要求等規(guī)范化培訓(xùn)，加強技術(shù)支持和指導(dǎo)；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要加強對公共衛(wèi)生人員、全科醫(yī)生等相關(guān)人員視覺健康綜合服務(wù)管理規(guī)范化培訓(xùn)。各單位要加強內(nèi)部培訓(xùn)考核，提高培訓(xùn)效果。

（五）重視健康教育和宣傳

區(qū)視覺健康預(yù)防干預(yù)中心、視覺健康規(guī)范診治中心和各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要高度重視健康教育和宣傳，結(jié)合日常視覺健康綜合服務(wù)管理工作，通過多種渠道、各種方式，廣泛開展主要視覺健康問題和愛眼護(hù)眼知識的宣傳，著重提升居民對兒童青少年近視危害、高度近視并發(fā)癥、糖尿病眼病、白內(nèi)障、青光眼等疾病導(dǎo)致視力損傷和盲的認(rèn)識，倡導(dǎo)養(yǎng)成健康用眼行為。結(jié)合 “ 全國愛眼日 ” 、 “ 世界視覺日 ” 等主題宣傳活動日，充分運用 “ 目浴陽光，預(yù)防近視 ” 健康促進(jìn)行動等居民喜聞樂見的形式，擴大宣傳覆蓋面，提高宣傳效果，營造全社會共同關(guān)注和參與視覺健康管理的良好氛圍。創(chuàng)新健康教育推進(jìn)方法和模式，探索研究精準(zhǔn)化、個體化的健康教育模式，促進(jìn)居民規(guī)范、自主開展視覺健康管理。

四、職責(zé)分工

（一）區(qū)衛(wèi)生健康委

加強組織領(lǐng)導(dǎo)，由區(qū)衛(wèi)生健康委組織區(qū)眼牙防所、區(qū)婦幼保健所、區(qū)疾控中心等機構(gòu)成立 “ 浦東新區(qū)視覺健康預(yù)防干預(yù)中心 ” ，組織制定實施方案，加強與教育、殘聯(lián)等部門的溝通和協(xié)調(diào)。加強區(qū)級視覺健康預(yù)防干預(yù)中心、視覺健康規(guī)范診治中心和各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的能力建設(shè)。全面推進(jìn)浦東新區(qū)視覺健康工作，協(xié)調(diào)落實必要的人、財、物保障，規(guī)范視覺健康綜合服務(wù)，依托區(qū)視覺健康預(yù)防干預(yù)中心和視覺健康規(guī)范診治中心開展督導(dǎo)、考核和評價。

（二）區(qū)眼病牙病防治所

負(fù)責(zé)具體組織實施轄區(qū)內(nèi)兒童青少年視覺健康、老年人致盲性眼病防治、糖尿病相關(guān)眼病、視覺健康宣傳教育等工作；對轄區(qū)內(nèi)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)；組織實施轄區(qū)內(nèi)工作的質(zhì)量控制和督導(dǎo)評價；具體組織開展轄區(qū)內(nèi)兒童青少年近視率調(diào)查；依托區(qū)級視覺健康信息管理平臺建設(shè)，實現(xiàn)視覺健康信息和臨床診療數(shù)據(jù)的互通和綜合利用；收集、分析、上報轄區(qū)內(nèi)視覺健康信息。

（三）區(qū)婦幼保健所

負(fù)責(zé)組織實施 0-3 歲兒童眼病篩查和視覺健康宣教；負(fù)責(zé)管理學(xué)齡前小班及 0-3 歲兒童視力健康檔案；加強對相關(guān)人員培訓(xùn)和指導(dǎo)；協(xié)同區(qū)眼病牙病防治所落實兒童視覺健康檔案的數(shù)據(jù)共享及利用，協(xié)同開展質(zhì)控和督導(dǎo)。

（四）區(qū)疾控中心

負(fù)責(zé)組織開展本區(qū)兒童青少年用眼環(huán)境監(jiān)測，為改善兒童青少年用眼環(huán)境提供技術(shù)指導(dǎo)，會同新區(qū)眼病牙病防治所組織開展轄區(qū)內(nèi)慢性病眼病社區(qū)管理、兒童青少年視覺健康相關(guān)危險因素的監(jiān)測等工作，落實相關(guān)數(shù)據(jù)的共享。

（五）二、三級醫(yī)療機構(gòu)

積極發(fā)揮醫(yī)聯(lián)體牽頭單位作用，指導(dǎo)和參與醫(yī)聯(lián)體內(nèi)社區(qū)開展兒童青少年近視、老年人眼病、糖尿病相關(guān)眼病等全人群眼病篩查工作；規(guī)范開展診療服務(wù)，按市級有關(guān)技術(shù)方案要求采集視覺健康相關(guān)的復(fù)診信息；支持開展健康教育、培訓(xùn)和干預(yù)等工作；積極配合開展區(qū)級視覺健康信息管理平臺建設(shè)。

（六）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

具體開展兒童青少年近視、老年人眼病、糖尿病相關(guān)眼病等全人群眼病篩查工作；按照分級分類管理規(guī)范反饋篩查結(jié)果，開展預(yù)警、轉(zhuǎn)復(fù)診管理、隨訪、健康宣教，以及資料收集、建檔和檔案管理等；按照要求配備必要的人員和設(shè)施設(shè)備保障，強化內(nèi)部培訓(xùn)和績效考評，在相關(guān)機構(gòu)的技術(shù)指導(dǎo)和支持下實施基于社區(qū)或?qū)W校的視覺健康群體干預(yù)，落實管理任務(wù)和工作目標(biāo)。

（七）區(qū)衛(wèi)生信息中心

根據(jù)上海市視覺健康信息系統(tǒng)建設(shè)方案要求，落實推進(jìn)浦東新區(qū)視覺健康信息管理平臺建設(shè)，依托 “ 浦東新區(qū)衛(wèi)生綜合管理平臺 ” 和 “ 上海健康云 ” 平臺逐步實現(xiàn)全區(qū)視覺健康信息和臨床診療數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通、綜合利用和服務(wù)應(yīng)用。

五、保障措施

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)

成立浦東新區(qū)視覺健康綜合服務(wù)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組（附件 1 ），明確各單位職責(zé)分工，各司其職，確保工作規(guī)范有序推進(jìn)。各單位要提高視覺健康服務(wù)管理工作對加強公共衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)的重要性的認(rèn)識，落實必要的人員和設(shè)施設(shè)備的投入，為工作的開展提供必要保障。

（二）加強技術(shù)支撐

組建由公共衛(wèi)生、臨床眼科和視光等相關(guān)學(xué)科專家參加的 “ 浦東新區(qū)視覺健康專家委員會 ” （附件 5 ），為本區(qū)視覺健康工作提供政策咨詢建議和專業(yè)技術(shù)支持，參與制定轄區(qū)視覺健康管理方案、質(zhì)量控制和督導(dǎo)等。

（三）加強督導(dǎo)考評

將視覺健康主要考核指標(biāo)和評價指標(biāo)列入對各單位的績效考核范疇，定期開展質(zhì)量控制和考核評估，細(xì)化視覺健康服務(wù)管理的目標(biāo)和指標(biāo)要求，將績效考核結(jié)果與單位的績效考評掛鉤，發(fā)揮績效的正向激勵作用。加強日常督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時反饋，并提出改進(jìn)建議，確保工作規(guī)范落實。

（四）加強社會宣傳

充分利用報刊、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)、自媒體等多渠道媒介，針對重點人群，在全區(qū)廣泛開展視覺健康問題和愛眼護(hù)眼知識的宣傳，提高視覺管理自主意識，營造全社會共同關(guān)注視覺健康的良好氛圍。

附件： 1. 浦東新區(qū)視覺健康綜合服務(wù)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組名單

2. 浦東新區(qū)視覺健康預(yù)防干預(yù)中心醫(yī)療機構(gòu)名單

3. 浦東新區(qū)視覺健康規(guī)范診治中心醫(yī)療機構(gòu)名單

4. 浦東新區(qū)視覺健康規(guī)范診治中心 ( 兒童青少年近視 )

推薦考評標(biāo)準(zhǔn)（試行）

5. 浦東新區(qū)視覺健康專家咨詢委員會名單

附件 1 

浦東新區(qū)視覺健康綜合服務(wù)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組

組   長：李新明   浦東新區(qū)衛(wèi)生健康委主任

副組長：張   偉   浦東新區(qū)衛(wèi)生健康委副主任

        ??? ?朱   衛(wèi)   浦東新區(qū)衛(wèi)生健康委副主任

        ????白   云   浦東新區(qū)衛(wèi)生健康委副主任

郁東海   浦東新區(qū)衛(wèi)生健康委副主任

組   員：趙   兵   浦東新區(qū)衛(wèi)生健康委公共衛(wèi)生處處長

  王   澎   浦東新區(qū)衛(wèi)生健康委醫(yī)政醫(yī)管處處長

        ???傅筱瑾   浦東新區(qū)衛(wèi)生健康委基層衛(wèi)生健康處處長

???????楊小紅   浦東新區(qū)衛(wèi)生健康委中醫(yī)藥發(fā)展處處長

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)工作小組，分別為視覺健康預(yù)防干預(yù)組和規(guī)范診治組：

視覺健康預(yù)防干預(yù)組：

組   長：張   偉   浦東新區(qū)衛(wèi)生健康委副主任

副組長：趙   兵   浦東新區(qū)衛(wèi)生健康委公共衛(wèi)生處處長

        ????傅筱瑾   浦東新區(qū)衛(wèi)生健康委基層衛(wèi)生健康處處長

組   員：高   山   浦東新區(qū)衛(wèi)生健康委公共衛(wèi)生處副處長

????????俞步青   浦東新區(qū)衛(wèi)生健康委基層衛(wèi)生健康處副處長

葉   盛   浦東新區(qū)衛(wèi)生健康委中醫(yī)藥發(fā)展處

曹   斌   浦東新區(qū)眼病牙病防治所所長

施君瑤   浦東新區(qū)婦幼保健所所長

周一心   浦東新區(qū)疾病預(yù)防控制中心主任

浦東新區(qū)各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任

視覺健康規(guī)范診治組：

組   長：朱   衛(wèi)   浦東新區(qū)衛(wèi)生健康委副主任

副組長：王   澎   浦東新區(qū)衛(wèi)生健康委醫(yī)政醫(yī)管處處長

組   員：郭璐璐   浦東新區(qū)衛(wèi)生健康委醫(yī)政醫(yī)管處副處長

        ??? 徐美東   東方醫(yī)院（本部）分管院長

      ???? 李   剛   東方醫(yī)院（南院）分管院長

????????林   研   第七人民醫(yī)院分管院長

祁煒罡   浦東新區(qū)人民醫(yī)院分管院長

熊伍軍   浦東醫(yī)院分管院長

        ??? ? 丁志宏   公利醫(yī)院分管院長

楊   波   周浦醫(yī)院分管院長

        ???? 王乃玲   浦南醫(yī)院分管院長

范存義   上海市第六人民醫(yī)院（臨港院區(qū)）分管院長

馮   煜   上海市曙光醫(yī)院東院分管院長

浦東新區(qū)區(qū)視覺健康綜合服務(wù)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組人員如有變動，由其所在單位接任同志自然替補。

附件 2   

浦東新區(qū)視覺健康預(yù)防干預(yù)中心醫(yī)療機構(gòu)名單

序號

醫(yī)療機構(gòu)名單

1

上海市浦東新區(qū)眼病牙病防治所

附件 3 

浦東新區(qū)視覺健康規(guī)范診治中心醫(yī)療機構(gòu)名單

序號

浦東新區(qū)視覺健康規(guī)范診治中心 醫(yī)療機構(gòu)名單

1

上海市東方醫(yī)院（總院）

2

上海市東方醫(yī)院南院

3

上海市第七人民醫(yī)院

4

上海市浦東新區(qū)人民醫(yī)院

5

上海市浦東醫(yī)院

6

上海市公利醫(yī)院

7

上海市浦南醫(yī)院

8

上海市周浦醫(yī)院

9

上海市曙光醫(yī)院東院

10

上海市第六人民醫(yī)院（臨港院區(qū)）

11

上海市浦東新區(qū)眼病牙病防治所

附件 4   

浦東新區(qū)視覺健康規(guī)范診治中心 ( 兒童青少年近視 ) 推薦考評標(biāo)準(zhǔn)（試行）

新區(qū)衛(wèi)生健康委每年委托區(qū)眼病牙病防治所組織專家按照考核標(biāo)準(zhǔn) ( 見下表 ) 對區(qū)級規(guī)范診治中心進(jìn)行評價和考核，并依據(jù)考評結(jié)果確定下一年度區(qū)級規(guī)范診治中心名單。市眼病防治中心每年組織抽查全市規(guī)范診治中心，開展督導(dǎo)檢查和質(zhì)量控制。

表 1    視覺健康規(guī)范診治中心推薦考核指標(biāo)說明

屈光篩査項

復(fù)診項

服務(wù)滿

意度

服務(wù)能力 ( 加分項 )

投訴 ( 扣

分項 )

合

計

篩查 數(shù)據(jù) 準(zhǔn)確

性

檢查

項目

完整

檢查 項目 全面

復(fù)診 信息 及時 錄入

復(fù)診 信息 準(zhǔn)確 性

收費

透明

就診滿

意度

文章 投稿 數(shù)

咨詢 回答

率

預(yù) 約 掛 號

網(wǎng) 絡(luò) 咨 詢

投 訴 次 數(shù)

投

訴

率

(1)

(2)

(3)

(4)

(5)

(6)

(7)

(8)

(9)

(10)

(11)

(12)

(13)

(14)

各項指標(biāo)解釋：

(1) 屈光篩查項一篩查數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性：市眼病防治中心或區(qū)眼病防治機構(gòu)組織專家隊伍進(jìn)行抽查質(zhì)控，考評規(guī)范診治中心篩查數(shù)據(jù)采集是否準(zhǔn)確；

(2) 屈光篩查項一檢查項目完整：考評規(guī)范診治中心篩查任務(wù)的檢查項是否完整；

(3) 復(fù)診項一檢查項目完整性：考評規(guī)范診治中心復(fù)診是否全面；

(4) 復(fù)診項一復(fù)診信息及時錄入：考評規(guī)范診治中心的復(fù)診信息錄入是否及時，按照就診對象通過信息平臺進(jìn)行預(yù)約，并如期就診的人數(shù)作為基數(shù)，考核規(guī)定周期內(nèi)復(fù)診信息錄入是否及時；

(5) 復(fù)診項一復(fù)診信息準(zhǔn)確性：市眼病防治中心或區(qū)眼病防治機構(gòu)組織專家隊伍進(jìn)行抽查質(zhì)控，考評規(guī)范診治中心篩查項目中復(fù)診數(shù)據(jù)采集是否準(zhǔn)確；

(6) 復(fù)診項一收費透明：考評規(guī)范診治中心的復(fù)診收費是否公開透明，通過定期向就診兒童家長發(fā)送 / 推送調(diào)查問卷的方式采集；

(7) 服務(wù)滿意度一就診滿意度：考評規(guī)范診治中心在服務(wù)過程中，兒童及家長對服務(wù)環(huán)境、流程、態(tài)度、質(zhì)量和價格的總體體驗；

(8) 服務(wù)能力一文章投稿數(shù)：考評規(guī)范診治中心在信息平臺中的科普文章投稿數(shù)；

(9) 服務(wù)能力一咨詢回答率：考評規(guī)范診治中心在信息平臺中的咨詢回答率；

(10) 服務(wù)能力一預(yù)約掛號：考評規(guī)范診治中心是否具備預(yù)約掛號能力，為就診對象提供便利；

(11) 服務(wù)能力一在線咨詢：考評規(guī)范診治中心是否具備在線咨詢能力，為患者提供便捷的咨詢服務(wù)；

(12) 投訴一投訴次數(shù)：市、區(qū)眼病防治機構(gòu)、社區(qū)、學(xué)?；蛐姓块T接到的投訴次數(shù)；

(13) 投訴一投訴率：規(guī)范診治中心收到的投訴次數(shù)占服務(wù)人次的比例；

(14) 合計 =[(1) + (2)]* 權(quán)重 +[(3) + (4) + (5) + (6)]* 權(quán)重 +(7)* 權(quán)重 + [(8) + (9)+ (11)]* 權(quán)重 + [ （ 12 ） + (13) ]* 權(quán)重

年度考評合格標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)為考核積分達(dá)到 75 分及以上，且有效投訴率應(yīng)低于 l‰

( 具體分值試行后視情況調(diào)整 )

附件 5 

浦東新區(qū)視覺健康專家咨詢委員會

姓名

性別

專業(yè)

職稱

單位

顧問

許迅

男

眼科

教授

上海市第一人民醫(yī)院

/ 上海市眼病防治中心

鄒海東

男

眼科

教授

上海市第一人民醫(yī)院

/ 上海市眼病防治中心

朱劍鋒

男

眼科

主任醫(yī)師

上海市眼病防治中心

何鮮桂

女

公共衛(wèi)生

副主任醫(yī)師

上海市眼病防治中心

主任

趙   兵

男

浦東新區(qū)衛(wèi)健委

副主任

曹   斌

男

衛(wèi)生事業(yè)管理

副研究員

浦東新區(qū)眼病牙病防治所

沈惠平

男

公共衛(wèi)生

主任醫(yī)師

浦東新區(qū)疾病預(yù)防控制中心

施君瑤

女

婦產(chǎn)科

主任醫(yī)師

浦東新區(qū)婦幼保健所

馬曉昀

男

眼科

主任醫(yī)師

周浦醫(yī)院

委員

尹忠貴

男

眼科

主任醫(yī)師

浦東新區(qū)人民醫(yī)院   

沙   倩

女

眼科

主任醫(yī)師

復(fù)旦大學(xué)附屬浦東醫(yī)院

譚   燁

女

眼科

副主任醫(yī)師

公利醫(yī)院

崔紅平

男

眼科

主任醫(yī)師

東方醫(yī)院南院

張   磊

女

眼科

主任醫(yī)師

第七人民醫(yī)院

毛欣杰

男

眼科

副主任醫(yī)師

上海市東方醫(yī)院

宋正宇

男

眼科

主任醫(yī)師

上海市曙光醫(yī)院東院

趙   峰

男

眼科

副主任醫(yī)師

上海市曙光醫(yī)院東院

穆   晶

女

眼科

副主任醫(yī)師

上海市第六人民醫(yī)院（臨港院區(qū)）

郝曉軍

男

眼科

主治醫(yī)師

浦南醫(yī)院

夏   勇

男

針灸推拿學(xué)

副教授

上海市中醫(yī)藥大學(xué)

浦東新區(qū)區(qū)視覺健康專家委員會人員如有變動，由其所在單位接任同志自然替補。

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