《現(xiàn)代情報》 2020年05期

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社交媒體情境下的健康信息持續(xù)搜索意愿研究——基于收支博弈視角

覃子珍   霍朝光   開通知網(wǎng)號

【摘要】：[目的/意義]社交媒體所蘊含的獨特社會支持以及潛在的社交融合使其成為用戶搜尋健康信息所依賴的重要渠道,為改善社交媒體健康信息服務(wù)質(zhì)量,提升用戶健康素養(yǎng),最大化用戶搜索收益,本文嘗試從收支博弈視角解析用戶在社交媒體中的持續(xù)搜索健康信息的心理路徑。[方法/過程]在整合價值采納模型與期望確認模型的基礎(chǔ)上,權(quán)衡用戶在持續(xù)健康信息搜索中對收益、付出的博弈,強調(diào)其對價值的感知,構(gòu)建社交媒體情境下的健康信息持續(xù)搜索意愿模型,利用SmartPLS軟件根據(jù)505份有效樣本對模型進行驗證。[結(jié)果/結(jié)論]研究表明,平臺的技術(shù)特性和便利性可有效提升用戶對社交媒體健康信息搜索價值的感知,當用戶搜索健康信息時會弱化對社交平臺風險的感知,而健康信息的有用性才是影響用戶感知價值的和達到滿意的根本,從而進一步促進用戶在社交媒體上的持續(xù)健康信息搜索。

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