12月18日9:00—10:00大理市婦聯(lián)、大理市融媒體中心·大理人民廣播電臺綜合廣播FM99.9本期《城市進行時·巾幗篇》節(jié)目嘉賓：云南欣晨光（大理）律師事務所唐雪梅律師，和您一起關(guān)注：衛(wèi)生巾 “翻車” 事件，法律如何給姐妹們 “撐腰”？

在當今社會，女性健康備受關(guān)注，而衛(wèi)生巾作為女性生理期的親密伙伴，其質(zhì)量安全卻風波不斷?！安缓细裥l(wèi)生巾” 事件讓眾多女性消費者陷入擔憂與不安之中。究竟這背后隱藏著怎樣的法律糾葛與權(quán)益紛爭？

  唐雪梅

云南欣晨光（大理）律師事務所律師

衛(wèi)生巾作為女性必需品，其質(zhì)量需符合國家標準。原材料方面，嚴禁含對人體有害的化學物質(zhì)，如某些劣質(zhì)品中的熒光劑，可能引發(fā)過敏甚至潛在致癌風險。微生物指標也極為關(guān)鍵，細菌、真菌菌落總數(shù)及各類病菌限量都有明確規(guī)定，生產(chǎn)過程若衛(wèi)生不達標致微生物超標，產(chǎn)品即不合格。此外，生產(chǎn)要達質(zhì)量監(jiān)督機制要求，監(jiān)管部門會檢查生產(chǎn)環(huán)境、工藝、原材料采購等，產(chǎn)品抽樣檢測不合格，企業(yè)將受罰。

（一）產(chǎn)品質(zhì)量責任

生產(chǎn)企業(yè)是質(zhì)量第一責任人，需建立完善質(zhì)量控制體系。生產(chǎn)“不合格衛(wèi)生巾”，將面臨行政處罰，包括罰款、責令停產(chǎn)停業(yè)、沒收違法所得、吊銷執(zhí)照或許可證等，還需承擔民事賠償責任，如消費者因使用不合格產(chǎn)品致病或受損，企業(yè)要賠償醫(yī)療費、護理費、誤工費等。銷售企業(yè)若明知產(chǎn)品不合格仍銷售，同樣擔責，除民事賠償外，還可能被工商部門處罰。相關(guān)處罰依據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》執(zhí)行。

（二）虛假宣傳責任

若存在虛假宣傳，如夸大功效、隱瞞成分等，違反《中華人民共和國反不正當競爭法》和《中華人民共和國廣告法》。廣告必須真實準確，不得誤導消費者。利用代言人虛假宣傳，代言人也需擔責。企業(yè)為競爭而虛假宣傳，屬不正當競爭行為，相關(guān)方要承擔法律后果。

（三）刑事責任

生產(chǎn)銷售不合格衛(wèi)生巾嚴重危害消費者健康并致嚴重后果，可能觸犯《中華人民共和國刑法》中的生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品罪等罪名。若損害公共利益，相關(guān)組織或機構(gòu)可提起公益訴訟。

（一）消費者權(quán)益

依據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》，消費者享有安全保障權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)等。使用不合格衛(wèi)生巾權(quán)益受損，可要求賠償損失、消除影響。安全保障權(quán)確保企業(yè)提供安全產(chǎn)品，知情權(quán)讓消費者有權(quán)知曉產(chǎn)品信息，企業(yè)虛假宣傳即侵權(quán)。

（二）救濟途徑

消費者發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品可投訴舉報，向市場監(jiān)督管理部門或消費者協(xié)會反映。若遭受較大損失，可提起民事訴訟，需提供購買憑證、診斷證明、檢測報告等證據(jù)。

（一）購買使用建議

消費者購買時應選正規(guī)渠道和知名品牌，查看生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)廠家等信息，勿購三無產(chǎn)品。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時舉報。

（二）客服態(tài)度冷漠

雖不直接違法，但反映企業(yè)對消費者投訴處理缺乏重視。若因此致消費者權(quán)益受損或企業(yè)聲譽受更大損害，在民事賠償責任認定時或被考量。

（三）網(wǎng)絡平臺銷售

銷售“尾單”“二等品”卻無相關(guān)信息，違反信息披露義務，可能銷售不合格產(chǎn)品，銷售者要擔責。網(wǎng)絡平臺若明知不管，依《電子商務法》可能承擔連帶責任。

（四）行業(yè)標準差異

不同級別衛(wèi)生巾對質(zhì)量和安全性要求不同。醫(yī)用級標準最高，生產(chǎn)銷售不符標準或虛假標注級別，將面臨更嚴厲法律制裁。

（五）新國標展望

即將出臺的衛(wèi)生巾新國標，法律層面應關(guān)注標準明確性與可操作性，強化企業(yè)違規(guī)責任設定，注重與其他法律銜接，為行業(yè)營造健康安全消費環(huán)境。

《城市進行時》節(jié)目時間：

周一至周五

9:00——10:00（首播）

21:00——22:00（重播）

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