2024年12月22日，興業(yè)消費(fèi)金融作為國內(nèi)消費(fèi)金融公司擴(kuò)大試點(diǎn)的首家開業(yè)機(jī)構(gòu)，正式迎來十周年。自2014年于福建省泉州市正式揭牌成立起，穩(wěn)扎穩(wěn)打的十年間，興業(yè)消費(fèi)金融始終堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，不斷夯實(shí)資本基礎(chǔ)，優(yōu)化產(chǎn)品體系與服務(wù)模式，在創(chuàng)業(yè)、展業(yè)、立業(yè)的道路上行穩(wěn)致遠(yuǎn)。截至目前，公司累計(jì)發(fā)放貸款超過3900億元，服務(wù)客戶超過2400萬戶，有效解決了個(gè)體工商戶等客群在傳統(tǒng)商業(yè)銀行得不到金融信貸服務(wù)的難題。

牢記國之大者 做好民生小事

中國式現(xiàn)代化，民生為大?！白尷习傩者^上好日子是我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)”。十年以來，興業(yè)消費(fèi)金融牢記使命擔(dān)當(dāng)，在公司黨委領(lǐng)導(dǎo)下，持續(xù)深耕普惠金融主陣地，充分發(fā)揮消費(fèi)金融業(yè)務(wù)能力，擴(kuò)大金融供給，精準(zhǔn)服務(wù)客戶，積極融入國家發(fā)展戰(zhàn)略，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

只有從社會(huì)民生“小事”出發(fā)，才能做實(shí)做細(xì)普惠金融“大文章”。為滿足以個(gè)體工商戶、自雇人士為主的客戶群體的金融需求，興業(yè)消費(fèi)金融推出主營產(chǎn)品“家庭消費(fèi)貸”覆蓋客戶日常生活消費(fèi)的方方面面，以純信用、無擔(dān)保的分期貸款服務(wù)及“親核親訪”“送貸上門”的服務(wù)模式幫助解決客戶的不時(shí)之需，不斷增強(qiáng)消費(fèi)融資的可得性和便利性。

服務(wù)新市民群體是消金行業(yè)踐行普惠的又一重要落腳點(diǎn)。緊跟新市民金融需求，興業(yè)消費(fèi)金融創(chuàng)新性地推出“立業(yè)計(jì)劃”貸款產(chǎn)品，用于滿足青年融入城市階段的金融需求，緩解他們在住房租賃、教育培訓(xùn)等方面的經(jīng)濟(jì)壓力，為年輕人的城市生活“兜底”。

公司進(jìn)一步聚焦鄉(xiāng)村學(xué)子“上好學(xué)”“就好業(yè)”難題，推出“興才計(jì)劃”作為國家助學(xué)貸款體系的補(bǔ)充，為高校學(xué)子解決求學(xué)深造期間的后顧之憂。配套建設(shè)的興才勵(lì)志成長基地為在校學(xué)生提供千余個(gè)勤工助學(xué)崗位，通過“授人以漁”打通助學(xué)立人的最后一公里，以人才振興服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。截至目前，“興才計(jì)劃”已向全國超過5萬個(gè)大學(xué)生家庭發(fā)放貸款近32億元。

堅(jiān)持謀善致遠(yuǎn) 促進(jìn)共榮共生

ESG逐漸成為企業(yè)長效、可持續(xù)發(fā)展的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。在ESG理念引領(lǐng)下，興業(yè)消費(fèi)金融與客戶攜手走過十年，通過幫助客戶解決“急難愁盼”、奔赴美好生活，從而為社會(huì)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展注入新生動(dòng)力。

“監(jiān)管部門不認(rèn)可堅(jiān)決不做、有悖社會(huì)倫理堅(jiān)決不做、商業(yè)模式不可靠謹(jǐn)慎做”是興業(yè)消費(fèi)金融長期堅(jiān)守的經(jīng)營原則。在堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營，落實(shí)審慎風(fēng)控管理之外，公司承襲興業(yè)銀行“寓義于利”的社會(huì)責(zé)任理念，牢牢把握普惠金融政治性、人民性的根本要求，堅(jiān)持創(chuàng)新向善、反哺社會(huì)。公司長期關(guān)注弱勢群體，設(shè)立特殊教育專項(xiàng)基金，捐資設(shè)立“興才計(jì)劃”獎(jiǎng)助學(xué)金、獎(jiǎng)教金，守護(hù)鄉(xiāng)村人才的“火種”茁壯成長。

消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)是興業(yè)消費(fèi)金融踐行社會(huì)責(zé)任的重要發(fā)力點(diǎn)。公司強(qiáng)調(diào)打造“大消?！备窬?，通過頂層設(shè)計(jì)和制度規(guī)范，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)全流程的監(jiān)督管理，建立消保工作的敏捷協(xié)同機(jī)制，全面提升消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作水平；同時(shí)，進(jìn)一步壓實(shí)主體責(zé)任，堅(jiān)持做到“一客一宣教”，今年以來累計(jì)組織開展520余場金融宣傳活動(dòng)，覆蓋消費(fèi)者526萬人次。

深化數(shù)字驅(qū)動(dòng) 賦能服務(wù)質(zhì)效

從實(shí)際出發(fā)，“新”字引領(lǐng)，先立后破，做好數(shù)字金融“大文章”。乘數(shù)字經(jīng)濟(jì)之東風(fēng)，興業(yè)消費(fèi)金融全面推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在業(yè)內(nèi)率先制定“十四五”信息科技規(guī)劃，積極學(xué)習(xí)應(yīng)用人工智能、區(qū)塊鏈、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等金融科技技術(shù)，賦能全業(yè)務(wù)流程。目前，興業(yè)消費(fèi)金融核心主干生產(chǎn)系統(tǒng)已實(shí)現(xiàn)100%自主研發(fā)，知識產(chǎn)權(quán)已獲權(quán)540項(xiàng)。

在以數(shù)字技術(shù)賦能風(fēng)險(xiǎn)管理的過程中，公司充分融合傳統(tǒng)風(fēng)控與智能風(fēng)控理念，有效解決信息不對稱的問題，強(qiáng)化構(gòu)建貫穿“貸前—貸中—貸后”全流程的風(fēng)控體系——通過線下上門“親核親訪、面談面簽”調(diào)查驗(yàn)證客戶真實(shí)資產(chǎn)情況，依托智能化審批決策系統(tǒng)的全面介入精準(zhǔn)構(gòu)建客戶畫像，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控措施；通過搭建系統(tǒng)與人工相結(jié)合的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警策略，對存量客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分層，實(shí)施存續(xù)期內(nèi)差異化管理。

在專注自身運(yùn)用數(shù)字科技實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)上，興業(yè)消費(fèi)金融也注重疏通行業(yè)“關(guān)鍵堵點(diǎn)”，積極探索“數(shù)字金融+智慧司法”的跨域合作。目前公司通過區(qū)塊鏈電子存證系統(tǒng)，聯(lián)合泉州中院，實(shí)現(xiàn)了信貸全流程、全周期的電子存證、一鍵批量自動(dòng)生成和遞交訴訟材料，已經(jīng)累計(jì)處置案件上萬件，形成良好的示范效應(yīng)。

砥礪再揚(yáng)帆，奮進(jìn)正當(dāng)時(shí)。未來，興業(yè)消費(fèi)金融將始終堅(jiān)守金融為民初心，持續(xù)深化客戶服務(wù)、發(fā)力數(shù)字金融，打好促消費(fèi)、擴(kuò)內(nèi)需“組合拳”，聚力書寫金融“五篇大文章”，邁出善作善成、敢為有為、做優(yōu)做強(qiáng)的高質(zhì)量發(fā)展步伐，為中國式現(xiàn)代化建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

（責(zé)任編輯：張曉波 ）

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