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專業(yè)教練：教練過程指南

來源：泰然健康網(wǎng) 時(shí)間：2024年12月23日 08:45

職場(chǎng)教練可以成為提高個(gè)人和團(tuán)隊(duì)效率和準(zhǔn)確性的有用工具。如果您了解成功執(zhí)教可以采取的步驟，則可以更有效地激勵(lì)、培訓(xùn)和教練您的團(tuán)隊(duì)。此外，了解輔導(dǎo)流程步驟可能會(huì)幫助您減少花在輔導(dǎo)上的時(shí)間，從而提高您的個(gè)人工作效率。在本文中，我們定義了專業(yè)的教練流程，解釋了如何進(jìn)行教練，討論了教練的重要性，展示了誰可以從中受益并列出了常見的教練技巧。

專業(yè)教練流程是怎樣的？

在專業(yè)教練中，導(dǎo)師通過提供培訓(xùn)和指導(dǎo)來支持學(xué)習(xí)者實(shí)現(xiàn)特定的專業(yè)或個(gè)人目標(biāo)。教練可以幫助學(xué)習(xí)者建立關(guān)系，提高聽力技巧，并促進(jìn)他們職業(yè)生涯的成功。在整個(gè)教練過程中，教練的職責(zé)可以包括以下內(nèi)容：

職場(chǎng)輔導(dǎo)可以成為提高個(gè)人和團(tuán)隊(duì)效率和準(zhǔn)確性的有用工具。如果您了解成功執(zhí)教可以采取的步驟，則可以更有效地激勵(lì)、培訓(xùn)和指導(dǎo)您的團(tuán)隊(duì)。此外，了解輔導(dǎo)流程步驟可能會(huì)幫助您減少花在輔導(dǎo)上的時(shí)間，從而提高您的個(gè)人工作效率。在本文中，我們定義了專業(yè)的教練流程，解釋了如何進(jìn)行教練，討論了教練的重要性，展示了誰可以從中受益并列出了常見的教練技巧。

專業(yè)教練流程是怎樣的？

? 確定和闡明學(xué)習(xí)者的目標(biāo)

? 促進(jìn)學(xué)習(xí)者自我發(fā)現(xiàn)

? 確定學(xué)習(xí)者生成的解決方案和策略

? 鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者有責(zé)任感和責(zé)任感

如何按照教練流程步驟進(jìn)行教練

您可以遵循以下五個(gè)指導(dǎo)過程步驟來學(xué)習(xí)如何在工作中進(jìn)行教練：

1.設(shè)定目標(biāo)

教練的第一步是為您的學(xué)習(xí)者設(shè)定切合實(shí)際的期望和目標(biāo)。教練對(duì)話的發(fā)生出于以下原因之一：

? 發(fā)展教練：這種類型的教練側(cè)重于優(yōu)化優(yōu)勢(shì)。

? 職業(yè)教練：這種類型的指導(dǎo)側(cè)重于為新角色做準(zhǔn)備。

? 績(jī)效教練：這種類型的輔導(dǎo)側(cè)重于克服障礙或解決績(jī)效差距。

明確教練目標(biāo)并確保輔導(dǎo)結(jié)果為學(xué)習(xí)者所接受是至關(guān)重要的。

2. 通過評(píng)估加深理解

在確定結(jié)果時(shí)最好提供評(píng)估前和評(píng)估后的措施。例如，您可以使用測(cè)試、量表和問卷來衡量一個(gè)人的優(yōu)勢(shì)、進(jìn)步、目標(biāo)設(shè)定能力和與他們期望的結(jié)果相關(guān)的滿意度，或者闡明他們的承諾。

評(píng)估學(xué)習(xí)者需要教練提出有見地的問題，積極傾聽，適應(yīng)沉默并考慮多方面的觀點(diǎn)。一些教練可能覺得他們的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)比學(xué)習(xí)者的獨(dú)特經(jīng)驗(yàn)對(duì)學(xué)習(xí)者更有用。關(guān)鍵是提出開放式和探索性的后續(xù)問題，以建立一個(gè)安全、準(zhǔn)確和積極的環(huán)境，讓學(xué)習(xí)者可以誠(chéng)實(shí)、樂于接受自我發(fā)現(xiàn)并與教練有效合作。

3.探索障礙和選擇

明確定義和概述教練對(duì)話中的后續(xù)步驟至關(guān)重要。通過具體和清晰，您可以確保您的員工了解您的期望，并讓他們清楚地了解他們可以做什么來克服障礙、探索他們的選擇和改進(jìn)。此外，教練和員工討論他們?cè)诠ぷ髁亢蛯W(xué)習(xí)者可能在工作中做出的改變的復(fù)雜性方面可以合理期望的內(nèi)容。

4. 提供反饋

在此步驟中，教練可以與員工分享觀察結(jié)果。這既是一種積極的體驗(yàn)，又是一種啟發(fā)性的體驗(yàn)。在提供外部反饋之前，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者自我識(shí)別他們的成功和需要改進(jìn)的地方可能是有價(jià)值的。此外，聽取教練基于事實(shí)的觀察和建議可以幫助學(xué)習(xí)者獲得更大的自我意識(shí)并產(chǎn)生新的想法。當(dāng)您提供反饋時(shí)，請(qǐng)考慮對(duì)話的目的、您討論的行為以及它如何促進(jìn)或阻礙學(xué)習(xí)者的成長(zhǎng)。

5.跟進(jìn)支持

最后一步至關(guān)重要，因?yàn)樗婕氨O(jiān)控員工的進(jìn)步和改進(jìn)。重新評(píng)估并留出時(shí)間專門討論哪些步驟有效，哪些無效，以及如何改進(jìn)。在此階段，重要的是教練要認(rèn)可和慶祝學(xué)習(xí)者的進(jìn)步和勝利，同時(shí)鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者克服障礙并接受成功所必需的指導(dǎo)。

專業(yè)教練的重要性

出于多種原因，教練對(duì)教練和學(xué)習(xí)者都是有益和必要的。其中一些好處包括：

? 提高員工敬業(yè)度，增強(qiáng)信心并提高保留率

? 培養(yǎng)教練在績(jī)效評(píng)估期間以誠(chéng)實(shí)和建設(shè)性的反饋指導(dǎo)員工的能力

? 改善同事和高層領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通和透明度

? 幫助員工建立更強(qiáng)大和創(chuàng)造性的解決問題的能力

? 幫助員工提高項(xiàng)目規(guī)劃、組織和時(shí)間管理技能

? 改善教練與內(nèi)部和外部利益相關(guān)者的業(yè)務(wù)關(guān)系

? 允許教練通過證明員工關(guān)心他們的成功來投資于員工的職業(yè)生涯

? 將初級(jí)團(tuán)隊(duì)成員培養(yǎng)成未來的領(lǐng)導(dǎo)者

? 為員工建立有效的目標(biāo)

誰可以從專業(yè)教練中受益？

教練對(duì)處于職業(yè)發(fā)展許多階段的專業(yè)人士都有好處：

高級(jí)管理人員

擔(dān)任高級(jí)管理職位的人除了自己的個(gè)人發(fā)展外，通常還要對(duì)一個(gè)大部門或團(tuán)隊(duì)的成敗負(fù)責(zé)。盡管他們可能已經(jīng)在職業(yè)生涯中培養(yǎng)了良好的溝通和領(lǐng)導(dǎo)技能，但擔(dān)任高級(jí)職務(wù)的人的期望是獨(dú)一無二的。這會(huì)導(dǎo)致壓力和焦慮增加，阻礙進(jìn)步和行動(dòng)。

這些高級(jí)管理人員的教練成員通常專注于幫助他們的客戶培養(yǎng)自我意識(shí)、定義他們的目標(biāo)、跟蹤進(jìn)度并最終幫助他們充分發(fā)揮潛力。

中層管理人員

組織可以通過為中層管理人員提供教練，確保他們?cè)诒O(jiān)督和發(fā)展團(tuán)隊(duì)方面獲得所需的幫助。這可以支持中層管理團(tuán)隊(duì)并幫助他們處理增加的責(zé)任。培訓(xùn)中層管理人員還可以幫助加強(qiáng)組織中的發(fā)展人才，讓更多有能力的人在公司內(nèi)崛起，同時(shí)確保組織實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。

團(tuán)隊(duì)成員

每個(gè)企業(yè)的目標(biāo)都是確保其員工發(fā)揮最佳表現(xiàn)，以幫助企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)力。教練可以使團(tuán)隊(duì)成員與公司的愿景保持一致，提高他們的生產(chǎn)力，使他們能夠承擔(dān)更多的任務(wù)并幫助他們更有效地工作。教練可以幫助團(tuán)隊(duì)成員掌握以最高水平執(zhí)行任務(wù)所需的軟技能，并激勵(lì)他們?yōu)樽约撼袚?dān)更多責(zé)任和主動(dòng)性。

教練技巧

成功的教練具備一些必要的技能和特征。這里有一些：

主動(dòng)傾聽技巧

積極傾聽是一種技能，需要您在適當(dāng)回應(yīng)之前全神貫注于說話者以了解他們的想法。在輔導(dǎo)時(shí)，練習(xí)積極傾聽，讓學(xué)習(xí)者在舒適的環(huán)境中分享他們的想法。有效的溝通可以使雙方更好地理解。

建立融洽關(guān)系的技巧

建立融洽的關(guān)系是教練環(huán)境中的一項(xiàng)基本技能，因?yàn)樗墙⑿湃蔚年P(guān)鍵。為了使教練過程取得成功，從一開始就建立并保持牢固的融洽關(guān)系至關(guān)重要。教練和學(xué)習(xí)者之間的融洽關(guān)系使學(xué)習(xí)者能夠向他們的教練敞開心扉，并找出他們可能存在的任何障礙或恐懼。它還使教練能夠向?qū)W習(xí)者提出更具挑戰(zhàn)性的問題，以鼓勵(lì)他們進(jìn)行自我反省。

在建立融洽關(guān)系時(shí)，嘗試練習(xí)同理心、親自交談和使用積極的肢體語(yǔ)言。例如，當(dāng)您注意員工在說什么并在說話時(shí)微笑時(shí)，您可能會(huì)發(fā)現(xiàn)更容易與員工建立融洽關(guān)系。

共情

教練需要同情你的員工。例如，您可以找出那些發(fā)現(xiàn)他們的任務(wù)具有挑戰(zhàn)性的人。您可能會(huì)提出與他們進(jìn)行一次秘密對(duì)話，以幫助他們克服問題。展示對(duì)學(xué)習(xí)者遇到困難的原因的深刻理解可以極大地提高他們的積極性和生產(chǎn)力。

時(shí)間管理

一個(gè)好的教練不僅僅是設(shè)定目標(biāo)。為學(xué)習(xí)者組織會(huì)議討論任何問題或疑慮同樣重要。知道如何管理你的時(shí)間可以幫助你成為一個(gè)更有效的教練。

組織能力

有效的教練會(huì)仔細(xì)準(zhǔn)備會(huì)議。您可以通過明確定義目標(biāo)、聽取學(xué)習(xí)者的反饋以及在會(huì)議中做筆記來做到這一點(diǎn)。您還可以提供問題的解決方案，以幫助學(xué)習(xí)者管理他們的進(jìn)度。