很多企業(yè)認(rèn)為，瞄準(zhǔn)女性的產(chǎn)品就該柔和柔美，實(shí)際上女性在消費(fèi)的時候卻可能是反其道而行之。
如今，電腦和手機(jī)屏幕背后的“敗家女人們”讓馬云、劉強(qiáng)東成為全世界最羨慕的男人。
而作為商家都關(guān)注的女性消費(fèi)，其實(shí)也在發(fā)生著蛻變，隨著女性越來越獨(dú)立，女性經(jīng)濟(jì)的結(jié)構(gòu)也在轉(zhuǎn)型升級，要想捕獲女性消費(fèi)群，以下這些趨勢或許值得關(guān)注。
1.科技紅顏
據(jù)統(tǒng)計(jì)，全球每天有18億張照片被分享到網(wǎng)絡(luò)上，又有很大比例為自拍照，而這些自拍照上傳者大部分為女性。過去很多人都把女性當(dāng)作科技盲，今天女性卻是科技產(chǎn)品的消費(fèi)主力，比如，主打自拍的手機(jī)、自拍APP、可穿戴設(shè)備等都受到女性的關(guān)注，女性消費(fèi)者變身成為“科技紅顏”。
“科技紅顏”的崛起不僅讓手機(jī)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新圍繞女性，更催生了系列周邊的產(chǎn)品或者服務(wù)。例如，所有手機(jī)都在主打自拍，vivo說“柔光雙攝，照亮你的美”，小米6說“拍人更美”，美圖秀秀這家公司據(jù)說主要產(chǎn)品靠“美圖手機(jī)”。
而圍繞女性健康等的科技公司也在崛起，在西方投資界，這有了一個新的定義，最近36氪就專門分析這個市場，叫Femtech（Female Technololgy的縮寫）或稱女性科技，F(xiàn)emtech這個概念第一次是由Clue的創(chuàng)始人Ida Tin提出。ClueAPP 成立于2013年，是一家來自德國的女性經(jīng)期應(yīng)用。Femtech領(lǐng)域主要針對女性的健康問題，方向包括生育率解決方案，生理期間跟蹤和管理，助孕和護(hù)理，性健康以及生殖健康，主要產(chǎn)品是應(yīng)用程序和可穿戴設(shè)備。
如今，越來越多的創(chuàng)業(yè)公司在生育跟蹤應(yīng)用程序、卵子凍結(jié)、生育治療、女性臨床護(hù)理，甚至衛(wèi)生棉條的訂購等方面開始布局，一個專門服務(wù)于女性的新產(chǎn)業(yè)已經(jīng)踏入我們的世界，女性期待更多的科技能夠呵護(hù)她們，“科技紅顏”或許值得更多的企業(yè)關(guān)注。
2.美容革命
醫(yī)美市場成為這幾年迅速發(fā)展的大市場，你現(xiàn)在路過一條馬路，放眼就可以看到美容院。據(jù)悉，2016年醫(yī)美市場規(guī)模達(dá)7963億元，年增長率接近20%，預(yù)計(jì)到2019年將破萬億元。
但是，醫(yī)美市場也在發(fā)生結(jié)構(gòu)性的變化。首先是“90后”漸漸成為主力。有數(shù)據(jù)顯示，有的“90后”整容是為了職場更有競爭力，有的是希望成為網(wǎng)紅，還有的則是為了更好的愛自己，甚至，還有的大學(xué)生做分期付款來整容。
其次，醫(yī)學(xué)美容逐漸向“輕醫(yī)美”和“泛醫(yī)美”變化。“輕醫(yī)美”，指通過各種非手術(shù)醫(yī)學(xué)手段,如激光、射頻、注射填充、生物技術(shù)、化學(xué)剝脫等，來替代傳統(tǒng)的手術(shù)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)緊膚除皺、面部微整形、面部年輕化、瘦身美體及皮膚問題治療的全新概念，生活美容和醫(yī)療美容差異化將減小，形成生活美容醫(yī)療化、醫(yī)學(xué)美容生活化的大趨勢。
再次，整形越來越個性化，現(xiàn)在的整形醫(yī)院已經(jīng)不再以某個明星為模板，而是對每個顧客進(jìn)行私人訂制，話術(shù)也從“讓您更像XXX，從而更加美麗”轉(zhuǎn)變?yōu)椤斑@個小手術(shù)讓您擁有燦爛笑容，更加從容自信”。
3.輕奢主義
很多人可能都聽過一句話叫做“包治百病”。張智霖就曾經(jīng)吐槽過自己老婆袁詠儀“不要再買包了！”好似女性對包包等奢侈品有一種難以名狀的熱愛。
據(jù)調(diào)查顯示，女性為自己購買奢侈品的動機(jī)已經(jīng)從幾年前的“一定要有Logo，越大越好！”“必須是圈里公認(rèn)的名牌！”等等獲取群體認(rèn)同，逐步向“辛苦了一年犒勞一下自己”“別人知不知道關(guān)我什么事，我就是告訴自己我值得最好的！”獲取自我認(rèn)同感方向轉(zhuǎn)變。
獲取認(rèn)同感的角度變化，影響著奢侈品市場的轉(zhuǎn)變。越來越多的女性追求更優(yōu)質(zhì)品質(zhì)的同時，也開始要追求高性價比，并不盲目于品牌光環(huán)，將目光放在輕奢產(chǎn)品上面。例如，今年因《歡樂頌》中曲筱綃的著裝而大火的小眾品牌Jacquemus就是一個例子。低調(diào)、有設(shè)計(jì)感，性價比高于某大牌奢侈品。
甚至在內(nèi)容領(lǐng)域也出現(xiàn)了輕奢主義的定位。例如，愛奇藝曾經(jīng)推出的“微奢新主義”口號，就符合部分女性消費(fèi)者的需求，辛辛苦苦工作了一天，回到家看一些精選的優(yōu)質(zhì)視頻放松放松，無疑也是對自己生活品質(zhì)的一種提高。伴隨著現(xiàn)在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級轉(zhuǎn)型的浪潮，越來越多的品牌開始走品質(zhì)化道路，放棄曾經(jīng)瘋狂使用的低價戰(zhàn)略。在新的產(chǎn)品大戰(zhàn)中，“微奢”“對自己更好一點(diǎn)”這些理念不如從現(xiàn)在就開始引用到自己的產(chǎn)品宣傳中去。
4.剛?cè)岵?jì)
很多企業(yè)認(rèn)為，瞄準(zhǔn)女性的產(chǎn)品就該柔和柔美，實(shí)際上女性在消費(fèi)的時候卻可能是反其道而行之。例如，汽車現(xiàn)在不僅是男性的專屬項(xiàng)，越來越多的單身女性會為自己購置汽車，但是，如今女性購買的汽車產(chǎn)品類型，已經(jīng)從“甲殼蟲”等小型可愛的車，向具有力量感的SUV等車型轉(zhuǎn)變了，柔美女生開霸氣SUV絕不是小概率事件。有研究表明，近年，主流小型SUV的銷量上升了34%，女性購車比例相比男性上漲了22%。小型SUV的銷量基數(shù)雖然小，但女性消費(fèi)者購車的銷售額卻增長了近177%。例如，JEEP指南者等SUV就格外能得到女性的青睞。
而一些專為女性提供的產(chǎn)品服務(wù)卻遇冷。比如，很多汽車廠商推出紅色、粉紅色的產(chǎn)品，卻并未獲得女性消費(fèi)者的大力追捧，而女性反而更喜歡帶有科技感，甚至是男性角色的產(chǎn)品。
隨著女性社會角色的轉(zhuǎn)變，要求女性參與的商務(wù)性事件越來越多，性別差異越來越小，女性剛?cè)岵?jì)的特點(diǎn)會越來越明顯，產(chǎn)品的力量、專業(yè)感對女性弱化職場性別至關(guān)重要。
5.辣媽經(jīng)濟(jì)
今年網(wǎng)商大戰(zhàn)除傳統(tǒng)項(xiàng)目外，母嬰類用品增長迅猛。以天貓618為例“200噸奶粉5分鐘被搶光，開場7分鐘2000萬片紙尿褲被搶光”。隨著2016年二胎政策的全面放開，有二胎意向的家庭，多將二胎的出生時間放在了2017―2018年，“二胎紅利”將在這兩年內(nèi)爆發(fā)，而后轉(zhuǎn)向平原期。
而伴隨二胎而產(chǎn)生的“辣媽”經(jīng)濟(jì)市場，也開始火爆起來，從傳統(tǒng)媽媽們關(guān)注的奶粉、尿不濕、玩具等類別，開始擴(kuò)散到了專屬媽媽人群的美容、化妝、家居等全領(lǐng)域精細(xì)化人群的需求類別。
除掉滿足孩子的品類，值得關(guān)注的是，曾經(jīng)的“黃臉婆”“糟糠之妻”也開始越來越關(guān)注自身的魅力。女性也將關(guān)注度從孩子向自身轉(zhuǎn)移。例如，媽媽們在給寶寶海淘玩具奶粉的時候，不會忘了給自己拔草幾件好物；女性觀念開始默默轉(zhuǎn)變：自己好，家才會更好。孩子是父母的鏡子，自己都照顧不好的人怎么會照顧別人呢？越來越多的女性開始不以“為帶孩子而蓬頭垢面”為榮，她們堅(jiān)信這二者并不沖突。
辣媽經(jīng)濟(jì)讓媽媽消費(fèi)升級。例如，傳統(tǒng)瑜伽健身房針對媽媽推出了產(chǎn)后塑身課程，美妝產(chǎn)品針對媽媽總和寶寶零距離接觸這一特點(diǎn)而推出的零添加美容產(chǎn)品等大受歡迎，迎來了屬于自己的紅利。每個大產(chǎn)品類別其實(shí)都可以找到在“辣媽經(jīng)濟(jì)”中屬于自己的蛋糕份額?！岸r代”你的產(chǎn)品是不是也要有所調(diào)整？
6.專有定制
提到電影節(jié)、紅毯秀的八卦，你第一個想到的是什么？女星撞衫??！不止女星，其實(shí)女性在生活中也是十分介意與他人撞衫的，這種行為也可以延伸到生活中的撞包、撞鞋等其他一系列的東西上。我們約訪網(wǎng)紅店鋪的重度用戶分析出：女性偏向于知道時尚前沿流行什么，喜歡模仿明星模特等的穿衣搭配，但不喜歡身邊有人和自己外貌類似。這也就是為什么女性在被推薦淘寶店鋪的時候，很少與朋友買同一款服飾，而是另尋它款的原因。
例如，一個姑娘買了潘多拉的手鏈，那么另外幾個閨蜜很有可能也會進(jìn)行購買，形成“閨蜜手鏈”。但你細(xì)看每條手鏈，它們是有很大個體差異的，姑娘們會為自己定制不同的配色、材質(zhì)、鏈珠順序，這是姑娘們在共性下表現(xiàn)個性的一種方式。
同理可證，現(xiàn)在中外最流行的私人訂制、小眾時尚均是在這種凸顯個性化、尋求不同的條件下產(chǎn)生的。互聯(lián)網(wǎng)時代，不同于實(shí)體經(jīng)濟(jì)時代，消費(fèi)者可以選擇的余地以幾何倍數(shù)形式增長，產(chǎn)品過剩、庫存積壓等鏈條式問題正成為困擾企業(yè)的一大難題。從女性消費(fèi)者用戶體驗(yàn)角度而言，基于情感、文化、自身?xiàng)l件而產(chǎn)生的女性專有定制化服務(wù)將會應(yīng)用地越來越廣。君不見，就連每個女生都用的標(biāo)準(zhǔn)化氣墊BB霜都開始配以貼紙等形式逐步展現(xiàn)個性了。
7.社交達(dá)人
女性是社交媒體的主力人群。調(diào)查顯示，經(jīng)常使用電子郵件、短信和社交媒體與朋友家人保持溝通的女性比溝通較少的女性壓力指數(shù)低了21%。社交對于女性緩解壓力、提升社交自信有很大的助效，因而女性對社交的需求很多時候是出于心理感受的需求。就像點(diǎn)贊是在現(xiàn)實(shí)世界中互動和擁抱一樣，轉(zhuǎn)發(fā)推薦，鏈接團(tuán)購等，也都是女性社交中的一部分。
打個比方，如果你想找一個旅游景點(diǎn)你會怎么做？男性可能會上網(wǎng)搜索各類攻略網(wǎng)站，綜合評距離、費(fèi)用、體驗(yàn)效果等內(nèi)容；但如果是女性的話，更可能和周圍的熟人聯(lián)絡(luò)，詢問身邊人的旅游意見。陌生人評價和熟人評價，都屬口碑效益這個傳播渠道。但由于性別差異，男性和女性的認(rèn)知方式不同，女性更偏重于情感，所以在市場調(diào)查中我們可以看到，女性經(jīng)常會出現(xiàn)抱團(tuán)購買商品的現(xiàn)象。
你今天用了什么?。堪?，在京東新?lián)尩姆鄣住?/p>
你的衣服很好看啊，哪里買的??？哈哈，好看吧，618唯品會搶的……
你今天帶的飯和平日不同，怎么做的?。啃沦I的蘇泊爾電飯鍋，我和你說……
這類詢問與其說是一種贊美，不如說是女性社交很重要的一個組成部分。在現(xiàn)在信息爆炸的時代，每個人每天會接收到太多的商品信息，究竟哪個好，哪個不好？消費(fèi)者根本不能判定。就像去超市總要摸到商品觸感才會消費(fèi)一樣，女性看重于實(shí)際感受。而已經(jīng)體驗(yàn)過的人，便成為小團(tuán)體中的意見領(lǐng)袖，在這個傳播過程中，產(chǎn)品不僅起到了其原有的使用價值，更在女性社交中扮演著拉近關(guān)系、利益共享的角色。既然作為社交中不可缺少的一部分，企業(yè)是否可以思考一下如何在女性受眾群眾植入屬于自己的種子用戶？品牌要注重女性社群的口碑，學(xué)會用女性的嘴巴。
在中國家庭中，妻子掌握財(cái)務(wù)大權(quán)的約占40％以上，這些女性控制了國內(nèi)60％的消費(fèi)營業(yè)額，決定了76％的家庭購買力。女性在不同年齡段扮演不同角色時，都會產(chǎn)生購買商品的需求。
女性經(jīng)濟(jì)，在這幾年持續(xù)展現(xiàn)自己的能量，企業(yè)追逐紅利的同時一定要記得將產(chǎn)品結(jié)合女性消費(fèi)者行為模式的轉(zhuǎn)變，把握女性消費(fèi)者具體消費(fèi)需求，進(jìn)而對產(chǎn)品進(jìn)行延伸擴(kuò)展，萬不能盲目追風(fēng)，失掉固有的優(yōu)勢。
一
本號致力于好文推送，內(nèi)容僅供學(xué)習(xí)、交流之用，對文中觀點(diǎn)保持中立。文章版權(quán)歸原作者或機(jī)構(gòu)所有，若涉及版權(quán)問題，煩請聯(lián)系。
編輯：王玉
郵箱：289360562@qq.com
美編：楊靜婷
您的老朋友 《銷售與市場》
商務(wù)合作
微信：851967786
TEL:0371－63906191
投稿郵箱
380829298@qq.com返回搜狐，查看更多
責(zé)任編輯：
