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返利網(wǎng)站生態(tài)升級(jí) 商業(yè)價(jià)值再定義

來源:泰然健康網(wǎng) 時(shí)間:2024年12月22日 06:49

返利網(wǎng)站具體就是 CPS(按銷售效果分成),在國(guó)外,返利發(fā)展史要往前推移近15年。Fatwallet在1999年就已經(jīng)是一家可容納上百家電商優(yōu)惠劵發(fā)放的網(wǎng)站,并在2000年就已經(jīng)對(duì)用戶的購(gòu)物返利。

ZDNet至頂網(wǎng)軟件頻道消息:返利網(wǎng)站具體就是 CPS(按銷售效果分成),在國(guó)外,返利發(fā)展史要往前推移近15年。Fatwallet在1999年就已經(jīng)是一家可容納上百家電商優(yōu)惠劵發(fā)放的網(wǎng)站,并在2000年就已經(jīng)對(duì)用戶的購(gòu)物返利。

返利,本質(zhì)上是一種導(dǎo)購(gòu)模式。簡(jiǎn)單來看,就是把商家分給返利網(wǎng)站的廣告費(fèi)拿出一部分來作為讓利分給消費(fèi)者,并美其名曰“返利”,自己賺取其中的差額部分。

“返利網(wǎng)站可以理解為一個(gè)商品搜索導(dǎo)航,返利網(wǎng)站通過會(huì)員的消費(fèi)記錄獲得合作商家的返點(diǎn),再把返點(diǎn)的一部分留下作為公司盈利,一部分返給消費(fèi)者?!币子^國(guó)際高級(jí)分析師陳濤這樣解讀。

2004年,返利模式進(jìn)軍中國(guó)電商市場(chǎng),2004年易購(gòu)網(wǎng)成立,起初是為用戶提供以導(dǎo)購(gòu)資訊為主的購(gòu)物社區(qū),后逐漸轉(zhuǎn)型為現(xiàn)金返利模式。2006年,51返利網(wǎng)(后改名為返利網(wǎng))成立,直接立足于為B2C用戶提供現(xiàn)金返利。除此以外,還有QQ彩貝、51比購(gòu)網(wǎng)、返還網(wǎng)、秀當(dāng)網(wǎng)、PC蛋蛋、360返利、天天易購(gòu)返利、減購(gòu)網(wǎng)和購(gòu)物人網(wǎng)等幾十家大大小小的返利網(wǎng)站。

從現(xiàn)金返利到導(dǎo)購(gòu)類目
早期,返利網(wǎng)站基本可以算作眾多淘寶客中的一種:幫助淘寶商家推廣,然后商家給予淘寶客以一定的提成;而與其他淘寶客不同的是,返利網(wǎng)站把淘寶客的收入返還給消費(fèi)者,幫助消費(fèi)者省錢。

返利模式最初登場(chǎng),是用現(xiàn)金返還給消費(fèi)者的形式吸引眼球,并以此吸取流量,這一形式和現(xiàn)金直接掛鉤,利益伸手可及。

時(shí)間回溯到2010年下半年,各種返利網(wǎng)站風(fēng)生水起,消費(fèi)者只要通過返利網(wǎng)站的鏈接登錄網(wǎng)上商城,完成購(gòu)物后,就可以獲得返利網(wǎng)站的提成,當(dāng)時(shí)的返現(xiàn)力度在3%到20%不等。然而,在利益的驅(qū)使下,返利行業(yè)一度催生出各種形式的變體,并在外界眼中被“妖魔化”為傳銷水軍。

2012年,浙江、福建兩地陸續(xù)傳出一系列返利網(wǎng)站崩盤或被查處事件。其中,浙江億家電子商務(wù)有限公司及其旗下的“萬家購(gòu)物”返利網(wǎng)站涉嫌傳銷而被查處。

傳銷返利網(wǎng)站崩盤事件被媒體廣泛報(bào)道后,對(duì)這個(gè)行業(yè)產(chǎn)生了極為巨大的負(fù)面影響。最直觀的影響來自于新增注冊(cè)用戶數(shù)層面。部分返利網(wǎng)站的新增用戶和流量都出現(xiàn)嚴(yán)重下滑。但是從商業(yè)邏輯來區(qū)分正規(guī)返利網(wǎng)站和傳銷類返利網(wǎng)站,可以發(fā)現(xiàn)兩者的本質(zhì)區(qū)別在于,前者是幫用戶省錢,而后者則是拉下家賺錢。

目前,從返利網(wǎng)站目前的存在形態(tài)看,現(xiàn)金返利已經(jīng)基本退出競(jìng)爭(zhēng)行列,導(dǎo)購(gòu)類目網(wǎng)站成為返利網(wǎng)站的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。

精準(zhǔn)促銷的生態(tài)升級(jí)
消費(fèi)者作為返利生態(tài)鏈最終買單的一方,直接或間接地牽動(dòng)行業(yè)發(fā)展方向,最容易被聚焦,因此首先要對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)物欲求進(jìn)行劃分。精準(zhǔn)促銷的價(jià)值就在于把商家需要傳遞的信息通過可量化的精確市場(chǎng)定位,細(xì)分出不同的用戶群體,把商家希望傳遞的信息送達(dá)到個(gè)人。

返利網(wǎng)站的商業(yè)價(jià)值是通過返利的機(jī)制過濾出價(jià)格敏感、購(gòu)物活躍的消費(fèi)者,進(jìn)行精準(zhǔn)促銷來節(jié)約成本。而這部分對(duì)價(jià)格敏感的消費(fèi)者其實(shí)很容易被區(qū)分,是哪邊價(jià)格低就跟著哪邊走的流量用戶,對(duì)商品的要求明確,對(duì)價(jià)格的考量排在質(zhì)量和服務(wù)之前。

流動(dòng)性大是這類流量的最大特性。由于這類用戶是價(jià)格驅(qū)動(dòng)型,但一個(gè)返利網(wǎng)站不可能把所有價(jià)格最低的商品都匯聚到自己的平臺(tái)上,所以光靠?jī)r(jià)格優(yōu)勢(shì)打價(jià)格戰(zhàn),只能暫時(shí)吸引這部分用戶駐足。對(duì)于需要流量來擴(kuò)充平臺(tái)的商家而言,有些平臺(tái)所帶來的流量容易滿足卻不容易留住,沒有黏性也就無法長(zhǎng)久,自然會(huì)質(zhì)疑返利網(wǎng)站給他們帶來的這部分流量是否健康。這種情況下健康的流量就顯得至關(guān)重要,而這些流量就是來自于理解消費(fèi)者并富有創(chuàng)新性的返利平臺(tái)。

多元化和精細(xì)化
早在2006年就成立的51返利網(wǎng)(后改名為返利網(wǎng)),算是返利網(wǎng)站的先驅(qū)之一。從最開始依靠現(xiàn)金返利發(fā)展至今,并沒有被巨大的現(xiàn)金流誘惑,已成為一家擁有300多名員工、4000萬在線用戶和每日UV達(dá)到400萬的返利網(wǎng)站。返利的形式在斷開現(xiàn)金返還之后,發(fā)展空間就被極大地壓縮,返利網(wǎng)從去年開始,以“超級(jí)返”這個(gè)頻道為突破點(diǎn),向?qū)з?gòu)類網(wǎng)站轉(zhuǎn)型。“超級(jí)返”的形式簡(jiǎn)單直接,每日更新幾十家品牌的“今日品牌”和“每日限量區(qū)”都是常規(guī)形式。

這一次轉(zhuǎn)型,返利網(wǎng)把眼光對(duì)準(zhǔn)天貓商城,“天貓?jiān)谏唐菲焚|(zhì)和服務(wù)上比淘寶C店等有更高的要求?!狈道W(wǎng)CEO葛永昌認(rèn)為,把眼光聚焦到天貓商城并非偶然,借助天貓?jiān)谏唐菲焚|(zhì)上一貫的嚴(yán)格把控,在按類目區(qū)分商品的同時(shí),把品牌屬性帶入其中,讓導(dǎo)購(gòu)品牌化。畢竟返利網(wǎng)站只是作為一個(gè)渠道方進(jìn)行運(yùn)作,而天貓對(duì)店鋪服務(wù)的約束,可以更好地為返利這一渠道打下良好的口碑基礎(chǔ)。

電商市場(chǎng)在升級(jí),消費(fèi)者的消費(fèi)理念也需要跟上節(jié)奏。以往的返利網(wǎng)站只追求流量,沒有把用戶維護(hù)這塊做得很好,價(jià)格敏感型用戶一多,網(wǎng)站大方向很容易被帶偏。

在大家都提倡精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的今天,返利網(wǎng)決心把品牌導(dǎo)購(gòu)這一理念潛移默化地灌輸給用戶,幫助他們?cè)谙M(fèi)上升級(jí)。他們與天貓合作的方式,是直接與品牌店家溝通,店家不需要調(diào)整原本的價(jià)格,傭金的部分已經(jīng)包含了商品的折扣?!斑@樣做不會(huì)破壞原本的價(jià)格體系,維護(hù)了價(jià)格體系的健康?!备鹩啦龑?duì)《天下網(wǎng)商·經(jīng)理人》記者說。對(duì)于商家而言,在給店鋪造勢(shì)的同時(shí)又增加了利潤(rùn)空間,簡(jiǎn)單實(shí)用,商家也能更專注于商品品質(zhì)。對(duì)于渠道而言,則是一個(gè)口碑積累的過程。雙方互推助力。渠道方能很好地和商家、平臺(tái)通力合作,返利環(huán)境會(huì)被拔高到注意注重品質(zhì)和服務(wù),眼光落到遠(yuǎn)處,返利網(wǎng)和阿里希望在今年下半年共筑一個(gè)平臺(tái),讓返利利益鏈上的商家、消費(fèi)者聯(lián)系得更緊密。

阿里巴巴這次調(diào)整規(guī)則,對(duì)于返利網(wǎng)站的固有模式是一個(gè)不小的沖擊。一部分用戶已經(jīng)習(xí)慣了原來的操作流程,重新培養(yǎng)用戶習(xí)慣需要耐心和時(shí)間,會(huì)提高輸出成本。對(duì)行業(yè)而言,改變也沒有什么不好,這種改變玩法的規(guī)則調(diào)整,勢(shì)必會(huì)淘汰很大一部分小返利網(wǎng)站。葛永昌也表示,基于返利網(wǎng)良好的用戶群基礎(chǔ)和健康的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng),此次調(diào)整對(duì)網(wǎng)站業(yè)績(jī)幾乎不會(huì)有影響。他還透露,淘寶網(wǎng)與返利網(wǎng)除了已有的合作之外,還將在淘寶移動(dòng)、品牌導(dǎo)購(gòu)、商旅、美妝、電器城等多個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域進(jìn)行更深入合作,開放更多的API接口用以提升用戶的購(gòu)物體驗(yàn)。

阿里媽媽品牌策略部專家燕橫告訴記者,阿里的初衷是為了讓返利這個(gè)渠道更好地配合平臺(tái)的運(yùn)營(yíng),為這個(gè)渠道修枝剪葉,提高商家的參與度,只有大環(huán)境健康了,才能更好地手拉手一起前進(jìn)。沉下去才能浮起來,跳出去,也許能看到一些新氣象。

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