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返利網(wǎng)站生態(tài)升級 商業(yè)價值再定義

來源:泰然健康網(wǎng) 時間:2024年12月22日 06:49

返利網(wǎng)站具體就是 CPS(按銷售效果分成),在國外,返利發(fā)展史要往前推移近15年。Fatwallet在1999年就已經(jīng)是一家可容納上百家電商優(yōu)惠劵發(fā)放的網(wǎng)站,并在2000年就已經(jīng)對用戶的購物返利。

ZDNet至頂網(wǎng)軟件頻道消息:返利網(wǎng)站具體就是 CPS(按銷售效果分成),在國外,返利發(fā)展史要往前推移近15年。Fatwallet在1999年就已經(jīng)是一家可容納上百家電商優(yōu)惠劵發(fā)放的網(wǎng)站,并在2000年就已經(jīng)對用戶的購物返利。

返利,本質(zhì)上是一種導購模式。簡單來看,就是把商家分給返利網(wǎng)站的廣告費拿出一部分來作為讓利分給消費者,并美其名曰“返利”,自己賺取其中的差額部分。

“返利網(wǎng)站可以理解為一個商品搜索導航,返利網(wǎng)站通過會員的消費記錄獲得合作商家的返點,再把返點的一部分留下作為公司盈利,一部分返給消費者。”易觀國際高級分析師陳濤這樣解讀。

2004年,返利模式進軍中國電商市場,2004年易購網(wǎng)成立,起初是為用戶提供以導購資訊為主的購物社區(qū),后逐漸轉(zhuǎn)型為現(xiàn)金返利模式。2006年,51返利網(wǎng)(后改名為返利網(wǎng))成立,直接立足于為B2C用戶提供現(xiàn)金返利。除此以外,還有QQ彩貝、51比購網(wǎng)、返還網(wǎng)、秀當網(wǎng)、PC蛋蛋、360返利、天天易購返利、減購網(wǎng)和購物人網(wǎng)等幾十家大大小小的返利網(wǎng)站。

從現(xiàn)金返利到導購類目
早期,返利網(wǎng)站基本可以算作眾多淘寶客中的一種:幫助淘寶商家推廣,然后商家給予淘寶客以一定的提成;而與其他淘寶客不同的是,返利網(wǎng)站把淘寶客的收入返還給消費者,幫助消費者省錢。

返利模式最初登場,是用現(xiàn)金返還給消費者的形式吸引眼球,并以此吸取流量,這一形式和現(xiàn)金直接掛鉤,利益伸手可及。

時間回溯到2010年下半年,各種返利網(wǎng)站風生水起,消費者只要通過返利網(wǎng)站的鏈接登錄網(wǎng)上商城,完成購物后,就可以獲得返利網(wǎng)站的提成,當時的返現(xiàn)力度在3%到20%不等。然而,在利益的驅(qū)使下,返利行業(yè)一度催生出各種形式的變體,并在外界眼中被“妖魔化”為傳銷水軍。

2012年,浙江、福建兩地陸續(xù)傳出一系列返利網(wǎng)站崩盤或被查處事件。其中,浙江億家電子商務(wù)有限公司及其旗下的“萬家購物”返利網(wǎng)站涉嫌傳銷而被查處。

傳銷返利網(wǎng)站崩盤事件被媒體廣泛報道后,對這個行業(yè)產(chǎn)生了極為巨大的負面影響。最直觀的影響來自于新增注冊用戶數(shù)層面。部分返利網(wǎng)站的新增用戶和流量都出現(xiàn)嚴重下滑。但是從商業(yè)邏輯來區(qū)分正規(guī)返利網(wǎng)站和傳銷類返利網(wǎng)站,可以發(fā)現(xiàn)兩者的本質(zhì)區(qū)別在于,前者是幫用戶省錢,而后者則是拉下家賺錢。

目前,從返利網(wǎng)站目前的存在形態(tài)看,現(xiàn)金返利已經(jīng)基本退出競爭行列,導購類目網(wǎng)站成為返利網(wǎng)站的一個發(fā)展趨勢。

精準促銷的生態(tài)升級
消費者作為返利生態(tài)鏈最終買單的一方,直接或間接地牽動行業(yè)發(fā)展方向,最容易被聚焦,因此首先要對消費者的購物欲求進行劃分。精準促銷的價值就在于把商家需要傳遞的信息通過可量化的精確市場定位,細分出不同的用戶群體,把商家希望傳遞的信息送達到個人。

返利網(wǎng)站的商業(yè)價值是通過返利的機制過濾出價格敏感、購物活躍的消費者,進行精準促銷來節(jié)約成本。而這部分對價格敏感的消費者其實很容易被區(qū)分,是哪邊價格低就跟著哪邊走的流量用戶,對商品的要求明確,對價格的考量排在質(zhì)量和服務(wù)之前。

流動性大是這類流量的最大特性。由于這類用戶是價格驅(qū)動型,但一個返利網(wǎng)站不可能把所有價格最低的商品都匯聚到自己的平臺上,所以光靠價格優(yōu)勢打價格戰(zhàn),只能暫時吸引這部分用戶駐足。對于需要流量來擴充平臺的商家而言,有些平臺所帶來的流量容易滿足卻不容易留住,沒有黏性也就無法長久,自然會質(zhì)疑返利網(wǎng)站給他們帶來的這部分流量是否健康。這種情況下健康的流量就顯得至關(guān)重要,而這些流量就是來自于理解消費者并富有創(chuàng)新性的返利平臺。

多元化和精細化
早在2006年就成立的51返利網(wǎng)(后改名為返利網(wǎng)),算是返利網(wǎng)站的先驅(qū)之一。從最開始依靠現(xiàn)金返利發(fā)展至今,并沒有被巨大的現(xiàn)金流誘惑,已成為一家擁有300多名員工、4000萬在線用戶和每日UV達到400萬的返利網(wǎng)站。返利的形式在斷開現(xiàn)金返還之后,發(fā)展空間就被極大地壓縮,返利網(wǎng)從去年開始,以“超級返”這個頻道為突破點,向?qū)з忣惥W(wǎng)站轉(zhuǎn)型。“超級返”的形式簡單直接,每日更新幾十家品牌的“今日品牌”和“每日限量區(qū)”都是常規(guī)形式。

這一次轉(zhuǎn)型,返利網(wǎng)把眼光對準天貓商城,“天貓在商品品質(zhì)和服務(wù)上比淘寶C店等有更高的要求?!狈道W(wǎng)CEO葛永昌認為,把眼光聚焦到天貓商城并非偶然,借助天貓在商品品質(zhì)上一貫的嚴格把控,在按類目區(qū)分商品的同時,把品牌屬性帶入其中,讓導購品牌化。畢竟返利網(wǎng)站只是作為一個渠道方進行運作,而天貓對店鋪服務(wù)的約束,可以更好地為返利這一渠道打下良好的口碑基礎(chǔ)。

電商市場在升級,消費者的消費理念也需要跟上節(jié)奏。以往的返利網(wǎng)站只追求流量,沒有把用戶維護這塊做得很好,價格敏感型用戶一多,網(wǎng)站大方向很容易被帶偏。

在大家都提倡精細化運營的今天,返利網(wǎng)決心把品牌導購這一理念潛移默化地灌輸給用戶,幫助他們在消費上升級。他們與天貓合作的方式,是直接與品牌店家溝通,店家不需要調(diào)整原本的價格,傭金的部分已經(jīng)包含了商品的折扣?!斑@樣做不會破壞原本的價格體系,維護了價格體系的健康。”葛永昌對《天下網(wǎng)商·經(jīng)理人》記者說。對于商家而言,在給店鋪造勢的同時又增加了利潤空間,簡單實用,商家也能更專注于商品品質(zhì)。對于渠道而言,則是一個口碑積累的過程。雙方互推助力。渠道方能很好地和商家、平臺通力合作,返利環(huán)境會被拔高到注意注重品質(zhì)和服務(wù),眼光落到遠處,返利網(wǎng)和阿里希望在今年下半年共筑一個平臺,讓返利利益鏈上的商家、消費者聯(lián)系得更緊密。

阿里巴巴這次調(diào)整規(guī)則,對于返利網(wǎng)站的固有模式是一個不小的沖擊。一部分用戶已經(jīng)習慣了原來的操作流程,重新培養(yǎng)用戶習慣需要耐心和時間,會提高輸出成本。對行業(yè)而言,改變也沒有什么不好,這種改變玩法的規(guī)則調(diào)整,勢必會淘汰很大一部分小返利網(wǎng)站。葛永昌也表示,基于返利網(wǎng)良好的用戶群基礎(chǔ)和健康的網(wǎng)站運營,此次調(diào)整對網(wǎng)站業(yè)績幾乎不會有影響。他還透露,淘寶網(wǎng)與返利網(wǎng)除了已有的合作之外,還將在淘寶移動、品牌導購、商旅、美妝、電器城等多個重點領(lǐng)域進行更深入合作,開放更多的API接口用以提升用戶的購物體驗。

阿里媽媽品牌策略部專家燕橫告訴記者,阿里的初衷是為了讓返利這個渠道更好地配合平臺的運營,為這個渠道修枝剪葉,提高商家的參與度,只有大環(huán)境健康了,才能更好地手拉手一起前進。沉下去才能浮起來,跳出去,也許能看到一些新氣象。

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