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麥當勞廣告涉嫌誤導(dǎo)消費者

來源：泰然健康網(wǎng) 時間：2024年12月22日 05:03

　　近日，“全面新低價、超值套餐10元起”的麥當勞廣告遭到一些消費者的質(zhì)疑。他們認為，麥當勞的“新低價”是減少了薯條和飲料的分量，廣告用了“障眼法”誤導(dǎo)消費者。昨天，記者就此事進行了采訪。

　　北京麥當勞食品有限公司人員表示，“全面新低價、超值套餐10元起”是新增加的小號套餐組合，與原來的套餐沒有可比性。被訪律師則認為，此廣告涉嫌虛假宣傳。

　　消費者：套餐售價只省0．5元

　　一名消費者在天涯社區(qū)發(fā)帖質(zhì)疑稱，“買了巨無霸超值套餐，發(fā)現(xiàn)薯條和飲料全變成了小號。舊套餐中搭配的‘中飲料＋中薯條’都成小的了，變的不只是價格，連分量也變了?！?/p>

　　這名網(wǎng)友還表示，麥當勞的服務(wù)員稱，只要套餐再加2元，小薯條和小飲料就可換成中號，加4元則可換大號裝。網(wǎng)友稱，這樣的價格則與原先相差無幾。如巨無霸套餐、麥辣雞腿漢堡套餐原價為18元，換成“小薯條＋小飲料”售價15．5元，若加2元升級為中號套餐，這樣套餐的價格只比原來省了0．5元，而非廣告中說的省2．5元。

　　麥當勞：如果單買就省2．5元

　　北京麥當勞食品有限公司公關(guān)部助理經(jīng)理王建暉解釋說，目前新增加的小號套餐組合與原中號套餐是完全沒有可比性的。節(jié)省2．5元到3元不等是指按照小號套餐購買比單獨購買總價之和節(jié)省的費用。如小號漢堡套餐的價格是10元，包括4．5元的漢堡、4．5元的小薯條、3．5元的小飲料，如果分別單獨購買就是12．5元，如果按照套餐購買就節(jié)省了2．5元，同時也節(jié)省了顧客的點餐時間。

　　律師：涉嫌虛假廣告宣傳

　　北京市律師協(xié)會消費者權(quán)益法律事務(wù)專業(yè)委員會主任、北京匯佳律師事務(wù)所律師邱寶昌說：“廣告要真實，不能對消費者有誤導(dǎo)和隱瞞?！嫘碌蛢r、超值套餐10元起’的廣告是有明確和具體的內(nèi)容，屬于格式條款。

　　按照《合同法》的規(guī)定，如果格式條款有兩種以上的解釋，應(yīng)當做出不利于格式條款提供者的解釋。也就是說按照消費者的理解來解釋，不能按麥當勞單方的解釋，因為消費者是把套餐和原來的中號套餐對比，而麥當勞是按照小號套餐和單獨購買相比，容易給消費者造成誤導(dǎo)，這個廣告涉嫌虛假宣傳?！比绻M者覺得受到誤導(dǎo)，邱寶昌建議消費者可到消費者協(xié)會投訴，或者向工商行政管理部門去申訴、舉報，要求工商部門查處。

　　工商：廣告虛假將依法處理

　　北京市工商局有關(guān)負責人說：“如果消費者有質(zhì)疑，可到工商部門投訴、舉報，工商部門會依據(jù)相關(guān)法規(guī)和消費者提供的證據(jù)進行認定，如果是虛假廣告將會按相應(yīng)法律來處理。”

　　張良如

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