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大眾點評首創(chuàng)“閃惠”升級團(tuán)購消費體驗

來源:泰然健康網(wǎng) 時間:2024年12月22日 04:37

4月21日,城市生活消費平臺大眾點評宣布,已于近日正式發(fā)布戰(zhàn)略新產(chǎn)品“閃惠”,一種不用提前買團(tuán)購券、直接在線全款支付的團(tuán)購方式。

“閃惠”是大眾點評首創(chuàng)的團(tuán)購升級產(chǎn)品,讓用戶使用更方便,給商家更靈活方便的營銷方式,并將幫助大眾點評更好地完成閉環(huán)。

據(jù)介紹,作為大眾點評戰(zhàn)略布局的重要一環(huán),“閃惠”產(chǎn)品進(jìn)展迅速。截至目前,“閃惠”已經(jīng)覆蓋全國160個城市的超過15萬家門店。

大眾點評CEO張濤表示,“閃惠”的推出除了為商戶提供更好的服務(wù),更是大眾點評實現(xiàn)交易閉環(huán)的重要一環(huán),意味著大眾點評商戶端布局又邁出重要一步。目前的大眾點評,前有“推廣”、“團(tuán)購”幫助商戶引流到店;后有“微生活”系統(tǒng)幫商戶管理會員,直連商家ERP優(yōu)化商戶運營效率?!伴W惠”上線后,打通了承上啟下的交易環(huán)節(jié),更順暢的用戶體驗無縫接入商戶服務(wù)流程,幫助整個生態(tài)鏈實現(xiàn)閉環(huán),再加上大眾點評的“預(yù)訂”、“排隊”產(chǎn)品優(yōu)化用戶體驗;“外賣”平臺幫助商家額外開源,商戶服務(wù)一站式解決。

大眾點評商家平臺與創(chuàng)新業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人王旭剛介紹,“閃惠”幫商戶解決了傳統(tǒng)團(tuán)購模式無法解決的三大問題——便捷、靈活和品牌,即“閃惠”方便的實時支付更符合線下消費場景,“閃惠”靈活幫助商戶分時段、分門店精準(zhǔn)營銷,以及可作為長期營銷工具,不會影響商戶的品牌價值。王旭剛透露,“閃惠”發(fā)布當(dāng)日就受到商戶熱捧,一天內(nèi)簽約商戶達(dá)4萬家。

傳統(tǒng)團(tuán)購體驗復(fù)雜、營銷模式固化,且長期使用損害商戶品牌。“閃惠”的推出,將顛覆團(tuán)購。王旭剛表示,首先,相比團(tuán)購套餐、代金券的預(yù)付費模式,消費者使用“閃惠”實時支付,服務(wù)員一步驗證到位,操作簡單,加速店內(nèi)運營效率;其次,“閃惠”靈活配置滿減、折扣等不同營銷形式,長期適用;再次,針對商戶忙時/閑時、工作日/周末、午市/晚市分時段用不同玩法,不同門店搭配不同營銷方式,提高各時段交易額。

除了解決商戶的三大問題,“閃惠”還為用戶帶來兩大更便捷的體驗。第一,“閃惠”解決了團(tuán)購體驗的一大癥結(jié),傳統(tǒng)購買、使用團(tuán)購的消費路徑并不順暢,需要提前買券、抄券、驗券、付零等一系列繁瑣的過程,而“閃惠”先消費、后實時支付,更加符合線下真實的消費場景;第二,用戶能用“閃惠”隨時隨地查找優(yōu)惠,用手機(jī)直接買單后還能同時享受全單優(yōu)惠。據(jù)了解,就在“閃惠”上線同時,大眾點評從4月20日開始還進(jìn)行全場大促活動,用戶不僅能享受“閃惠”的便利,使用“閃惠”還將獲得消費立減等優(yōu)惠。

數(shù)據(jù)顯示,在“西旺港式茶餐廳”,“閃惠”給商戶帶來的營業(yè)額是團(tuán)購營業(yè)額的近3.5倍;江浙菜餐廳“趙小姐不等位”和川菜商戶“麻省理功-烤魚頭創(chuàng)始人”目前“閃惠”帶來的營業(yè)額是“團(tuán)購”近2.5倍。此外,在連鎖火鍋餐廳“豆撈坊”,“閃惠”上線不到半個月,營收利潤上漲6%,平均每個店至少節(jié)省了1個人力成本。

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