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情緒勞動(dòng)、社會(huì)支持、自我監(jiān)控與心理健康的關(guān)系研究

來(lái)源：泰然健康網(wǎng) 時(shí)間：2024年12月21日 23:34

情緒勞動(dòng)、社會(huì)支持、自我監(jiān)控與心理健康的關(guān)系研究

【摘要】： 情緒勞動(dòng)是體力勞動(dòng)、智力勞動(dòng)之外的一種新的勞動(dòng)形式。在情緒勞動(dòng)的過(guò)程中,員工為達(dá)到企業(yè)組織的要求,對(duì)自己的情緒感受和情緒表現(xiàn)進(jìn)行調(diào)節(jié)和管理,使個(gè)體情緒與組織要求相一致。不同的情緒勞動(dòng)策略對(duì)個(gè)體心理健康的影響存在差異。表層加工策略只是調(diào)整個(gè)體的外部表情及行為,因此更容易對(duì)個(gè)體的心理健康產(chǎn)生消極影響;深層加工、自動(dòng)調(diào)節(jié)則是在認(rèn)知層面的調(diào)節(jié),對(duì)心理健康的正面引導(dǎo)性更強(qiáng)。但是情緒勞動(dòng)不是獨(dú)立的對(duì)心理健康產(chǎn)生影響,它是受到社會(huì)及自我兩方面因素的影響。因此,本研究從社會(huì)支持、自我監(jiān)控兩個(gè)角度來(lái)考察情緒勞動(dòng)對(duì)心理健康的影響。結(jié)果表明:1.個(gè)體在工作過(guò)程中更傾向于使用自動(dòng)調(diào)節(jié)策略和表層加工策略,深層加工策略相對(duì)使用的較少。在表層加工策略中,基層員工的得分顯著低于基層主管、中層主管和高層主管;生產(chǎn)、制造崗位的員工得分低于較低營(yíng)銷(xiāo)和財(cái)務(wù)崗位。在深層加工策略上,人口學(xué)變量的差異不顯著,自動(dòng)調(diào)節(jié)策略中,只有在年齡方面存在顯著性差異。2.企業(yè)員工的心理健康水平呈現(xiàn)近似正態(tài)化分布,即多數(shù)個(gè)體的心理健康水平良好。只有在任職年資上存在顯著性差異,其心理健康得分排序是三年未滿(mǎn)五年>滿(mǎn)五年未滿(mǎn)十年>未滿(mǎn)一年>滿(mǎn)一年未滿(mǎn)三年>十年以上。3.員工中社會(huì)支持僅在婚姻狀況和年齡變量上存在顯著性差異。已婚的個(gè)體得分高于未婚的個(gè)體,40歲以上的個(gè)體得分顯著高于25歲以下的個(gè)體。4.員工中自我監(jiān)控僅在年齡變量上存在顯著性差異,其中31-40歲得分最高,40歲以上得分最低。5.表層加工與心理健康呈顯著負(fù)相關(guān)(表層加工與SCL-90量表總分正相關(guān)),深層加工、自動(dòng)調(diào)節(jié)與心理健康呈顯著正相關(guān)(深層加工、自動(dòng)調(diào)節(jié)與SCL-90量表總分負(fù)相關(guān))。其中自動(dòng)調(diào)節(jié)維度對(duì)心理健康的預(yù)測(cè)力最大,表層加工預(yù)測(cè)力最小。6.社會(huì)支持與心理健康呈正相關(guān)(社會(huì)支持與SCL-90量表總分負(fù)相關(guān))。其中主觀支持、支持的利用對(duì)心理健康的預(yù)測(cè)作用最大。7.社會(huì)支持與表層加工呈負(fù)顯著相關(guān),與深層加工與自動(dòng)調(diào)節(jié)呈顯著正相關(guān)。其中只有自動(dòng)調(diào)節(jié)與主觀支持相關(guān)不顯著,其他變量之間均呈顯著正相關(guān)。8.自我監(jiān)控與表層加工顯著正相關(guān),與自我調(diào)節(jié)呈顯著負(fù)相關(guān),與深層加工相關(guān)不顯著。自我監(jiān)控與心理健康相關(guān)不顯著。9.社會(huì)支持是情緒勞動(dòng)與心理健康的調(diào)節(jié)變量,即社會(huì)支持影響情緒勞動(dòng)與心理健康之間關(guān)系的強(qiáng)度。10.自我監(jiān)控是情緒勞動(dòng)與心理健康的調(diào)節(jié)變量,即自我監(jiān)控影響情緒勞動(dòng)與心理健康之間關(guān)系的強(qiáng)度。

【學(xué)位授予單位】：哈爾濱師范大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015