“職場高情商”訓練:年輕人的職場焦慮需要被看見
□李璐豪(鄭州大學)
很多人都在小紅書上刷到過帶有“職場高情商”“心眼子練習”“高情商社交”標簽的帖子。這類帖子通常只有一張圖,圖上寫有一個較為犀利的問題,看似離譜的場合和對話總能在評論區(qū)引發(fā)熱烈討論,不少高贊回答被網(wǎng)友們親切地稱為“互聯(lián)網(wǎng)嘴替”。
“公司聚餐,你剛坐下,領(lǐng)導說:‘小王,你還沒有資格坐在我旁邊?!阍趺椿??”又或是,“飯局上你幫領(lǐng)導盛飯,領(lǐng)導接過后說‘這么多,喂豬呢?!阍趺椿??”這類問題通常會創(chuàng)設(shè)出一個令人感到尷尬的場景及氣氛,甚至是呈現(xiàn)一個棘手的“社交死局”。很多初入職場或是還沒有踏入職場的年輕人看到的帖子第一眼都禁不住冒冷汗,這類話題其實就是年輕人職場焦慮的一個縮影。這些討論反映了當代年輕人在職場中面臨的人際關(guān)系方面的壓力和挑戰(zhàn),以及他們對于提升個人社交能力、想要學習應對職場復雜關(guān)系的迫切需求。
評論區(qū)的高贊回答也十分有趣,通常被網(wǎng)友們分為“山東組”“窩囊組”“甄嬛組”“發(fā)瘋組”等。一本正經(jīng)地給出解決方案并且能巧妙化解危機的評論很多出自IP為山東的網(wǎng)友,又因為“山東人喜歡考公務員”這個梗深入人心,因此“山東組”常常是高贊第一;如果回復是唯唯諾諾、忍氣吞聲,比如,“領(lǐng)導,您說得對。然后回家默默流淚”,則被網(wǎng)友戲稱為“窩囊組”,這一類回復也引起了很多網(wǎng)友共鳴;“甄嬛組”則是使用《甄嬛傳》中的臺詞來回復;還有直接和領(lǐng)導杠的“發(fā)瘋組”,雖然網(wǎng)友們都覺得看了很解氣,但其實也不過是“口嗨”罷了。雖然現(xiàn)實生活中未必會遇到如此極端的情況,但類似的場景還是很可能出現(xiàn)的,沒什么社會經(jīng)驗的“職場小白”為了不在類似場合下不來臺,便期待能從他人的經(jīng)驗中獲取一些應對方法。很多人感嘆:生活中我嗤之以鼻,網(wǎng)絡上我逐字學習。
初入職場的年輕人其實根本不可能像網(wǎng)上說的那樣“00后整頓職場”,很多人仍是老實本分地做好自己的工作,并試圖從互聯(lián)網(wǎng)上提早窺探到真實的職場環(huán)境和生存技巧。其本質(zhì)還是年輕人對于職場上復雜人際關(guān)系的焦慮,以及不安全感。
為了應對職場焦慮,年輕人開始在社交平臺上尋求解決方案。他們通過“高情商練習”和“心眼子練習”等帖子,學習如何在職場中靈活應對各種社交死局、讀懂老板的言外之意,以及如何在職場中實現(xiàn)自我表達的有效溝通。這種話題的討論,實際上也是年輕人對于提升個人社交能力、增強職場競爭力的一種渴求。
社交媒體上過度渲染的緊張氣氛也可能加劇年輕人的心理負擔,這些討論在一定程度上有助于緩解職場焦慮,但更多的其實是年輕人的自我調(diào)侃以及不切實際的想象,評論區(qū)五花八門的答案也是他們宣泄壓力、抱團取暖的一種手段。其實大家也都明白,面對職場中的一些尷尬情景,年輕人能做的不是撕破臉皮,也不是諂媚奉承,只是不卑不亢、保留尊嚴。
真實的職場或許并沒有那么可怕。年輕人的職場焦慮是一個較為普遍的現(xiàn)象,它涉及到當前職場環(huán)境的變化、個人心理狀態(tài)的調(diào)整以及社會對于高情商溝通能力的需求。如何緩解年輕人的職場焦慮,也需要多方共同努力。
用人單位可以通過建立多渠道反饋機制、開展心理健康測評、提供心理疏導服務等方式幫助年輕人緩解職場壓力,也要營造健康的企業(yè)文化和團隊氛圍,確保上下級之間能夠友好交流;各大高校也可以在職業(yè)規(guī)劃課程中增添相關(guān)內(nèi)容,讓即將走向職場的學生對于職場有一個較為客觀的認知,幫助學生提升溝通能力與人際交往能力;除此之外,年輕人也需要保持積極向上的平和心態(tài),主動提升自己的綜合素質(zhì),向前輩學習待人接物的方式。
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