作為央企醫(yī)療健康集團(tuán)，通用技術(shù)環(huán)球醫(yī)療將數(shù)字化建設(shè)作為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)化管理與推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手，通過建設(shè)智慧醫(yī)療、智慧服務(wù)、智慧管理“三位一體”的智慧醫(yī)院信息系統(tǒng)，探索線上線下一體化的醫(yī)療服務(wù)模式。

參與國企醫(yī)院整合承接之后，環(huán)球醫(yī)療自主研發(fā)互聯(lián)網(wǎng)健康平臺，與實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)深度融合，現(xiàn)已衍生出智慧就醫(yī)、在線診療、健康管理、?？品?wù)、健康商城五大產(chǎn)品功能，為患者提供全流程、多元化的醫(yī)療服務(wù)。

截至目前，已有40多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)上線環(huán)球醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)健康平臺，整體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國17個省份，預(yù)計(jì)到2022年底累計(jì)注冊用戶數(shù)將達(dá)到300萬人次，年度平臺服務(wù)人次將達(dá)到1500萬人次。

智慧就醫(yī)：候診時(shí)間?，面診人數(shù)?

與實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)深度融合，環(huán)球醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)健康平臺首先助力解決的問題是患者就診過程中的候診時(shí)間過長、面診時(shí)間較短、在不同科室之間來回跑等難題。借助互聯(lián)網(wǎng)手段，覆蓋門診、住院等場景，醫(yī)院為患者提供智能導(dǎo)診、預(yù)約掛號、檢查檢驗(yàn)報(bào)告查詢、住院預(yù)交金繳納、電子陪護(hù)證等一站式健康醫(yī)療服務(wù)，滿足患者便捷就醫(yī)訴求。

以通用技術(shù)環(huán)球醫(yī)療咸陽彩虹醫(yī)院為例，上線互聯(lián)網(wǎng)健康平臺之后，以互聯(lián)網(wǎng)平臺為支撐改善醫(yī)療服務(wù)流程，患者就醫(yī)獲得感明顯提升。

醫(yī)院門診患者候診時(shí)間減少了61分鐘，平均候診時(shí)間為15分鐘；院內(nèi)逗留時(shí)間減少了60分鐘，人均院內(nèi)總逗留時(shí)間為78分鐘；

醫(yī)生人均每小時(shí)診療人次增加了1.35人；患者滿意度提高了11.39%。；

在線診療：助力基層醫(yī)療、疫情防控

構(gòu)建線上線下一體化的醫(yī)療服務(wù)體系，環(huán)球醫(yī)療旗下醫(yī)院以互聯(lián)網(wǎng)健康平臺為支撐開展健康咨詢、在線復(fù)診、視頻問診、圖文問診、多人會診、藥品配送等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)，為患者提供便捷的互聯(lián)網(wǎng)在線就醫(yī)體驗(yàn)。

環(huán)球醫(yī)療旗下醫(yī)院借助互聯(lián)網(wǎng)健康平臺開展在線問診服務(wù)的同時(shí)，借助互聯(lián)網(wǎng)健康平臺與基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，為基層群眾提供遠(yuǎn)程問診服務(wù)；在疫情期間，該平臺除服務(wù)因居家等無法到院就診患者之外，還服務(wù)海外有就診需求的患者。

健康管理：連續(xù)性、全病程、精準(zhǔn)化

當(dāng)前，公眾對于醫(yī)療服務(wù)的需求呈現(xiàn)出連續(xù)性、全病程性等特征。對于慢病患者、出院恢復(fù)期較長患者等群體而言，對于全病程健康追蹤管理與連續(xù)醫(yī)療閉環(huán)管理的需求尤為強(qiáng)烈。環(huán)球醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)健康平臺融合健康檔案管理與全生命周期管理，為患者提供定制化健康管理方案、用藥指導(dǎo)、隨訪管理、運(yùn)動康復(fù)、膳食建議等健康服務(wù)。

服務(wù)出院患者，通用技術(shù)環(huán)球醫(yī)療鞍鋼總醫(yī)院開通心臟支架術(shù)后院外管理服務(wù)項(xiàng)目，由手術(shù)醫(yī)生親自帶隊(duì)，借助互聯(lián)網(wǎng)健康平臺，聚焦患者術(shù)后全程康復(fù)管理的全周期管理理念，提供術(shù)后專家視頻問診、線上咨詢、術(shù)后隨訪、專屬健康檔案建立等服務(wù)。

為慢病患者健康保駕護(hù)航，通用技術(shù)環(huán)球醫(yī)療攀鋼總醫(yī)院推出智慧化控糖管理服務(wù)，醫(yī)務(wù)人員對患者血糖監(jiān)測提供專業(yè)解讀及月度監(jiān)測報(bào)告，并提供定制化用藥方案、飲食運(yùn)動指導(dǎo)、醫(yī)生線上咨詢、糖尿病知識健康教育等服務(wù)，對糖尿病患者進(jìn)行全面干預(yù)與管理，減少并延緩并發(fā)癥發(fā)生，降低疾病負(fù)擔(dān)，提高生命質(zhì)量。

專科服務(wù)：賦能學(xué)科標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

依托互聯(lián)網(wǎng)健康平臺，環(huán)球醫(yī)療著力構(gòu)建?？苹?wù)模式，打造特色?？浦行臉?biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程，為患者提供特色?？苹?wù)，打通機(jī)構(gòu)間合作壁壘，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程會診、遠(yuǎn)程影像診斷、遠(yuǎn)程心電診斷等服務(wù)功能的建立。

以腎病專科建設(shè)為例，環(huán)球醫(yī)療在旗下醫(yī)院落地慢性腎臟病全病程管理模式，從院前篩查、精準(zhǔn)診斷、院中治療、出院計(jì)劃、院后追蹤隨訪、個體化健康管理檔案到遠(yuǎn)程健康管理等環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、流程化、信息化管理。同時(shí)，依托移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)，通過標(biāo)準(zhǔn)化腎病中西醫(yī)結(jié)合療法植入、互聯(lián)網(wǎng)問診及遠(yuǎn)程會診平臺搭建等方式，賦能旗下醫(yī)院，讓廣大患者有機(jī)會在“家門口”享受高質(zhì)量的?？圃\療服務(wù)。

目前，慢性腎病全病程管理模式已經(jīng)在旗下煙臺海港醫(yī)院、陽煤三院、中鐵山橋醫(yī)院落地，未來還將在環(huán)球醫(yī)療更多旗下醫(yī)療機(jī)構(gòu)落地。依托統(tǒng)一的互聯(lián)網(wǎng)健康平臺，通過打通不同醫(yī)院之間的合作壁壘，環(huán)球醫(yī)療將建立腎臟科建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)與評價(jià)體系等標(biāo)準(zhǔn)化制度，助力腎病?？瓢l(fā)展。

健康商城：滿足多元化、多維度醫(yī)療健康需求

為滿足多元化、多維度醫(yī)療健康需求，環(huán)球醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)健康平臺實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)包、護(hù)理上門、復(fù)診購藥、營養(yǎng)滋補(bǔ)品等商品、服務(wù)的在線購買，結(jié)合物流配送和上門到家服務(wù)，實(shí)現(xiàn)患者便捷購藥、居家就醫(yī)。

以當(dāng)前需求量較大的上門護(hù)理服務(wù)為例，通用技術(shù)環(huán)球醫(yī)療中鐵邳州醫(yī)院為滿足骨科患者對于居家換藥的護(hù)理需求，于2022年5月開始提供上門服務(wù)，目前已累計(jì)服務(wù)88例出院患者。除傷口護(hù)理之外，中鐵邳州醫(yī)院上門護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目還涵蓋糖尿病管理、胃管尿管更換等?？谱o(hù)理，讓患者足不出戶便可以得到規(guī)范的治療及護(hù)理。

以滿足患者就醫(yī)需求為出發(fā)點(diǎn)，環(huán)球醫(yī)療將持續(xù)完善互聯(lián)網(wǎng)健康平臺建設(shè)，推動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，通過數(shù)字化建設(shè)實(shí)現(xiàn)新業(yè)態(tài)、新模式的延伸與拓展，助力醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。

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