《人際關(guān)系心理學(xué)》教學(xué)大綱
課程編號
課程名稱：人際關(guān)系心理學(xué) 英文名稱：
學(xué)時：30 學(xué)分：2分
課程類型：任選 課程性質(zhì)：公共基礎(chǔ)課
適用專業(yè)：全校學(xué)生 先修課程
開課學(xué)期： 開課院系
一、課程的教學(xué)目標(biāo)與任務(wù)
本課程的開設(shè)，其目的在于學(xué)生明確人際關(guān)系中的種種心理、行為發(fā)生的條件和情境，了解人與人之間心理上的關(guān)系和心理上的距離，使個人需要與他人需要、社會需要相互協(xié)調(diào)，有助于人們對眾多人際時間的預(yù)測、調(diào)控和疏導(dǎo)，實現(xiàn)個體對自身心理活動的理解和調(diào)節(jié)，以建立和維護(hù)良好的人際關(guān)系。
人際關(guān)系心理學(xué)作為一門應(yīng)用性學(xué)科，其根本任務(wù)是為了促進(jìn)社會主義新型人際關(guān)系的建立和發(fā)展，具體而言，包括以下幾個方面：
第一、正確處理人際關(guān)系?，F(xiàn)實生活中人際關(guān)系錯綜復(fù)雜，人與人在交往活動中不可避免會碰到矛盾沖突，此時就需要按照正確的原則、方法加以最適當(dāng)?shù)奶幚恚员ＷC學(xué)生心情愉快，心里健康，有效地適應(yīng)學(xué)習(xí)、生活和工作環(huán)境。
第二、有效的調(diào)整人際關(guān)系。這里涉及到個體的素質(zhì)，特別是個人的人際交往與溝通能力。在面臨人際沖突時，尤其是涉及到利益沖突和心理沖突時，如何有效地加以調(diào)適，并進(jìn)一步會影響各人的工作積極性和群體工作效率。
第三，不斷改善人際關(guān)系，糾正現(xiàn)實社會中某些畸形的人際關(guān)系，減少和堵截人際沖突、人際內(nèi)耗，增強(qiáng)群體內(nèi)聚力，用科學(xué)的人際關(guān)系心理學(xué)理論和方法處理、調(diào)整和改善不良的人際關(guān)系，建立和發(fā)展新型的社會主義人際關(guān)系。
二、本課程與其他課程的聯(lián)系與分工
本課程作為心理學(xué)的一個分支，是一門綜合性、邊緣性學(xué)科。它同哲學(xué)、美學(xué)、倫理學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)、人類學(xué)、傳播學(xué)、教育學(xué)和行為科學(xué)有著密切的聯(lián)系。特別是心理學(xué)、社會心理學(xué)和行為科學(xué)有著十分密切的聯(lián)系。
人際關(guān)系心理學(xué)與心理學(xué)、社會心理學(xué)是共性和個性的關(guān)系，他們既相互滲透，相互促進(jìn)，又相互制約，相互區(qū)別。這表現(xiàn)在人際關(guān)系心理學(xué)既是心理學(xué)、社會心理學(xué)的一個分支，是心理學(xué)、社會心理學(xué)順應(yīng)社會發(fā)展需要的必然產(chǎn)物；又是一個具有專門研究對象、理論和方法的獨(dú)立學(xué)科，所以本課程和心理學(xué)、社會心理學(xué)是相互交叉的，但不能相互代替。
三、課程內(nèi)容與基本要求
第一章 緒論。
基本教學(xué)目的和要求
通過本章的教學(xué)，使學(xué)生對人際關(guān)系心理學(xué)的框架有一個整體的認(rèn)識和把握。
課程內(nèi)容：
1、人際關(guān)系，人際關(guān)系心理學(xué)的基本概念。
2、人際關(guān)系心理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)，產(chǎn)生背景和過程。
3、人際關(guān)系心理學(xué)研究任務(wù)。
4、人際關(guān)系的形成與發(fā)展：良好人際關(guān)系的發(fā)展過程，人際關(guān)系的惡化過程，各年齡階段人際關(guān)系的發(fā)展。
基本要求：
了解人際關(guān)系心理學(xué)的基本概念，學(xué)科性質(zhì)，掌握人際關(guān)系心理學(xué)的研究任務(wù)，理解人際關(guān)系心理學(xué)的形成與發(fā)展。
重點、難點：
人際關(guān)系的形成與發(fā)展。各年齡階段人際關(guān)系的發(fā)展尤其是青年階段人際關(guān)系的發(fā)展。
思考題：
1、如何理解人際關(guān)系產(chǎn)生的背景以及與社會心理學(xué)的關(guān)系？
2、為什么要研究人際關(guān)系？如何理解人際關(guān)系和社會關(guān)系？
3、人際關(guān)系是如何形成和發(fā)展的？
第二章 人際關(guān)系心理學(xué)的理論與研究方法
基本教學(xué)目的與要求
通過本章的學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解人際關(guān)系的各種理論，并能正確認(rèn)識這些理論的優(yōu)點及其局限性，掌握人際關(guān)系心理的研究方法和人際關(guān)系的測量方法。
課程內(nèi)容：
1、人際關(guān)系的心理學(xué)研究。人際關(guān)系行為模式的心理學(xué)研究、人際關(guān)系結(jié)構(gòu)的心理學(xué)研究及人際關(guān)系的經(jīng)典實驗研究。
2、西方的人際關(guān)系理論。人際交往理論，人際特制理論，人際激勵理論。
3、蘇聯(lián)的人際關(guān)系理論。群體人際層次理論，人際關(guān)系活動中介理論，
4、我國的人際關(guān)系研究。
5、人際關(guān)系心理的研究方法及測量方法。
基本要求：
了解人際關(guān)系的心理學(xué)研究。掌握人際關(guān)系心理學(xué)的研究方法及測量方法。
重點難點：
西方的人際關(guān)系理論及蘇聯(lián)的人際關(guān)系理論
思考題：
1、什么是霍桑實驗？你如何理解？
2、什么是社會側(cè)兩法，舉例說明其應(yīng)用？
第三章 態(tài)度及其轉(zhuǎn)變
基本教學(xué)目的與要求
通過本章的學(xué)習(xí)，了解態(tài)度的概念和結(jié)構(gòu)；理解態(tài)度的本質(zhì)，態(tài)度的形成和發(fā)展；掌握態(tài)度的轉(zhuǎn)變以及態(tài)度轉(zhuǎn)變過程中溝通者、溝通內(nèi)容和溝通者的相互影響。為學(xué)生改善其人際關(guān)系提供理論依據(jù)。
課程內(nèi)容
1、態(tài)度的概念及結(jié)構(gòu)，態(tài)度的本質(zhì)功能及特性
2、態(tài)度的形成與發(fā)展：態(tài)度形成與發(fā)展的理論、態(tài)度形成與發(fā)展的心理條件、態(tài)度形成與發(fā)展的心理過程、影響態(tài)度形成和發(fā)展的因素。
3、態(tài)度的轉(zhuǎn)變：態(tài)度轉(zhuǎn)變的理論，態(tài)度轉(zhuǎn)變的方法，態(tài)度轉(zhuǎn)變中的溝通
基本要求：
了解態(tài)度的概念及結(jié)構(gòu)，態(tài)度的本質(zhì)、功能及特性。理解態(tài)度形成與發(fā)展的理論、心理條件、心理過程及其影響因素。掌握態(tài)度轉(zhuǎn)變的理論及其方法。掌握態(tài)度轉(zhuǎn)變中的溝通。
重點難點：
態(tài)度形成與發(fā)展的理論、態(tài)度形成與發(fā)展的心理過程及影響因素。態(tài)度轉(zhuǎn)變的理論、態(tài)度轉(zhuǎn)變中的溝通。
思考題：
1、影響態(tài)度形成和發(fā)展的因素有哪些？
2、通過你自身的體驗舉例說明登門檻技術(shù)。
第四章 行動與態(tài)度
基本教學(xué)目的與要求：
通過本章的教學(xué)，使學(xué)生了解認(rèn)知失調(diào)理論研究，了解行動與態(tài)度之間的不一致的原因。能熟練運(yùn)用認(rèn)知失調(diào)理論在人際交往中的應(yīng)用。
課程內(nèi)容：
1、認(rèn)知失調(diào)概述，主要了解認(rèn)知之間的關(guān)系，認(rèn)知失調(diào)的程度及如何減少認(rèn)知失調(diào)。
2、認(rèn)知失調(diào)理論研究，了解誘導(dǎo)服從實驗及其產(chǎn)生的前提因素，掌握努力理由研究及不足阻礙研究，理解決策后失調(diào)研究，及認(rèn)知失調(diào)的激起性質(zhì)。
3、認(rèn)知失調(diào)理論的應(yīng)用。
基本要求：
了解認(rèn)知之間的關(guān)系，認(rèn)知失調(diào)的程度，了解誘導(dǎo)服從實驗及其產(chǎn)生的前提因素，理解認(rèn)知失調(diào)的相關(guān)理論研究。張我認(rèn)知失調(diào)理論的應(yīng)用。
重點難點：
費(fèi)斯汀格及卡爾史密斯的實驗，認(rèn)知失調(diào)的激起性質(zhì)，認(rèn)知失調(diào)理論的基本研究。
思考題：
1、為什么說服他人從實與原來態(tài)度相反的行為，能使原有態(tài)度得到改變，試從認(rèn)知失調(diào)理論加以解釋？
2、認(rèn)知失調(diào)理論的基本研究有哪些？他們各自在正確處理人際關(guān)系中有哪些應(yīng)用？
第五章 印象形成
基本教學(xué)目的與要求：
通過本章的學(xué)習(xí)，了解印象形成的一般知識和印象形成的過程，掌握印象形成過程中可能產(chǎn)生的一些效應(yīng)和偏見，以及印象形成對行為的影響，學(xué)會如何主動的給他人創(chuàng)造良好的第一印象。
課程內(nèi)容：
1、印象形成的概述。人際印象的定義，印象形成過程的三個成分。
2、印象形成的特點和模式。
3、印象形成中的效應(yīng)和偏見。優(yōu)先效應(yīng)，新近效應(yīng)。暈輪效應(yīng)。定勢思維，印象形成的結(jié)果------自我實現(xiàn)預(yù)言。
4、印象管理，符號相互作用論，自我表現(xiàn)論，情景認(rèn)同論，自我表現(xiàn)及其影響因素
基本要求：
了解人際印象的及印象形成的三個成分，印象管理及其三種理論；理解印象形成的特點與模式，掌握印象形成的效應(yīng)與偏見，并能在人際交往中熟練運(yùn)用。
重點難點
印象管理及其三種理論，自我表現(xiàn)及其印象因素。
思考題：
1、人際印象形成中會出現(xiàn)哪些效應(yīng)和偏見？他們對人際關(guān)系有何影響？
2、舉例說明自我實現(xiàn)預(yù)言在人際交往中的作用。
3、什么是印象管理？印象管理對人際關(guān)系有什么作用？我們應(yīng)該如何注意自己的自我表現(xiàn)？
第六章 人際知覺
基本教學(xué)目的與要求
通過本章的學(xué)習(xí)，了解什么是人際知覺，及人們之間的交往是如何根據(jù)面部表情、目光接觸，身體姿態(tài)和活動這些非言語線索來獲得有關(guān)人們當(dāng)前的情感、心境和情緒的信息。并掌握人們是如何從他人的行為來推論出內(nèi)在特質(zhì)、動機(jī)和意向。并理解在上述的推論過程中所可能產(chǎn)生的種種偏見及有關(guān)歸因理論的應(yīng)用。
課程內(nèi)容：
1、人際的非語言溝通：面部表情，目光接觸，身體語言及非語言線索的意義。
2、對人的歸因理論：海德的通俗心理學(xué)，相應(yīng)推論理論，凱利的因果歸因模型，韋納的成功和失敗歸因理論，控制源理論。
3、對人的歸因偏見：行為中心偏見——“行為”吞沒“場”，顯著性偏見，一致性反應(yīng)信息利用不足偏見。
4、歸因理論的應(yīng)用：心理健康，績效評價，沖突。
基本要求：
了解身體語言及非語言線索的意義，理解對人的歸因理論及對人的歸因偏見，掌握歸因理論在人際交往中的運(yùn)用。
重點難點：
海德的通俗心理學(xué)，凱利的因果歸因模型，韋納的成功和失敗歸因理論，行為中心偏見。
思考題：
1、人際的非語言溝通方式主要有哪些？他們對人際交往有何意義？
2、在人際知覺中，有哪幾種常見的歸因偏見？了解這些偏見對我們有何啟發(fā)意義？
3、除了本章所提出的歸因理論應(yīng)用的幾個方面之外，你認(rèn)為歸因理論還可用于哪些方面？
第七章 自我知覺
基本教學(xué)目的與要求
通過本章的教學(xué)，讓學(xué)生在試圖了解他人之外，還應(yīng)努力理解自己，了解影響自己行為的一些因素及如何從外界客觀獲得了解自己的方法。
課程內(nèi)容：
1、自我知覺理論和自我歸因：貝姆的自我知覺理論，凱利的自我歸因理論，情緒比較和情緒歸因
2、自我知覺的偏見：行動者與觀察者偏見，自我服務(wù)偏見，
3、自我障礙和習(xí)得無助
4、自我歸因的應(yīng)用：痛苦歸因， “錯誤歸因”治療，習(xí)得無助與心理健康
基本要求：
了解自我知覺理論，理解情緒比較和情緒歸因，掌握凱利的自我歸因理論，并熟練掌握自我障礙和習(xí)得無助理論，并在人際交往中能熟練運(yùn)用。
重點難點：
自我障礙和習(xí)得無助，痛苦歸因，情緒比較和情緒歸因。
思考題：
1、自我歸因中的偏見對我們有何意義啟發(fā)？
2、舉例說明自我歸因的應(yīng)用。
第八章 自我向?qū)?br>基本教學(xué)目的與要求
自我是大多數(shù)復(fù)雜的人際相互作用過程的起點，我們對人際關(guān)系、人際行為的理解要從自我開始。本章中，要掌握自我是怎樣通過改變行為的結(jié)果來打到自我控制的目的，并要熟練張我自我導(dǎo)向變化中人際關(guān)系的發(fā)展歷程，并把自我向?qū)ё兓鳛樽晕覍崿F(xiàn)的另一種方式。
課程內(nèi)容:
1、自我控制：自我控制的概念，作為學(xué)習(xí)行為的自我控制，改變行為的線索和結(jié)果。
2、尋找目標(biāo)：確定目標(biāo)，選擇目標(biāo)，記錄行為。
3、自我實現(xiàn)：對自我實現(xiàn)的理解，改變過去的行為習(xí)慣，為一個好的行為結(jié)果做準(zhǔn)備。
基本要求：
了解自我控制的概念。掌握怎樣通過改變行為線索來實現(xiàn)行為結(jié)果的改變，理解自我實現(xiàn)。
重點難點
尋找目標(biāo)，自我實現(xiàn)。
思考題：
1、如何理解自我導(dǎo)向中目標(biāo)的尋找和選擇？
2、什么是自我實現(xiàn)？舉例說明自我實現(xiàn)過程中強(qiáng)化方式的運(yùn)用。
第九章 人際影響
基本教學(xué)目的和要求：
通過本章的學(xué)習(xí)，了解和認(rèn)識遵從、感染、模仿、服從和偏離等人際影響方式的機(jī)制，理解社會規(guī)范、輿論、風(fēng)氣等對個人的影響作用，使學(xué)生能掌握有效地增進(jìn)積極的人際影響而控制與避免消極的人際影響的方法。
課程內(nèi)容：
1、遵從的概念、理論與范式：遵從現(xiàn)象，個性理論，群體理論，規(guī)范形式的自主運(yùn)動2、范例，阿西范例，克拉奇費(fèi)爾德技術(shù)。
3、影響遵從的因素：個體的特點，群體的特點
4、服從、偏離和獨(dú)立
5、感染、模仿和時尚
6、社會對個人的影響：社會輿論，牢騷現(xiàn)象，社會風(fēng)氣，社會助長與社會惰化
基本要求：
了解遵從的概念、理論與范式，理解阿西范例，掌握影響遵從的因素，掌握米爾格蘭姆的服從試驗的優(yōu)點及局限性，掌握偏離和獨(dú)立的相關(guān)理論。
重點難點，
去個性化，個人特質(zhì)信任學(xué)分理論，牢騷現(xiàn)象，社會助長與社會惰化。
思考題：
1、如何正確對待社會牢騷現(xiàn)象及社會惰化現(xiàn)象？舉例說明。
2、如何讓理解模仿的意義和機(jī)制？
3、影響遵從的因素有哪些？
第十章 利他行為
基本教學(xué)目的和要求：
通過本章的講授，使學(xué)生了解利他行為的概念，產(chǎn)生利他行為的決策過程及影響利他行為的種種因素，探索利他行為的規(guī)律和理論，以利于學(xué)生更深刻的理解人際關(guān)系的性質(zhì)，建立良好的人際關(guān)系，對形成良好的社會風(fēng)尚，促進(jìn)精神文明建設(shè)，有著重要的現(xiàn)實意義。
課程內(nèi)容：
1、利他行為概述：定義，決策過程
2、影響利他行為的情景因素：旁觀者效應(yīng)，情景的模糊性，榜樣人物的作用，求助者的特點。
3、影響利他行為的助人者個體因素：助人者的心境，同情和內(nèi)疚，責(zé)任和承諾，個性。
4、利他行為的理論：生物學(xué)理論，社會規(guī)范理論，學(xué)習(xí)和模仿理論，。
基本要求：
了解利他行為的概念，認(rèn)識影響利他行為的情景和個體因素。掌握利他行為的理論。
重點難點：
影響利他行為的情景因素，利他行為的理論。
思考題：
1、利他行為產(chǎn)生的決策過程是怎樣的，每一決策步驟包括哪些重要影響因素？
2、有哪些情景因素和潛在的助人者個體因素會影響利他行為的發(fā)生？
3、綜合評價生物學(xué)理論、社會規(guī)范理論、學(xué)習(xí)和模仿理論對利他行為的解釋。
第十一章 人際吸引
基本教學(xué)目的和要求：
通過本章的學(xué)習(xí)，了解有什么樣特征的人才能被人喜歡，在人際吸引方面外部環(huán)境因素起著哪些作用，認(rèn)識個體的哪些特征有力于增加人際吸引與喜歡，哪些因素會阻礙和影響人際吸引與喜歡。學(xué)會怎樣引得別人的喜歡與吸引。
課程內(nèi)容：
1、人際吸引理論：強(qiáng)化理論，相互作用理論，得失理論，相等理論
2、影響人際吸引的因素：情景因素，個人特質(zhì)因素，類似和互補(bǔ)。
3、人際吸引的其他現(xiàn)象：自我暴露，喜歡的回報和得失現(xiàn)象
基本要求：
了解人際吸引理論沒，掌握人際吸引因素，學(xué)會得當(dāng)?shù)淖晕冶┞丁?br>重點難點：
相互作用理論，自我暴露，得失理論。
思考題：
1、如何理解人際吸引的理論
2、什么樣的個人特質(zhì)才具有吸引力？
3、為什么類似和互補(bǔ)會導(dǎo)致人際吸引？
4、怎樣把握人際交往中的自我暴露的“度”？
第十二章 人際合作與沖突
基本教學(xué)目的和要求：
通過本章的學(xué)習(xí)，了解人際和做與沖突，對我們的學(xué)習(xí)工作和生活，更好的建立人際關(guān)系有著重要的意義。
課程內(nèi)容：
1、人際合作與沖突的理論和類型：社會交換理論，研究合作與沖突的情景類型
2、合作的形成：合作的理論，影響合作的因素。
3、人際沖突：沖突的定義，沖突的形式，沖突的原因，沖突的管理和解決。
基本要求： 
了解人際合作與沖突的理論與類型，掌握合作的形成及其影響因素，掌握沖突的原因及其管理和解決。
重點難點：
合作與沖突的情景類型，沖突的管理和解決。
思考題：
1、研究合作與沖突有什么意義？
2、我們應(yīng)如何正確的對待沖突，管理和解決沖突？
第十三章 人際侵犯和暴力
基本教學(xué)目的和要求：
通過對人際關(guān)系中的侵犯和暴力的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生了解社會中人際關(guān)系的陰暗面，正確對待生活中的不良現(xiàn)象。
課程內(nèi)容：
1、侵犯行為概述：侵犯的定義，侵犯行為的分類。
2、侵犯的理論：本能理論，生物理論，把侵犯作為引發(fā)的驅(qū)力，把侵犯作為一種對厭惡事件的反應(yīng)，把侵犯作為一種社會學(xué)習(xí)行為。
3、影響侵犯的因素：影響侵犯的社會因素，影響侵犯的個人因素。
4、侵犯行為的預(yù)防和控制：懲罰，宣泄，認(rèn)知的干預(yù)，非侵犯行榜樣，社會交往技能訓(xùn)練，利用積極情感。
基本要求：
了解侵犯的定義，侵犯的理論，認(rèn)識影響侵犯的因素。掌握侵犯行為的預(yù)防和控制。
重點難點：
侵犯的理論，A型性格，侵犯行為的預(yù)防和控制。
思考題：
1、影響人們侵犯和暴力行為有什么主要因素？你認(rèn)為影響人們侵犯和暴力的最重要的因素是什么？
2、預(yù)防和控制侵犯的方法有哪一些？你認(rèn)為最有效的措施是什么？結(jié)合實際談?wù)劄槭裁矗?br>第十四章 群體行為
基本教學(xué)目的和要求：
通過本章的學(xué)習(xí)，了解群體生活對個體的重要意義，以及在人際交往中如何融入到一個新的團(tuán)體中。
課程內(nèi)容：
1、群體的一般概念：群體的定義，為什么個體要加入群體，群體的發(fā)展，群體的分類
2、群體的目標(biāo)和規(guī)范：群體的目標(biāo)與個體目標(biāo)，群體目標(biāo)的追求，群體的規(guī)范
3、群體的溝通：人際信息溝通的特點，群體溝通的特點，溝通的分類，群體的溝通網(wǎng)絡(luò)。
基本要求：
了解群體的一般概念，群體的分類，掌握群體的溝通。
重點難點：
群體目標(biāo)和規(guī)范，群體的溝通特點和溝通網(wǎng)絡(luò)。
思考題：
群體的目標(biāo)和規(guī)范有什么作用，試舉一個實際群體的例子加以分析。群體的溝通網(wǎng)絡(luò)有哪些？他們分別有什么特點？
第十五章 領(lǐng)導(dǎo)行為
基本教學(xué)目的和要求：
通過本章的學(xué)習(xí)，了解什么因素影響了群體目標(biāo)的達(dá)成，領(lǐng)導(dǎo)在群體目標(biāo)達(dá)成上起著什么樣的作用。
課程內(nèi)容：
1、群體內(nèi)聚力：群體內(nèi)聚力的定義，影響群體內(nèi)聚力的因素，群體內(nèi)聚力的結(jié)果。
2、群體的績效：群體績效的定義，群體的任務(wù)，影響群體績效的因素
3、群體的決策：決策的概念，群體的決策過程，群體決策的特點。
4、群體領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)的定義，領(lǐng)導(dǎo)的產(chǎn)生，領(lǐng)導(dǎo)效力。
基本要求：
了解群體的內(nèi)聚力的定義，群體績效的定義。理解影響群體內(nèi)聚力的因素，影響群體績效的因素。掌握群體的決策過程及其特點。
重點難點：
影響群體內(nèi)聚力的因素，影響群體績想的因素。領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)理論。
思考題：
1、什么是群體內(nèi)聚力？影響群體內(nèi)聚力的主要因素是什么？
2、什么是群體績效？要提高群體績效，我們應(yīng)該從哪些主要因素著手，舉例說明。
3、群體是如何進(jìn)行決策的？在群體決策時可能會產(chǎn)生哪些弊端？我們應(yīng)該如何讓防止它們？
四、教學(xué)課時安排
章目 名稱 學(xué)時分配
第一、二章 緒論，人際關(guān)系的研究理論與方法 2
第三、四章 態(tài)度及其轉(zhuǎn)變、行動與態(tài)度 6
第五章 印象的形成 2
第六、七章 人際知覺、自我知覺 4
第八章 自我導(dǎo)向 4
第九、十章 人際影響、利他行為 4
第十一章 人際吸引 2
第十二、十三章 人際合作與沖突、暴力與侵犯 4
第十四、十五章 群體行為、領(lǐng)導(dǎo)行為 2

五、教學(xué)方法與考核方式
本課程采用教師授課，問題討論、團(tuán)體輔導(dǎo)及專題講座等相接合的教學(xué)方式，形成師生雙向互動，形成浸入式的對承平很的教學(xué)模式。實踐教學(xué)采取游戲、情景模擬、社會調(diào)查等方式進(jìn)行?？己顺煽冇嬋肫綍r成績。
本課程采用開卷考試的考核方式，卷面占總成績的70%,平時成績占總成績的30%。
六、推薦教材及參考資料
鄭全全、俞國良編著《人際關(guān)系心理學(xué)》，北京：人民教育出版社出版，2004
曾仕強(qiáng)、劉君編著《人際關(guān)系與溝通》，北京：清華大學(xué)出版社，2004
（美）戴爾卡耐基著、袁玲譯《人性的弱點》，中國發(fā)展出版社

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