1-5題均為多項選擇題

　　1.健康管理PDCA循環(huán)方法是指

　　A.計劃

　　B.決策

　　C.執(zhí)行

　　D.檢查

　　E.處理

　　2.健康管理消費行為特征類型包括

　　A.習慣型

　　B.經(jīng)濟型

　　C.理智型

　　D.盲目型

　　E.躲閃型

　　3.進行有效健康服務營銷的要點有

　　A.質量高于一切

　　B.建立市場營銷組織

　　C.知識就是力量

　　D.提供客戶無法拒絕的服務

　　E.建立有意義的關系

　　4.健康管理需求特征主要有

　　A.需求的被動性

　　B.需求的非重復性

　　C.需求的差異性

　　D.需求的發(fā)展性

　　E.需求的不確定性

　　5.健康管理服務產(chǎn)品指的是

　　A.危險因素篩查、健康監(jiān)測

　　B.健康干預

　　C.干預相關的工具

　　D.營養(yǎng)干預組合

　　E.運動干預組合

　　答案及解析

　　1.ACDE【解析】PDCA循環(huán)方法即計劃(plan)、執(zhí)行(Do)、檢查(check)、處理(Action)。

　　2.ABCDE【解析】健康管理消費行為特征：習慣型、經(jīng)濟型、理智型、盲目型、躲閃型。

　　3.ABCDE【解析】ABCDE都是進行有效健康服務營銷的要點。

　　4.ACDE【解析】健康管理需求特征有：需求的被動性、需求的不確定性、需求的差異性、需求的發(fā)展性、需求的外部關聯(lián)性、需求的廣泛性、需求的超前性與滯后性、需求的重復性。

　　5.ABCDE【解析】健康管理產(chǎn)品是健康服務機構提供給服務對象用于滿足其健康需求和欲望的服務，包括有形和無形服務。包括危險因素篩查、健康監(jiān)測、健康干預、干預相關的工具、營養(yǎng)干預組合、運動干預組合。