OTC是overthecounter的縮寫，即非處方藥，是指那些不需要醫(yī)生處方，消費(fèi)者可直接在藥房或藥店中即可購取的藥物。otc是在1996年正式提出藥品分類管理。
參考中國報(bào)告網(wǎng)發(fā)布《2018年中國OTC藥品行業(yè)分析報(bào)告-市場運(yùn)營態(tài)勢與投資前景研究》
非處方藥是由處方藥轉(zhuǎn)變而來，是經(jīng)過長期應(yīng)用、確認(rèn)有療效、質(zhì)量穩(wěn)定、非醫(yī)療專業(yè)人員也能安全使用的藥物。與OTC相對應(yīng)的處方藥（Rx）則需要醫(yī)生處方才能從醫(yī)院藥房或藥店購買，并在醫(yī)生的指導(dǎo)下使用。
從消費(fèi)者的醫(yī)療保健行為看，OTC兼具保健品和處方藥品的部分功能，存在三個(gè)交叉的市場，一部分市場與保健品形成競爭；一部分面對一些長期、慢性的細(xì)分疾病，具有較為固定的消費(fèi)群體，與處方藥爭奪市場；最主要的市場則是面對自我藥療的常見疾病，如感冒、胃腸、皮膚炎癥等。
消費(fèi)者使用OTC的場景分析
OTC在全球發(fā)展勢頭都良好，一方面是國內(nèi)外藥企在逐漸將一些近專利期的處方藥轉(zhuǎn)換成OTC藥品，從而延長藥品試用期，減少因處方藥專利期滿、仿制競爭等造成的損失。另一方面，人口老齡化問題在全球許多國家開始凸顯，各國政府鼓勵(lì)使用OTC藥品，以便減少醫(yī)療衛(wèi)生支出。例如，在美國，OTC藥品為國家和保險(xiǎn)系統(tǒng)節(jié)省支出就高達(dá)1000億美元。此外，醫(yī)療技術(shù)水平的上升，也為OTC市場帶來了更廣闊的發(fā)展空間，一部分新藥和藥品新劑型有望成為OTC產(chǎn)品的潛力股。
我國OTC行業(yè)潛力巨大，但目前整體發(fā)展并不理想，業(yè)內(nèi)企業(yè)要準(zhǔn)備把握OTC市場機(jī)制，提高自身競爭力，可以從以下幾方面考慮：
第一，注重國內(nèi)外相關(guān)藥物分類法律、法規(guī)研究，將藥品的研、產(chǎn)、銷與時(shí)俱進(jìn)。同時(shí)，做好藥品的GMP認(rèn)證，增加OTC產(chǎn)品附加值。
第二，在保障用藥安全方面，做好藥物的流行病學(xué)監(jiān)測和觀察，及時(shí)跟進(jìn)藥物不良反應(yīng)監(jiān)測，保證消費(fèi)者用藥安全，還要加強(qiáng)OTC標(biāo)識物管理。
第三，藥企要樹立品牌意識，加大品牌宣傳力度。品牌是制藥企業(yè)搶占市場的關(guān)鍵所在，更是藥企的核心競爭力，要在品牌上多下功夫，做好品牌經(jīng)營。
第四，組建終端銷售網(wǎng)絡(luò)和銷售團(tuán)隊(duì)。盡管醫(yī)院仍是醫(yī)藥的主要銷售渠道，但隨著醫(yī)藥分離改革推進(jìn)，非醫(yī)院渠道將得以快速發(fā)展。所以，有必要組建屬于自己的市場終端網(wǎng)絡(luò)和銷售團(tuán)隊(duì)，來拓展OTC藥品銷售渠道。
第五，提高藥品售后服務(wù)水平，積極促進(jìn)OTC產(chǎn)品的終端銷售。要做大OTC市場蛋糕，就必須參與與社會健康教育,宣傳合理用藥知識，提供相關(guān)咨詢服務(wù)。
《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》和《醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展十三五規(guī)劃》作為指導(dǎo)我國健康和醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)中長期發(fā)展的施政綱領(lǐng)，分別從創(chuàng)新醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)供給模式和提升醫(yī)療服務(wù)水平發(fā)展目標(biāo)方面，不約而同地提出要建立分級診療制度，以提高基層醫(yī)療服務(wù)能力為重點(diǎn)，以常見病、多發(fā)病、慢性病分級診療為突破口，逐步形成基層首診、雙向轉(zhuǎn)診、上下聯(lián)動(dòng)、急慢分治的合理就醫(yī)秩序。
隨著我國人口老齡化、二胎政策及群眾健康管理觀念轉(zhuǎn)變和保健養(yǎng)生意識強(qiáng)化，圍繞醫(yī)療、保健、康復(fù)為核心的藥學(xué)服務(wù)，藥店具備獨(dú)有的聚焦于用藥合理性專業(yè)化服務(wù)能力的先天優(yōu)勢，通過深入挖掘培育藥店慢病服務(wù)功能，以專業(yè)化指導(dǎo)和個(gè)性化健康服務(wù)為支點(diǎn)，對消費(fèi)者進(jìn)行慢病管理和亞健康指導(dǎo)。
從市場營銷的角度來看，未來，OTC行業(yè)的發(fā)展會出現(xiàn)以下情況： 1、OTC連鎖終端快速擴(kuò)張
基層醫(yī)療終端渠道日益受到醫(yī)藥企業(yè)的高度重視，得基層醫(yī)療市場者得天下。隨著醫(yī)藥分家步伐日益臨近，連鎖藥店發(fā)展勢頭迅猛，與此同時(shí)，各種資本紛紛介入連鎖藥店市場，促使連鎖藥店行業(yè)快速進(jìn)行并購重組與集中度提升。
2、OTC企業(yè)營銷模式的轉(zhuǎn)型
近年來營銷模式發(fā)生了變化，以前只要不惜血本的投入電視廣告，砸?guī)讉€(gè)大產(chǎn)品出來不成問題，但現(xiàn)在的廣告越來越多，人們接受的信息量越來越大，對于單個(gè)廣告的印象沒那么深刻了。隨著新《廣告法》的出臺，單條電視廣告限定60秒以內(nèi)的嚴(yán)格執(zhí)行，準(zhǔn)確的媒體品牌表達(dá)、成為品牌塑造的關(guān)鍵；其次就是促銷模式，現(xiàn)在的藥店做產(chǎn)品銷售已經(jīng)不光光是搞搞促銷活動(dòng)就行了，消費(fèi)者越來越理性，光靠一些煽動(dòng)性的促銷活動(dòng)或許可以帶來一時(shí)的人氣，卻不能帶來長遠(yuǎn)的銷售，因此藥店必須要做好深度營銷。
3、電商趨勢
說起電商，幾乎每個(gè)行業(yè)都被它席卷過。2017年以來，醫(yī)藥電商迎來多輪政策利好。先是取消醫(yī)藥電商B、C證，對網(wǎng)上藥店予以放行，接著是鼓勵(lì)“網(wǎng)訂店取，網(wǎng)訂店送”的類O2O的配送方式，再是各地試點(diǎn)電子處方和處方外流，為互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥提供了機(jī)會；最后連“含金量”最高的A證亦予以取消，醫(yī)藥電商全面解禁。
4、營銷培訓(xùn)的必要性
目前的OTC藥品營銷隊(duì)伍大多參差不齊，很多銷售人員沒有經(jīng)過專門的管理和培訓(xùn)就被推向市場，這在前期也許會有一些效果，但是讓經(jīng)過培訓(xùn)的銷售隊(duì)伍長期直面客戶，只會慘淡收場，對于企業(yè)而言，反而會增加將來的成本。返回搜狐，查看更多
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