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互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療為民眾提供跨越空間的健康守護

來源：泰然健康網(wǎng) 時間：2024年12月16日 02:13

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療為民眾提供跨越空間的健康守護

發(fā)布時間： 2023-12-29 14:15:33 | 來源：中國網(wǎng)健康 | 責任編輯：曹洋

同寢室的室友早已放假回家，獨自在寢室的你，突然皮膚癢痛、起疹塊，胸悶、呼吸困難……；

凌晨兩點，大雨滂沱，不到一歲的寶寶突然被熱水燙傷……；

疾駛的高鐵上，患高血壓的60多歲老人，突然頭痛、嘔吐，神智不清……

這是最近網(wǎng)上大火的視頻——《跨越空間的健康守護者》為大家重現(xiàn)的真實案例。

面對這些突發(fā)狀況，任何當事人都可能手足無措。

幸運的是，我們正處在高速發(fā)展的信息時代，一部手機便能讓你及時、便捷地獲得互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務。

通過線上平臺，你可以迅速聯(lián)系到一位經(jīng)驗豐富的專業(yè)醫(yī)生，為你提供專業(yè)的醫(yī)療咨詢、建議和指導，協(xié)助你為寶寶進行燙傷處理，為高鐵上的病人提供專業(yè)救援指導，甚至在危急時刻喚醒處于昏厥中的你。

通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，你幾乎可以在任何時候，不受空間的限制，為救治爭取寶貴的時間；互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)生的專業(yè)指導與建議，不僅能幫助你緩解癥狀、研判病情，還能平復你內(nèi)心的焦慮與無助。這是現(xiàn)代科技帶給我們的便利和關愛，也是對生命的尊重和護佑，更是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療帶給我們的實實在在的健康守護。

京東健康正將這束光照進現(xiàn)實。

跨越空間的健康守護——醫(yī)生妙招診療燙傷幼兒

2023年6月的一個深夜，凌晨2點，京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院全職醫(yī)生張澤正在值夜班。突然，屏幕上彈出一條問診信息。信息來自一位年輕的母親，透過文字能感受到她的急切與焦慮：“醫(yī)生，幫幫我！我的孩子不到一歲，剛才我不小心將熱水濺到他的腳上，他一直在哭。我該怎么辦？！”

那晚，母子倆獨自在家。母親在給孩子熱奶時，不慎將熱水濺到孩子的腳上，燙傷了皮膚。更糟糕的是，當晚暴雨如注，根本無法出門就醫(yī)。

面對突發(fā)的緊急狀況，張澤醫(yī)生首先安慰這位驚慌失措的母親，并讓她拍攝孩子燙傷部位的照片。通過照片，他判斷孩子的創(chuàng)口面積不算大，并不是非常嚴重的燒燙傷，孩子的整體狀態(tài)也比較穩(wěn)定。

于是，張澤醫(yī)生指導母親迅速用冷水給孩子沖洗傷口?？紤]到孩子還小，不愿意配合，為了轉(zhuǎn)移孩子的注意力，張澤醫(yī)生建議母親與孩子一起玩水，通過游戲的方式用涼水沖洗孩子的燙傷部分。這一方法果然奏效，隨著不適感逐漸緩解，孩子慢慢進入了夢鄉(xiāng)，孩子媽媽懸著的心也終于放了下來。

在隨后的一周多時間里，這位家長一直通過線上與張醫(yī)生同步孩子的恢復情況，并接受醫(yī)生的指導和建議，直到孩子痊愈。

跨越空間的健康守護——高鐵上視頻救助發(fā)病老人

2021年4月的一天上午，京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院全職醫(yī)生汪立燕正在線上接診，旁邊工區(qū)的京東家醫(yī)健康管家突然跑過來，告訴她有一位高鐵上的乘客突然暈倒、意識不清。汪立燕立刻安排好手頭的工作，趕到視頻問診區(qū)。

患者是一位六十多歲的女性，有高血壓病史，當天服用降壓藥后，突然嘔吐不止，面色蒼白，意識不清。列車員通過廣播尋找醫(yī)生未果，幸好有位乘客是京東家醫(yī)的用戶，于是緊急聯(lián)系了自己的健康管家，希望醫(yī)生能夠遠程介入。

視頻接通后，汪醫(yī)生首先嘗試與患者交流，觀察患者的反應。她發(fā)現(xiàn)患者可以正?；顒铀闹?，且沒有胸悶氣短等癥狀，初步排除了急性腦血管病和心臟病等可能性，判斷腦供血不足的可能性較大。

視頻中，汪醫(yī)生一邊安慰患者，告訴她不要緊張，一邊指導周圍人員幫助患者保持一個舒適的體位，緩解患者壓力。同時，指導列車員為其測量血壓和脈搏，并建議患者盡快下車就診。

在醫(yī)生的指導下，患者的情況逐漸平穩(wěn)。此后，汪醫(yī)生與患者身邊人員持續(xù)保持聯(lián)系，監(jiān)測患者狀況，直至患者安全下車并被送往醫(yī)院。

醫(yī)院的檢查結果也驗證了汪醫(yī)生的判斷，老人沒有腦出血、腦梗塞或嚴重的心臟病等情況，醫(yī)生懸著的心終于放了下來。

這起突發(fā)事件的成功處置，不僅展現(xiàn)出互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)生的專業(yè)素養(yǎng)和豐富的診療經(jīng)驗，也凸顯了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療跨越物理空間、隨時提供診療服務的優(yōu)勢。

跨越空間的醫(yī)療救助——醫(yī)生及時致電喚醒暈厥大學生

2022年的冬夜，一名獨自在寢室的大學生，遭遇了一場前所未有的危機。

這天晚飯后，他突然感到皮膚癢痛難耐，他越撓，那癢感越強烈，成片突出皮膚的疹塊隨著出現(xiàn)，且越來越多。于是，他迅速打開線上問診平臺，向京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院全職醫(yī)生歷志描述了自己的癥狀。

經(jīng)過仔細的詢問，歷醫(yī)生得知，這名大學生曾在線下醫(yī)院確診過蕁麻疹，但癥狀從未如此嚴重。這次，他已經(jīng)出現(xiàn)了呼吸困難、胸悶和咽部有異物感等癥狀。

歷志醫(yī)生敏銳地覺察到，患者正在進入蕁麻疹的重癥階段，如果呼吸系統(tǒng)受影響進而出現(xiàn)昏厥的話，有出現(xiàn)生命危險的可能。歷志醫(yī)生立刻將這個情況告知患者，卻發(fā)現(xiàn)剛才還“秒回”的患者，有將近3分鐘的時間沒有回復。

“患者可能已經(jīng)發(fā)生了暈厥！”，歷志醫(yī)生果斷撥打了患者的電話，鈴聲響了20多秒，患者終于接聽了電話。

果然如歷醫(yī)生所料，電話那邊，患者微弱的聲音說：“我剛才正在回您的消息，結果眼前一黑，就倒在床上了，直到隱約聽到鈴聲和震動才醒過來，現(xiàn)在感到全身無力、惡心?！?/p>

醫(yī)生告訴他這是蕁麻疹重癥的癥狀，必須馬上就醫(yī)。在等待120的過程中，歷醫(yī)生始終與患者保持通話，同時提醒他如果有脫敏藥可以立即服用，如果瘙癢實在難耐就用毛巾沾冷水敷一下，并不斷地給予他鼓勵。

那個夜晚，正是歷醫(yī)生緊急撥打的電話喚醒了昏厥中的大學生，助他脫離險境。

打造專業(yè)權威、可信賴的在線醫(yī)療健康服務

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及和技術的不斷發(fā)展迭代，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療已經(jīng)成為了醫(yī)療行業(yè)的重要組成部分。通過網(wǎng)絡，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療能夠提供不受時間、地域限制的在線問診咨詢服務，獲得醫(yī)生的專業(yè)診療建議和指導。這種方式大大提升了醫(yī)患雙方的溝通效率，也讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務能夠觸達更多人。

與傳統(tǒng)醫(yī)療相比，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療具有響應速度快、遠程協(xié)作度高、資源配置優(yōu)化、信息共享與溝通便捷等明顯優(yōu)勢。尤其在突發(fā)事件中，時間就是生命，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療能夠在第一時間為患者提供遠程專業(yè)醫(yī)療幫助，甚至能夠在短時間內(nèi)集結不同科室的專家，為患者提供最佳治療方案。

作為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的先行者，京東健康始終致力于向用戶提供專業(yè)權威、可信賴的在線醫(yī)療健康服務，讓用戶隨時隨地“能看病”。目前，京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院通過連接全國三甲醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)醫(yī)生資源、及自建全職醫(yī)生團隊，已有超過5萬名副主任及以上級別醫(yī)生入駐，能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)生24小時在線、平均30秒接診。

2023年以來，京東健康持續(xù)發(fā)力互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院重點專科建設、推出多個針對專科領域的健康管理服務產(chǎn)品。其中，京東健康上線了國內(nèi)首個皮膚?？苹ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院，全新升級了心理健康服務中心，全新上線中醫(yī)脾胃特色門診……京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院利用創(chuàng)新技術和數(shù)字化運營能力，進一步優(yōu)化醫(yī)療服務產(chǎn)品的用戶體驗，持續(xù)打造安全可靠、用戶信賴的在線診療第一入口。（文：郭江圖片由京東健康提供）

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