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互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療為民眾提供跨越空間的健康守護(hù)

來(lái)源：泰然健康網(wǎng) 時(shí)間：2024年12月16日 02:13

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療為民眾提供跨越空間的健康守護(hù)

發(fā)布時(shí)間： 2023-12-29 14:15:33 | 來(lái)源：中國(guó)網(wǎng)健康 | 責(zé)任編輯：曹洋

同寢室的室友早已放假回家，獨(dú)自在寢室的你，突然皮膚癢痛、起疹塊，胸悶、呼吸困難……；

凌晨?jī)牲c(diǎn)，大雨滂沱，不到一歲的寶寶突然被熱水燙傷……；

疾駛的高鐵上，患高血壓的60多歲老人，突然頭痛、嘔吐，神智不清……

這是最近網(wǎng)上大火的視頻——《跨越空間的健康守護(hù)者》為大家重現(xiàn)的真實(shí)案例。

面對(duì)這些突發(fā)狀況，任何當(dāng)事人都可能手足無(wú)措。

幸運(yùn)的是，我們正處在高速發(fā)展的信息時(shí)代，一部手機(jī)便能讓你及時(shí)、便捷地獲得互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)。

通過(guò)線上平臺(tái)，你可以迅速聯(lián)系到一位經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)醫(yī)生，為你提供專業(yè)的醫(yī)療咨詢、建議和指導(dǎo)，協(xié)助你為寶寶進(jìn)行燙傷處理，為高鐵上的病人提供專業(yè)救援指導(dǎo)，甚至在危急時(shí)刻喚醒處于昏厥中的你。

通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，你幾乎可以在任何時(shí)候，不受空間的限制，為救治爭(zhēng)取寶貴的時(shí)間；互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)生的專業(yè)指導(dǎo)與建議，不僅能幫助你緩解癥狀、研判病情，還能平復(fù)你內(nèi)心的焦慮與無(wú)助。這是現(xiàn)代科技帶給我們的便利和關(guān)愛(ài)，也是對(duì)生命的尊重和護(hù)佑，更是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療帶給我們的實(shí)實(shí)在在的健康守護(hù)。

京東健康正將這束光照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。

跨越空間的健康守護(hù)——醫(yī)生妙招診療燙傷幼兒

2023年6月的一個(gè)深夜，凌晨2點(diǎn)，京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院全職醫(yī)生張澤正在值夜班。突然，屏幕上彈出一條問(wèn)診信息。信息來(lái)自一位年輕的母親，透過(guò)文字能感受到她的急切與焦慮：“醫(yī)生，幫幫我！我的孩子不到一歲，剛才我不小心將熱水濺到他的腳上，他一直在哭。我該怎么辦？！”

那晚，母子倆獨(dú)自在家。母親在給孩子熱奶時(shí)，不慎將熱水濺到孩子的腳上，燙傷了皮膚。更糟糕的是，當(dāng)晚暴雨如注，根本無(wú)法出門就醫(yī)。

面對(duì)突發(fā)的緊急狀況，張澤醫(yī)生首先安慰這位驚慌失措的母親，并讓她拍攝孩子燙傷部位的照片。通過(guò)照片，他判斷孩子的創(chuàng)口面積不算大，并不是非常嚴(yán)重的燒燙傷，孩子的整體狀態(tài)也比較穩(wěn)定。

于是，張澤醫(yī)生指導(dǎo)母親迅速用冷水給孩子沖洗傷口。考慮到孩子還小，不愿意配合，為了轉(zhuǎn)移孩子的注意力，張澤醫(yī)生建議母親與孩子一起玩水，通過(guò)游戲的方式用涼水沖洗孩子的燙傷部分。這一方法果然奏效，隨著不適感逐漸緩解，孩子慢慢進(jìn)入了夢(mèng)鄉(xiāng)，孩子?jì)寢寫抑男囊步K于放了下來(lái)。

在隨后的一周多時(shí)間里，這位家長(zhǎng)一直通過(guò)線上與張醫(yī)生同步孩子的恢復(fù)情況，并接受醫(yī)生的指導(dǎo)和建議，直到孩子痊愈。

跨越空間的健康守護(hù)——高鐵上視頻救助發(fā)病老人

2021年4月的一天上午，京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院全職醫(yī)生汪立燕正在線上接診，旁邊工區(qū)的京東家醫(yī)健康管家突然跑過(guò)來(lái)，告訴她有一位高鐵上的乘客突然暈倒、意識(shí)不清。汪立燕立刻安排好手頭的工作，趕到視頻問(wèn)診區(qū)。

患者是一位六十多歲的女性，有高血壓病史，當(dāng)天服用降壓藥后，突然嘔吐不止，面色蒼白，意識(shí)不清。列車員通過(guò)廣播尋找醫(yī)生未果，幸好有位乘客是京東家醫(yī)的用戶，于是緊急聯(lián)系了自己的健康管家，希望醫(yī)生能夠遠(yuǎn)程介入。

視頻接通后，汪醫(yī)生首先嘗試與患者交流，觀察患者的反應(yīng)。她發(fā)現(xiàn)患者可以正常活動(dòng)四肢，且沒(méi)有胸悶氣短等癥狀，初步排除了急性腦血管病和心臟病等可能性，判斷腦供血不足的可能性較大。

視頻中，汪醫(yī)生一邊安慰患者，告訴她不要緊張，一邊指導(dǎo)周圍人員幫助患者保持一個(gè)舒適的體位，緩解患者壓力。同時(shí)，指導(dǎo)列車員為其測(cè)量血壓和脈搏，并建議患者盡快下車就診。

在醫(yī)生的指導(dǎo)下，患者的情況逐漸平穩(wěn)。此后，汪醫(yī)生與患者身邊人員持續(xù)保持聯(lián)系，監(jiān)測(cè)患者狀況，直至患者安全下車并被送往醫(yī)院。

醫(yī)院的檢查結(jié)果也驗(yàn)證了汪醫(yī)生的判斷，老人沒(méi)有腦出血、腦梗塞或嚴(yán)重的心臟病等情況，醫(yī)生懸著的心終于放了下來(lái)。

這起突發(fā)事件的成功處置，不僅展現(xiàn)出互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)生的專業(yè)素養(yǎng)和豐富的診療經(jīng)驗(yàn)，也凸顯了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療跨越物理空間、隨時(shí)提供診療服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。

跨越空間的醫(yī)療救助——醫(yī)生及時(shí)致電喚醒暈厥大學(xué)生

2022年的冬夜，一名獨(dú)自在寢室的大學(xué)生，遭遇了一場(chǎng)前所未有的危機(jī)。

這天晚飯后，他突然感到皮膚癢痛難耐，他越撓，那癢感越強(qiáng)烈，成片突出皮膚的疹塊隨著出現(xiàn)，且越來(lái)越多。于是，他迅速打開(kāi)線上問(wèn)診平臺(tái)，向京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院全職醫(yī)生歷志描述了自己的癥狀。

經(jīng)過(guò)仔細(xì)的詢問(wèn)，歷醫(yī)生得知，這名大學(xué)生曾在線下醫(yī)院確診過(guò)蕁麻疹，但癥狀從未如此嚴(yán)重。這次，他已經(jīng)出現(xiàn)了呼吸困難、胸悶和咽部有異物感等癥狀。

歷志醫(yī)生敏銳地覺(jué)察到，患者正在進(jìn)入蕁麻疹的重癥階段，如果呼吸系統(tǒng)受影響進(jìn)而出現(xiàn)昏厥的話，有出現(xiàn)生命危險(xiǎn)的可能。歷志醫(yī)生立刻將這個(gè)情況告知患者，卻發(fā)現(xiàn)剛才還“秒回”的患者，有將近3分鐘的時(shí)間沒(méi)有回復(fù)。

“患者可能已經(jīng)發(fā)生了暈厥！”，歷志醫(yī)生果斷撥打了患者的電話，鈴聲響了20多秒，患者終于接聽(tīng)了電話。

果然如歷醫(yī)生所料，電話那邊，患者微弱的聲音說(shuō)：“我剛才正在回您的消息，結(jié)果眼前一黑，就倒在床上了，直到隱約聽(tīng)到鈴聲和震動(dòng)才醒過(guò)來(lái)，現(xiàn)在感到全身無(wú)力、惡心。”

醫(yī)生告訴他這是蕁麻疹重癥的癥狀，必須馬上就醫(yī)。在等待120的過(guò)程中，歷醫(yī)生始終與患者保持通話，同時(shí)提醒他如果有脫敏藥可以立即服用，如果瘙癢實(shí)在難耐就用毛巾沾冷水敷一下，并不斷地給予他鼓勵(lì)。

那個(gè)夜晚，正是歷醫(yī)生緊急撥打的電話喚醒了昏厥中的大學(xué)生，助他脫離險(xiǎn)境。

打造專業(yè)權(quán)威、可信賴的在線醫(yī)療健康服務(wù)

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及和技術(shù)的不斷發(fā)展迭代，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療已經(jīng)成為了醫(yī)療行業(yè)的重要組成部分。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療能夠提供不受時(shí)間、地域限制的在線問(wèn)診咨詢服務(wù)，獲得醫(yī)生的專業(yè)診療建議和指導(dǎo)。這種方式大大提升了醫(yī)患雙方的溝通效率，也讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)能夠觸達(dá)更多人。

與傳統(tǒng)醫(yī)療相比，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療具有響應(yīng)速度快、遠(yuǎn)程協(xié)作度高、資源配置優(yōu)化、信息共享與溝通便捷等明顯優(yōu)勢(shì)。尤其在突發(fā)事件中，時(shí)間就是生命，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療能夠在第一時(shí)間為患者提供遠(yuǎn)程專業(yè)醫(yī)療幫助，甚至能夠在短時(shí)間內(nèi)集結(jié)不同科室的專家，為患者提供最佳治療方案。

作為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的先行者，京東健康始終致力于向用戶提供專業(yè)權(quán)威、可信賴的在線醫(yī)療健康服務(wù)，讓用戶隨時(shí)隨地“能看病”。目前，京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院通過(guò)連接全國(guó)三甲醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)醫(yī)生資源、及自建全職醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，已有超過(guò)5萬(wàn)名副主任及以上級(jí)別醫(yī)生入駐，能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)生24小時(shí)在線、平均30秒接診。

2023年以來(lái)，京東健康持續(xù)發(fā)力互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)、推出多個(gè)針對(duì)專科領(lǐng)域的健康管理服務(wù)產(chǎn)品。其中，京東健康上線了國(guó)內(nèi)首個(gè)皮膚?？苹ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院，全新升級(jí)了心理健康服務(wù)中心，全新上線中醫(yī)脾胃特色門診……京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院利用創(chuàng)新技術(shù)和數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力，進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)，持續(xù)打造安全可靠、用戶信賴的在線診療第一入口。（文：郭江圖片由京東健康提供）

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