首頁資訊【12315投訴公示】阿里健康新增15件投訴公示，涉及冒充合格產(chǎn)品問題等

【12315投訴公示】阿里健康新增15件投訴公示，涉及冒充合格產(chǎn)品問題等

來源：泰然健康網(wǎng) 時間：2024年12月15日 23:38

證券之星消息，根據(jù)12315消費(fèi)者投訴信息公示平臺數(shù)據(jù)，阿里健康新增15件消費(fèi)者投訴公示，詳情如下：

被投訴企業(yè)：阿里健康大藥房

投訴基本信息：2024年10月11日，消費(fèi)者崔**（手機(jī)尾號 9567，用戶ID ****1310）反映其于2024年09月09日在天貓商城通過網(wǎng)購購買生化藥品。投訴問題：可能存在質(zhì)量->冒充合格產(chǎn)品問題，要求賠償損失，退賠費(fèi)用。處理結(jié)果：2024年10月18日，未達(dá)成調(diào)解協(xié)議處理部門：杭州市余杭區(qū)市場監(jiān)督管理局

被投訴企業(yè)：阿里健康大藥房

投訴基本信息：2024年10月08日，消費(fèi)者雷**（手機(jī)尾號 7365，用戶ID ****2045）反映其于2024年10月04日在淘寶網(wǎng)通過網(wǎng)購購買中成藥。投訴問題：可能存在質(zhì)量->產(chǎn)品摻雜摻假、以假充真、以次充好問題，要求賠償損失，退賠費(fèi)用。處理結(jié)果：2024年10月18日，未達(dá)成調(diào)解協(xié)議處理部門：杭州市余杭區(qū)市場監(jiān)督管理局

被投訴企業(yè)：阿里健康大藥房

投訴基本信息：2024年10月07日，消費(fèi)者宋**（手機(jī)尾號 3219，用戶ID ****0634）反映其于2024年09月29日在淘寶網(wǎng)通過網(wǎng)購購買中藥飲片。投訴問題：可能存在售后服務(wù)->不履行自己明示或與消費(fèi)者約定的三包義務(wù)問題，要求賠償損失，退賠費(fèi)用。處理結(jié)果：2024年10月18日，未達(dá)成調(diào)解協(xié)議處理部門：杭州市余杭區(qū)市場監(jiān)督管理局

被投訴企業(yè)：阿里健康大藥房

投訴基本信息：2024年10月06日，消費(fèi)者李**（手機(jī)尾號 4554，用戶ID ****2011）反映其于2024年10月04日在淘寶網(wǎng)通過網(wǎng)購購買中藥材。投訴問題：可能存在質(zhì)量->產(chǎn)品摻雜摻假、以假充真、以次充好問題，要求賠償損失，退賠費(fèi)用。處理結(jié)果：2024年10月18日，未達(dá)成調(diào)解協(xié)議處理部門：杭州市余杭區(qū)市場監(jiān)督管理局

被投訴企業(yè)：阿里健康大藥房

投訴基本信息：2024年10月03日，消費(fèi)者羅**（手機(jī)尾號 7361，用戶ID ****2040）反映其于2024年05月06日在天貓商城通過網(wǎng)購購買片劑。投訴問題：可能存在食品安全問題，要求賠償損失，退賠費(fèi)用。處理結(jié)果：2024年10月18日，未達(dá)成調(diào)解協(xié)議處理部門：杭州市余杭區(qū)市場監(jiān)督管理局

被投訴企業(yè)：阿里健康大藥房

投訴基本信息：2024年10月01日，消費(fèi)者相**（手機(jī)尾號 8007，用戶ID ****2163）反映其于2024年09月10日在淘寶網(wǎng)通過網(wǎng)購購買中成藥。投訴問題：可能存在售后服務(wù)->不履行國家規(guī)定的三包義務(wù)問題，要求賠償損失，退賠費(fèi)用。處理結(jié)果：2024年10月18日，未達(dá)成調(diào)解協(xié)議處理部門：杭州市余杭區(qū)市場監(jiān)督管理局

被投訴企業(yè)：阿里健康大藥房

投訴基本信息：2024年09月29日，消費(fèi)者劉**（手機(jī)尾號 9933，用戶ID ****0485）反映其于2024年09月12日在淘寶網(wǎng)通過網(wǎng)購購買輔助營養(yǎng)補(bǔ)充品。投訴問題：可能存在不正當(dāng)競爭->虛假宣傳問題，要求賠償損失，退賠費(fèi)用。處理結(jié)果：2024年10月17日，達(dá)成調(diào)解協(xié)議處理部門：杭州市余杭區(qū)市場監(jiān)督管理局

被投訴企業(yè)：阿里健康大藥房連鎖（杭州）有限公司

投訴基本信息：2024年09月23日，消費(fèi)者葉**(手機(jī)尾號 0310，用戶ID ****0426)反映其于2024年09月20日在阿里健康通過網(wǎng)購購買其他清潔用品。投訴問題：可能存在投訴問題類別->售后服務(wù)->不按約定履行送貨或安裝義務(wù)，要求補(bǔ)足商品數(shù)量，賠償損失。處理結(jié)果：2024年10月18日，未達(dá)成調(diào)解協(xié)議處理部門：杭州市濱江區(qū)市場監(jiān)督管理局

被投訴企業(yè)：廣州空港阿里健康大藥房有限公司

投訴基本信息：2024年08月22日，消費(fèi)者梅**（手機(jī)尾號 2865，用戶ID ****3036）反映其于2024年08月22日在天貓商城（蔓迪官方旗艦店）通過網(wǎng)購購買化學(xué)原料藥及其制劑。投訴問題：可能存在售后服務(wù)->不履行自己明示或與消費(fèi)者約定的三包義務(wù)問題，要求退貨，退賠費(fèi)用。處理結(jié)果：2024年10月18日，未達(dá)成調(diào)解協(xié)議處理部門：廣州市花都區(qū)市場監(jiān)督管理局

被投訴企業(yè)：廣州空港阿里健康大藥房有限公司

投訴基本信息：2024年08月21日，消費(fèi)者張**（手機(jī)尾號 4113，用戶ID ****1038）反映其于2024年08月21日在天貓商城（天貓碧生源官方旗艦店）通過網(wǎng)購購買茶劑。投訴問題：可能存在食品安全問題，要求退賠費(fèi)用。處理結(jié)果：2024年08月23日，達(dá)成調(diào)解協(xié)議處理部門：廣州市花都區(qū)市場監(jiān)督管理局

被投訴企業(yè)：廣州空港阿里健康大藥房有限公司

投訴基本信息：2024年08月21日，消費(fèi)者楊**（手機(jī)尾號 6342，用戶ID ****2247）反映其于2024年08月21日在淘寶網(wǎng)（碧生源官方旗艦店）通過網(wǎng)購購買其他食品。投訴問題：可能存在人身權(quán)利->其他人身權(quán)利問題，要求退賠費(fèi)用，賠償損失，停止侵權(quán)、核定侵權(quán)責(zé)任。處理結(jié)果：2024年10月18日，未達(dá)成調(diào)解協(xié)議處理部門：廣州市花都區(qū)市場監(jiān)督管理局

被投訴企業(yè)：廣州空港阿里健康大藥房有限公司

投訴基本信息：2024年08月19日，消費(fèi)者張**（手機(jī)尾號 2259，用戶ID ****3278）反映其于2024年08月19日在拼多多（魯南官方旗艦店）通過網(wǎng)購購買藥品。投訴問題：可能存在廣告->虛假廣告->廣告不具可識別性，使消費(fèi)者未能辨明其為廣告問題，要求賠償損失。處理結(jié)果：2024年10月18日，未達(dá)成調(diào)解協(xié)議處理部門：廣州市花都區(qū)市場監(jiān)督管理局

被投訴企業(yè)：廣州空港阿里健康大藥房有限公司

投訴基本信息：2024年08月14日，消費(fèi)者金**（手機(jī)尾號 0572，用戶ID ****3320）反映其于2024年08月14日在淘寶網(wǎng)通過網(wǎng)購購買其他食品。投訴問題：可能存在不正當(dāng)競爭->虛假宣傳問題，要求停止侵權(quán)、核定侵權(quán)責(zé)任。處理結(jié)果：2024年08月22日，未達(dá)成調(diào)解協(xié)議處理部門：廣州市花都區(qū)市場監(jiān)督管理局

被投訴企業(yè)：阿里健康大藥房（廣州）有限公司

投訴基本信息：2024年08月14日，消費(fèi)者龐**（手機(jī)尾號 8682，用戶ID ****3175）反映其于2024年08月14日在其他平臺通過網(wǎng)購購買其他服務(wù)。投訴問題：可能存在售后服務(wù)->其他售后服務(wù)問題，要求賠償損失。處理結(jié)果：2024年08月28日，未達(dá)成調(diào)解協(xié)議處理部門：廣州市花都區(qū)市場監(jiān)督管理局

被投訴企業(yè)：廣州空港阿里健康大藥房有限公司

投訴基本信息：2024年08月14日，消費(fèi)者高**（手機(jī)尾號 5090，用戶ID ****3063）反映其于2024年08月13日在天貓商城通過網(wǎng)購購買中成藥。投訴問題：可能存在價格投訴->市場調(diào)節(jié)價問題，要求停止侵權(quán)、核定侵權(quán)責(zé)任。處理結(jié)果：2024年09月05日，未達(dá)成調(diào)解協(xié)議處理部門：廣州市花都區(qū)市場監(jiān)督管理局

注：投訴基本信息、投訴問題為當(dāng)事人在全國12315平臺投訴時自行填寫。

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