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健康餐飲市場調(diào)研概述(39頁)

來源:泰然健康網(wǎng) 時間:2024年12月15日 04:49

旺德福健康餐飲市場調(diào)研一、市場調(diào)查概況 對現(xiàn)今餐飲業(yè)的市場進(jìn)行調(diào)查和分析是我們旺德福進(jìn)軍餐飲業(yè)的重要的一步,只有對現(xiàn)在的市場進(jìn)行了充分的調(diào)查,才能對市場上的顧客需求現(xiàn)狀有所了解,進(jìn)而通過對自身和對手的分析,為以后的行動做好規(guī)劃。 為此,我們小組在2015年10月12日到2015年10月18日期間在網(wǎng)上發(fā)布問卷進(jìn)行了關(guān)于餐飲業(yè)市場的調(diào)查報告,意欲通過此次調(diào)查來了解市場上各種現(xiàn)實(shí)和潛在的需求,以期更好的服務(wù)于大眾。二、市場調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果 參與本次網(wǎng)上問卷回答的人數(shù)有75個,其中用于統(tǒng)計的有效答卷為70份,有效率為93.3%。由于樣本的覆蓋面有限,故調(diào)查結(jié)果難免會存在著一定的局限性。受訪者基本情況三、市場分析? 任何行業(yè)能夠取得發(fā)展都離不開市場需求,就像第一次工業(yè)革命一樣,因?yàn)槭袌龅男枨笞兓?,傳統(tǒng)手工業(yè)發(fā)展緩慢不能滿足需求,于是蒸汽機(jī)應(yīng)運(yùn)而生。 追求健康的餐飲業(yè)的出現(xiàn)也是因?yàn)槭袌鲂枨蟮脑黾佣霈F(xiàn)的,更多人重視養(yǎng)生,追求健康的生活。??(一)需求規(guī)模有34%和26%的人對藥膳持感興趣的態(tài)度,說明藥膳的消費(fèi)市場較大,而收入中1000元以下和1501-2000的比例分別占45%和29%,可見中低端消費(fèi)市場比較大,所以我店主張以實(shí)惠質(zhì)優(yōu)的低價位策略進(jìn)入市場。就消費(fèi)動機(jī)而言,家庭和朋友聚會也是主要的消費(fèi)動機(jī)。這就表明長期穩(wěn)定的團(tuán)體性消費(fèi)是我們必須予以重視的。因此我們應(yīng)注重套餐的制定,設(shè)計更多的群體消費(fèi)方案以滿足團(tuán)體消費(fèi)者;同時可以考慮提供會員服務(wù),積分服務(wù)等優(yōu)惠,培養(yǎng)客戶的消費(fèi)忠誠度,從而達(dá)到穩(wěn)定客戶,培養(yǎng)市場的目的。雖然大部分人收入并不豐裕,但人們每次就餐的消費(fèi)金額都在幾百元左右,相關(guān)餐飲業(yè)市場規(guī)模正在不斷的發(fā)展起來。且人們就餐幾乎都憑借自己的主觀愿望,頻率都比較高,發(fā)展前景較好。作為新進(jìn)入者,我們則主要開發(fā)占據(jù)26%份額的小額消費(fèi)市場。另一方面,過半數(shù)的被調(diào)查者選擇“視情況而定”,消費(fèi)行為比較不規(guī)律,隨意性很大,也就意味著餐飲經(jīng)營的風(fēng)險性與不確定性增大;另有23%的被調(diào)查者選擇“一月一次”,這讓餐飲業(yè)的經(jīng)營難度加大,較難擴(kuò)大客戶來源以穩(wěn)定自身的運(yùn)營。消費(fèi)行為的隨意性以及消費(fèi)群體的相對稀缺性就因此相對突出,由此引發(fā)的餐飲業(yè)競爭也就相對激烈。(二)消費(fèi)者的就餐特點(diǎn)被調(diào)查者很大程度上傾向于中式快餐和蒸煮類,另有50%與63%的被調(diào)查者還選擇了油炸類和燒烤類。由此可以推斷,消費(fèi)者對于家常菜作為自己的消費(fèi)對象是比較樂意的,而旺德??梢栽谕瞥龉┙o低端消費(fèi)市場的菜肴,同時供給相對高檔的菜品以滿足高收入階層對表現(xiàn)自我特性的渴望。另一方面,人們集中于晚餐和午餐外出就餐,可以在這兩個時間段加大供應(yīng)量。由此可看出,人們對于在餐廳就餐還是持較喜愛的態(tài)度,但是由于樣本數(shù)據(jù)的局限性,旺德福還是應(yīng)該全面推進(jìn)就餐方式的發(fā)展而不是局限于一種方式。被調(diào)查者對餐廳的要求主要集中在衛(wèi)生、營養(yǎng)搭配、服務(wù)態(tài)度三個方面,而其中又以衛(wèi)生質(zhì)量和營養(yǎng)搭配為最重要。顯然,旺德福應(yīng)該在這些方面加以注意。另外據(jù)此亦可推斷,今后“品種”與“服務(wù)”這兩個選項的影響力也會越來越大。(三)消費(fèi)者對就餐的要求被調(diào)查者對餐廳的環(huán)境要求主要體現(xiàn)在“不希望有人打擾”和“有音樂伴奏”兩方面,說明一個良好的就餐環(huán)境也是相當(dāng)重要的,旺德福可以在這些方面根據(jù)顧客所需提供不同的就餐環(huán)境。四、競爭分析(一)整體分析 根據(jù)商務(wù)部的統(tǒng)計數(shù)據(jù),2008年我國人均餐飲消費(fèi)支出達(dá)到1158元, 同比增長23.9%。2010年全國餐飲業(yè)零售額將達(dá)到2萬億元左右,產(chǎn)業(yè)前 景非常廣闊。與此同時,餐飲業(yè)的競爭日趨激烈,行業(yè)集中度進(jìn)一步提高。 2008年我國餐飲百強(qiáng)企業(yè)銷售額達(dá)到1019.08億元,同比增長19.82%,占 全國餐飲業(yè)零售額的6.62%,并呈現(xiàn)出加速增長態(tài)勢。 (二)主要競爭對手的重點(diǎn)分析 老娘舅餐飲有限公司成立于2000年11月,總部在浙江湖州,目前已 在上海、長興、杭州、蘇州、嘉興桐鄉(xiāng)等地開出21家連鎖餐廳。老娘舅快餐將目標(biāo)群體定位在工薪階層、上班族、學(xué)生,他們的消費(fèi)水平不是很高, 但又經(jīng)常在外就餐,通過提供優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù),深受各地消費(fèi)者歡迎。1.老娘舅的主要優(yōu)勢1.1全程標(biāo)準(zhǔn)化“全程標(biāo)準(zhǔn)化”是指:以現(xiàn)代化工業(yè)手段,保持手工烹飪口味,完全 的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化。所有工作工業(yè)化操作,即使是一個從未接觸 過的新人,5分鐘內(nèi)就可熟悉任何一個崗位的操作方法。“老娘舅”使中式 快餐實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化成為可能。“老娘舅”通過“全程標(biāo)準(zhǔn)化”,將傳統(tǒng)餐飲與工業(yè)模式有機(jī)結(jié)合, 為中式餐飲的標(biāo)準(zhǔn)化、工業(yè)化、大眾化、連鎖化作了有益的探索。1.2六十秒主動供餐“60秒主動供餐”就是從顧客點(diǎn)餐到出餐時間間隔必須控制在60秒 以內(nèi)?!袄夏锞恕睂iT設(shè)計了一整套設(shè)備和體系。與“肯德基”類似,“老 娘舅”采用了 “主動供餐”模式,餐點(diǎn)加工好后就自動存放

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