培養(yǎng)情緒智力，讓學(xué)生在良好情緒中成長(zhǎng)
2010-11-23  作者（來(lái)源）：鄭紅東 鄭磊

“情商”是由情緒智力演化而來(lái)，而在我國(guó)目前中文中的“情緒智力”、“情緒智商”、“情商”與“EQ”是同一概念。情緒是人們從事某種活動(dòng)的心理狀態(tài)的表現(xiàn)，是心理活動(dòng)的核心。智力是指人們認(rèn)識(shí)事物解決問(wèn)題的能力，而情緒智力則是某種心理所表現(xiàn)的情緒給予智力的一種綜合效應(yīng)。

一、情緒智力的基本內(nèi)涵

真正決定一個(gè)人成功與否的關(guān)鍵是情商而非智商。美國(guó)成功學(xué)者拿破侖??希爾關(guān)于心態(tài)的意義說(shuō)過(guò)一段這樣的話(huà)：“人與人之間只有很小的差異，但這種很小的差異卻造成了巨大的差別!很小的差異就是所具備的心態(tài)是積極的還是消極的，巨大的差別就是成功與失敗?！?

情商作為一種理論提出及檢驗(yàn)始于20世紀(jì)90年代晚期，它是由美國(guó)心理學(xué)家沙洛維和梅耶教授吸收認(rèn)知心理學(xué)、情緒心理學(xué)以及教育學(xué)的研究成果而提出的一種理論。研究者認(rèn)為，以往的教育體系對(duì)學(xué)生的“情緒智力”培養(yǎng)不夠，當(dāng)代教育應(yīng)該同時(shí)關(guān)心學(xué)習(xí)者的情緒智力的成長(zhǎng)。自從該理論提出之后，由于吻合當(dāng)代教育的發(fā)展趨勢(shì)．切中傳統(tǒng)教育的弊端，從而引起了廣泛的關(guān)注，尤其是《紐約時(shí)報(bào)》專(zhuān)欄作家戈?duì)柭鶕?jù)情緒智力理論撰寫(xiě)的《情緒智商》一書(shū)，對(duì)情緒智力理論加以通俗化詮釋。該書(shū)一出版，就在全球引起轟動(dòng)，一時(shí)間，情商、EQ廣為人知，從而成為當(dāng)代教育引人注目的一種思潮。

研究者綜合心理學(xué)的研究成果認(rèn)為：EQ是人類(lèi)最重要的生存能力，人們首先要認(rèn)識(shí)EQ的重要性，改變過(guò)去只重視智商、IQ高就等于高成就的傳統(tǒng)觀(guān)念。EQ與IQ不同，它不是先天的，而是由下列五種可以學(xué)習(xí)的能力組成：

1．了解自己的情緒，能夠立刻察覺(jué)自己的情緒，了解產(chǎn)生情緒的原因。

2．控制自己的情緒，能夠安撫自己，擺脫強(qiáng)烈的焦慮憂(yōu)郁以及控制刺激情緒的根源。

3．激勵(lì)自己，能夠整頓情緒，讓自己朝著一定目標(biāo)努力，增強(qiáng)注意力和創(chuàng)造力。

4．了解別人的情緒，能夠理解別人的感覺(jué)，察覺(jué)別人的真正需要，具有同情心。

5．維系融洽的人際關(guān)系，能夠理解并能適應(yīng)情緒。

二、情緒智力在人的成長(zhǎng)中的地位和作用

情緒智力是智力中的一種，這種智力把傳統(tǒng)的認(rèn)知結(jié)構(gòu)的智力概念拓展到情感領(lǐng)域，把情緒過(guò)程與認(rèn)知過(guò)程相互影響、相互滲透、相互促進(jìn)的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)高度概括為一種能力。它是一個(gè)人對(duì)自己和他人情感、情緒的識(shí)別、控制能力和社會(huì)人際關(guān)系的交往協(xié)調(diào)能力，也是一個(gè)人了解自身感受、控制沖動(dòng)、理智處事，面對(duì)各種考驗(yàn)時(shí)能保持平靜和樂(lè)觀(guān)心態(tài)的能力。情緒智力發(fā)展是智力發(fā)展的重要組成部分，在早期人格和社會(huì)關(guān)系發(fā)展中起著重要的作用，在人的成長(zhǎng)中主要功能有：

（1）情緒的自我覺(jué)察功能。情緒的自我覺(jué)察功能是指了解自己內(nèi)心的想法和心理傾向以及自己所具有的直覺(jué)能力。

認(rèn)知自身的情緒，認(rèn)識(shí)情緒的本質(zhì)是情緒智力的基石，這種隨時(shí)隨地需要的認(rèn)知感覺(jué)能力，對(duì)了解自己非常重要，不了解自身真實(shí)的感受的人，必然成為感覺(jué)的奴隸。因此，一個(gè)人所具備的能夠監(jiān)控自己的情緒以及經(jīng)常變化的情緒狀態(tài)的自覺(jué)，是自我理解和心理領(lǐng)悟能力的基礎(chǔ)。如果一個(gè)人不具有這種自我察覺(jué)能力，或者說(shuō)不認(rèn)識(shí)自己真實(shí)的情緒感受，就很容易聽(tīng)從自己的情緒任意擺布，以致做出許多遺憾的事情來(lái)。偉大的哲學(xué)家蘇格拉底的一句“認(rèn)識(shí)自己”，其實(shí)就道出了情緒智力的核心和實(shí)質(zhì)。但在實(shí)際生活中，可以發(fā)現(xiàn)，人們?cè)谔幚碜约呵榫w與行為表現(xiàn)時(shí)的風(fēng)格各異。

（2）情緒的自我調(diào)控功能。情緒的自我調(diào)控功能是指控制自己的情緒以抑制情緒沖動(dòng)的能力。

情緒的自我調(diào)控能力是建立在對(duì)情緒狀態(tài)的自我知覺(jué)的基礎(chǔ)上，是指一個(gè)人如何有效地?cái)[脫焦慮、沮喪、激動(dòng)、憤怒或煩惱等因失敗或不順利而產(chǎn)生的消極情緒的能力，這種能力的高低會(huì)影響一個(gè)人的工作、學(xué)習(xí)和生活。當(dāng)情緒自我調(diào)控能力低下時(shí)，就會(huì)使自己總處于痛苦的情緒漩渦中，反之則可以從情感的挫折或失敗中迅速調(diào)整并擺脫而重振旗鼓。

情緒自我調(diào)控能力的核心是自制力，它能使一個(gè)人抗衡由于挫折或失敗的打擊而引起的情緒激憤。其實(shí)，人的每種情緒都有其作用和意義，沒(méi)有情感的生活是枯燥乏味的，與我們所期望的豐富多彩的人生是不一致的。所以，這里所說(shuō)的情緒的自制力，就是一個(gè)人要有適度的情緒，并與生活的環(huán)境相互協(xié)調(diào)和適應(yīng)。如果一個(gè)人對(duì)自己的情緒缺乏自制力，以至使情緒失控，就會(huì)使自己走上極端，產(chǎn)生焦慮、抑郁、偏執(zhí)、狂躁等病態(tài)的情緒。保持情感的健康的關(guān)鍵是能夠控制自己不良或不愉快的情緒，使自己絢麗多彩、起伏波動(dòng)的情緒保持平靜，將自己的積極情緒和消極情緒的比例保持在適當(dāng)范圍里。心理學(xué)的研究表明：人的情緒情感的健康與人的智力關(guān)系并不明顯，而與一個(gè)人情緒智力相關(guān)，即人的心理健康與否是取決于情緒智力的高低。

（3）情緒的自我指導(dǎo)和推動(dòng)功能。情緒的自我指導(dǎo)和推動(dòng)功能是推動(dòng)自己達(dá)到預(yù)定目的的情緒傾向，也就是自我激勵(lì)能力，它要求一個(gè)人因某種目標(biāo)而調(diào)動(dòng)與指揮自己的情緒。

一個(gè)人做任何事要想成功，就要集中注意力，學(xué)會(huì)自我激勵(lì)，自我把握，盡力發(fā)揮自己的創(chuàng)造力。這就需要對(duì)情緒的控制和自我調(diào)節(jié)，能對(duì)自己的需要延遲滿(mǎn)足，能夠壓抑自己某種情緒沖動(dòng)。

對(duì)情緒的自我激勵(lì)是成功的基礎(chǔ)，能夠自我激勵(lì)的人，往往是積極熱情、進(jìn)取自信的人。心理學(xué)家曾從對(duì)奧運(yùn)冠軍獲得者、國(guó)際象棋特級(jí)大師的研究中發(fā)現(xiàn)，他們的共同特點(diǎn)是能自我激勵(lì)，不畏困難與失敗，具有情緒自我激勵(lì)能力?？傊?，具有情緒自我激勵(lì)能力，就能把自己的情緒與情感引向建設(shè)性目標(biāo)上，能夠使個(gè)體控制與調(diào)節(jié)情緒的沖動(dòng)，為了達(dá)到目標(biāo)，能夠推遲眼前的誘因與需要的滿(mǎn)足，并能很快地調(diào)整自己的心態(tài)，使自己的情緒有助于思考，有助于激勵(lì)自己百折不撓、銳意進(jìn)取，有助于自己尋找解決多種問(wèn)題的方法和途徑。所有這些都能提高人的工作、學(xué)習(xí)、生活的質(zhì)量和效率。

（4）對(duì)他人情緒的識(shí)別功能。對(duì)他人情緒的識(shí)別功能是指具有覺(jué)察他人情感與需要，以及關(guān)心周?chē)氖挛锏哪芰Α?

對(duì)他人情緒的覺(jué)察能力是在對(duì)情緒的自我知覺(jué)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，也是一種最基本的人際交往與建立人際關(guān)系的能力。這種能力可以使一個(gè)人分享他人情感，對(duì)他人的情緒感同身受，并能客觀(guān)地理解、分析他人的情緒。

情緒是人們?cè)趯W(xué)習(xí)、工作和生活中相互影響的一種重要方式，它在人際交往中具有傳遞信息、溝通思想的功能。在人際交往中的信號(hào)功能主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：其一，可以通過(guò)他人的情緒表現(xiàn)了解他人的體驗(yàn)、愿望和需求，并據(jù)此采取相應(yīng)的情緒反應(yīng)。其二，可以通過(guò)情緒表達(dá)出自己對(duì)周?chē)挛锏恼J(rèn)識(shí)，并對(duì)他人施加影響，以實(shí)現(xiàn)自己的某種愿望和要求。因此，對(duì)他人情緒識(shí)別的能力，在一個(gè)人的成長(zhǎng)過(guò)程中發(fā)揮著重要的作用。如果一個(gè)人既對(duì)自己的情緒閉目塞聽(tīng)，對(duì)他人的情緒表達(dá)無(wú)動(dòng)于衷或無(wú)法辨別，就不可能建立融洽的人際關(guān)系，更不能與他人有和諧的人際交往。長(zhǎng)此發(fā)展，就會(huì)變得情感淡漠，對(duì)人對(duì)事反映不足，或在與他人交往時(shí)驚慌失措，煩躁沮喪。

一個(gè)人能夠識(shí)別他人的情緒感受，就能通過(guò)一些細(xì)微的人際信息，敏銳地感受他人的需要和愿望，并與他人和諧交往，使自己快樂(lè)而不憂(yōu)郁，熱情而不呆板，使自己的人格也更加完善。

（5）處理人際關(guān)系的協(xié)調(diào)功能。處理人際關(guān)系的協(xié)調(diào)功能是一個(gè)人是否被社會(huì)接納和歡迎的基礎(chǔ)。

在處理人際關(guān)系的過(guò)程中，重要的是能否正確地向他人展示自己的情緒、情感，因?yàn)橐粋€(gè)人的情緒表現(xiàn)對(duì)接受者即刻產(chǎn)生影響，如果你發(fā)出的情緒信息能夠感染和影響對(duì)方，那么，人際交往就會(huì)順利進(jìn)行并深入發(fā)展。當(dāng)然，在人際交往過(guò)程中，自己還要能夠很好地調(diào)節(jié)和控制自己的情緒，所有這些都是人際交往的技能。

對(duì)他人情緒能夠準(zhǔn)確地探測(cè)，并能夠洞察他人的情感、動(dòng)機(jī)或擔(dān)憂(yōu)，知道他人是如何感受與交流情緒的，這種人一般已經(jīng)掌握了比較嫻熟的社交技能。人際關(guān)系好的人，人們就喜歡跟他在一起，是情緒與情感的激勵(lì)者，同時(shí)，又能監(jiān)控自己的情緒與表達(dá)恰到好處，隨機(jī)應(yīng)變地反應(yīng)他人的情感、情緒。具有對(duì)他人情緒分析技能的人，既能鼓動(dòng)和引導(dǎo)自己從事某種工作、學(xué)習(xí)和生活，又能夠促成或控制事情朝好的方向發(fā)展；能與眾人溝通，也能與他人合作解決各種各樣的問(wèn)題，從而建立和諧的人際關(guān)系。

情緒智力作為社會(huì)智力的一個(gè)重要組成部分，是人們對(duì)情緒信息加工的重要力量，影響著人們成功與否，尤其對(duì)正在成長(zhǎng)中的青少年，是身心健康的“調(diào)節(jié)器”、人格完善的“鍛造器”、人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”、思維活動(dòng)的“激發(fā)器”。應(yīng)學(xué)會(huì)控制自己的情緒，領(lǐng)悟人類(lèi)情緒變化的奧秘，對(duì)自己千變?nèi)f化的個(gè)性不再聽(tīng)之任之。只有積極主動(dòng)地控制情緒，才能控制自己的命運(yùn)，成為自己的主人，從成功走向更大的成功。

三、在教育過(guò)程中培養(yǎng)學(xué)生的情緒智力

長(zhǎng)期以來(lái)，人們受認(rèn)知心理學(xué)說(shuō)的影響，普遍關(guān)心學(xué)生能不能、懂不懂、會(huì)不會(huì)的問(wèn)題，面對(duì)學(xué)生的情緒智力或是輕描淡寫(xiě)，或是熟視無(wú)睹，甚至采取雪上加霜的做法，嚴(yán)重地影響了學(xué)生潛力的發(fā)揮。部分教師對(duì)學(xué)生缺乏真誠(chéng)的情感，這無(wú)疑也影響著教育質(zhì)量的提高，影響著教育教學(xué)改革的深入。根據(jù)情緒智力理論，我們?cè)陂_(kāi)發(fā)智商的同時(shí)，更要重視學(xué)生情商的培養(yǎng)。在教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生情緒智力應(yīng)從以下幾方面著手。

教育學(xué)生要從情感著手。情感是人類(lèi)智慧的基礎(chǔ)，是孩子發(fā)展智慧的起點(diǎn)，也是教師和學(xué)生溝通的最佳切入點(diǎn)。通情才能達(dá)到知理，應(yīng)力求做到情通理順。而且學(xué)生的任何一種品質(zhì)，如果沒(méi)有健康的情感融合，從智育角度來(lái)說(shuō)，只能傳授知識(shí)，無(wú)法使學(xué)生形成強(qiáng)烈的求知欲。從德育角度來(lái)說(shuō)，只能使學(xué)生獲得道德的認(rèn)識(shí)，無(wú)法形成高尚的情操。人類(lèi)高層次的品質(zhì)都不會(huì)缺少情感的參與。因此，在教學(xué)過(guò)程中教師必須將情感溶人課堂內(nèi)容中，以愛(ài)心來(lái)誘導(dǎo)，而不是以權(quán)威性的姿態(tài)規(guī)定學(xué)生怎么想怎么做。教師可以通過(guò)精彩的導(dǎo)語(yǔ)緊緊把學(xué)生吸引住，讓它像鼓槌般重重地敲在學(xué)生的心坎上，并運(yùn)用鮮明的典型事例引發(fā)學(xué)生的情感，讓他們帶著情感順利專(zhuān)注地進(jìn)人最佳學(xué)習(xí)狀態(tài)。在學(xué)習(xí)中，應(yīng)注意用生動(dòng)的情景設(shè)置引導(dǎo)學(xué)生對(duì)問(wèn)題層層剖析和深入思考。人的心理是在矛盾中逐漸走向成熟的。初中生在心理發(fā)展方面常表現(xiàn)為獨(dú)立性與依賴(lài)性同在，閉鎖性與開(kāi)放性并存，活潑好動(dòng)而能力不強(qiáng)，這是人生過(guò)渡期所特有的表現(xiàn)。這個(gè)時(shí)期，他們心理矛盾特別突出，迫切需要外援。所以只有用情感啟發(fā)學(xué)生，激開(kāi)心扉的大門(mén)，發(fā)現(xiàn)他們思想認(rèn)識(shí)上的盲點(diǎn)和心理上的誤區(qū)，才能抓住癥結(jié)，給學(xué)生充滿(mǎn)愛(ài)心的教育、指導(dǎo)和幫助。情感能對(duì)學(xué)生產(chǎn)生巨大的感染力和吸引力，學(xué)生就愿學(xué)，愿接受有用的信息，靈敏度也會(huì)隨之大大提高，并在輕松、愉快的心境下，保持旺盛的學(xué)習(xí)熱情和創(chuàng)造快樂(lè)，從而調(diào)動(dòng)學(xué)生的情緒，啟迪學(xué)生的智慧提高教學(xué)的實(shí)效。

培養(yǎng)學(xué)生持久的學(xué)習(xí)興趣。托爾斯泰曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“成功的教學(xué)，需要的不是強(qiáng)制，而是學(xué)生的興趣?！痹谡n堂教學(xué)中，教師講課首先要嚴(yán)肅而不刻板、精深而不晦澀、博大且充滿(mǎn)深情。語(yǔ)言、神情中充滿(mǎn)對(duì)學(xué)生的希望、鼓勵(lì)。只有教師可親可敬，才能積極有效地影響學(xué)生，激起他們學(xué)習(xí)的興趣。同時(shí)，課堂教學(xué)要注意營(yíng)造民主氣氛，要尊重學(xué)生，信任學(xué)生。在引人重大社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題時(shí)，要聯(lián)系學(xué)生實(shí)際，讓學(xué)生有話(huà)敢說(shuō)，有疑問(wèn)敢問(wèn)，鼓勵(lì)學(xué)生爭(zhēng)論和探討，增強(qiáng)學(xué)生自我意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。這是學(xué)生的需要，而持久的興趣正來(lái)自于需要。其次，要發(fā)揮學(xué)生的主觀(guān)能動(dòng)性。學(xué)生的智力、興趣、學(xué)習(xí)方法各不一樣，知識(shí)水平參差不齊。應(yīng)堅(jiān)持表?yè)P(yáng)為主的原則，尊重、賞識(shí)、承認(rèn)學(xué)生，并注意學(xué)生的變化，不斷刺激學(xué)生的興趣，使學(xué)生勇于表現(xiàn)自己，驅(qū)使內(nèi)部動(dòng)機(jī)產(chǎn)生積極效應(yīng)，學(xué)習(xí)興趣得到強(qiáng)化和鞏固，從而學(xué)會(huì)從模仿到自覺(jué)，從外部控制轉(zhuǎn)向自我監(jiān)督、自我約束、自我調(diào)節(jié)。應(yīng)引導(dǎo)他們做到克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，肯定自己，提高興趣。

引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)自我情緒調(diào)節(jié)。情緒是人心理活動(dòng)的重要表現(xiàn)，產(chǎn)生于人的內(nèi)心需要是否得到滿(mǎn)足。孩子平常表現(xiàn)出來(lái)的喜、怒、哀、懼正是情緒的四種基本表現(xiàn)。不同的境遇使學(xué)生有不同的情緒表現(xiàn)，具有不同興趣志向的孩子會(huì)有不同的情緒反映。積極的情緒對(duì)孩子行為起促進(jìn)和增力作用，消極的情緒對(duì)孩子的行為起削弱和減力的作用。因此，培養(yǎng)孩子學(xué)會(huì)自我情緒調(diào)節(jié)，經(jīng)常保持積極的情緒對(duì)目前學(xué)習(xí)乃至孩子的一生成長(zhǎng)發(fā)展都十分重要。

學(xué)會(huì)自我情緒調(diào)節(jié)，應(yīng)該要認(rèn)識(shí)到情緒是可以調(diào)節(jié)的，同時(shí)，也是需要調(diào)節(jié)的。因?yàn)椴缓玫?、消極的情緒，不論對(duì)學(xué)生的智力發(fā)展，還是正常水平發(fā)揮乃至身體健康都會(huì)產(chǎn)生不良影響。應(yīng)教育和引導(dǎo)學(xué)生們做到喜怒有度，也就是在合情合理的情況下該喜則喜，該怒則怒，同時(shí)將喜怒控制在一定范圍內(nèi)，超越一定范圍，則需要教師協(xié)調(diào)和幫助。合理發(fā)泄是排除不良情緒的積極方式，但一定要求在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合，用適當(dāng)?shù)?、別人能夠接受的方式來(lái)發(fā)泄，從而排除心中的不良情緒。

主動(dòng)地自我調(diào)節(jié)情緒對(duì)中學(xué)生來(lái)說(shuō)是較高的要求，是孩子情緒走向成熟的要求，這需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，不可急于求成。讓學(xué)生從小樹(shù)立主動(dòng)自我調(diào)節(jié)情緒的意識(shí)，不斷鍛煉，使其形成良好的意志品質(zhì)是做到主動(dòng)自我調(diào)節(jié)情緒的關(guān)鍵。

在學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程中，自我情緒調(diào)節(jié)能力對(duì)其一生有舉足輕重的作用。作為教師，應(yīng)該了解學(xué)生情緒的特點(diǎn)，尤其應(yīng)了解自己、學(xué)生情緒變化的特殊性，有具體的分析、具體的措施，注重從正面培養(yǎng)學(xué)生良好的情緒，幫助他們掌握調(diào)節(jié)情緒的必要手段和方法。這樣，學(xué)生一定能夠具有健康的心理、健全的人格、良好的品質(zhì)，從而終生受益。

                 原載：《素質(zhì)教育大參考》 2010年第1A期

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