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【深度】字節(jié)員工猝死背后，大廠健康意識(shí)何時(shí)提升？

來源：泰然健康網(wǎng) 時(shí)間：2024年12月14日 15:22

記者｜伍洋宇
采訪｜佘曉晨于浩陸柯言伍洋宇
編輯｜文姝琪

“避免無效的內(nèi)卷，工作干完了早點(diǎn)回家?！币幻ヂ?lián)網(wǎng)員工想要呼吁，“臉皮厚一點(diǎn)，比什么都強(qiáng)?！?/p>

2月23日，針對(duì)網(wǎng)傳28歲吳姓員工猝死消息，字節(jié)跳動(dòng)發(fā)布聲明稱，經(jīng)過41小時(shí)的搶救，吳同學(xué)于當(dāng)日下午13時(shí)43分左右不幸離世。

此前，據(jù)網(wǎng)傳消息，吳同學(xué)妻子曾在其小區(qū)業(yè)主群內(nèi)求助，稱其丈夫于2月21日“猝死身亡”，醫(yī)生判斷其“大腦全部死亡，無自主呼吸，無自主心跳，所有器官衰竭”。令該事件底色更為沉重的是，妻子表示自己已有兩個(gè)月身孕，并由于無法支付下個(gè)月的兩萬房貸計(jì)劃賣房。

風(fēng)波過后，互聯(lián)網(wǎng)大廠人的生存話題被再次拉回輿論中心：28歲、搶救41小時(shí)、月供兩萬、妻子懷孕兩月，這些細(xì)節(jié)交織在一起，讓太多人不自主地回頭審視自己的付出和回報(bào)。而對(duì)更多人來說，他們是無暇顧及駐足思考的——畢竟等待自己跟進(jìn)的事件還成堆躺在列表里。

據(jù)美年健康，一些中老年會(huì)出現(xiàn)的疾病，正在年輕的互聯(lián)網(wǎng)人身上出現(xiàn)。在丁香醫(yī)生發(fā)布的《2021國民健康洞察報(bào)告》中，98%的受訪者認(rèn)為自己有健康困擾，占據(jù)第一的為情緒問題，疲勞感、壓力感和焦慮感是出現(xiàn)頻率最高的三大負(fù)面情緒。

此外，80后、90后及95后中有過半人群曾擔(dān)心自己猝死，加班、值班是這一憂慮發(fā)生最為集中的時(shí)刻。

大病沒有，小病一堆

因?yàn)檫B續(xù)性高強(qiáng)度加班，齊瑞經(jīng)歷了一系列免疫疾病的發(fā)作，直至患上了一種免疫系統(tǒng)疾病。

“差不多就是會(huì)跟一輩子的病吧，”齊瑞說，“的確做了很久的心理建設(shè)才接受自己得了這個(gè)病?！?/p>

在互聯(lián)網(wǎng)大廠銷售部門的他，最嚴(yán)重的加班狀況是每天工作超過12小時(shí)、時(shí)間持續(xù)一周，而這種情況是他從外企跳槽過來之后才開始經(jīng)歷的。

身邊與他工作節(jié)奏大體一致的同事們也不能幸免，大都屬于“大病沒有，小病一堆”?！拔覀兘?jīng)常自嘲‘結(jié)節(jié)三件套’：肺結(jié)節(jié)、乳腺結(jié)節(jié)、甲狀腺結(jié)節(jié)?！饼R瑞表示，結(jié)節(jié)在同事們的體檢結(jié)果中，已經(jīng)成為一項(xiàng)常量。

在過去兩年的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，齊瑞曾認(rèn)為保住手頭這份工作最重要。面對(duì)近期事件的沖擊之后，他的想法卻轉(zhuǎn)變了：“經(jīng)過那天接二連三的驚嚇，我真覺得保不保得住這份工也沒那么重要了?！?/p>

齊瑞并非個(gè)例，互聯(lián)網(wǎng)大廠員工對(duì)于自身健康的關(guān)注度正在上升。

“身邊的好幾個(gè)同事偶爾說自己心臟疼，我都會(huì)嚇一跳。”李萌入職一家互聯(lián)網(wǎng)大廠快兩年，對(duì)自己的健康問題越來越敏感。

她曾在一次出差中感覺到心臟疼，趕緊去到醫(yī)務(wù)室找醫(yī)生求診。她的緊張情緒甚至帶動(dòng)了醫(yī)生，對(duì)方也神色慌張地讓她快坐下。印象中，她還碰到一位男同事，對(duì)方跟她一樣也是心臟疼。好在兩人最后都是虛驚一場。

員工們所擔(dān)心的健康狀況，在第三方機(jī)構(gòu)處得到了一個(gè)更全面的視角。

美年健康從體檢結(jié)果分析，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)公司的健康狀況“不容樂觀”，普遍存在疾病年輕化趨勢。

據(jù)介紹，目前互聯(lián)網(wǎng)大廠員工普遍存在的健康問題，主要集中在體重超重、三高（血脂血糖血壓）、尿酸高、甲狀腺/乳腺/肺部結(jié)節(jié)、頸椎病、腰椎間盤突出，心血管問題也是互聯(lián)網(wǎng)大廠員工相對(duì)高發(fā)的疾病。總體而言，由于久坐、肥胖、壓力大而引起的疾病較為普遍。

美年健康以某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為例，該企業(yè)員工體檢異常項(xiàng)目占比大致為：超重占比44.92%、脂肪肝26.47%、甲狀腺25.12%、血脂20.76%及乳腺異常（僅限女性）占比31.07%。

“很多中老年人會(huì)出現(xiàn)的疾病，已經(jīng)在年輕的互聯(lián)網(wǎng)人身上開始出現(xiàn)?！泵滥杲】捣矫娓嬖V界面新聞。

對(duì)此，大廠員工們或許已經(jīng)有切身體會(huì)，并開始采取預(yù)防措施。

據(jù)體檢服務(wù)平臺(tái)善診發(fā)布的《2021年度企業(yè)員工健康白皮書》，高新科技行業(yè)員工（包含互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)和軟件技術(shù)公司等）自費(fèi)檢查項(xiàng)前三依次為腫瘤標(biāo)志物篩查、心血管功能堅(jiān)持、甲狀腺功能檢測——另一個(gè)與其次序完全一致的是制造及化工行業(yè)。

大廠的健康機(jī)制

對(duì)于員工的健康問題，企業(yè)并非姿態(tài)漠然，也從福利和組織上投射了不同程度的關(guān)注。

一名阿里員工告訴界面新聞，從去年到今年，公司給員工提供的健康保險(xiǎn)總額度在提升。除了每年都會(huì)有的面向員工和家屬的體檢卡，在有關(guān)企業(yè)文化的內(nèi)宣上，“體檢”意識(shí)也會(huì)得到強(qiáng)調(diào)。內(nèi)部還會(huì)執(zhí)行一些專項(xiàng)健康計(jì)劃，并且不定期舉辦圍繞健康話題的講座和線下問診。

作為許多互聯(lián)網(wǎng)大廠的標(biāo)配，園區(qū)里有多家24小時(shí)營業(yè)的健身房，可以按照內(nèi)購價(jià)買課。另外，公司還會(huì)安排做操活動(dòng)，“每天下午有教練巡樓，調(diào)動(dòng)員工去拉伸鍛煉做操?！倍谧止?jié)跳動(dòng)，健身甚至被寫進(jìn)了一些部門的OKR中。

互聯(lián)網(wǎng)大廠對(duì)于員工健康的重視程度正在加深。

醫(yī)聯(lián)旗下未來醫(yī)生企康業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人告訴界面新聞?dòng)浾?，近些年，隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的崛起，頭部互聯(lián)網(wǎng)公司在職場醫(yī)療健康服務(wù)方面投入明顯增加。

禾連健康企業(yè)事業(yè)部市場總監(jiān)姚一飛表示，在其接觸過的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)整體情況中，“大廠的體檢預(yù)算金額明顯高于中小型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，能夠超過1000元的人均?！钡瑫r(shí)指出，這種情況偏少，“大部分互聯(lián)網(wǎng)小公司體檢預(yù)算基本在三五百左右，和其他行業(yè)中小型企業(yè)沒什么差別。”

從全行業(yè)看來，事實(shí)的確如此。根據(jù)善診發(fā)布的《2021年度企業(yè)員工健康白皮書》，不同行業(yè)員工體檢預(yù)算有明顯差異。金融及保險(xiǎn)行業(yè)最高，達(dá)1064元，商務(wù)服務(wù)行業(yè)和醫(yī)療及醫(yī)療器械行業(yè)次之，分別為639元和636元，最低的是包含互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在內(nèi)的高新科技行業(yè)，僅有431元。

300元至500元的體檢預(yù)算是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)員工的主要配置。據(jù)統(tǒng)計(jì)，高新科技行業(yè)員工體檢預(yù)算300元以下占比12%，300元至500元占比最高為58%，500元至800元占比25%，800元以上占比5%。

這也與互聯(lián)網(wǎng)大廠實(shí)行分層級(jí)采購體檢套餐有關(guān)。一名大型連鎖體檢機(jī)構(gòu)銷售人員告訴界面新聞，互聯(lián)網(wǎng)大廠在采購體檢套餐時(shí)，會(huì)按照年齡或職級(jí)分類購買。例如以35歲為分界線，又或者按照員工或領(lǐng)導(dǎo)等職級(jí)來分類。

以該連鎖體檢機(jī)構(gòu)的員工體檢套餐為例，其最高價(jià)位套餐（1200元）相較中低檔位套餐（600元）多出的項(xiàng)目主要是人乳頭瘤病毒分型（女性）、宮頸TCT（女性）、同型半胱氨酸（男性，動(dòng)脈硬化有關(guān)）、骨密度（男性）、經(jīng)顱多普勒（男性）——均是各自性別最關(guān)切的問題。

毋庸置疑，互聯(lián)網(wǎng)公司內(nèi)部確實(shí)存在員工健康管理意識(shí)。“他們知道這個(gè)問題，并且也在乎，但很難有什么實(shí)際作為?！币σ伙w說，“除了做體檢之外，別的工作都挺難真正落實(shí)?！彼赋鲆恍┐髲S即使出現(xiàn)了“到點(diǎn)下班”等新規(guī)，但是員工們下班之后因?yàn)楣ぷ鞯仍蛞埠茈y真正得到休息。

“所以我覺得這是員工個(gè)人管理能力的問題，從HR的角度來講，短期內(nèi)肯定無法完全解決，但是可以通過手段進(jìn)行一定程度的補(bǔ)救，例如提升員工的健康意識(shí)和健康水平。”他說。

意識(shí)的缺乏

由于那名28歲員工是在健身房運(yùn)動(dòng)后感到不適，有關(guān)健康意識(shí)的討論也伴隨事件卷進(jìn)了漩渦中心。

姚一飛認(rèn)為補(bǔ)充正確的運(yùn)動(dòng)知識(shí)仍是有必要的?！鞍疽购瓦\(yùn)動(dòng)本身都是消耗，當(dāng)你疊加了消耗而得不到休息，如果你本身有些亞健康狀態(tài)或者心血管方面的問題，其實(shí)是風(fēng)險(xiǎn)還是蠻大的?！彼忉尩?，“越是疲勞越不能運(yùn)動(dòng)，其實(shí)大家都知道這個(gè)道理，我們擔(dān)心的是很多年輕人覺得自己扛得住?！?/p>

在大廠員工眼中，他們也認(rèn)為自己并未擁有正確而充分的健康意識(shí)。

“健身好像只是一種風(fēng)潮，就像大家喜歡泡枸杞水養(yǎng)生一樣?！痹谧止?jié)跳動(dòng)的王彥周說，他能感到健身在公司內(nèi)部是一件流行和普遍的事情，“但對(duì)身體各項(xiàng)指標(biāo)的了解，什么病要進(jìn)行怎樣的保養(yǎng)和改善，這方面的知識(shí)是缺乏的?！?/p>

李萌明確表示，急救措施和知識(shí)應(yīng)該成為員工必修課，還應(yīng)該增加員工心理健康的評(píng)估，建設(shè)專業(yè)的壓力紓解渠道，“但公司現(xiàn)在做的還不夠”。

第三方也有相似的看法。據(jù)未來醫(yī)生企康業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人介紹，目前互聯(lián)網(wǎng)大廠對(duì)于健康管理的需求，主要集中在應(yīng)急體系的搭建、基礎(chǔ)診療服務(wù)、慢性健康問題的管理、食品安全和健康、以健康教育和健康活動(dòng)為主的健康促進(jìn)。

他認(rèn)為，在預(yù)算有限的情況下，企業(yè)更傾向于開展能簡單、立竿見影的服務(wù)?！澳壳按蠖鄶?shù)企業(yè)還是以基礎(chǔ)性健康管理為主，在專項(xiàng)疾病篩查和預(yù)防、專項(xiàng)健康管理、線上醫(yī)療健康服務(wù)的引入方面還有不少提升空間?！?/p>

在更實(shí)際的層面，美年健康的建議是適當(dāng)增加員工健康體檢預(yù)算以及體檢項(xiàng)目的深度?！坝绕涫悄X核磁項(xiàng)目、肺部CT 、心臟彩超、頸椎DR、胃鏡以及大腸癌、腦健康、免疫力綜合評(píng)估等有深度的影像類篩查項(xiàng)目?！?/p>

一切體檢措施都是預(yù)防，回到問題的核心，員工仍然會(huì)自省。“外界發(fā)生的相關(guān)新聞，都會(huì)讓我時(shí)不時(shí)產(chǎn)生一些自我拷問?！崩蠲日f。

在若干員工猝死事件、企業(yè)與員工勞動(dòng)糾紛事件中，這些問題已經(jīng)多次進(jìn)入公眾視野：究竟員工為了公司付出大量體力、腦力，不惜損害健康甚至失去生命，其意義和價(jià)值是什么？

這個(gè)問題沒有定論，但會(huì)出現(xiàn)一些聲音指向“愿打愿挨”：既然選擇這個(gè)行業(yè)的薪資，就理應(yīng)承受它的工作強(qiáng)度。

齊瑞不接受這種觀點(diǎn)?！罢酆铣蓵r(shí)薪，我的薪水少得可憐，并不值得拿生命去搏。”他說，“我在外企工作過，我會(huì)覺得這些不是不可以改變的?！?/p>

事實(shí)上，當(dāng)猝死事件發(fā)生時(shí)，輿論會(huì)傾向于指責(zé)公司的加班制度和企業(yè)文化，但關(guān)于兩者是否直接造成員工的過勞和猝死，還需要更多的討論空間。

“我覺得也不完全是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的壓力，也有年輕人現(xiàn)在習(xí)慣于熬夜（的原因）?！崩蠲日f，“年輕人自己能掌控的時(shí)間比較少，就希望額外拉長屬于自我的時(shí)間?！彼堰@種對(duì)于入眠的抵抗稱作“心不想睡”。只是這個(gè)問題還可以延伸，例如那些自己本可以掌控的時(shí)間都去了哪里？

誠然，與年輕人的熬夜習(xí)慣相并論，飲食、運(yùn)動(dòng)等習(xí)慣都應(yīng)當(dāng)放到與工作同等重要的位置上，而這又再次回到了那個(gè)永恒的關(guān)于平衡工作與生活的命題上。

對(duì)于最近發(fā)生的這場悲劇，受沖擊最強(qiáng)烈的或許還是全體字節(jié)人。

“這件事給我的感覺就是很難受，字節(jié)圈所有人都很難受，都說要保重身體，也算給大家提了個(gè)醒?！蓖鯊┲苷f，“每個(gè)打工人都應(yīng)該好好想一想，你打工到底是為了什么——你是為了暴富，還是為了詩和遠(yuǎn)方?！?nbsp;

（應(yīng)采訪對(duì)象需求，文中李萌、齊瑞、王彥周為化名。）

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