太平洋健康險(xiǎn)始終堅(jiān)持以人民為中心的價(jià)值取向，宣導(dǎo)金融政策、提示金融風(fēng)險(xiǎn)，倡導(dǎo)理性投資理念，推進(jìn)行業(yè)誠信文化建設(shè)。在此，特別提示廣大消費(fèi)者警惕代理退保風(fēng)險(xiǎn)，依法理性維權(quán)。不法分子謊稱自身具有“專業(yè)保險(xiǎn)維權(quán)”經(jīng)驗(yàn)，能夠協(xié)助投保人實(shí)現(xiàn)“全額退?！薄巴伺f投新”等操作，騙取投保人信任并誘導(dǎo)投保人簽署相關(guān)代理服務(wù)協(xié)議，授權(quán)不法分子為其辦理退保手續(xù)，騙取客戶支付高額費(fèi)用。消費(fèi)者一旦聽信退保，若發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事件，將失去保險(xiǎn)保障，或?qū)⒚媾R保險(xiǎn)保障受損、資金損失及個(gè)人資料泄露風(fēng)險(xiǎn)。消費(fèi)者務(wù)必擦亮雙眼，不被蒙蔽。

一、主要危害

“代理退保黑產(chǎn)”通過收取消費(fèi)者一定比例的退保金來牟取利益。不僅如此，由于在退保過程中，往往需要消費(fèi)者提供個(gè)人信息，黑產(chǎn)獲取了這些個(gè)人信息后，可能會(huì)進(jìn)行二次販賣牟利。除此以外，從事代理退保的行為人自身也可能涉及犯罪問題。主要危害有：

1.失去正常保險(xiǎn)

被挑唆、慫恿的保障客戶終止保險(xiǎn)合同后，立即喪失保險(xiǎn)保障，重新投保可能面臨保費(fèi)上漲甚至被拒保的風(fēng)險(xiǎn)。

2.個(gè)人信息泄露

黑產(chǎn)騙取消費(fèi)者的身份證和銀行卡等個(gè)人信息后，常從事高利貸、信用卡套現(xiàn)等非法活動(dòng)，消費(fèi)者不知不覺陷入違法泥潭。

3.資金受損或遭受詐騙

由于脫離監(jiān)管部門的約束，客戶資金有被黑產(chǎn)詐騙的風(fēng)險(xiǎn)。甚至有些客戶被誘導(dǎo)或逼迫參與非法集資，資金損失將難以挽回。

4.個(gè)人信用受損

若消費(fèi)者被教唆偽造信息，投訴保險(xiǎn)公司，一旦被確定為惡意投訴，便會(huì)留下不良征信記錄，后續(xù)辦理保險(xiǎn)、貸款等事宜時(shí)都會(huì)受影響。

二、防范提示

1.樹立科學(xué)保險(xiǎn)消費(fèi)理念，購買適當(dāng)?shù)慕鹑诋a(chǎn)品或服務(wù)消費(fèi)者應(yīng)掌握一定的金融常識(shí)，了解金融產(chǎn)品或服務(wù)內(nèi)容，根據(jù)自身需求和風(fēng)險(xiǎn)承受能力購買合適的產(chǎn)品，勿受“退舊保新”、“高收益”等誘導(dǎo)。

2.依法理性維護(hù)自身權(quán)益，對(duì)金融產(chǎn)品或服務(wù)有疑問，應(yīng)通過正規(guī)渠道提出合理訴求，不輕信“代理維權(quán)”、“代理退?！钡奶摷俪兄Z，拒絕參與違背合同約定、提供虛假信息、編造事實(shí)的惡意投訴。

3.提高個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)，防范遭受不法行為侵害消費(fèi)者要注重提高個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)，切勿將銀行卡、身份證、保險(xiǎn)合同等重要單證輕易轉(zhuǎn)交他人，以免被惡意使用或非法買賣，給自身信息安全埋下隱患。

應(yīng)認(rèn)準(zhǔn)“官方”途徑，可直接通過提供保單服務(wù)的保險(xiǎn)公司營銷人員、客服熱線、官方網(wǎng)站、官方App、客服中心等方式進(jìn)行咨詢或申請(qǐng)，保障自身合法權(quán)益。如遇“可疑邀約”甚至“退保理財(cái)”騙局時(shí)，建議留存相關(guān)證據(jù)，及時(shí)前往公安機(jī)關(guān)報(bào)案或通過司法途徑解決。

發(fā)布時(shí)間：2024年10月21日

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