甲骨文中國(guó) 應(yīng)用 客戶體驗(yàn)

有助于改善健康狀況的患者互動(dòng)解決方案

通過跨數(shù)字營(yíng)銷渠道提供個(gè)性化患者互動(dòng)體驗(yàn)，幫助患者有效互動(dòng)。Oracle 為每位患者提供個(gè)性化的數(shù)字體驗(yàn)，助您打造有助于提升互動(dòng)積極性的體驗(yàn)，進(jìn)而改善個(gè)人和社區(qū)績(jī)效。

The Future of Healthcare

拉里·埃里森和嘉賓分享了 Oracle 對(duì) Cerner 的收購將如何改變醫(yī)療服務(wù)的交付方式。

數(shù)字化患者互動(dòng)解決方案的醫(yī)療優(yōu)勢(shì)

01. 加強(qiáng)關(guān)系、改善成果并優(yōu)化社區(qū)健康計(jì)劃

可隨時(shí)隨地與現(xiàn)有患者和其他社區(qū)成員互動(dòng)，且支持患者自行選擇電子郵件、SMS/MMS 或移動(dòng)通知等互動(dòng)方式。為患者提供有效的提示和建議，幫助他們保持健康。了解哪些外展戰(zhàn)略最具吸引力，以便與新老患者建立信任關(guān)系。

02 增加品牌知名度

通過精心策劃的全渠道營(yíng)銷活動(dòng)，推廣新的創(chuàng)新治療方案，宣傳醫(yī)療進(jìn)步，并突顯您的專長(zhǎng)領(lǐng)域。突出顯示與任務(wù)相關(guān)的計(jì)劃、慈善活動(dòng)和社區(qū)計(jì)劃。讓您的品牌在當(dāng)?shù)?、全?guó)，甚至全球打響知名度。

03 協(xié)調(diào)市場(chǎng)活動(dòng)，提高參與度

配置集成，基于來自 CRM 系統(tǒng)、電子醫(yī)療記錄 (EMR)、電子健康記錄 (EHR) 系統(tǒng)和人口健康管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)開展相關(guān)的互動(dòng)和社區(qū)外聯(lián)活動(dòng)。利用 AI 和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)分析趨勢(shì)并開展側(cè)重于教育和預(yù)防的針對(duì)性公共衛(wèi)生活動(dòng)。對(duì)廣泛地理區(qū)域的患者群體進(jìn)行細(xì)分，并大規(guī)模發(fā)送符合 HIPAA 標(biāo)準(zhǔn)的電子郵件通信。

04 通過預(yù)防護(hù)理提高信任度并提升健康水平

協(xié)調(diào)可建立關(guān)系、促進(jìn)健康行為、鼓勵(lì)日常預(yù)防護(hù)理并突出特定資源的健康計(jì)劃活動(dòng)。向適合的患者傳達(dá)適合的信息，改善醫(yī)患關(guān)系并建立信任。了解患者之間的溝通歷史，并定制未來與特定受眾的聯(lián)系?？缜捞峁┧幬镆缽男杂?jì)劃，從而提高護(hù)理可用性、改善患者體驗(yàn)，幫助患者恢復(fù)健康。

通過主動(dòng)的外聯(lián)計(jì)劃促進(jìn)預(yù)防護(hù)理

促進(jìn)預(yù)防性護(hù)理，改善患者和廣大社區(qū)的健康水平。讓患者能夠輕松提前獲得保健護(hù)理，并鼓勵(lì)患者將身體健康放在第一位。

為患者及時(shí)提供相關(guān)的資源

在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間向合適的人員提供合適的健康信息。通過個(gè)性化文章、內(nèi)容和通信提供關(guān)于護(hù)理選項(xiàng)、健康服務(wù)、預(yù)防性護(hù)理等方面的信息。

使用高級(jí)智能激活數(shù)據(jù)并與患者互動(dòng)

使用支持人工智能的功能來定制與每個(gè)人的通信，包括了解何時(shí)聯(lián)系、聯(lián)系頻率和內(nèi)容。在重要時(shí)刻與每一位現(xiàn)有和潛在患者進(jìn)行互動(dòng)。

了解患者需求，同時(shí)確保數(shù)據(jù)安全

利用符合 HIPAA 標(biāo)準(zhǔn)的解決方案安全地整合與細(xì)分患者外聯(lián)數(shù)據(jù)。針對(duì)不同的患者組和社區(qū)成員定制營(yíng)銷活動(dòng)，使他們產(chǎn)生回應(yīng)。

讓您的營(yíng)銷人員無需 IT 支持即可高效工作

無需 IT 協(xié)助即可自動(dòng)執(zhí)行重復(fù)性的營(yíng)銷任務(wù)并快速輕松且大規(guī)模地啟動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)。使用簡(jiǎn)單的拖放工具管理數(shù)據(jù)、對(duì)患者進(jìn)行細(xì)分和開展?fàn)I銷活動(dòng)。高地將營(yíng)銷支出和資源分配給有需要的計(jì)劃。

在整個(gè)患者醫(yī)護(hù)旅程中提高忠誠度

通過了解患者需求，在不同生命周期階段使用合適的信息，提高患者忠誠度。隨著健康問題從青春期和早期成年期到中老年都會(huì)發(fā)生變化，所以需要與每個(gè)人建立信任。

趕快行動(dòng)

注：為免疑義，本網(wǎng)頁所用以下術(shù)語專指以下含義：

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