法律聲明及隱私權(quán)政策

尊敬的用戶：我們對《隱私政策》進行了更新。此版本的更新主要集中在：

增加個人信息保護原則、個人信息定義，更新供應(yīng)商、服務(wù)提供商和其他合作伙伴清單，用戶行權(quán)路徑及產(chǎn)品運營方。

版本更新時間：2024年3月

上一版本日期：2023年2月

版本生效日期：2024年3月

如果您有任何疑問、意見或建議，請通過以下聯(lián)系方式與我們聯(lián)系：

電子郵件： dataprivacy@91160.com

本政策將幫助您了解以下內(nèi)容：

1、我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€人信息

2、我們?nèi)绾问褂?Cookie 和同類技術(shù)

3、我們?nèi)绾喂蚕?、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的個人信息

4、我們?nèi)绾伪Ｗo您的個人信息

5、您的權(quán)利

6、我們?nèi)绾翁幚韮和膫€人信息

7、本政策如何更新

8、如何聯(lián)系我們

健康160深知個人信息對您的重要性，并會盡全力保護您的個人信息安全可靠。我們致力于維持您對我們的信任，恪守以下原則，保護您的個人信息：合法、正當(dāng)、必要和誠信原則、目的明確原則、最小必要原則、公開透明原則、確保數(shù)據(jù)質(zhì)量與安全原則、權(quán)責(zé)一致原則、主體參與原則等。我們將以合法、正當(dāng)?shù)姆绞?，從合法渠道收集您的個人信息。除法律法規(guī)另有規(guī)定外，我們將在收集您的個人信息前，告知您收集、使用個人信息的目的、方式和范圍，并在您授權(quán)同意后開始收集。若您未年滿14周歲，我們將征得您的父母或者其他監(jiān)護人的單獨同意。同時，健康160承諾，我們將按業(yè)界成熟的安全標準，采取相應(yīng)的安全保護措施來保護您的個人信息。

本政策適用于我們以網(wǎng)站、APP、公眾號、小程序、元服務(wù)及隨技術(shù)發(fā)展出現(xiàn)的新形態(tài)向您提供的各項“健康160”產(chǎn)品和服務(wù)。如我們及關(guān)聯(lián)公司的產(chǎn)品或服務(wù)中使用了健康160的產(chǎn)品或服務(wù)，但未設(shè)獨立隱私政策的，則本政策同樣適用于該部分產(chǎn)品或服務(wù)。我們及關(guān)聯(lián)公司就其向您提供的產(chǎn)品或服務(wù)單獨設(shè)有隱私政策的，則相應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)適用相應(yīng)隱私政策。

請您注意，除本政策說明的相關(guān)信息收集使用活動外，本政策不適用于其他第三方向您提供的服務(wù)，第三方提供的服務(wù)適用其向您另行說明的個人信息處理規(guī)則。

請在使用我們的產(chǎn)品（或服務(wù)）前，仔細閱讀并了解本《隱私政策》，重點閱讀我們加粗標識的條款，確保您在充分理解本《隱私政策》之后再開始使用。

一、 我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€人信息

個人信息是指以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關(guān)的各種信息，不包括匿名化處理后的信息。健康160僅會出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的個人信息：

為實現(xiàn)核心業(yè)務(wù)功能：

因醫(yī)療行業(yè)特殊性，為保證醫(yī)療安全，根據(jù)國家政府要求，您預(yù)約醫(yī)療服務(wù)時，需要您提供本人姓名、有效證件（包括但不限于身份證、醫(yī)保卡、護照、港澳居民身份證、軍官證、臺灣居民來往大陸通行證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、出生醫(yī)學(xué)證明）的號碼或復(fù)印件、手機號碼、性別、出生日期。還需提供就診人（家庭成員）的姓名、有效證件（包括但不限于身份證、醫(yī)保卡、護照、港澳居民身份證、軍官證、臺灣居民來往大陸通行證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、出生醫(yī)學(xué)證明）的號碼或復(fù)印件、性別、出生日期、民族、成員關(guān)系、手機號碼所在國家/地區(qū)、手機號碼；或根據(jù)相關(guān)政府部門和具體就醫(yī)機構(gòu)要求增加相應(yīng)信息，包括但不限于就診人的婚姻狀況、家庭住址、郵寄地址、監(jiān)護人的姓名和有效證件（包括但不限于身份證、醫(yī)?？ā⒆o照、港澳居民身份證、軍官證、臺灣居民來往大陸通行證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、出生醫(yī)學(xué)證明）的號碼。如您選擇不提供或不同意我們采集、使用以上個人信息，將導(dǎo)致您無法使用預(yù)約掛號服務(wù)或醫(yī)療就診服務(wù)。如您的家庭成員為未滿十四周歲的兒童，您可閱讀“六、我們?nèi)绾翁幚韮和瘋€人信息”了解我們?nèi)绾翁幚韮和瘋€人信息。

為實現(xiàn)附加業(yè)務(wù)功能：

1、為完成醫(yī)保支付功能，您知悉并同意我們收集、使用：您的醫(yī)?？ㄌ枴?/strong>醫(yī)?？ń壎ǖ氖謾C號碼以及醫(yī)保支付口令。如您選擇不提供或不同意我們采集、使用以上個人信息，將導(dǎo)致您無法使用醫(yī)保支付功能。

2、為了更好地支付費用，使用健康160合作金融機構(gòu)進行資金賬戶管理，您知悉并同意我們收集、使用:姓名、性別、身份證圖片、身份證號碼、證件有效期、手機號、聯(lián)系地址、國籍,支付密碼。如您選擇不提供以上個人信息，將導(dǎo)致您無法使用相關(guān)的支付功能，但不影響您使用基本的預(yù)約掛號、瀏覽、搜索功能；為了方便您使用余額支付功能更，我們將使用您的第三方支付賬號（微信、支付寶）與您的160支付賬戶進行綁定，為此我們將向支付寶或微信申請收集您的頭像、昵稱。如您不提供上述信息，將無法使用余額支付服務(wù)，但不影響您使用我們提供的其他功能。

3、為了實現(xiàn)實時查詢檢驗檢查報告信息，您知悉并同意我們采集醫(yī)院報告數(shù)據(jù)并進行存儲。如您選擇不同意我們采集、存儲以上信息，將導(dǎo)致您無法正常查看并使用檢驗檢查報告

4、為實現(xiàn)咨詢功能，您知悉并同意我們收集、使用：手機號、咨詢?nèi)诵彰?、性別、年齡、咨詢內(nèi)容、設(shè)備IP、設(shè)備信息（不包含IMEI）；如您選擇不提供或不同意我們采集、使用以上個人信息，將導(dǎo)致您無法使用咨詢功能。您可自主選擇提供圖片和視頻數(shù)據(jù)，以更好地傳達您的咨詢內(nèi)容。

5、為了讓醫(yī)生了解您的與健康相關(guān)的背景信息，實現(xiàn)家庭醫(yī)生功能，您知悉并同意我們收集、使用:基本信息：常住類型、民族、ABO血型、文化程度、職業(yè)、婚姻狀況、醫(yī)療支付方式、生活習(xí)慣：體育鍛煉、吸煙習(xí)慣。如您選擇不提供或不同意我們采集、使用以上個人信息，將導(dǎo)致您無法使用家庭醫(yī)生功能。為了給您提供更適宜的醫(yī)療服務(wù)，讓醫(yī)生可以更準確的判斷您的健康狀況，您可以選擇填寫RH血型、工作單位、藥物過敏史、暴露史、既往疾病史、既往輸血史、手術(shù)、外傷、家庭成員家族史、遺傳病史、殘疾情況、生活環(huán)境；生活習(xí)慣：體育鍛煉、飲食習(xí)慣、飲酒習(xí)慣、職業(yè)病危害因素；醫(yī)療檔案；就醫(yī)記錄。

6、為實現(xiàn)網(wǎng)上購買產(chǎn)品或服務(wù)功能，您知悉并同意我們收集、使用：用戶姓名、手機號碼、地址、就診人姓名。如您選擇不提供或不同意我們采集、使用以上個人信息，將導(dǎo)致您無法使用線上購物功能。

7、為了實現(xiàn)個性化會員服務(wù)功能，您知悉并同意我們收集、使用：姓名、身份證、手機短信，否則您將無法享受相關(guān)權(quán)益。

8、為了實現(xiàn)健康管理服務(wù)（孕前/孕中/產(chǎn)后）功能，您知悉并同意我們收集、使用：月經(jīng)周期、月經(jīng)持續(xù)天數(shù)、末次月經(jīng)開始日期、預(yù)產(chǎn)期、身高、體重、寶寶性別、寶寶出生日期。如您選擇不提供或不同意我們采集、使用以上個人信息，將導(dǎo)致您無法使用此功能。請您注意，寶寶性別、寶寶出生日期屬于兒童個人信息，您可閱讀“六、我們?nèi)绾翁幚韮和瘋€人信息”了解我們?nèi)绾翁幚韮和瘋€人信息。

9、為了實現(xiàn)訂單信息展示和管理功能，您知悉并同意我們收集、使用：您在使用我們服務(wù)過程中產(chǎn)生的訂單詳情，例如預(yù)約掛號詳情（訂單id，訂單金額，訂單狀態(tài)，手機號，姓名，證件號，性別，醫(yī)院名稱、科室名稱、預(yù)約就診時間、掛號費、掛號時間）；咨詢詳情（訂單編號、手機號）、私人醫(yī)生服務(wù)詳情、送心意詳情、處方詳情（醫(yī)生姓名，手機號，科室，執(zhí)業(yè)點信息;處方患者姓名、性別、年齡、費別、病因、診斷、藥品信息）、商品購買、服務(wù)項目詳情（姓名，身份證 商品及/或服務(wù)信息，訂單編號，手機號碼，收件人姓名，收貨地址，交易數(shù)量，價款，訂單備注，支付方式與支付編號，創(chuàng)建時間，付款時間，訂單狀態(tài)），拼團詳情，健康課詳情。否則您將無法查看管理相關(guān)信息。

10、為了讓醫(yī)生更好的了解您的健康狀況并提供服務(wù)，您可以自由選擇是否填寫病情描述、就診情況、治療情況信息，管理您的健康資料。具體以您自主填寫的信息范圍為準。

11、為了使用我們的互助服務(wù)，您知悉并同意我們收集、使用:您的姓名、身份證號，用于實名認證；收集您的手機號、微信號信息以核實您的身份信息、為其他用戶提供您的聯(lián)系方式，完成互助行為；為了定位您的位置并為您提供查看附近互助信息服務(wù)，我們會收集您的定位權(quán)限，以便于我們幫助您，如您拒絕提供，則將無法使用我們的互助服務(wù)。

您可以根據(jù)您的情況，發(fā)布您的求助信息（包括：求助說明）、援助信息（幫助說明）。該等信息將更好地幫助其他用戶了解您的求助情況以及援助情況。該等信息會被其他用戶查看和閱讀，請您避免填寫自己的其他個人信息，特別是敏感個人信息。

12、為實現(xiàn)詢價功能，您知悉并同意我們收集、使用：詢價人姓名、手機號碼、詢價信息，圖片信息；如您選擇不提供或不同意我們采集、使用以上個人信息，將導(dǎo)致您無法接收報價提醒短信，商家也無法為您進行報價。

13、為了更好的使用“糖大圣控糖管理”服務(wù)，請您知悉并同意我們收集、使用:昵稱、頭像、性別、地區(qū)、姓名、手機號、出生日期、證件類型、證件號碼、糖尿病類型、確診年份、身高、體重、運動量。否則您可能無法享受該項服務(wù)，我們將無法向您提供更加精準的服務(wù)。

14、個性化推薦和定向推送

為了實現(xiàn)個性化推薦和個性化展示功能，包括實現(xiàn)會員商業(yè)短信息個性化推送功能，您知悉并同意我們收集、使用：用戶昵稱、手機號、年齡、性別、行為日志信息，Android ID,關(guān)鍵字信息，用戶的來源途徑、訪問順序、停留時間、網(wǎng)站瀏覽記錄、軟件使用記錄、點擊記錄、操作日志、設(shè)備型號、設(shè)備標識符、設(shè)備IP、設(shè)備MAC地址、操作系統(tǒng)類型、設(shè)備設(shè)置、個人常用設(shè)備基本情況信息、運行進程信息、設(shè)備序列號、獲取已安裝APP列表，否則使用過程中無法做到個性化，更高效更精準的提供服務(wù)。個性化推薦部分，我們會顯著標示。

為了實現(xiàn)個性化搜索功能，您知悉并同意我們收集、使用：用戶昵稱、手機號、年齡、性別、行為日志信息，關(guān)鍵字信息，否則搜索過程中無法做到個性化，更高效更精準的提供服務(wù)。

如果您不想看我們?yōu)槟扑]的商品或服務(wù)等信息，您可以通過關(guān)閉個性化推薦按鈕，幫助您實現(xiàn)對推薦內(nèi)容的控制及自主決策。

我們將遵循對用戶畫像的使用限制要求，用戶畫像中對個人信息主體的描述杜絕含有對民族、種族、宗教、餐費、疾病歧視的內(nèi)容。

若我們對您提供個性化推薦或個性化展示，將向您同時提供非個性化展示的選擇。

15、設(shè)備權(quán)限調(diào)用

為向您提供便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，您知悉并同意我們調(diào)用您設(shè)備的一些權(quán)限，以下是我們可能調(diào)用的設(shè)備權(quán)限列表及對應(yīng)的使用目的說明，您有權(quán)隨時選擇關(guān)閉下列權(quán)限的授權(quán)，但可能會影響您正常使用我們產(chǎn)品或服務(wù)的部分或全部功能。

1）位置

您需要授權(quán)我們使用位置權(quán)限，以便于我們基于位置向您展示醫(yī)院、醫(yī)生等信息。您在使用相應(yīng)服務(wù)需要使用位置功能時，會看到彈窗提醒，詢問您是否授權(quán)。如您拒絕授權(quán)，可能無法正常使用基于地理位置的信息展示與推送功能。

2）通訊錄

您可以通過開啟通訊錄權(quán)限，匹配通訊錄，找到更多160好友。您需要授權(quán)我們使用通訊錄權(quán)限，以便于我們對此電話進行標識。您在使用相應(yīng)功能時會看到彈窗提醒，詢問您是否授權(quán)。如您拒絕授權(quán)，可能無法正常在電話視頻咨詢服務(wù)。

3）相機與相冊

您需要授權(quán)我們使用相機與相冊權(quán)限，以便于使用我們的核心業(yè)務(wù)功能，如在咨詢中發(fā)送圖片或視頻通話。您在使用相應(yīng)服務(wù)需要使用通知功能時，會看到彈窗提醒，詢問您是否授權(quán)。如您拒絕授權(quán)，可能無法正常在咨詢中發(fā)送圖片或進行視頻通話。

4）通知

您需要授權(quán)我們使用通知權(quán)限，以便于使用各類消息提醒。您在使用相應(yīng)服務(wù)需要使用通知功能時，會看到彈窗提醒，詢問您是否授權(quán)。如您拒絕授權(quán)，可能無法正常獲取各類消息提醒。

為確保本應(yīng)用處于關(guān)閉或后臺運行狀態(tài)下可正常接收到客戶端推送的信息，本應(yīng)用須使用（自啟動）能力，將存在一定頻率通過系統(tǒng)發(fā)送廣播喚醒本應(yīng)用自啟動或關(guān)聯(lián)啟動行為，是因?qū)崿F(xiàn)功能及服務(wù)所必要的。

5）無線數(shù)據(jù)

您需要授權(quán)我們使用無線數(shù)據(jù)權(quán)限，以便于我們的移動客戶端可以連接網(wǎng)絡(luò)，向您提供服務(wù)。如您拒絕授權(quán)，可能無法正常使用移動客戶端。

6）WLAN

您需要授權(quán)我們使用 WLAN 權(quán)限，以便于我們的移動客戶端可以連接網(wǎng)絡(luò)，向您提供服務(wù)。如您拒絕授權(quán)，可能無法正常使用移動客戶端。

7）存儲

您需要授權(quán)我們使用存儲權(quán)限，以便于我們的移動客戶端可以寫入存儲用戶信息和日志。您在使用相應(yīng)服務(wù)需要使用存儲功能時，會看到彈窗提醒，詢問您是否授權(quán)。如您拒絕授權(quán)，可能無法正常使用移動客戶端。

8）麥克風(fēng)（錄音）

您需要授權(quán)我們使用麥克風(fēng)（錄音）權(quán)限，以便于使用我們的核心業(yè)務(wù)功能，如在咨詢中發(fā)送語音消息或視頻通話。您在使用相應(yīng)功能時會看到彈窗提醒，詢問您是否授權(quán)。如您拒絕授權(quán)，可能無法正常在咨詢中無法使用語音功能或進行視頻通話。

9）日歷

您需要授權(quán)我們使用日歷權(quán)限，以便于使用我們的就診提醒功能，如在掛號成功后，申請就診日前的提醒服務(wù)。您在使用日歷功能時會看到彈窗提醒，詢問您是否授權(quán)。如您拒絕授權(quán)，可能無法正常將就診提醒加入到您的日歷中。

10）健康步數(shù)

您需要授權(quán)我們使用健康步數(shù)，以便于您使用健康小鎮(zhèn)功能，統(tǒng)計健康步數(shù)。您在使用健康步數(shù)相關(guān)功能時會看到彈窗提醒，詢問您是否授權(quán)。如您拒絕授權(quán)，可能無法正常使用健康步數(shù)相關(guān)的功能。

11）剪切板

您需要授權(quán)我們使用剪切板權(quán)限，以便于您在我們的產(chǎn)品和服務(wù)中復(fù)制和粘貼信息，包括實現(xiàn)掃碼入群使用open Install統(tǒng)計分享來源功能。我們僅在本地識別剪切板內(nèi)容，不會上傳您剪切板的信息至我們的服務(wù)器。

12）傳感器

為實現(xiàn)掃碼、上傳筆記視頻美顏效果、定位醫(yī)院位置等功能，我們需要使用傳感器；否則無法實現(xiàn)上述功能。

我們可能從第三方間接獲取您的個人信息，我們將按照實現(xiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)功能所需的最小必要范圍進行獲?。?/p>

A. 您關(guān)注健康160相應(yīng)的微信公眾號以及健康160的小程序時，可選擇授權(quán)健康160在符合相關(guān)法律法規(guī)要求的前提下讀取并獲得您在微信上登記、公布、記錄的公開信息（包括昵稱、頭像、性別）。

B. 如您不希望健康160與您的微信號綁定，您可以隨時與我們的客服或通過本隱私政策“九、如何聯(lián)系我們”中載明的聯(lián)系方式與我們聯(lián)系。我們將在15天內(nèi)回復(fù)您的請求。

我們間接獲取您的個人信息時，將要求信息提供方說明信息來源，并對其來源的合法性進行確認；我們將了解提供方獲得個人信息時的授權(quán)范圍（包括使用目的、是否授權(quán)同意轉(zhuǎn)讓、共享、公開披露、刪除等）。若超過授權(quán)范圍的，我們將直接征求您的同意或者通過信息提供方征求您的授權(quán)。

您提供的上述信息，將在您使用本服務(wù)期間持續(xù)授權(quán)我們使用。在您注銷賬號或要求停止某項服務(wù)時，除法律法規(guī)另有規(guī)定外，我們將停止使用并刪除相關(guān)信息。

使用個人信息的其他規(guī)則

當(dāng)我們要將信息用于本政策未載明的其它用途時，會事先征求您的同意。當(dāng)我們要將基于特定目的收集而來的信息用于其他目的時，會事先征求您的同意。如我們所收集的您的信息進行加工處理而產(chǎn)生的新信息，能夠單獨或與其他信息結(jié)合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的，我們將對其認定為個人信息，遵循收集個人信息時獲得的授權(quán)同意范圍。

根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，以下情形中，處理您的個人信息無需事先征得您的授權(quán)同意：

1）為訂立、履行您作為一方當(dāng)事人的合同所必需，或者按照依法制定的勞動規(guī)章制度和依法簽訂的集體合同實施人力資源管理所必需；

2）為履行法定職責(zé)或者法定義務(wù)所必需；

3）為應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，或者緊急情況下為保護自然人的生命健康和財產(chǎn)安全所必需；

4）為公共利益實施新聞報道、輿論監(jiān)督等行為，在合理的范圍內(nèi)處理個人信息；

5）依照法律規(guī)定在合理的范圍內(nèi)處理個人自行公開或者其他已經(jīng)合法公開的個人信息；

6）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

請知悉，根據(jù)適用的法律，若我們對個人信息采取技術(shù)措施和其他必要措施進行處理，使得數(shù)據(jù)接收方無法重新識別、關(guān)聯(lián)特定個人且不能復(fù)原，則此類處理后數(shù)據(jù)的處理無需另行向您通知并征得您的同意。

存儲地點

上述信息將存儲于中華人民共和國境內(nèi)。如我們因業(yè)務(wù)需要，確需向境外傳輸您的個人信息，我們會遵循法律法規(guī)和相關(guān)監(jiān)管部門的要求，在本政策或特定功能頁面中向您告知境外接收方的名稱、聯(lián)系方式、處理目的、處理方式、個人信息的種類以及您可向境外接收方行使相關(guān)權(quán)利的方式和程序等事項，并取得您的單獨同意(如適用)。在向境外提供您的個人信息前，我們會采取安全評估、經(jīng)專業(yè)機構(gòu)進行個人信息保護認證或者按照國家網(wǎng)信部門制定的標準合同與境外接收方訂立合同等措施，以符合向境外提供個人信息的法定條件。

存儲、傳輸

在收集個人信息后我們將立即進行去標識化處理，并采取措施，將可用于恢復(fù)識別個人的信息與去標識化后的信息分開存儲并加強訪問和使用的權(quán)限管理。我們只會在達成本政策所述目的所需的最短期限內(nèi)保留您的個人信息，除非法律有強制的留存要求，例如《中華人民共和國電子商務(wù)法》要求商品和服務(wù)信息、交易信息保存時間自交易完成之日起不少于三年。在超出保留期間后，我們會根據(jù)適用法律的要求刪除您的個人信息，或使其匿名化處理。若您注銷您的賬戶或要求停止某項服務(wù)，我們會對您的相關(guān)信息進行刪除或進行匿名化處理（匿名化即是指個人信息經(jīng)過處理無法識別特定自然人且不能復(fù)原的過程）。在傳輸和存儲敏感個人信息時我們將遵循相關(guān)國家標準采用加密等安全措施。

業(yè)務(wù)功能的選擇

1）您有權(quán)進行業(yè)務(wù)功能的選擇。您可通過主動點擊、勾選、填寫等方式開啟特定業(yè)務(wù)功能。我們僅在您選擇相關(guān)功能后，開始對應(yīng)信息的收集。您也可以以同樣的方式關(guān)閉或退出特定功能，我們將停止相應(yīng)信息的收集。

2）我們尊重您的選擇，不會頻繁征求您的授權(quán)同意；不會以改善服務(wù)質(zhì)量為由強迫您同意收集；不會因為您停止相關(guān)功能時暫停提供其他功能；也不會要求您一次性同意您未選擇的功能相關(guān)的信息收集。

特殊信息

1）敏感個人信息：在收集敏感個人信息前我們將征得您的單獨同意，以確保您在完全知情的基礎(chǔ)上給出的具體的、清晰的表示。我們將在本政策中對敏感個人信息以加粗下劃線標識。同時，我們將確保僅在具有特定的目的和充分的必要性，并采取嚴格保護措施的情形下，處理您的敏感個人信息。

2）在收集個人生物識別信息前我們將單獨向您告知收集、使用信息的目的、方式和范圍，以及存儲時間等規(guī)則，并征得您的明示同意。我們將此類信息與個人身份信息分開存儲。原則上我們不存儲原始個人生物識別信息如樣本、圖像等。

二、我們?nèi)绾问褂?Cookie 和同類技術(shù)

1、Cookie

為確保網(wǎng)站正常運轉(zhuǎn)，我們會在您的計算機或移動設(shè)備上存儲名為Cookie 的小數(shù)據(jù)文件。Cookie 通常包含標識符、站點名稱以及一些號碼和字符。借助于Cookie，網(wǎng)站能夠存儲您的偏好或購物籃內(nèi)的商品等數(shù)據(jù)。我們不會將Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根據(jù)自己的偏好管理或刪除Cookie。有關(guān)詳情，請參見 AboutCookies.org。您可以清除計算機上保存的所有Cookie，大部分網(wǎng)絡(luò)瀏覽器都設(shè)有阻止Cookie的功能。但如果您這么做，則需要在每一次訪問我們的網(wǎng)站時親自更改用戶設(shè)置。

2、網(wǎng)站信標和像素標簽

除Cookie外，我們還會在網(wǎng)站上使用網(wǎng)站信標和像素標簽等其他同類技術(shù)。例如，我們向您發(fā)送的電子郵件可能含有鏈接至我們網(wǎng)站內(nèi)容的點擊URL。如果您點擊該鏈接，我們則會跟蹤此次點擊，幫助我們了解您的產(chǎn)品或服務(wù)偏好并改善客戶服務(wù)。網(wǎng)站信標通常是一種嵌入到網(wǎng)站或電子郵件中的透明圖像。借助于電子郵件中的像素標簽，我們能夠獲知電子郵件是否被打開。如果您不希望自己的活動以這種方式被追蹤，則可以隨時從我們的寄信名單中退訂。

三、我們?nèi)绾喂蚕?、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的個人信息

1、共享

為向您提供服務(wù)，我們可能以下述方式共享您提供的個人信息：

1）在獲取明確同意的情況下共享：獲得您的明確同意后，我們會與其他方共享您的個人信息。

2）我們可能會根據(jù)法律法規(guī)、部門規(guī)章、政策性規(guī)定或其他標準，或按公檢法機構(gòu)、行業(yè)主管部門或其他政府主管部門的強制性要求對外共享您的個人信息，例如，為創(chuàng)建電子健康卡，我們將向政府醫(yī)學(xué)信息中心提供您的姓名，性別，出生日期，證件類型，證件號，手機號；按照互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的監(jiān)管要求，我們可能將您的信息提交至省衛(wèi)生健康委員會監(jiān)管平臺，包括：醫(yī)生患者基本信息，處方單信息，問診單信息，問診音視頻信息。

3）與我們的關(guān)聯(lián)公司共享：您的個人信息可能會與健康160的關(guān)聯(lián)公司共享。為實現(xiàn)全平臺合作登錄，我們將您的登陸賬號信息共享給關(guān)聯(lián)公司，以簡化您的登陸步驟。根據(jù)法律法規(guī)、部門規(guī)章、政策性規(guī)定，我們會將您的處方藥訂單信息共享至成都雙流仁仁維康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院（四川省成都市雙流區(qū)東升街道國芯大道399號5棟803室（A8-5-803）），以為您開具處方，實現(xiàn)處方藥的購買。我們只會共享必要的個人信息，且受本隱私政策中所聲明目的的約束，若我們的關(guān)聯(lián)公司改變前述個人信息的處理目的、方式或范圍，我們將再次征求您的授權(quán)同意。您可通過本隱私政策所述聯(lián)系方式與我們及我們的關(guān)聯(lián)公司取得聯(lián)系。

4）鑒于醫(yī)療的特殊性，出于幫助其他患者的目的，您與醫(yī)生的交流信息將在匿名化和/或去標識化處理后，默認展示給第三方閱讀。

通過由我們或第三方提供的功能，您可以主動公開分享、共享信息（如向其他互聯(lián)網(wǎng)平臺轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容），在這種情況下共享信息將被廣泛并即時傳送。但只要您不刪除被共享的信息，該信息會一直留存在公眾領(lǐng)域；在一些情況下，即使您刪除共享信息，該等信息仍可由其他用戶或與我們沒有關(guān)聯(lián)及不受我們控制的第三方獨立地緩存、復(fù)制或儲存，或通過其他用戶或該等第三方在公眾領(lǐng)域保存。

5）與授權(quán)合作伙伴共享或委托處理：僅為實現(xiàn)本政策中聲明的目的，我們的某些服務(wù)將由授權(quán)合作伙伴提供。我們可能會與合作伙伴共享您的某些個人信息，以提供更好的客戶服務(wù)和用戶體驗，如您拒絕，我們將停止相關(guān)服務(wù)。我們僅在您的授權(quán)范圍內(nèi)委托第三方處理您的個人信息。例如，在您上網(wǎng)購買我們的產(chǎn)品時，我們必須與物流服務(wù)提供商共享您的個人信息才能安排送貨，或者安排合作伙伴提供服務(wù)。我們僅會出于合法、正當(dāng)、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息，并且只會共享提供服務(wù)所必要的個人信息。我們的合作伙伴無權(quán)將共享的個人信息用于任何其他用途。

目前，我們的授權(quán)合作伙伴包括以下類型：

A.廣告、分析服務(wù)類的授權(quán)合作伙伴。除非得到您的許可，否則我們不會將您的個人身份信息（指可以識別您身份的信息，例如姓名或電子郵箱，通過這些信息可以聯(lián)系到您或識別您的身份）與提供廣告、分析服務(wù)的合作伙伴分享。我們會向這些合作伙伴提供有關(guān)其廣告覆蓋面和有效性的信息，而不會提供您的個人身份信息，或者我們將這些信息進行匯總，使它不會識別您個人。例如，只有在廣告主同意遵守我們的廣告發(fā)布準則后，我們才可能會告訴廣告主他們廣告的效果如何，或者有多少人看了他們廣告或在看到廣告后安裝了應(yīng)用，或者向這些合作伙伴提供不能識別個人身份的人口統(tǒng)計信息（例如“位于北京的25歲男性，喜歡軟件開發(fā)”），幫助他們了解其受眾或顧客。

B.供應(yīng)商、服務(wù)提供商和其他合作伙伴。我們將信息發(fā)送給支持我們業(yè)務(wù)的供應(yīng)商、服務(wù)提供商和其他合作伙伴，這些支持包括提供技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)、分析我們服務(wù)的使用方式、衡量廣告和服務(wù)的有效性、提供客戶服務(wù)、支付便利或進行學(xué)術(shù)研究和調(diào)查。具體如下：

序號

第三方名稱及聯(lián)系方式

處理目的和方式

個人信息類型

1. 

平安健康醫(yī)療科技有限公司（https://www.jk.cn）

為實現(xiàn)第三方合作登錄以及掛號訂單回傳，向第三方共享相關(guān)個人信息。

掛號訂單信息：訂單id，訂單金額，訂單狀態(tài)，手機號，姓名，證件號，性別。

2. 

北京數(shù)字醫(yī)信科技有限公司（地址：北京市海淀區(qū)北四環(huán)西路68號15層1506室）

為進行電子處方簽名，向第三方共享相關(guān)個人信息。

醫(yī)生姓名，手機號，科室，執(zhí)業(yè)點信息；處方患者姓名、性別、年齡、病因、診斷、藥品信息。

3

i深圳（https://isz-web.sz.gov.cn/sz/website/web/downloadweb.html#/）

為實現(xiàn)第三方合作登錄以及掛號訂單回傳，向第三方共享相關(guān)個人信息

掛號訂單信息：訂單id，訂單金額，訂單狀態(tài)，手機號，姓名，證件號，性別

4

阿里健康（https://www.alihealth.cn）

為實現(xiàn)第三方合作登錄以及掛號訂單回傳，向第三方共享相關(guān)個人信息

掛號訂單信息：訂單id，訂單金額，訂單狀態(tài)，手機號，姓名，證件號，性別

5

騰訊健康（https://healthcare.tencent.com）

為實現(xiàn)第三方合作登錄以及掛號訂單回傳，向第三方共享相關(guān)個人信息

掛號訂單信息：訂單id，訂單金額，訂單狀態(tài)，手機號，姓名，證件號，性別

6

39健康（http://www.39.net）

為實現(xiàn)第三方合作登錄以及掛號訂單回傳，向第三方共享相關(guān)個人信息

掛號訂單信息：訂單id，訂單金額，訂單狀態(tài)，手機號，姓名，證件號，性別

另外，為通過短信向您發(fā)送掛號信息，我們會提供您的姓名、手機號碼、掛號信息至我們的短信服務(wù)供應(yīng)商；

為了為您提供電話咨詢、客服回訪等服務(wù)，我們會提供您的手機號碼給我們的電話服務(wù)供應(yīng)商。

請您知悉，除上述第三方以外，我們還將基于您的需求向其他第三方共享您的必要的個人信息：

當(dāng)您向我們的產(chǎn)品或服務(wù)供應(yīng)商預(yù)約、購買服務(wù)，若產(chǎn)品或服務(wù)供應(yīng)商為醫(yī)療機構(gòu)，我們還需提供您的身份證號碼、性別、出生日期、民族、成員關(guān)系、咨詢內(nèi)容、處方單信息，問診單信息，問診音視頻信息；為了讓醫(yī)生更好的了解您的健康狀況并提供服務(wù)，我們可能需要披露您自主填寫的病情描述、就診情況、治療情況給醫(yī)生。

為實現(xiàn)交易的順利進行，我們可能向入駐的商戶提供您的訂單的收貨人姓名、收貨地址、收貨人聯(lián)系電話、訂單編號。若不提供，將無法順利完成交易。

為實現(xiàn)健康160預(yù)約掛號等功能，我們將向入駐本平臺為您提供服務(wù)的醫(yī)療機構(gòu)等組織或者醫(yī)生提供您的部分個人信息，以便其直接為您提供服務(wù)。具體以您填寫的相關(guān)表單所涉?zhèn)€人信息為準。

請您知悉，對我們與之共享個人信息的公司、組織和個人，我們會與其簽署嚴格的保密協(xié)定，要求他們按照我們的說明、本隱私政策以及其他任何相關(guān)的保密和安全措施來處理個人信息。

2、轉(zhuǎn)讓

我們不會將您的個人信息轉(zhuǎn)讓給任何公司、組織和個人，但以下情況除外：

1）在獲取明確同意的情況下轉(zhuǎn)讓：獲得您的明確同意后，我們會向其他方轉(zhuǎn)讓您的個人信息；

2）在涉及合并、收購或破產(chǎn)清算時，如涉及到個人信息轉(zhuǎn)讓，我們會在要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續(xù)受此隱私政策的約束，否則我們將要求該公司、組織重新向您征求授權(quán)同意。

3、公開披露

我們僅會在以下情況下，公開披露您的個人信息：

1）獲得您明確單獨同意后；

2）基于法律的披露：在法律、法律程序、訴訟或政府主管部門強制性要求的情況下，我們可能會公開披露您的個人信息；

3）如果我們確定您出現(xiàn)違反法律法規(guī)或嚴重違反平臺相關(guān)協(xié)議及規(guī)則的情況，我們可能依據(jù)法律法規(guī)或征得您同意的情況下披露關(guān)于您的個人信息，包括相關(guān)違規(guī)行為以及平臺已對您采取的措施。

4、SDK

為保障功能的實現(xiàn)和應(yīng)用的安全穩(wěn)定運行，我們會接入由第三方提供的軟件開發(fā)包（SDK）實現(xiàn)該目的。您可查看（https://wap.91160.com/sys/helpdetail.html?qid=483）我們接入授權(quán)合作伙伴的SDK詳情說明。在敏感個人信息使用上，我們要求第三方采用數(shù)據(jù)脫敏和加密技術(shù)，從而保護用戶合法權(quán)益。

5、公開信息

1）公開信息是指您公開分享的任何信息，任何人都可以在使用和未使用健康160服務(wù)期間查看或訪問這些信息。例如您在社區(qū)、論壇發(fā)布的信息。

2）您也可以通過我們的服務(wù)建立聯(lián)系和相互分享。當(dāng)您通過我們的服務(wù)創(chuàng)建交流、交易或分享時，您可以自主選擇溝通、交易或分享的對象，作為能夠看到您的聯(lián)絡(luò)方式、交流信息或分享內(nèi)容等相關(guān)信息的第三方。如您發(fā)現(xiàn)自己的個人信息泄漏，尤其是您的賬戶或密碼發(fā)生泄露，請您立即聯(lián)絡(luò)客服，以便健康160采取相應(yīng)措施。

四、我們?nèi)绾伪Ｗo您的個人信息

1、我們已使用符合業(yè)界標準的安全防護措施保護您提供的個人信息，防止數(shù)據(jù)遭到未經(jīng)授權(quán)訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。我們會采取一切合理可行的措施，保護您的個人信息。例如，在您的瀏覽器與“服務(wù)”之間交換數(shù)據(jù)（如信用卡信息）時受 SSL 加密保護；我們同時對www.91160.com網(wǎng)站、微信端、app端提供https安全瀏覽方式；我們會使用加密技術(shù)確保數(shù)據(jù)的保密性；我們會使用受信賴的保護機制防止數(shù)據(jù)遭到惡意攻擊；我們會部署訪問控制機制，確保只有授權(quán)人員才可訪問個人信息；以及我們會舉辦安全和隱私保護培訓(xùn)課程，加強員工對于保護個人信息重要性的認識。

2、我們已經(jīng)取得了以下認證：公安部頒發(fā)的信息安全等級保護評測三級證書。

3、我們的數(shù)據(jù)安全能力：我們系統(tǒng)前端采用知道創(chuàng)宇的云安全防護，并采用全網(wǎng)數(shù)據(jù)加密傳輸；用戶敏感數(shù)據(jù)加密存儲；數(shù)據(jù)異地災(zāi)備等安全措施。

4、我們會采取一切合理可行的措施，確保未收集無關(guān)的個人信息。我們只會在達成本政策所述目的所需的期限內(nèi)保留您的個人信息，除非需要延長保留期或受到法律的允許。

5、互聯(lián)網(wǎng)并非絕對安全的環(huán)境，而且電子郵件、即時通訊、及與其他健康160用戶的交流方式并未加密，我們強烈建議您不要通過此類方式發(fā)送個人信息。請使用復(fù)雜密碼，協(xié)助我們保證您的賬號安全。

6、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境并非百分之百安全，我們將盡力確?；驌?dān)保您發(fā)送給我們的任何信息的安全性。如果我們的物理、技術(shù)、或管理防護設(shè)施遭到破壞，導(dǎo)致信息被非授權(quán)訪問、公開披露、篡改、或毀壞，導(dǎo)致您的合法權(quán)益受損，我們將按照法律規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

7、在不幸發(fā)生個人信息安全事件后，我們將按照法律法規(guī)的要求，及時向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或?qū)⒁扇〉奶幹么胧?、您可自主防范和降低風(fēng)險的建議、對您的補救措施等。我們將及時將事件相關(guān)情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知個人信息主體時，我們會采取合理、有效的方式發(fā)布公告。

同時，我們還將按照監(jiān)管部門要求，主動上報個人信息安全事件的處置情況。

8、若我們停止運營我們的產(chǎn)品或服務(wù)，我們將停止收集個人信息并書面通知您；我們也將對持有的個人信息進行刪除或匿名化處理。若發(fā)生收購、并購、重組、破產(chǎn)等情形，我們將告知您相關(guān)情況，告知信息接收方的名稱或者姓名和聯(lián)系方式。接收方應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行個人信息處理者的義務(wù)。接收方變更原先的處理目的、處理方式的，應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定重新取得個人同意。

五、您的權(quán)利

按照中國相關(guān)的法律、法規(guī)、標準，以及其他國家、地區(qū)的通行做法，我們保障您對自己的個人信息行使以下權(quán)利，包括知悉對個人信息的處理情況，查閱個人信息，復(fù)制個人信息，更正、補充個人信息，刪除個人信息，決定、限制和拒絕處理個人信息，注銷用戶賬號，撤回已同意的授權(quán)，以及其他您依據(jù)中國法律所享有的個人信息權(quán)利。

1、查閱、復(fù)制、更正、補充您的個人信息

您有權(quán)查閱、復(fù)制、更正、補充您的個人信息，法律法規(guī)規(guī)定的例外情況除外。

如果您想行使前述權(quán)利，可以通過以下方式自行行使。

（1）網(wǎng)站端

賬號信息——您可以訪問用戶中心：我的賬號-賬號設(shè)置，查閱、復(fù)制、更正、補充您的賬號中的個人資料信息，包括頭像、賬號信息、手機號碼等，可完善或修改賬號信息，更換手機號碼，綁定或解綁社交賬號，修改密碼等；

家庭成員信息——您可以訪問用戶中心：我的賬號-家庭成員管理，查閱、復(fù)制、更正、補充您的賬號中的家庭成員信息以及健康檔案、就診卡信息，可添加或刪除家庭成員；

就診卡信息——您可以訪問用戶中心：我的賬號-綁定就診卡，查閱、復(fù)制您綁定的就診卡信息，綁定或解綁就診卡；

微信號信息——您可以訪問用戶中心：我的賬號-綁定微信號，綁定或解綁社交賬號；

訂單信息——您可以訪問用戶中心：我的訂單，查閱、復(fù)制訂單相關(guān)信息；

咨詢信息——您可以訪問用戶中心：醫(yī)生服務(wù)，查閱、復(fù)制咨詢相關(guān)信息；

點評信息——您可以訪問用戶中心：我的點評，查閱、復(fù)制點評相關(guān)信息；

交易信息——您可以訪問用戶中心：我的錢包，查閱、復(fù)制交易記錄、提現(xiàn)記錄、退款記錄。

（2）APP端

賬號信息——您可以訪問：我的-設(shè)置-賬號與安全，查閱、復(fù)制、更正、補充您的賬號中的個人資料信息，包括頭像、賬號信息、手機號碼、綁定社交賬號等，可完善或修改賬號信息，更換手機號碼，綁定或解綁社交賬號，修改密碼，注銷賬號等；

家庭成員信息——您可以訪問：我的-家庭管理，查閱、復(fù)制、更正、補充您的賬號中的家庭成員信息以及健康檔案、就診卡信息，可添加或刪除家庭成員；

地址信息——您可以訪問：我的-我的地址，查閱、復(fù)制、更正、補充您的賬號中的收貨地址信息，可添加或刪除收貨地址；

支付信息——您可以訪問：我的-銀行卡管理，查閱、復(fù)制、更正、補充銀行卡信息，可綁定或解綁銀行卡；您可以訪問：【我的】-【余額】查閱、復(fù)制賬戶余額和賬戶交易記錄（充值、提現(xiàn)、消費、退款等）；

訂單信息——您可以訪問：我的頁面，查閱、復(fù)制訂單相關(guān)信息（預(yù)約掛號、咨詢、私人醫(yī)生服務(wù)、送心意、處方、服務(wù)項目，商品購買，拼團，健康課等）；

搜索信息——您可以在搜索頁中查閱、復(fù)制或清除您的搜索歷史記錄、查看和修改興趣以及管理其他數(shù)據(jù)；

健康管理服務(wù)信息——您可以訪問：個性化首頁，查閱、復(fù)制、更正、補充孕前/孕中/產(chǎn)后信息；

信息更正——您可以訪問：個人中心-基礎(chǔ)信息-訪問您的個人信息，根據(jù)其中羅列的方式提出更正申請。

（3）小程序端

賬號信息——您可以訪問個人中心：設(shè)置，查閱、復(fù)制、更正、補充您的賬號中的個人資料信息，包括頭像、昵稱、手機號碼、城市等，可完善或修改賬號信息等；

家庭成員信息——您可以訪問個人中心：家庭成員，查閱、復(fù)制、更正、補充您的賬號中的家庭成員信息以及健康檔案，可添加或刪除家庭成員；

訂單信息——您可以訪問訂單界面，查閱、復(fù)制訂單相關(guān)信息；

咨詢信息——您可以訪問咨詢界面，查閱、復(fù)制咨詢相關(guān)信息。

（4）如果您無法通過上述方式行使您的權(quán)利，您可以隨時與我們的客服聯(lián)系或通過本隱私政策“九、如何聯(lián)系我們”中載明的聯(lián)系方式與我們聯(lián)系。我們將在15天內(nèi)回復(fù)您的請求。

2、刪除您的個人信息

在以下情形中，如我們未主動刪除您的個人信息的，您可以通過客服或通過本隱私政策“九、如何聯(lián)系我們”中載明的聯(lián)系方式向我們提出刪除個人信息的請求：

1）如果我們處理個人信息的行為違反法律、行政法規(guī)；

2）如果我們收集、使用您的個人信息，卻未征得您的同意或您撤回同意；

3）如果我們處理個人信息的行為違反了與您的約定；

4）如果您不再使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)，或您注銷了賬號；

5）如果我們不再為您提供產(chǎn)品或服務(wù)，或保存期限已屆滿；

6）如果處理目的已實現(xiàn)、無法實現(xiàn)或者為實現(xiàn)處理目的不再必要；

7）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

若我們決定響應(yīng)您的刪除請求，我們還將同時通知從我們獲得您的個人信息的實體，要求其及時刪除，除非法律法規(guī)另有規(guī)定，或這些實體獲得您的獨立授權(quán)。如法律、行政法規(guī)規(guī)定的保存期限未屆滿，或者刪除個人信息從技術(shù)上難以實現(xiàn)的，我們將停止除存儲和采取必要的安全保護措施之外的處理。

3、改變您授權(quán)同意的范圍

您可以隨時與我們的客服聯(lián)系或通過本隱私政策“九、如何聯(lián)系我們”中載明的聯(lián)系方式與我們聯(lián)系，改變授權(quán)同意的范圍。我們將在15天內(nèi)回復(fù)您的請求。您知悉并理解，每個業(yè)務(wù)功能需要一些基本的個人信息才能得以完成，如撤回您授權(quán)的范圍，可能將導(dǎo)致相關(guān)服務(wù)無法使用；對于額外收集的個人信息的收集和使用，您也可以隨時給予或通過手機設(shè)置取消您的授權(quán)同意。

當(dāng)您收回同意后，我們將不再處理相應(yīng)的個人信息。但您收回同意的決定，不會影響此前基于您的授權(quán)而開展的個人信息處理活動的效力。

如果您不想接受我們給您發(fā)送的商業(yè)廣告，您可以隨時與我們的客服聯(lián)系或通過本隱私政策“九、如何聯(lián)系我們”中載明的聯(lián)系方式與我們聯(lián)系。我們將在15天內(nèi)回復(fù)您的請求。

4、個人信息主體注銷賬戶

您隨時可注銷此前注冊的賬戶，您可以通過以下方式自行操作：

（1）APP端：我的-設(shè)置-賬戶與安全-注銷賬號。

（2）小程序端：個人中心-設(shè)置-注銷賬號。

（3）如果您無法通過上述方式行使您的權(quán)利，您還可以通過我們的官方公眾號注銷您的賬戶，或可以隨時與我們的客服聯(lián)系或通過本隱私政策“九、如何聯(lián)系我們”中載明的聯(lián)系方式與我們聯(lián)系。我們將在15天內(nèi)回復(fù)您的請求。

在注銷賬戶之后，我們將停止為您提供產(chǎn)品或服務(wù)，并依據(jù)您的要求，刪除您的個人信息或匿名化處理，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外（但不再次將其用于商業(yè)運營）。

5、個人信息主體獲取個人信息副本

您有權(quán)獲取您的個人信息副本，您可以隨時與我們的客服聯(lián)系或通過本隱私政策“九、如何聯(lián)系我們”中載明的聯(lián)系方式與我們聯(lián)系。我們將在15天內(nèi)回復(fù)您的請求。

在技術(shù)可行的前提下，例如數(shù)據(jù)接口匹配，我們還可按您的要求，直接將您的個人信息副本傳輸給您指定的第三方。

6、約束信息系統(tǒng)自動決策

在某些業(yè)務(wù)功能中，我們可能僅依據(jù)信息系統(tǒng)、算法等在內(nèi)的非人工自動決策機制做出決定。如涉及通過自動化決策方式向您進行信息推送、商業(yè)營銷，我們將同時提供不針對您個人特征的選項，或者向您提供便捷的拒絕方式。如果這些決定顯著影響您的合法權(quán)益，您有權(quán)要求我們做出解釋，并有權(quán)拒絕我們僅通過自動化決策的方式作出決定。我們也將提供適當(dāng)?shù)木葷绞健?/p>

7、響應(yīng)您的上述請求

為保障安全，您可能需要提供書面請求，或以其他方式證明您的身份。我們可能會先要求您驗證自己的身份，然后再處理您的請求。我們將在收到您反饋并驗證您的身份后的十五天內(nèi)做出答復(fù)。如您不滿意，還可以通過以下途徑投訴：我的-設(shè)置-意見反饋。

對于您合理的請求，我們原則上不收取費用，但對多次重復(fù)、超出合理限度的請求，我們將視情收取一定成本費用。對于那些無端重復(fù)、需要過多技術(shù)手段（例如，需要開發(fā)新系統(tǒng)或從根本上改變現(xiàn)行慣例）、給他人合法權(quán)益帶來風(fēng)險或者明顯不切實際（例如，涉及備份磁帶上存放的信息）的請求，我們可能會予以拒絕。

在以下情形中，按照法律法規(guī)要求，我們將無法響應(yīng)您的請求：

1）與國家安全、國防安全直接相關(guān)的；

2）與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的；

3）與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)的；

4）有充分證據(jù)表明您存在主觀惡意或濫用權(quán)利的；

5）響應(yīng)您的請求將導(dǎo)致您或其他個人、組織的合法權(quán)益受到嚴重損害的；

6）涉及商業(yè)秘密的；

7）與我們履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)相關(guān)的；

8）出于維護您或其他個人的生命、財產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人同意的。

六、我們?nèi)绾翁幚韮和膫€人信息

我們的產(chǎn)品、網(wǎng)站和服務(wù)主要面向成人。如果沒有父母或監(jiān)護人的同意，兒童不得創(chuàng)建自己的用戶賬戶。我們只會在取得兒童父母或監(jiān)護人單獨同意或滿足特定法律、行政法規(guī)特殊要求的情況下處理兒童的個人信息。如您是兒童的父母或監(jiān)護人，為了確認您的身份，我們可能會進一步要求您提供身份證號用以驗證您的身份，以保障兒童的個人信息權(quán)益。

盡管當(dāng)?shù)胤珊土?xí)俗對兒童的定義不同，但我們將不滿14 周歲的任何人均視為兒童。如果我們發(fā)現(xiàn)自己在未事先獲得可證實的父母或監(jiān)護人單獨同意的情況下收集了兒童的個人信息，則會設(shè)法盡快刪除或匿名化相關(guān)數(shù)據(jù)。法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外。

您知悉并理解，除非您使用針對兒童提供的服務(wù)或主動向我們披露，否則多數(shù)情況下我們無法識別且不會判斷所處理的個人信息是否為兒童個人信息。對于無法識別的個人信息，我們將按照本隱私權(quán)政策處理；對于已識別的兒童個人信息，我們將進一步采取以下安全保障措施：

（1）嚴格遵循《個人信息保護法》《未成年人保護法》《兒童個人信息網(wǎng)絡(luò)保護規(guī)定》等規(guī)范的要求，依據(jù)正當(dāng)必要、知情同意、目的明確、安全保障、依法利用等原則處理兒童個人信息，包括但不限于采取加密等措施在處理目的所必需的期限內(nèi)存儲兒童個人信息，并在超出存儲期限后刪除或匿名化兒童個人信息。如需超出約定的目的、范圍使用的，將再次征得兒童父母或監(jiān)護人的同意。

（2）采取專門的保護制度與技術(shù)措施規(guī)范兒童個人信息處理，包括但不限于以最小授權(quán)為原則，嚴格設(shè)定兒童個人信息訪問權(quán)限，控制兒童個人信息知悉范圍。我們的工作人員訪問兒童個人信息的，將經(jīng)過兒童個人信息保護負責(zé)人或者其授權(quán)的管理人員審批，記錄訪問情況，并采取技術(shù)措施，避免違法復(fù)制、下載兒童個人信息。如需向第三方提供兒童個人信息，或委托第三方處理兒童個人信息的，我們將對第三方進行安全評估，并以合同形式約束第三方的處理活動。當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)兒童個人信息發(fā)生或者可能發(fā)生泄露、毀損、丟失的，將立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取補救措施，并依法將事件相關(guān)情況告知受影響的兒童及其監(jiān)護人或發(fā)布。

我們已指定專人負責(zé)兒童個人信息保護事宜，您可以通過【dataprivacy@91160.com】與其取得聯(lián)系，包括行使您與兒童個人信息相關(guān)的訪問、更正、刪除權(quán)等，或?qū)和瘋€人信息相關(guān)事宜提出意見、建議或者投訴、舉報。

七、本政策如何更新

我們的隱私政策可能變更，如涉及對個人信息處理目的、處理方式和處理的個人信息種類的變更的，我們將重新取得您的同意。

未經(jīng)您明確同意，我們不會削減您按照本隱私政策所應(yīng)享有的權(quán)利。我們會在本頁面上發(fā)布對本政策所做的任何變更。對于重大變更，我們還會提供更為顯著的通知，如在您登錄或使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)時通過彈出窗口、推送通知等方式進行通知。

本政策所指的重大變更包括但不限于：

1、我們的服務(wù)模式發(fā)生重大變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式等；

2、我們在所有權(quán)結(jié)構(gòu)、組織架構(gòu)等方面發(fā)生重大變化。如業(yè)務(wù)調(diào)整、破產(chǎn)并購等引起的所有者變更等；

3、個人信息共享、轉(zhuǎn)讓或公開披露的主要對象發(fā)生變化；

4、您參與個人信息處理方面的權(quán)利及其行使方式發(fā)生重大變化；

5、我們負責(zé)處理個人信息安全的責(zé)任部門、聯(lián)絡(luò)方式及投訴渠道發(fā)生變化時；

6、個人信息保護影響評估報告表明存在高風(fēng)險時。

八、如何聯(lián)系我們

如果您對本隱私政策有任何疑問、意見或建議，通過以下方式與我們聯(lián)系：

郵箱地址：dataprivacy@91160.com

聯(lián)系電話：0755-26738262

一般情況下，我們將在十五天內(nèi)回復(fù)。

注冊名稱（開發(fā)者名稱&應(yīng)用運營方）：深圳市寧遠科技股份有限公司及其關(guān)聯(lián)公司深圳市維康致遠科技有限公司

注冊地址：深圳市寧遠科技股份有限公司：深圳市南山區(qū)東濱路4078號永新時代廣場2號樓11、12層；深圳市維康致遠科技有限公司：深圳市南山區(qū)南山街道登良社區(qū)東濱路與南光路交匯處永新時代廣場2號樓9層901。

客服熱線：400-119-1160

如果您對我們的回復(fù)不滿意，特別是我們的個人信息處理行為損害了您的合法權(quán)益，您還可以將糾紛提交深圳國際仲裁院根據(jù)其仲裁規(guī)則進行仲裁。

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