9月5日，在“2024 Inclusion·外灘大會(huì)”上，支付寶公布了首個(gè)醫(yī)生智能體的真人本體：“張韜醫(yī)生AI智能體”，由支付寶技術(shù)團(tuán)隊(duì)協(xié)同北大臨港科創(chuàng)中心智慧健康技術(shù)工程中心主任、北大人民醫(yī)院血管外科張韜教授共同研發(fā)了這款“AI健康管家”智能體。

當(dāng)天的發(fā)布會(huì)上，張韜醫(yī)生團(tuán)隊(duì)做了醫(yī)生智能體應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)分享。在智能體的產(chǎn)品設(shè)計(jì)框架里，一個(gè)成熟的張韜醫(yī)生智能體能夠24小時(shí)在線回答問(wèn)題，在準(zhǔn)確性和擬人化上做到高度一致。用戶希望進(jìn)一步溝通時(shí)，可以直接跳轉(zhuǎn)到醫(yī)生本人，智能體則會(huì)把之前的對(duì)話整理成檔案，一并推送給醫(yī)生。而到了診后環(huán)節(jié)，張韜醫(yī)生智能體還可以為患者提供報(bào)告解讀、用藥提醒等功能。僅用一個(gè)AI醫(yī)生智能體產(chǎn)品，就能串聯(lián)起用戶在醫(yī)療健康端所需要的全部服務(wù)。

張韜主任表示，過(guò)去以互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為代表的信息化技術(shù)，主要解決的是醫(yī)生和患者的連接問(wèn)題，在某種程度上，患者只會(huì)更多地向頭部的醫(yī)生集中，加重他們的負(fù)擔(dān)。而醫(yī)生智能體解決的是效率問(wèn)題，能夠?yàn)樗麄兒Y選出真正有需求的患者，最大限度發(fā)揮名醫(yī)的價(jià)值。

以張韜醫(yī)生智能體為例，它的底座是螞蟻集團(tuán)自研的百靈大模型。在此基礎(chǔ)上，研發(fā)團(tuán)隊(duì)搭建了三層數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)對(duì)它進(jìn)行繼續(xù)訓(xùn)練。第一層是血管外科的數(shù)據(jù)，包括大量的文獻(xiàn)資料、臨床指南、專家科普等內(nèi)容；第二層是醫(yī)生個(gè)人知識(shí)庫(kù)，比如張韜醫(yī)生提供的病案信息，真實(shí)的問(wèn)診對(duì)話等；第三層是醫(yī)生個(gè)性化的調(diào)優(yōu)，主要來(lái)源于張韜主任團(tuán)隊(duì)對(duì)模型生成內(nèi)容的修改和標(biāo)注。

而在最近上線的版本里，用戶除了文字層面的交流，還可以把智能體的回復(fù)文本轉(zhuǎn)成張韜醫(yī)生的語(yǔ)音，就像明星做導(dǎo)航播報(bào)一樣，強(qiáng)化醫(yī)生的個(gè)人特征。下一步，醫(yī)生智能體還會(huì)增加“打電話”的功能，和用戶進(jìn)行實(shí)時(shí)對(duì)話，就像和張韜醫(yī)生本人打電話一樣，方便老年群體的使用。

張韜主任作為首個(gè)“醫(yī)生AI智能體”的真實(shí)身份代表，通過(guò)與螞蟻集團(tuán)的緊密合作，采用大模型、專業(yè)醫(yī)學(xué)知識(shí)與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)流量相結(jié)合的創(chuàng)新方式，極大地提升了民眾就醫(yī)咨詢的效率、便利性和智能化水平。這一舉措使得頂尖醫(yī)生的智慧以AI智能體的形式深入基層，有效推動(dòng)了醫(yī)療智能化和普及化的進(jìn)程。

北大臨港科創(chuàng)中心智慧健康技術(shù)工程中心將繼續(xù)深化與螞蟻集團(tuán)等醫(yī)療生態(tài)伙伴的合作，秉承著利用技術(shù)改善健康、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的理念，致力于開發(fā)和轉(zhuǎn)化更多智慧醫(yī)療與健康管理產(chǎn)品。

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