【來源：企業(yè)家日報】

■ 胡勇

一、引言

截至2023年底，我國60歲及以上老年人口達到2.97億，占比21.1%，其中65歲以上老年人口2.17億，占比15.4%，說明我國已進入中度老齡化社會，可見老年健康管理問題已經(jīng)是我國棘手問題。

如何應對我國老年健康管理問題，研究表明，人工智能（AI）賦能我國老年健康管理可以極大地提升我國老年健康管理水平。據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院報告表明，2022年中國智能養(yǎng)老機器人行業(yè)產(chǎn)需量分別為1.63萬套和1.55萬套，分別同比增長79.1%和74.2%。這些機器人通過語音交互、面部識別等方式，協(xié)助老年人完成日常生活，為老年人提供了情感支持和陪伴，提升了老年人的生活質(zhì)量和增進了老年人的幸福感。

基于AI應用我國養(yǎng)老行業(yè)前瞻性與重要性認識，我國先后出臺了《促進數(shù)字技術適老化高質(zhì)量發(fā)展工作方案》和《關于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟增進老年人福祉的意見》等相關文件，為人工智能應用我國老年健康管理提供了制度保障。

但是，調(diào)研發(fā)現(xiàn)，AI應用于我國老年健康管理中，目前仍面臨著一些問題，主要有：監(jiān)管體系有待健全、標準化應用難統(tǒng)一、數(shù)據(jù)的安全與倫理、老年人接受度低、個性化服務不足與智能養(yǎng)老投入不足等六個方面問題，通過對問題研究分析，我們提出了相應的建議。

二、人工智能賦能養(yǎng)老健康管理的意義

隨著AI飛速發(fā)展與應用領域的不斷拓展，AI在我國老年健康管理領域展現(xiàn)出了前所未有的巨大價值與潛力，為我國養(yǎng)老健康管理注入了新動能與新活力。AI技術融入養(yǎng)老健康管理，不僅標志著我國養(yǎng)老服務智能化水平得到更大升級，同時也承載著提升老年人生活質(zhì)量與推進中國式現(xiàn)代化發(fā)展的重大使命。其意義主要在于：

（一）提升健康管理效率與精準度

AI技術的應用，為老年健康管理帶來了革命性的變革。AI技術可以全天候、實時監(jiān)測老年人的關鍵生命體征，如心率、血壓、血糖等，并將健康管理數(shù)據(jù)實時傳輸至云端進行分析，使得醫(yī)生能夠及時發(fā)現(xiàn)老年人的健康問題，為老年人提供針對性的預防、診斷與治療建議，避免醫(yī)療資源的浪費和過度使用。同時，AI系統(tǒng)還能夠根據(jù)老年人的個體身體特征、生活習慣等因素，為其制定個性化、適合老年人生活習慣的健康管理方案。例如，針對患有高血壓的老年人，AI系統(tǒng)可以定期推送相關的健康資訊、飲食建議等，從而提升健康管理的精準度和有效性。可見，AI技術應用老年健康管理可以顯著地提升老年人健康管理的效率、精確度和滿意度。

（二）減輕老年人家庭與社會的負擔

隨著人口老齡化趨勢的加劇，家庭和社會在養(yǎng)老方面的壓力日益增大。AI技術的應用，如智能機器人、智能穿戴設備等，可以在一定程度上替代或輔助人工照護老年人，減輕家庭成員的照護負擔，讓他們有更多精力投入工作與生活，同時，AI技術的應用，可以一定程度上緩解我國養(yǎng)老護理員人員短缺的難題，可以通過智能機器人等設備提供輔助照護服務。據(jù)統(tǒng)計，中國養(yǎng)老護理員的總需求量已達600萬名，而目前從業(yè)人員僅50萬名，如何解決這一缺口，人工智能機器人替代護理員某些工作是未來智能化養(yǎng)老的必然方向。

（三）推動養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展

AI技術快速發(fā)展與養(yǎng)老健康管理的應用，為我國養(yǎng)老事業(yè)與銀發(fā)經(jīng)濟發(fā)展注入了新的活力與動力，推動了養(yǎng)老服務的智能化、信息化、個性化發(fā)展，催生了眾多新型養(yǎng)老業(yè)態(tài)與服務模式。從智能穿戴設備到智能家居系統(tǒng)，從遠程醫(yī)療平臺到健康管理APP，AI正以前所未有的方式，改變著老年人的生活方式與養(yǎng)老體驗。換一句話說，AI技術的應用催生了智慧養(yǎng)老、遠程醫(yī)療等新興業(yè)態(tài)，不斷推動養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、養(yǎng)老健康管理的進步和升級，為老年人提供了更加便捷、高效的健康管理服務，也為養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)帶來了新的增長點和發(fā)展動力。

（四）提升老年人生活質(zhì)量與幸福感

研究表明，AI技術的應用可以極大地提升老年人生活質(zhì)量與老年人的幸福感。例如，智能穿戴設備可以實時監(jiān)測健康狀況并發(fā)送預警信息，提高了老年人的安全感；智能語音助手可以幫助老年人控制家中的電器設備，方便老年人生活；智能機器人可以陪伴老年人聊天、解悶等，愉悅老年人精神生活；智能醫(yī)療設備和監(jiān)測系統(tǒng)可以實時監(jiān)測身體狀況，提供個性化的健康建議；同時，AI技術的應用也可以增強老年人與醫(yī)療機構、家庭成員之間的溝通與信任，為老年人晚年生活提供了堅實的技術保障。

三、面臨的六大問題

AI應用養(yǎng)老健康管理越來越深入，成效越來越明顯，但是，也存在亟待解決的一些問題：

（一）監(jiān)管體系有待健全

當前，人工智能在我國老年健康管理領域的應用處于快速發(fā)展階段，市場上涌現(xiàn)出大量的軟硬件產(chǎn)品，一些人工智能產(chǎn)品未經(jīng)嚴格審查，尤其保健用品，而配套的相關法律法規(guī)及監(jiān)管體系尚不健全，甚至還是空白，致使老年產(chǎn)品的安全性、有效性和倫理邊界等問題缺乏明確的監(jiān)管標準和處罰機制，不但增加了對人工智能產(chǎn)品選擇的風險，而且制約了老年健康管理行業(yè)的高效發(fā)展。

（二）標準化應用難統(tǒng)一

由于不同企業(yè)、廠商在開發(fā)人工智能健康產(chǎn)品時采用的技術路徑、數(shù)據(jù)收集方式及算法模型有差異，導致市場上出現(xiàn)標準不統(tǒng)一、互不兼容的人工智能產(chǎn)品，不僅增加了醫(yī)療機構整合資源的難度，而且影響了健康數(shù)據(jù)使用的連續(xù)性和一致性，既浪費了數(shù)據(jù)資源，也降低了對老年人健康管理的服務效能。因此，構建跨平臺、跨系統(tǒng)與標準化的共享數(shù)據(jù)大平臺非常重要。從調(diào)研結果看，各自為政、散亂局面普遍存在，且一時還難以改變。例如，全國存在缺失省級層面老年健康管理數(shù)據(jù)大平臺，甚至有些地方連市級的都沒有，致使養(yǎng)老服務呈現(xiàn)百花齊放，卻又無統(tǒng)一標準狀態(tài)。例如，智能化的APP服務平臺，醫(yī)療機構、社區(qū)服務中心、養(yǎng)老院等都在積極研發(fā)，但是，散亂、各自為政問題很突出。

（三）數(shù)據(jù)的安全與倫理

老年健康管理涉及大量敏感的個人健康信息，如病歷資料、生物識別數(shù)據(jù)等。如何確保這些數(shù)據(jù)在收集、存儲、處理及傳輸過程中的隱私保護和安全性，是人工智能應用面臨的一大挑戰(zhàn)。目前，部分平臺在數(shù)據(jù)管理方面存在漏洞，數(shù)據(jù)泄露和濫用的風險不容忽視。加強數(shù)據(jù)安全技術研發(fā)，完善相關法律法規(guī)，提升公眾數(shù)據(jù)保護意識，是保障老年人數(shù)據(jù)安全與隱私的關鍵。

（四）老年人接受度較低

目前，老年人對新技術的接受程度普遍較低，對涉及個人隱私和健康數(shù)據(jù)的智能設備持有謹慎態(tài)度，尤其高齡老年人。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，老年人可能因技術操作能力有限對人工智能健康服務產(chǎn)生抵觸情緒是常見的事情，認為人工智能技術過于復雜，不適合老年人群體使用，忽視了人工智能在健康管理中精準預防、早期診斷、精神愉悅和個性化服務等方面的優(yōu)勢。有研究表明，失能老年人愿意使用智慧養(yǎng)老產(chǎn)品的比例僅有30.7％。因此，AI應用于老年健康管理中老年人接受程度較低問題，需要引起足夠的重視。

（五）個性化服務待提升

老年人群體的健康狀況和需求差異顯著，個性化服務對于提升老年人健康管理效果至關重要。然而，當前市場上人工智能健康產(chǎn)品不夠豐富與精準，難以滿足老年人的個性化需求。例如，市場上的一些智能健康產(chǎn)品無法根據(jù)老年人的健康狀況和生活習慣進行自適應調(diào)整，產(chǎn)品界面設計復雜，操作流程繁瑣，導致老年人難以獨立使用。

（六）智能養(yǎng)老投入不足

人工智能應用于老年健康管理經(jīng)費投入不足，主要體現(xiàn)在兩個方面：一是智能化研發(fā)與生產(chǎn)的經(jīng)費投入不足，一些資金不愿意進入老年行業(yè)，主要判斷這個行業(yè)回報率較低；二是老年人及其家庭應用人工智能產(chǎn)品的經(jīng)費投入不足，老年人舍不得為自己花錢，兒女為老年人花錢也難以得到老年人支持。七普數(shù)據(jù)顯示，我國高齡老年人中有36.8%的老年人主要依靠家庭成員供養(yǎng)，所以購買人工智能產(chǎn)品的能力有限，意愿不強。

四、結語與建議

未來，隨著AI技術的不斷進步和創(chuàng)新，應用養(yǎng)老領域的AI技術將更加廣泛和深入，AI將與物聯(lián)網(wǎng)、5G、云計算等先進技術更加深度融合，屆時將全面推動我國智慧養(yǎng)老健康管理全面升級。為此，我們建議：

（一）完善法規(guī)與健全監(jiān)管體系

針對老年健康管理行業(yè)中配套的相關法律法規(guī)及監(jiān)管體系尚不健全的問題，需要完善法律法規(guī)體系，建立健全監(jiān)管體系和專項法規(guī)；明確監(jiān)管主體與職責，建立多維度監(jiān)管框架，強化技術監(jiān)管手段，推動行業(yè)自律，加強倫理規(guī)范與指導、產(chǎn)品安全與質(zhì)量監(jiān)管，推動技術創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)升級等多個方面入手，共同推動老年健康管理行業(yè)的健康有序發(fā)展。

（二）制定標準化養(yǎng)老產(chǎn)品標準

針對養(yǎng)老健康管理面臨的養(yǎng)老產(chǎn)品標準難以統(tǒng)一問題，需要政府、行業(yè)、專家和社會各界的共同探索與參與。我們建議，一是明確養(yǎng)老健康管理標準的目標與原則，目標為：提升老年健康管理產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性；方便老年人選擇和方便老年人操作。原則為：AI應用要具有安全性、功能性、易用性與兼容性。二是明確標準制定的參與者，廣泛問需于民，廣泛聽取老年人們的意見，明確統(tǒng)一標準，全面推進我國養(yǎng)老產(chǎn)品的標準化發(fā)展。目前我國急需建立省級層面統(tǒng)一的健康管理數(shù)據(jù)大平臺，推動養(yǎng)老健康管理標準化，以整合養(yǎng)老數(shù)據(jù)資源，共享養(yǎng)老健康管理資源，全面提升我國養(yǎng)老健康管理水平。

（三）強化數(shù)據(jù)安全與倫理道德

針對養(yǎng)老服務數(shù)據(jù)安全與倫理問題，在推動養(yǎng)老數(shù)據(jù)共享與合法利用時，應遵循數(shù)據(jù)安全與數(shù)字倫理原則。據(jù)此，我們建議，一要加強數(shù)據(jù)安全保護措施，除了技術層面加強數(shù)據(jù)安全之外，我們要更加注重數(shù)據(jù)的法規(guī)保障，即加快制定和完善關于養(yǎng)老服務數(shù)據(jù)安全的法律法規(guī)，明確數(shù)據(jù)收集、處理、存儲、傳輸?shù)拳h(huán)節(jié)的法律責任和義務，確保數(shù)據(jù)使用始終處于相關法律法規(guī)之中，對違反法律法規(guī)、侵犯老年人數(shù)據(jù)安全的行為，依法進行嚴厲處罰，提高違法成本。二要加強倫理教育與培訓，提升從業(yè)人員對老年人隱私保護，定期對養(yǎng)老服務機構的從業(yè)人員進行專業(yè)培訓，提升其數(shù)據(jù)安全管理和倫理素養(yǎng)水平，建立倫理審查機制，對涉及老年人數(shù)據(jù)使用、處理等方面的決策進行倫理審查，確保其符合倫理原則。

（四）加大AI應用的宣傳與推廣

在AI應用于老年健康管理的過程中，加大宣傳與推廣力度是至關重要的環(huán)節(jié)。這不僅能夠提高老年群體及其家屬對AI健康管理的認知度和接受度，而且還能夠促進相關技術和產(chǎn)品的普及與應用。據(jù)此，我們建議：一是針對老年群體及其家庭成員、養(yǎng)老機構工作人員、醫(yī)護人員等加大宣傳，聚焦AI在老年健康管理中的優(yōu)勢，使他們能夠看到AI在健康管理中高效性、便捷性，以個案、以實例、以示范展示AI應用的魅力，使他們能夠樹立科技助老與智慧養(yǎng)老的正確理念。二是整合融合AI多元資源，形成AI集群效應和AI資源融合效益，提升人們AI應用老年健康管理的正確認知。

（五）增強服務老年人個性化能力

AI應用老年健康管理的其中優(yōu)勢，就是能夠為老年人提供個性化健康服務。對此，我們建議，基于老年人健康管理大數(shù)據(jù)，根據(jù)老年人的生活習慣和營養(yǎng)需求，可以通過AI算法，為老年人提供個性化服務。例如，通過分析健康數(shù)據(jù)，為糖尿病患者推薦低糖或無糖食品，為高血壓患者提供更多含鉀低鈉的食品建議，使老年人健康管理能夠在更加科學化與智能化的框架內(nèi)運行。

（六）加大AI應用養(yǎng)老行業(yè)投入

研究表明，在AI應用于老年健康管理過程中，經(jīng)費保障可以顯著地提升老年人健康管理水平。對此，我們建議，一是投入資金引進國內(nèi)外先進的智能穿戴設備、智能家居系統(tǒng)、遠程醫(yī)療設備等，確保老年人健康管理的準確性和實時性。二是投入資金促進醫(yī)學、計算機科學、生物醫(yī)學工程等學科的交叉融合，推動AI技術在老年健康管理領域的創(chuàng)新應用。三是加大投入吸引具有AI、醫(yī)學、健康管理等領域?qū)I(yè)背景的優(yōu)秀人才進入老年健康管理行業(yè)，提升行業(yè)的整體素質(zhì)和專業(yè)能力。

（作者單位：四川省社會科學院）

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