聆聽弱勢群體的心聲——中國心理健康公益領(lǐng)域發(fā)展案例研究
作者 | 譚絢文
2019年,新冠疫情爆發(fā),病毒肆虐,封城危機(jī),一時間人心惶惶;前期逐日上升到死亡人數(shù)是中國人民最大的心結(jié),居家隔離也令普通人感到無奈和恐懼?;颊呒覍俪惺艿氖嵌唐趦?nèi)失去多位親人的重大打擊與深深痛苦,也有家屬被感染他人的風(fēng)險所折磨和困擾;醫(yī)護(hù)工作者義無反顧地奔向疫情一線,不僅身體在日夜緊張的工作中日漸疲勞,心理更是在不斷應(yīng)對未知與緊急的情況中煎熬;在抗疫隔離中,許多家庭失去了經(jīng)濟(jì)來源,焦慮絕望的情緒在人群中散播。
在這人民心理面臨危急的時刻,社會上許多專業(yè)心理咨詢機(jī)構(gòu)迅速做出反應(yīng),開啟了疫情期間心理調(diào)節(jié)、疏導(dǎo)的線上項目;更有公益組織或個人在微信,微博等平臺上開設(shè)心理疏導(dǎo)專欄、視頻課、及直播沙龍來幫助群眾在這段特殊而封閉的日子里尋找到內(nèi)心的慰藉。雖然中國心理學(xué)界為疫情防控、心理疏導(dǎo)和社會穩(wěn)定貢獻(xiàn)了專業(yè)力量,但這些力量還相對弱小,與人民的期望的要求還有相當(dāng)?shù)牟罹唷i]
從疫情特殊時期延展到日常的生活中,我們不難發(fā)現(xiàn)孤寡老人、留守兒童、殘障人士等社會邊緣弱勢群體的心理健康需求卻并未得到應(yīng)有的滿足。2020年5月國家衛(wèi)健委就提出“心理健康服務(wù)要重點關(guān)注社會弱勢群體”的倡議,呼吁社會各界重點關(guān)注老年人、兒童、孕產(chǎn)婦、殘疾人、嚴(yán)重慢性病患者等重點人群、弱勢群體,及時為這類人群提供關(guān)愛幫扶,把我們的日常生活保障服務(wù)與心理健康服務(wù)結(jié)合起來,提高他們的健康福祉。[ii]
雖然,政府有關(guān)部門已經(jīng)開始關(guān)注這類問題,但行業(yè)的發(fā)展暫未達(dá)到理想水平。高質(zhì)量的心理咨詢服務(wù)價格高昂,能獲得心理咨詢服務(wù)的仍舊只是在社會主流中了解實時資訊資源、財務(wù)相對自由的少數(shù)群體。而對弱勢群體來說,在社會生活中比較脆弱、在維護(hù)自己正當(dāng)權(quán)益方面處于弱勢、抗風(fēng)險能力較弱[iii],因此很難獲取如此重要但是昂貴的資源。由此可見,要想滿足弱勢群體的心理健康服務(wù)需求,大力發(fā)展能提供低價甚至免費服務(wù)的弱勢群體心理健康服務(wù)的公益組織或心理咨詢機(jī)構(gòu)中公益項目顯得尤為重要。
目前這些關(guān)注弱勢群體心理健康的公益組織和項目運營現(xiàn)狀如何?發(fā)展過程中有沒有遇到什么困難?未來又該如何發(fā)展?本文根據(jù)機(jī)構(gòu)性質(zhì)將開展公益心理咨詢項目的機(jī)構(gòu)區(qū)分成三類進(jìn)行案例研究:第一類,由政府購買服務(wù)的民辦非企業(yè)組織(以下簡稱民非組織),從事非營利性社會服務(wù)活動;第二類,草根公益組織,這類組織一般完全依靠志愿者運營,提供無償服務(wù)。第三類,傳統(tǒng)付費心理咨詢公司,以盈利為主要目的但兼具公益性,提供部分免費或低價的心理咨詢服務(wù);目前這些處于不同角色位置的組織在心理健康公益領(lǐng)域各自發(fā)揮著作用,但也面臨著嚴(yán)峻的問題與挑戰(zhàn)。
一、“政府+公益”:承接政府購買服務(wù)的民非組織
承接“政府購買服務(wù)”項目的民非組織作為與政府緊密關(guān)聯(lián)的社會組織,在弱勢群體的幫助上展現(xiàn)了獨特有的資源優(yōu)勢,但也遇到了潛在的難題。各地有著不同提供心理健康服務(wù)的民非組織,其中最具代表性的民辦非企業(yè)單位就是貴州德馨關(guān)愛婦女兒童服務(wù)中心。
“貴州德馨關(guān)愛婦女兒童服務(wù)中心由貴州省民政廳批復(fù)成立,貴州省婦女聯(lián)合會作為業(yè)務(wù)主管單位的民辦非企業(yè)單位,其性質(zhì)是由關(guān)愛婦女兒童工作志愿者自愿舉辦的從事非營利性社會服務(wù)活動的社會組織。中心的宗旨是為城鄉(xiāng)婦女、兒童與家庭提供法律宣傳、心理咨詢與社會服務(wù)?!盵iv]該機(jī)構(gòu)與政府緊密合作,心理援助項目的開展流程為:首先從各地教育部或其他部門政府人員發(fā)現(xiàn)地區(qū)問題,婦聯(lián)或者教育廳派專人實施考察, 調(diào)查評估, 得到評估結(jié)果后有針對性地后發(fā)起項目,以政府購買服務(wù)的形式承接給相關(guān)有能力的民非組織(如貴州德馨關(guān)愛婦女兒童服務(wù)中心),然后由協(xié)會成員完成實地工作。
以“全國婦聯(lián)、聯(lián)合國兒基會社區(qū)兒童保護(hù)項目”[1](2017-2020)為例,貴州德馨關(guān)愛婦女兒童服務(wù)中心作為承接組織之一派出國家二級心理咨詢師、貴州德馨關(guān)愛婦女兒童服務(wù)中心特聘咨詢師——張老師,作為項目點的總負(fù)責(zé)人在畢節(jié)七星關(guān)推進(jìn)總期為三年的留守兒童心理援助工作。張老師向筆者介紹了項目點的工作:一是查看相關(guān)報告和文件,了解該地留守兒童信息;二是排查個案之后進(jìn)社區(qū)學(xué)校做團(tuán)體輔導(dǎo)和處理個案,為孩子們量身定做解決方法;最后是進(jìn)行項目點回訪、評估項目效果。
張老師給七星關(guān)區(qū)的小朋友們上團(tuán)輔課
“當(dāng)我和婦聯(lián)主席去檢查項目執(zhí)行效果時,小宇和婦聯(lián)主席流利的對話讓我感動,放心,快樂!我覺得一切辛苦都是值得的!”張老師提起了她在項目點治療的一位因養(yǎng)育方式不當(dāng)而造成自閉的七歲男孩小宇(化名)。她將小宇視作自己的孩子,談起他時眉宇間充滿了驕傲與欣慰。最初,七星關(guān)學(xué)前班的校長和老師發(fā)現(xiàn)小宇的表達(dá)和理解能力極差,幾乎不會說完整的句子,注意力分散,因此希望張老師在該項目中對小宇進(jìn)行個案輔導(dǎo)?!拔疫M(jìn)行行為指導(dǎo),而他周圍的系統(tǒng)(包括社區(qū)責(zé)任人員、學(xué)校校長、他的班主任、同學(xué))都在幫助我執(zhí)行行為訓(xùn)練方案?!睆埨蠋熁貞浀?。
張老師、小宇、養(yǎng)育小宇的奶奶合影
另外,針對七星關(guān)家長外出務(wù)工率高的情況,張老師還與其他心理工作者共同設(shè)立了心晴家園,目的是為留守兒童尋找“童伴媽媽”,即培訓(xùn)當(dāng)?shù)貤l件適合的中年女性為孩子們提供必要的提醒和照料。據(jù)張老師描述,留守兒童在家中無人關(guān)照,整日在街上游蕩,心晴家園的設(shè)立正是為了讓這些孩子在孤獨的時候有所陪伴,放學(xué)之后有個安全溫暖的港灣。
面對已有的成效,張老師一方面表現(xiàn)出了喜悅與欣慰,另一方面也表達(dá)了遺憾:因為項目范圍限制,無法更持續(xù)地幫助到更多需要心理健康服務(wù)的孩子。張老師表示:“項目有時間限制,因為沒有社區(qū)干部的帶領(lǐng)無法繼續(xù)在項目點工作,我們無法實現(xiàn)長期的個案和陪伴;而建立的社區(qū)兒童活動場所的“心晴家園”的負(fù)責(zé)人—童伴媽媽沒有任何報酬,雖然經(jīng)過婦聯(lián),民政,社區(qū)等多方努力,童伴媽媽的報酬仍無出處。這樣,極有可能會讓項目難以為繼!這是項目進(jìn)行中各方職能部門都預(yù)見到的,至今也沒能解決。”
總體看來,貴州德馨關(guān)愛婦女兒童服務(wù)中心作為貴州心理學(xué)領(lǐng)域里的標(biāo)桿組織承接了大量學(xué)校和社區(qū)的心理援助項目,除了在項目點進(jìn)行心理咨詢,也在有需求的貴州省中小學(xué)開展心理教育工作,取得的顯著成效讓人敬佩。這些工作分工完善、流程通暢,但同時也存在兩個尚待改善的問題:一是項目的可持續(xù)性,張老師解釋,“學(xué)校和社區(qū)的項目平均時長都是兩周,最理想的情況是綠苑中學(xué)每周一次的心理課持續(xù)了一學(xué)期,但是其他項目就很難保證長效性及普遍性?!倍?,由于一線工作人員不具備項目的決策權(quán),許多執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)的問題因不屬于項目范疇而無法得到妥善解決,無法根據(jù)實際情況調(diào)整心理援助內(nèi)容或延長援助時間的情況。
二、“民眾+公益”:心理健康草根公益組織
草根公益組織多指沒有政府、官方背景背書,純粹從大眾中原生發(fā)展,主要依靠志愿者運營的公益組織。本文選取此類組織中的行業(yè)標(biāo)桿——“心聲公益(Mind China)”研究其運營模式和現(xiàn)狀。
心聲公益(英文名:Mind China)是一家關(guān)注中國精神衛(wèi)生發(fā)展的青年公益組織,致力于以社會創(chuàng)新與青年力量提高公眾精神衛(wèi)生意識,改善公眾精神健康水平,促進(jìn)精神病人社會融入,加強(qiáng)各相關(guān)機(jī)構(gòu)交流與合作,推動中國精神衛(wèi)生發(fā)展,并最終實現(xiàn)社會包容性與可持續(xù)性發(fā)展。[v]
心聲目前采用項目制的運營模式,針對倡導(dǎo),教育,發(fā)展,研究,服務(wù)五個領(lǐng)域,由不同負(fù)責(zé)人分別開展活動和工作。倡導(dǎo):通過宣傳、倡導(dǎo)的方式,帶動大眾認(rèn)知,以杠桿效應(yīng)撬動更大的資源;教育:通過公眾號發(fā)布心理學(xué)相關(guān)科普來推廣心理學(xué)和精神衛(wèi)生健康,不定時在線上開設(shè)關(guān)于心理學(xué)行業(yè)動態(tài)等知識型分享和講座;發(fā)展:為想要做心理醫(yī)生或精神科醫(yī)生的醫(yī)學(xué)生搭建社群,打造項目孵化平臺,提供相應(yīng)資源;研究:進(jìn)行相關(guān)領(lǐng)域研究且針對項目成果進(jìn)行評估;服務(wù):為心理疾病患者家屬組建社群,創(chuàng)造安全的共同傾訴環(huán)境。[vi]
心聲創(chuàng)始人姚博士回憶最讓他印象深刻的項目是心聲的“家屬關(guān)懷項目”:讓心理疾病患者的家屬、照料者被看到、被指引、被關(guān)照。隸屬于服務(wù)領(lǐng)域的“羽翼計劃”是和受助人群接觸最密切的項目,第一步是心聲發(fā)起的《中國精神病患照料者需求調(diào)查》,以便更好地認(rèn)識和了解精神病患照料者的困境與需求。第二步,心聲建立了一個線上精神病患照料者社群,希望能夠通過社群的力量,給予照料者一定的支持和幫助。 [vii] 姚博士告訴筆者,在運營社群的過程中,他遇到了許多讓他感動的事件,不求能完全感同身受,但是能相伴前行也是一種溫暖。這些病患家人分享時流露出的對病人的關(guān)懷與愛也成為他堅持運營心聲以提供心理健康教育和服務(wù)的動力來源之一。
對于心聲的未來發(fā)展,姚博士提到了兩個重點:首先希望能更多地引用參與式評估的方式,不單從參加社群的人數(shù)或是關(guān)注度定量評估項目,而是從參與者的獲益程度、受幫助度來更定性地評估項目有效性。其次,人才培養(yǎng)也是心聲關(guān)注的議題。姚博士認(rèn)為,弱勢群體的心理健康咨詢是一個跨專業(yè)的領(lǐng)域,存在“性別+心理學(xué)”“教育+心理學(xué)”“性少數(shù)群體+心理學(xué)”等多種組合形式,這樣專業(yè)的跨領(lǐng)域人才非常緊缺,因此,心聲成立了Choose Psychiatry (CP)項目社群,旨在通過前輩訪談、師生對話、專業(yè)介紹、職涯建議等方式,增進(jìn)醫(yī)學(xué)生對于精神醫(yī)學(xué)的理解,鼓勵更多醫(yī)學(xué)生投身精神醫(yī)學(xué)事業(yè),最終推動中國精神衛(wèi)生人力資源的發(fā)展。
姚博士也承認(rèn)沒有充足的資金支持志愿者機(jī)制運行是目前心聲發(fā)展的一大難題:無法吸引更多的志愿者、缺乏激勵機(jī)制鼓勵志愿者更高效地參與活動。而且受制于組織的規(guī)模和特性,也有項目選擇上的局限性。比如心聲選擇組建社群的形式而不直接做個案心理咨詢,是因為姚博士考慮了心理咨詢實施的難度:“現(xiàn)在我們的羽翼計劃[viii]有三個群患者社群,只是作為safe space(安全空間)聊天,因為如果涉及到具體的心理咨詢服務(wù),我們目前人力資源短缺,暫時做不到。且如果是遇到一些極端情況,對于普通公益組織來說處理起來有難度和風(fēng)險?!?/p>
三、“商業(yè)+公益”:傳統(tǒng)付費心理咨詢公司的公益項目
傳統(tǒng)付費心理咨詢公司(包括身心健康服務(wù)平臺)是公益心理咨詢的重要組成部分,這些機(jī)構(gòu)在公益心理領(lǐng)域內(nèi)的主要貢獻(xiàn)是開設(shè)了低收費甚至免費的公益性質(zhì)心理咨詢項目,給低收入群體提供了觸手可及的心理援助。
“2011年7月上線的“壹心理”通過互聯(lián)網(wǎng)的傳播吸引了廣泛的受眾。秉持“世界和我愛著你”的理念核心,壹心理現(xiàn)有注冊用戶2200萬,求助者問答社區(qū)免費應(yīng)答64萬次,主要提供咨詢、課程、測評、FM和電商五大產(chǎn)品服務(wù)。截至2019年7月,平臺已甄選500多名心理咨詢師,上線付費課程近200個。“另外,該平臺已與全國200多家心理機(jī)構(gòu)和200多位心理作者建立緊密合作?!癧ix]
壹心理在行業(yè)中率先通過微信文章、FM、線上免費咨詢等日常渠道傳播心理健康知識,對心理健康知識普及、心理健康教育推廣起到了推動作用。壹心理推出的最有公益性質(zhì)的項目是壹心理人生答疑館心理互助社區(qū),主要打造“心理學(xué)的互助&成長社區(qū)”,服務(wù)于求助者、心理咨詢愛好者、專業(yè)咨詢師等。該項目累計已經(jīng)免費回答64萬次,目前心理求助問題被搜索200萬次/月,其中若干自殺問題被搜索20萬/年次以上。[x]
【人生答疑館】首頁 “自殺”詞條頁面
這樣的匿名心理求助平臺給了有需要的人自由、不帶負(fù)擔(dān)地表達(dá)內(nèi)心困惑和苦惱的機(jī)會,所有的用戶包括平臺注冊心理咨詢師和普通心理學(xué)愛好者都可以對自己感興趣的問題提出解答和建議。這樣安全傾訴,平等交流的心理社區(qū)可以讓很多迷茫的人得到內(nèi)心的寬慰。專業(yè)心理咨詢師的回答會被篩選到“30天精華”的區(qū)域,讓提問者和潛在傾訴者一眼就能看到準(zhǔn)確、有效的回復(fù)。而非專業(yè)的普通用戶雖然無法給出有針對性、建設(shè)性的建議,但也能及時給予溫柔的文字和鼓勵,激勵傾訴者。
秉持著“世界和我愛著你”的初心,壹心理在心理咨詢領(lǐng)域做出了突出的表現(xiàn),但也存在著與弱勢群體間的壁壘問題。在采訪了供職于此類線上心理咨詢平臺的鄒老師后,我們了解到目前壹心理這類線上心理咨詢商業(yè)機(jī)構(gòu)主要存在三點問題:首先,雖然壹心理的用戶數(shù)量可觀,但是這些用戶大都住在都市(不乏有農(nóng)村地區(qū)求助者,但是占比極?。⑶宄约盒枰睦韺W(xué)知識的指導(dǎo)和幫助、或?qū)π睦韺W(xué)有興趣,這都需要一定的文化資本。需要幫助的弱勢群體,如空巢老人,留守兒童,殘疾人可能很難有機(jī)會、有意識通過壹心理這樣的網(wǎng)絡(luò)平臺獲得幫助,因為手機(jī),電子信息技術(shù)本身就是一個壁壘。第二,壹心理的公益咨詢項目線上偏多,線下幾乎沒有,因此咨詢師和來訪者之間很難建立實體交流,[xi]“由于缺少咨詢室物理距離和特殊空間的提示,咨詢效果很容易受影響”;[xii]詳細(xì)來說,咨詢師無法通過面部表情動作和現(xiàn)實互動來更好地推進(jìn)治療。第三,鑒于壹心理也屬于商業(yè)機(jī)構(gòu),這樣的公益項目往往只作為推廣付費心理咨詢服務(wù)的一種宣傳方式,即使受助人群通過官網(wǎng)找到了低價傾訴,免費問答,當(dāng)受助者需要更深度的治療或密集的心理咨詢,還是需要付費咨詢,這使得財力不足的弱勢群體很難與這些專業(yè)心理咨詢機(jī)構(gòu)建立長期聯(lián)系。
四、總結(jié)與發(fā)展建議
三類機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢和劣勢總結(jié)如下:
機(jī)構(gòu)名稱優(yōu)勢劣勢
貴州德馨關(guān)愛婦女兒童服務(wù)中心
1.政府指定目標(biāo)和工作計劃,目標(biāo)明確且有針對性;
2.穩(wěn)定的資金和充足的資料信息幫助項目開展;
3.政府部門參與合作,工作開展方便;1.難以針對實踐中遇到的問題及時快速做出反應(yīng)、自行發(fā)起項目
2.資金雖穩(wěn)定但仍不充裕,無法支撐后續(xù)發(fā)展
3.項目周期的可持續(xù)性存在一定問題
心聲Mind
1.小而美,能有針對性地設(shè)立項目并嚴(yán)格評估
2. 能對應(yīng)現(xiàn)實問題及時做出反饋,設(shè)立項目,實時調(diào)整1.缺乏穩(wěn)定的資金來源保證項目運轉(zhuǎn)
2.缺乏足夠的激勵機(jī)制鼓勵志愿者持續(xù)參與
3.受眾較少,受機(jī)構(gòu)聲譽和知名度影響
“壹心理”
1.信息豐富,參與廣泛,互動性強(qiáng)(類似于心理學(xué)領(lǐng)域的知乎)
容易獲得,有低價和免費的咨詢體驗服務(wù)1.信息雜亂且難以過濾篩除掉低質(zhì)量信息
2.項目需要付費,對于財力不足的弱勢群體來說難以長期受益
網(wǎng)絡(luò)平臺對于弱勢群體有知識資本上的壁壘,使用上較難操作
基于各個組織的現(xiàn)狀,有針對性的發(fā)展建議才能有效作用于不同組織。對于承接政府購買服務(wù)的民非組織來說,政府應(yīng)對心理健康領(lǐng)域加大資金和資源投入,同時放權(quán)給一些項目質(zhì)量過硬的組織自行開展一些小范圍的項目,以便有針對性地解決當(dāng)?shù)貑栴}。此外,為完善社會組織監(jiān)督體系可以引人第三方監(jiān)督如公眾、新聞媒體、讓其對民非組織的運行績效進(jìn)行獨立評價和監(jiān)督。[xiii]
于此,適宜成為監(jiān)督體系中第三方草根公益組織來說,用小支點撬動大資源是未來持續(xù)努力的方向,更可以探討與民非組織的合作方式,提供專業(yè)人才和志愿者的輸入,整合人力,物力,信息等資源,參與項目的第三方評估,刺激和監(jiān)督整個行業(yè)的良性發(fā)展。
對于付費心理咨詢公司來說,未來可以通過公益廣告等形式擴(kuò)大用戶群體,并探索將平臺下滲到低線城市和邊緣人群當(dāng)中的方法,讓更多需要幫助的人看見并使用這個平臺,在開展公益項目、履行企業(yè)社會責(zé)任的同時也能夠發(fā)展?jié)撛谟脩?,推動整個心理健康公益行業(yè)的發(fā)展。[xiv]
綜上,國內(nèi)的心理健康公益組織/項目發(fā)展目前仍處于初期狀態(tài),職能分布均衡但資源稀少,組織和弱勢人群間仍存在巨大的壁壘與鴻溝。公益組織將自身發(fā)展與政府、商業(yè)的合作相結(jié)合,能最大程度地發(fā)揮自身專業(yè)知識、業(yè)務(wù)能力、幫助政府“查缺補(bǔ)漏”,服務(wù)政府無法觸及或無法解決的衛(wèi)生需求的地區(qū)及人群。我們也期待更多人能關(guān)注并加入心理健康公益行業(yè),為弱勢群體心理健康貢獻(xiàn)愛與力量。
若行業(yè)內(nèi)現(xiàn)存的機(jī)構(gòu)是夜空中的明星,那么浩瀚的銀河系還依然黯淡著。愿待到繁星璀璨時,所有心聲都能被聽見,所有的愛都擲地有聲。
參考文獻(xiàn):
[1]因2012至2015年間,全國范圍內(nèi)出現(xiàn)數(shù)例家長沒有能力承擔(dān)監(jiān)護(hù)責(zé)任而導(dǎo)致的留守兒童嚴(yán)重致死事件,國家婦聯(lián)在九個項目點所設(shè)立的社區(qū)兒童保護(hù)項目。其中2019年全國婦聯(lián)、聯(lián)合國兒基會社區(qū)兒童保護(hù)項目七星關(guān)項目點為貴州心理咨詢協(xié)會所承接參與的項目名稱。
[i] 從抗擊新冠肺炎疫情看中國心理學(xué)的發(fā)展 周曉林 北京大學(xué)心理與認(rèn)知科學(xué)學(xué)院,北京
[ii] 2020-05-15國家衛(wèi)健委:心理健康服務(wù)要重點關(guān)注社會弱勢群體https://www.sohu.com/a/395405153_255783
[iii] 2020-02-07彭泗清:關(guān)注疫情沖擊下涌現(xiàn)的“新弱勢群體” https://www.gsm.pku.edu.cn/info/1316/21637.htm
[iv] 2020-06-30中國婦女網(wǎng):貴州德馨關(guān)愛婦女兒童服務(wù)中心
http://www.gzswomen.org.cn/ppgz/gzdxgafnetfwzx/jjhzzjs/201706/t20170608_24465329.html
[v] 2019-07-28心聲Mind公眾號
[vi] 2020-12-01心聲公眾號-項目-截圖
[vii] 2020-06-17 心聲公眾號推文:從“你”到“我們”,照料不孤單 | 精神病患照料者社群招募
[ix] 2011-2019 壹心理官網(wǎng) 廣州市人心網(wǎng)絡(luò)科技有限公司https://www.xinli001.com/
[x] 2011-2019 壹心理官網(wǎng) 廣州市人心網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 https://www.xinli001.com/
[xi] Stricker G.Psychotherapy in cyber—space【J】.Ethics Behav,1996, 6:175—177.
[xii] 網(wǎng)絡(luò)心理咨詢倫理問題的定性研究 安芹 賈曉明 郝燕 中國心理衛(wèi)生雜志,2012,26(11):826—830.
[xiii] (基于政府購買服務(wù)背景下的民非組織變革 李金海 李佳欣 華北理工大學(xué)學(xué)報 (社會科學(xué)版)第17卷第2期
[xiv] 創(chuàng)新履行企業(yè)社會責(zé)任與社會企業(yè)發(fā)展 林澤炎(作者系全國工商聯(lián)經(jīng)濟(jì)部部長。本文是作者為《尋找座頭鯨:中國企業(yè)是如何進(jìn)行社會創(chuàng)新的?》一書所作的序)
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網(wǎng)址: 聆聽弱勢群體的心聲——中國心理健康公益領(lǐng)域發(fā)展案例研究 http://m.u1s5d6.cn/newsview48533.html
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