化凍必退、不冰必賠!即時零售助力“夏日經(jīng)濟”釋放消費活力
文/羊城晚報全媒體記者 沈釗圖/受訪者提供
近日,多地持續(xù)高溫、熱浪來襲,雪糕冷飲的終端零售市場迎來銷售旺季。記者7月8日從美團買菜獲悉,6月以來,雪糕冷飲訂單量同比增幅超過160%,其中,雪糕訂單同比增長174%,飲料訂單增長達154%。
“買了兩盒老冰棍,又加了10罐北冰洋,特地要了冰鎮(zhèn)的,剛送到就被同事們一搶而空?!毕M者左左坐在北京望京一棟寫字樓里,下單30分鐘后就吃上了童年味道。
以前,傳統(tǒng)消費者認為冰的食物對身體不好,不會特意購買,但現(xiàn)在的年輕人對冰啤酒、冰飲料、冰淇淋的接受度不斷提高,無論是消費頻次還是消費金額均有上升,用戶也會更傾向于選擇有“冰鎮(zhèn)”屬性的商品。
今年4月發(fā)布的《2023即時零售冰品冰飲消費趨勢白皮書》顯示,未來3年冰品冰飲在即時零售渠道年化增速預計將達到39%,遠超全渠道8%的增速。從平臺的消費數(shù)據(jù)來看,有“冰鎮(zhèn)”標簽的商品用戶點擊率會比常溫商品高14%。
為此,美團買菜在今年暑期推出了“化凍必退,不冰必賠”服務承諾:當面簽收時,如果冰淇淋出現(xiàn)發(fā)軟、流液等化凍的情況,即可享化凍退款服務;當面簽收時,如果冰鎮(zhèn)酒水飲料出現(xiàn)不冰不涼的情況,即可享“不冰賠付”服務。
吃雪糕冷飲,往往就圖一個“即買即吃”。據(jù)了解,“雪糕別化了”“要冰鎮(zhèn)的”是消費者在雪糕冷飲相關訂單里的高頻備注。高溫天雪糕冷飲的配送標準遠高于一般商品,普通快遞無法滿足消費者對于雪糕冷飲“即時送達”的需求,而“30分鐘快送上門”的即時零售,已逐漸成為消費者購買雪糕冷飲的主要方式之一。
“美團買菜將持續(xù)深耕冷鏈配送體系建設,通過搭建‘毛細血管’網(wǎng)絡的全城冷鏈,為消費者提供源源不斷的高品質(zhì)商品和省時省心的服務,讓消費者隨時擁有‘30分鐘快送超市’的消費體驗?!泵缊F買菜相關負責人說。(更多新聞資訊,請關注羊城派 pai.ycwb.com)
來源 | 羊城晚報?羊城派責編 | 董鵬程校對 | 彭繼業(yè)
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