四大權(quán)益禮包，開戶即送

　　在“顏值經(jīng)濟(jì)”風(fēng)口下，醫(yī)療美容（以下簡稱“醫(yī)美”）正成為居民新消費的典型。根據(jù)德勤和艾爾建美學(xué)發(fā)布的《中國醫(yī)美行業(yè)2023年度洞悉報告》顯示，受日益增長的“求美”需求的驅(qū)動，中國醫(yī)美市場規(guī)模預(yù)計在2023年超過2000億元。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，多年來，醫(yī)美行業(yè)走過了野蠻增長的爆發(fā)階段，正在經(jīng)歷多部門綜合治理的強(qiáng)監(jiān)管時代，與日俱增的醫(yī)美需求以及大眾對健康、美麗的渴望，將成為刺激產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)長期發(fā)展的基石，未來行業(yè)將加速提質(zhì)升級，邁入“以就醫(yī)者為中心，以醫(yī)療質(zhì)量為核心”的高質(zhì)量發(fā)展階段。

　　輕醫(yī)美消費攀升

　　近年來，隨著醫(yī)美優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品供給增加、醫(yī)美知識普及和消費觀念轉(zhuǎn)變，疊加新氧等平臺帶來消費門檻降低、服務(wù)機(jī)構(gòu)愈加規(guī)范等多方面因素，我國醫(yī)美產(chǎn)業(yè)正在快速發(fā)展。

　　每年春節(jié)前后，醫(yī)美行業(yè)總是格外繁榮。記者日前在北京市朝陽區(qū)的一家醫(yī)美機(jī)構(gòu)內(nèi)看到，30分鐘里就有5位消費者進(jìn)店，她們或是咨詢相關(guān)項目，或是直接接受預(yù)約好的服務(wù)。

　　“過節(jié)大家都想氣色好一些，漂漂亮亮的?！痹摍C(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人告訴記者，到店的顧客一般做光電類輕醫(yī)美（如光子嫩膚等）和周期性注射類輕醫(yī)美（如玻尿酸等）的居多。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，輕醫(yī)美以“不開刀也能變美”為特色，在市場中持續(xù)火熱，占據(jù)了很高的醫(yī)美市場份額。無論從安全性還是便捷性上來說，輕醫(yī)美都可以滿足當(dāng)下消費者的“變美”需求。

　　隨著行業(yè)不斷發(fā)展，醫(yī)美用戶需求也呈現(xiàn)動態(tài)式發(fā)展。中國整形美容協(xié)會眼整形分會第一屆理事會會長鄭永生指出，醫(yī)美用戶消費越來越理性，決策越來越成熟，也更加尊重醫(yī)學(xué)科學(xué)，“這是一個好的現(xiàn)象，可以看出醫(yī)美行業(yè)市場教育成熟度不斷提升”。

　　《中國醫(yī)美行業(yè)2023年度洞悉報告》顯示，醫(yī)美行業(yè)作為新消費的典型代表，預(yù)計2023年市場增速可達(dá)20%左右，之后四年將保持15%左右的年復(fù)合增長。

　　僅輕醫(yī)美方面，根據(jù)新氧數(shù)據(jù)顏究院預(yù)計，2030年，我國輕醫(yī)美行業(yè)市場規(guī)模將達(dá)到4157億元，約為手術(shù)類醫(yī)美市場規(guī)模將近2倍。2023年，我國輕醫(yī)美市場規(guī)模有望達(dá)到1461億元，2023年至2030年年復(fù)合增速約為16.11%。

　　新氧集團(tuán)董事長兼CEO金星表示，2020年開始，安全性高、康復(fù)時間短、風(fēng)險低、價格大眾化的輕醫(yī)美消費持續(xù)攀升。在他看來，今年輕醫(yī)美將會繼續(xù)主導(dǎo)醫(yī)美市場，其中，皮膚管理和抗衰老將是需求量最大的兩個細(xì)分領(lǐng)域。

　　事實上，今年1月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)增進(jìn)老年人福祉的意見》中便明確提出發(fā)展抗衰老產(chǎn)業(yè)，要“深化皮膚衰老機(jī)理、人體老化模型、人體毛發(fā)健康等研究，加強(qiáng)基因技術(shù)、再生醫(yī)學(xué)、激光射頻等在抗衰老領(lǐng)域的研發(fā)應(yīng)用”。

　　行業(yè)加速提質(zhì)升級

　　隨著大眾醫(yī)美意識崛起、消費者年輕化、輕醫(yī)美項目快速普及和互聯(lián)網(wǎng)平臺興起，醫(yī)美已經(jīng)從小眾消費轉(zhuǎn)向大眾消費。

　　天眼查宏觀分析數(shù)據(jù)顯示，我國目前共有13.4萬余家醫(yī)美相關(guān)企業(yè)，從成立時間來看，47.6%的相關(guān)企業(yè)成立于1至5年內(nèi)，成立于1年以內(nèi)的為34.3%；從區(qū)域分布來看，廣東省相關(guān)企業(yè)最多位列第一，占比11.4%，山東省、江蘇省分列第二三位，占比10.3%、5.5%；從注冊資本看，46.2%的醫(yī)美相關(guān)企業(yè)注冊資本在100萬以內(nèi)。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，總體來看，我國醫(yī)美機(jī)構(gòu)端呈現(xiàn)分布雜亂、質(zhì)量參差不齊、發(fā)展良莠不均的現(xiàn)象。公立醫(yī)院、大型連鎖醫(yī)美集團(tuán)乃至中小型民營醫(yī)美機(jī)構(gòu)市場份額占比較低，大部分市場被非正規(guī)機(jī)構(gòu)占據(jù)，它們中三大資質(zhì)（醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證、上崗醫(yī)生醫(yī)師資質(zhì)、診療科目合法登記）齊全的較少，因此這些地方往往醫(yī)美事故頻發(fā)。隨著消費者認(rèn)知的提升以及行業(yè)競爭加劇，不合規(guī)的機(jī)構(gòu)或?qū)⒓铀偻顺鍪袌觯袠I(yè)整體將進(jìn)一步提質(zhì)升級。

　　金星表示，越來越多的醫(yī)美機(jī)構(gòu)加強(qiáng)臨床試驗，創(chuàng)新術(shù)式研發(fā)，推進(jìn)聯(lián)合治療，打造整體解決方案，助力整個行業(yè)提升專業(yè)化程度。

　　值得注意的是，醫(yī)美服務(wù)正在走向精細(xì)化發(fā)展階段。業(yè)內(nèi)人士指出，整個行業(yè)在經(jīng)歷過“以傷殘救治、功能性修復(fù)為主”的1.0時代，“滿足基本的美觀需求，以整形外科、皮膚美容、無創(chuàng)注射等大科室劃分機(jī)構(gòu)和醫(yī)院”的2.0時代和“項目種類、品牌、價格、服務(wù)等綜合因素成為衡量醫(yī)美實力的重要判定標(biāo)準(zhǔn)”的3.0時代后，正在向4.0時代邁進(jìn)。這一階段，醫(yī)院、科室、醫(yī)生技術(shù)逐漸專業(yè)化、差異化，開始圍繞顧客需求，提供個性化、精細(xì)化、舒適、規(guī)范的定制醫(yī)美服務(wù)。

　　“優(yōu)質(zhì)的醫(yī)美服務(wù)一定是定制化的，就像我們?nèi)粘？床。枰t(yī)生根據(jù)個人情況診斷后進(jìn)行治療，醫(yī)美也需要個性化、定制化。此前，醫(yī)美行業(yè)的電商平臺業(yè)務(wù)類似于團(tuán)購模式，作為平臺，新氧希望幫助機(jī)構(gòu)把差異性展示出來，這方面我們亟待破局?！苯鹦钦f。

　　強(qiáng)監(jiān)管嚴(yán)自律回歸醫(yī)療本質(zhì)

　　2023年5月，國家市場監(jiān)管總局等十一部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療美容行業(yè)監(jiān)管工作的指導(dǎo)意見》，明確規(guī)定醫(yī)療美容服務(wù)屬于醫(yī)療活動，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)美行業(yè)監(jiān)管。

　　記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，醫(yī)美行業(yè)的獲客成本占比較高，有的甚至占到運營成本的一半。因此，一些醫(yī)美機(jī)構(gòu)通過在平臺和渠道打出的低價甚至“破價”擠占市場、搶占客戶，這背后暗藏了消費者的健康風(fēng)險，同時也可能存在不正當(dāng)競爭。

　　聯(lián)合麗格集團(tuán)董事長李濱表示，醫(yī)美是醫(yī)療屬性很強(qiáng)的新消費品類。低價甚至“破價”將帶來非常多的附加問題，如大量的糾紛、過度醫(yī)美等。“完全靠低價的模式已經(jīng)見底，未來我們需要的是存量的維持。醫(yī)美領(lǐng)域已經(jīng)從營銷驅(qū)動的時代，進(jìn)入運營驅(qū)動的時代?！彼f。

　　“當(dāng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)靠醫(yī)療技術(shù)水平來取勝，就不用一味靠流量和低價來吸引就醫(yī)者，也將大大降低交易成本和運營成本?！庇袠I(yè)內(nèi)專家指出，醫(yī)美行業(yè)嚴(yán)監(jiān)管的核心是讓醫(yī)美回歸醫(yī)療本質(zhì)，須注重患者體驗和醫(yī)療安全。《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療美容行業(yè)工作的指導(dǎo)意見》《督促加強(qiáng)醫(yī)美廣告監(jiān)管》等文件的出臺從源頭上保護(hù)了消費者的合法權(quán)益，同時對醫(yī)生資質(zhì)、產(chǎn)品品質(zhì)、廣告宣傳等各服務(wù)細(xì)分領(lǐng)域的要求進(jìn)一步提升。

　　事實上，對企業(yè)來說，想要實現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展，避免陷入“價格戰(zhàn)”困境，就要充分洞察市場需求，重視研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新，不斷開發(fā)新產(chǎn)品，從而占領(lǐng)市場。

　　新氧相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，隨著醫(yī)美需求日益增長，消費者的需求呈現(xiàn)多元化、個性化的趨勢，然而，當(dāng)前上游產(chǎn)品供給相對集中，消費者選擇空間有限。針對這一問題，新氧集團(tuán)加大上游產(chǎn)品布局，2023年，先后與西宏藥業(yè)、奧泰康等企業(yè)合作，推出水光針、童顏針、玻尿酸等產(chǎn)品，基本形成“玻尿酸+光電+再生”的產(chǎn)品矩陣，豐富上游市場供給。

　　在提升醫(yī)美消費信任方面，業(yè)內(nèi)人士建議，從提升履約保障能力、加強(qiáng)企業(yè)自律和行業(yè)自律、加大科普教育等方面發(fā)力，要不斷提升企業(yè)專業(yè)性、規(guī)范性，積極踐行社會責(zé)任，倡導(dǎo)自然健康的審美觀，以及適度、理性的醫(yī)美價值觀。

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（文章來源：經(jīng)濟(jì)參考報）

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