來源：南方都市報

　　春節(jié)期間，與我們生活息息相關的電商、快遞企業(yè)會不會放假？春節(jié)期間還能愉快地買買買嗎？南都記者采訪獲悉，多數(shù)電商跟快遞企業(yè)表示，春節(jié)期間不打烊，其中，多數(shù)醫(yī)藥電商會暫停服務幾日，快遞企業(yè)時效性及運費會有調整。

　　多個醫(yī)藥電商暫停服務

　　電商方面，京東相關負責人告訴南都記者，和往常一樣，今年過年，京東物流保持“春節(jié)也送貨”，確保春節(jié)期間為消費者提供最好的服務。據(jù)其介紹，早在2013年，為了最大程度滿足消費者過年購物的需求，京東就推出“春節(jié)不打烊”舉措。春節(jié)期間可照常下單，物流配送也如平日一樣，此外，京東全國客服中心也將24小時正常運營。不同的是，今年是京東物流組建子集團并全面開放后的第一個春節(jié)，為了讓用戶買到更豐富的商品，京東開放物流且將保持運營，通過遍布全國的倉儲配送體系，為全社會的合作伙伴提供入倉、分揀和配送服務，無論是酒水飲料、米面糧油還是家電家具、水果生鮮，均可以為客戶進行配送。

　　而醫(yī)藥電商方面，南都記者采訪獲悉，過年期間會暫停服務幾日。不過，也有一些此前獲得資本投資、自建配送隊伍的電商將會在春節(jié)期間堅持營業(yè)。叮當快藥相關負責人向南都記者透露，為保證春節(jié)期間服務百姓，在北京、上海、廣州、深圳等一線城市推出“春節(jié)不打烊”服務，春節(jié)期間仍為用戶提供核心區(qū)域7×24小時、28分鐘送藥到家、24小時專業(yè)藥師用藥指導等健康服務。

　　快遞企業(yè)時效及費用有調整

　　電商平臺可以買買買，快遞送嗎？日前，南都記者確認順豐、中通、申通、韻達、圓通、百世快遞、德邦、郵政等快遞企業(yè)，春節(jié)期間雖然不打烊，但多數(shù)企業(yè)表示時效會有調整，且附加服務費。其中，順豐在總部、各業(yè)務區(qū)、各網點成立高峰專項小組以應對春節(jié)高峰，韻達總部也將成立“春節(jié)期間快遞服務運營小組”。德邦快遞接受南都記者采訪時稱，2月11日- 2月23日，照常營業(yè)，德邦精準卡航、精準城運、精準包裹、重包入戶業(yè)務，春節(jié)前時效有保障。

　　圓通速遞將根據(jù)春節(jié)攬派業(yè)務量的基本情況進行預估，結合各網點常態(tài)化數(shù)據(jù)合理安排員工的春節(jié)值班，圓通總部將定時、不定時電話抽查值班人員在崗情況。并且，春節(jié)期間的快遞將全部通過航空貨運渠道發(fā)出，進一步保障快遞時效。同是全年無休的中通快遞也表示會根據(jù)全網各地在春節(jié)期間攬派業(yè)務量的具體情況進行預估，結合網點常態(tài)化數(shù)據(jù)，合理安排員工春節(jié)值班，保障收、轉、運、派各個環(huán)節(jié)的暢通。百世快遞春節(jié)期間不打烊，各分撥中心輪崗值班，網點、客服實行值班制。申通方面也表示，全年無休，除了部分區(qū)域受天氣影響會開啟春節(jié)模式，快件會有延誤，其他基本和往年一樣。

　　春節(jié)服務費方面，各快遞企業(yè)策略不同，德邦、百世快遞、圓通均表示價格目前沒有變動，中通稱總部對全網沒出加價通知，但各網點可根據(jù)自身實際情況來調節(jié)節(jié)日期間的快遞服務價格。韻達則表示，考慮到春節(jié)期間業(yè)務量、成本等各種因素，每票快件會繼續(xù)加收10元服務費。此外，春節(jié)期間，順豐、郵政將收取附加服務費，其中部分區(qū)域的郵政標準快遞每件加收不超過10元的服務費。

　　采寫：南都記者 黃芳芳 馬建忠

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