今年，江蘇省市場監(jiān)管局組織開展保健食品線下實(shí)體店無理由退貨試點(diǎn)工作，讓消費(fèi)者線下購物也享有“后悔權(quán)”。江蘇省南通市34家保健食品經(jīng)營主體向社會公開承諾，加入“七日無理由退貨”試點(diǎn)。

　　隨著人民生活水平的普遍提高，我國保健食品消費(fèi)總量不斷攀升。2023年5月~2024年3月，單是淘寶和天貓平臺的藥食同源產(chǎn)品市場銷售額就達(dá)366.1億元，品牌數(shù)量也由1.08萬家增至1.22萬家。保健食品市場發(fā)展速度太快，市場監(jiān)管、行業(yè)規(guī)范和企業(yè)自律可能就會“百密一疏”，保健品銷售套路的出現(xiàn)，嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者的合法權(quán)益。更有甚者借助互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性、隱蔽性、索賠和取證困難進(jìn)行惡意欺騙，給群眾帶來無形的健康損耗、經(jīng)濟(jì)損失，嚴(yán)重?cái)_亂了保健品消費(fèi)市場的秩序。

　　浙江省賦予保健品“后悔權(quán)”，讓很多人由衷感到欣慰。在保健品線下實(shí)體店可“七日無理由退貨”的“后悔權(quán)”，好比一個(gè)恪守公正、嚴(yán)謹(jǐn)有序的“市場交易篩子”，將有瑕疵、有問題的保健食品、虛假套路等統(tǒng)統(tǒng)篩出來，讓妖魔鬼魅現(xiàn)出原形。

　　保健品“后悔權(quán)”為全心為民的監(jiān)管者帶來了契機(jī)：只要老百姓對某個(gè)保健品牌頻繁使用“后悔權(quán)”，有關(guān)部門就可以將這個(gè)“退貨太多”當(dāng)成無字的舉報(bào)信，對相關(guān)企業(yè)和個(gè)體重點(diǎn)調(diào)查，嚴(yán)加監(jiān)管，將保健品市場中的害群之馬施以重罰，剔除出局，倒逼企業(yè)規(guī)范經(jīng)營，凈化保健食品市場。

　　保健品“后悔權(quán)”為鋌而走險(xiǎn)的生產(chǎn)者敲響了警鐘：坑人者，終會害己。過去，消費(fèi)者買到了假冒偽劣保健食品，大多退貨不暢，維權(quán)困難，只能“打掉牙往肚里吞”，助長了制假售假者的氣焰?，F(xiàn)在，質(zhì)量不佳或“感覺被騙了”，產(chǎn)品就可能會被退回。生產(chǎn)者不但要承受不菲的商品損失，還要被額外重罰。這樣一來，動機(jī)不純的生產(chǎn)銷售者再也不敢鋌而走險(xiǎn)?！拔ㄓ性搭^活水來”，保健食品質(zhì)量從源頭得到保障，才能最終實(shí)現(xiàn)行業(yè)的優(yōu)勝劣汰、規(guī)范有序、健康發(fā)展。

　　有關(guān)部門更要多借鑒“后悔權(quán)”式的創(chuàng)新監(jiān)管方式，完善監(jiān)管細(xì)節(jié)，堵上法規(guī)漏洞，提高監(jiān)管效率，為公眾帶來更規(guī)范的健康保障。當(dāng)然，“后悔權(quán)”在推廣過程中，也要注意配套措施的完善，如防止消費(fèi)者惡意退貨、保障企業(yè)合法權(quán)益，確保這一利民政策能夠長期穩(wěn)定地實(shí)施。

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