發(fā)布日期：2024-08-06 16:25 信息來源：溫縣人民政府

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　　一是立體施策，一站服務(wù)新體驗。在開展的便民惠民40余項服務(wù)基礎(chǔ)上，關(guān)注群眾就診堵點、難點，利用信息化手段，引進并打造“一鍵式綜合服務(wù)平臺”，集合便民呼叫、預約診療、院后隨訪、滿意度調(diào)查、會診診療、后勤調(diào)度、決策支持等七大系統(tǒng)功能于一體，全方位提升群眾就診體驗感。

　　二是關(guān)注痛點，完善惠民微小事。針對醫(yī)院停車收費這一群眾關(guān)注度較高的問題，溫縣人民醫(yī)院將免費停車時長由過去的30分鐘，延長至1個小時；并對執(zhí)行任務(wù)的軍車、警車、消防車等執(zhí)行應(yīng)急搶險救災任務(wù)車輛，和透析患者免收停車費，上半年，車流量達14.5萬輛，共免停車費達8500輛，新能源汽車減免達7200輛，合計減免費用達6萬余元。

　　三是解決難點，延伸服務(wù)送溫暖。聚焦省市民生實事“提高婦女兒童健康保障水平”的“兩癌篩查”工作，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程。實行錯峰檢查，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位合理確定篩查時間表，由鄉(xiāng)村醫(yī)生按照時間節(jié)點提前通知符合條件的檢查對象有序參加體檢，解決人員擁堵、秩序混亂的問題；實行免費接送，對出行不便的群眾出臺新舉措，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院提供免費接送服務(wù)，解除他們的后顧之憂；開展愛心服務(wù)，免費提供熱水、小食、午餐，及時解決檢查對象的營養(yǎng)補給問題。

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