發(fā)布日期：2024-08-06 16:25 信息來(lái)源：溫縣人民政府

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　　一是立體施策，一站服務(wù)新體驗(yàn)。在開(kāi)展的便民惠民40余項(xiàng)服務(wù)基礎(chǔ)上，關(guān)注群眾就診堵點(diǎn)、難點(diǎn)，利用信息化手段，引進(jìn)并打造“一鍵式綜合服務(wù)平臺(tái)”，集合便民呼叫、預(yù)約診療、院后隨訪、滿意度調(diào)查、會(huì)診診療、后勤調(diào)度、決策支持等七大系統(tǒng)功能于一體，全方位提升群眾就診體驗(yàn)感。

　　二是關(guān)注痛點(diǎn)，完善惠民微小事。針對(duì)醫(yī)院停車收費(fèi)這一群眾關(guān)注度較高的問(wèn)題，溫縣人民醫(yī)院將免費(fèi)停車時(shí)長(zhǎng)由過(guò)去的30分鐘，延長(zhǎng)至1個(gè)小時(shí)；并對(duì)執(zhí)行任務(wù)的軍車、警車、消防車等執(zhí)行應(yīng)急搶險(xiǎn)救災(zāi)任務(wù)車輛，和透析患者免收停車費(fèi)，上半年，車流量達(dá)14.5萬(wàn)輛，共免停車費(fèi)達(dá)8500輛，新能源汽車減免達(dá)7200輛，合計(jì)減免費(fèi)用達(dá)6萬(wàn)余元。

　　三是解決難點(diǎn)，延伸服務(wù)送溫暖。聚焦省市民生實(shí)事“提高婦女兒童健康保障水平”的“兩癌篩查”工作，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程。實(shí)行錯(cuò)峰檢查，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位合理確定篩查時(shí)間表，由鄉(xiāng)村醫(yī)生按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)提前通知符合條件的檢查對(duì)象有序參加體檢，解決人員擁堵、秩序混亂的問(wèn)題；實(shí)行免費(fèi)接送，對(duì)出行不便的群眾出臺(tái)新舉措，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院提供免費(fèi)接送服務(wù)，解除他們的后顧之憂；開(kāi)展愛(ài)心服務(wù)，免費(fèi)提供熱水、小食、午餐，及時(shí)解決檢查對(duì)象的營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)給問(wèn)題。

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