換屏價(jià)=整機(jī)價(jià) 用戶質(zhì)疑樂(lè)視電視維修費(fèi)過(guò)高

　　科技不斷進(jìn)步，人類對(duì)于科技產(chǎn)品的依賴度越來(lái)越高，越來(lái)越多的數(shù)碼產(chǎn)品已經(jīng)從生活調(diào)味品變成了必需品。然而數(shù)碼產(chǎn)品的質(zhì)量卻并沒(méi)有因?yàn)橄M(fèi)者的重視而提高，假冒偽劣的產(chǎn)品，態(tài)度惡劣的服務(wù)仍舊存在于這個(gè)產(chǎn)業(yè)中，既損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，又阻礙了行業(yè)健康發(fā)展。

　　針對(duì)消費(fèi)者遇到的投訴難、解決難的問(wèn)題，新浪數(shù)碼開(kāi)通了“新浪數(shù)碼315曝光臺(tái)”，我們將聯(lián)合多個(gè)部門(mén)共同查清事實(shí)，解決問(wèn)題，并將那些屢次侵犯消費(fèi)者權(quán)益的事件公諸于眾?！就对V入口】【@新浪數(shù)碼】

　　投訴產(chǎn)品：樂(lè)視超級(jí)電視X50

　　投訴地點(diǎn)：廣東省湛江市

　　新浪數(shù)碼湛江網(wǎng)友K先生于2014年購(gòu)買樂(lè)視超級(jí)電視X50，當(dāng)時(shí)購(gòu)買價(jià)格為2999元，春節(jié)期間因自己的小孩子貪玩，將電視屏幕損壞，屏幕出現(xiàn)裂痕。隨后，其準(zhǔn)備自費(fèi)維修，在聯(lián)系樂(lè)視售后人員后，被告知會(huì)安排湛江當(dāng)?shù)厥酆筮M(jìn)行維修，并被告知更換新屏膜與換新買機(jī)價(jià)都是2800元。

　　K先生認(rèn)為購(gòu)買樂(lè)視電視時(shí)僅花費(fèi)2999元，但維修費(fèi)竟然高達(dá)2800元，維修費(fèi)用過(guò)高，隨后向樂(lè)視提出投訴。

　　網(wǎng)友K先生質(zhì)疑，“樂(lè)視電視機(jī)就一塊屏值錢，其它都不值錢了，我就倒霉剛好壞到屏。真的是太坑爹了！樂(lè)視電視的宣傳多少核的CPU，多少G內(nèi)存，杜比音響什么的，其實(shí)都不用錢的？”

被損壞的樂(lè)視超級(jí)電視

　　目前進(jìn)展：

　　新浪數(shù)碼致電樂(lè)視客服電話（1010-9000）詢問(wèn)，客服首先稱因無(wú)法看到真機(jī)，只能由維修人員上門(mén)定價(jià)，經(jīng)過(guò)再三要求，客服給出X50屏幕的維修參考價(jià)格是2950元，但因不能看到真機(jī)，僅作參考。至于這個(gè)價(jià)格是否合理，客服稱無(wú)法回答。

　　新浪數(shù)碼315曝光臺(tái)上線

　　新浪數(shù)碼315曝光臺(tái)正式上線，消費(fèi)者通過(guò)這一平臺(tái)可以提交自己在購(gòu)買電子產(chǎn)品過(guò)程中遭遇的所有問(wèn)題，包括產(chǎn)品質(zhì)量、使用問(wèn)題、售后服務(wù)、增值服務(wù)等所有狀況。如果遭遇侵害，請(qǐng)進(jìn)入投訴入口：http://tech.sina.com.cn/z/315digi2015/index.shtml

　　投訴方式：

　　1.通過(guò)頁(yè)面上的投訴入口填寫(xiě)投訴卡；

　　2.發(fā)布微博并 @新浪數(shù)碼 ；

　　3.向新浪數(shù)碼315投訴郵箱發(fā)送郵件，郵箱地址：315digi@sina.com.cn ；

　　投訴提示：

　　為了保證您的投訴資料能夠被我們第一時(shí)間核實(shí)、確認(rèn)，并聯(lián)系到您，請(qǐng)您正確填寫(xiě)投訴卡或者通過(guò)微博準(zhǔn)確描述投訴情況，請(qǐng)按照手機(jī)、電腦、家電投訴分類填寫(xiě)，確保投訴內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、詳細(xì)，如有合同號(hào)務(wù)必提供并留下聯(lián)系方式。

　　我們保證：

　　為保證投訴人的個(gè)人信息不被泄露，在未得到投訴人本人明確的授權(quán)信息前，我們保證不公布投訴者真實(shí)姓名和身份。

　　此外，來(lái)稿一經(jīng)刊登，即視為將專有出版權(quán)和網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)授予本網(wǎng)，稿件不予撤銷及修改。也歡迎被投訴公司積極主動(dòng)解決投訴。

文章關(guān)鍵詞： 樂(lè)視質(zhì)疑維修費(fèi)

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