中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京8月4日訊 中國質(zhì)量萬里行促進(jìn)會頻頻收到消費者關(guān)于面膜產(chǎn)品的投訴。消費者劉某日前在淘寶網(wǎng)[微博]上購買了10盒俏十歲駐顏抗衰科技面膜，共計1100元，打開包裝后就聞到一股刺鼻的氣味，將防偽標(biāo)揭開里面竟然沒有防偽碼涂層，更有的個別商品外包裝上印刷都是錯誤的，推廣項目印為“推廠項目”，7號2樓印為“7號2摟”；河南鄭州南先生2014年6月13日送檢網(wǎng)購的俏十歲駐顏抗衰科技面膜兩盒，防偽碼、外包裝粗糙，內(nèi)物香氣刺鼻，據(jù)檢測為假冒產(chǎn)品，南先生跟我們說他共進(jìn)貨20箱，均從廣州直接發(fā)貨，預(yù)計被騙金額達(dá)10幾萬元人民幣，目前已上報當(dāng)?shù)毓膊块T。

　　;2014年6月18日，曹女士在南京萊迪廣場負(fù)一樓化妝品店鋪，購買俏十歲駐顏抗衰科技面膜一盒，價格180元，自己用紫外線燈照射，發(fā)現(xiàn)面膜竟然發(fā)出藍(lán)光，疑似含有熒光增白劑，送到公司檢測部門證實果然為假冒偽劣產(chǎn)品。

　　諸如此類的投訴很多，這引起了中國質(zhì)量萬里行促進(jìn)會工作人員的高度重視，我們決定替消費者弄個明白。

　　在眾多案例中我們挑選了投訴率較高的品牌俏十歲作為抽檢對象，分別在實體店北京太陽宮凱德店專柜、京東俏十歲官方旗艦店、網(wǎng)店淘寶818美妝、廣州羽凡生物科技旗艦店、廣州市番禺區(qū)大石彩潤水處理設(shè)備店、深圳市寶安區(qū)新安金面子電子商務(wù)商行以及一些被投訴的網(wǎng)店各采購了4盒俏十歲活性肽駐顏抗衰科技面膜，送往國家輕工業(yè)香料化妝品洗滌用品質(zhì)量監(jiān)督檢測廣州站，按照國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測，同時增加了地塞米松、氯倍他索丙酸酯等糖皮質(zhì)激素，黃體酮、雌酮等性激素和熒光增白劑、苯酚等美白劑的檢測。

　　檢測結(jié)果表明專柜、京東網(wǎng)等正規(guī)渠道購買的國產(chǎn)俏十歲生物科技面膜不含熒光增白劑、激素，符合并高于國家標(biāo)準(zhǔn)，消費者可放心使用。

　　而淘寶某些店家及廣州的一些號稱“正品”“保真”的面膜卻出現(xiàn)了致病微生物超標(biāo)、添加了熒光增白劑等現(xiàn)象。

　　對此我們聯(lián)系了該企業(yè)，向他們出示送檢樣品，進(jìn)行核實，俏十歲市場運營總監(jiān)邱女士向我們表示，最近假冒他們產(chǎn)品的非常多，他們對此也十分的苦惱，他們在淘寶的授權(quán)合作伙伴實際上只有二十幾家，可是在淘寶中一搜索卻會出現(xiàn)2700余家店鋪，經(jīng)常接到一些消費者的投訴，他們發(fā)現(xiàn)后立即要求淘寶封店，但是這并不能阻礙商家們換個身份證重新注冊開張。

　　邱女士還告訴我們他們的產(chǎn)品都是統(tǒng)一從北京發(fā)貨的，根本不存在廣東直發(fā)之類的情況，消費者們購買時，一定要小心。

　　三種常見假冒偽劣面膜類型

　　一是純粹假貨，網(wǎng)上一些價格特別低廉的產(chǎn)品，和專柜產(chǎn)品相差幾倍甚至幾十倍，基本都是假貨；

　　二是真假混賣，由于銷售假貨利潤空間大，普通消費者難以鑒別，某些唯利是圖的商家就打起了歪主意，真貨假貨混著賣，這樣既可獲得較高利潤，又可以掩人耳目；

　　三是高仿品，這種產(chǎn)品做得很像真貨，外行基本看不出來，而且產(chǎn)品衛(wèi)生指標(biāo)全部符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求，即使消費者到專業(yè)檢測機構(gòu)去送檢也很難發(fā)現(xiàn)問題。

　　消費者提示：

　　第一，面膜有價美麗無價，購買面膜要認(rèn)準(zhǔn)官方渠道。如今面膜市場魚龍混雜，愛美的美眉們千萬不要一時圖便宜在網(wǎng)上購買一些價格明顯低得離譜的所謂“正品”、所謂“廠家直發(fā)”、所謂“拒絕暴利”，尤其是用在臉上的東西，如果你買的假貨是符合國標(biāo)的冒牌產(chǎn)品，那你還算幸運，要是買到了含有致病細(xì)菌的面膜可就不妙了。

　　第二，消費者在購買化妝品時一定要索要正規(guī)的發(fā)票、憑證、票據(jù)，如果在使用過程中出現(xiàn)任何問題，都可以和商家進(jìn)行對質(zhì)，維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益。

　　第三，消費者在網(wǎng)購前可進(jìn)行質(zhì)量比對。先到專柜購買正品，然后再到其他的商店購買該產(chǎn)品，從外觀，香型，材質(zhì)，功效等方面自行進(jìn)行對比，掌握辨別真?zhèn)蔚姆椒?，個人的安全才能更有保障。

　　第四，如果你是某些品牌面膜的忠實擁躉，最好找出該品牌的官方服務(wù)熱線，并熟記，這在面膜的外包裝后一般很容易找到，不要怕麻煩，購買之前電話驗證一下，確保自己購買的是真貨，不要輕易相信所謂“正品保障”，借用一句眾所周知的廣告詞“只有懶女人，沒有丑女人”為了健康與美麗別嫌這點兒麻煩。

　　第五，由于網(wǎng)絡(luò)購物的方便與快捷，越來越多的人喜歡通過網(wǎng)絡(luò)購買自己需要的東西，但網(wǎng)絡(luò)購物不像實體店，可以親眼目證，甚至試用。網(wǎng)絡(luò)購買面膜等化妝品各方主體大多分處異地，證據(jù)獲取、消費維權(quán)相對不易。為了幾十上百元的產(chǎn)品來付出巨大的時間和精力進(jìn)行維權(quán)，大多數(shù)消費者會覺得不值得，多數(shù)選擇忍氣吞聲。今后，消費者一旦發(fā)現(xiàn)自己購買的是假貨，可向中國質(zhì)量萬里行促進(jìn)會投訴投訴，我們會集中幫助消費者維護(hù)合法權(quán)益，絕不讓消費者蒙受損失，絕不放過黑心的制假售假者！

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