首頁 資訊 投訴碧翠園旗艦店客服敷衍處理食品無生產(chǎn)日期問題,請求市場監(jiān)督管理局嚴(yán)查

投訴碧翠園旗艦店客服敷衍處理食品無生產(chǎn)日期問題,請求市場監(jiān)督管理局嚴(yán)查

來源:泰然健康網(wǎng) 時(shí)間:2024年12月06日 09:29

本人與2024-11-10號在淘寶網(wǎng)的碧翠園旗艦店看中了一款全麥面包,沒有多想就直接下單,下單后該旗艦店客服告知我說生產(chǎn)日期在箱子側(cè)邊,需要妥善保存,我于11-13日收到食品后,回家的路上就開始查看生產(chǎn)日期,看了整個(gè)箱子的六面,均未發(fā)現(xiàn)該食品寫的:"生產(chǎn)日期在包裝側(cè)面",我初次跟該旗艦店客服交涉,該客服讓我撕下快遞單號,看看是否被快遞面單遮擋,我錄完整視頻后撕下,也未發(fā)現(xiàn)該面包的生產(chǎn)日期,對此我提出要求該旗艦店客服提供該箱面包生產(chǎn)情況以及圖片,該客服只會(huì)說抱歉并且敷衍了事拒絕處理,態(tài)度極其惡劣,作為一款品牌的官方旗艦店,竟然店大欺客,把食品安全不當(dāng)回事,這么嚴(yán)重的問題,卻只會(huì)說抱歉,對此我希望市場監(jiān)督管理局嚴(yán)查該旗艦店,竟出售沒有生產(chǎn)日期的食品給消費(fèi)者,一定要嚴(yán)懲,把老百姓的生命安全置之不顧!根據(jù)《中華人民共和國食安法》第一百四十八條規(guī)定:生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營者明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費(fèi)者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或經(jīng)營者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金。增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的,為一千元。因此法規(guī),我的訴求是要求賠償1000元現(xiàn)金

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