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公共圖書館健康信息服務(wù)用戶滿意度研究

來源：泰然健康網(wǎng) 時間：2024年12月06日 07:42

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封面

聲明

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第一章緒論

1.1 研究背景

1.2 研究目的及意義

1.2.1 研究目的

1.2.2 研究意義

1.3 研究現(xiàn)狀

1.3.1 公共圖書館健康信息服務(wù)的研究現(xiàn)狀

1.3.2 用戶滿意度的研究現(xiàn)狀

1.3.3 國內(nèi)外研究評述

1.4 研究內(nèi)容

1.5 研究思路與研究方法

1.5.1 研究思路

1.5.2 研究方法

1.6 研究創(chuàng)新點

第二章概念界定及理論基礎(chǔ)

2.1 公共圖書館健康信息服務(wù)含義及現(xiàn)狀

2.1.1 健康信息的含義

2.1.2 健康信息服務(wù)的含義

2.1.3 公共圖書館健康信息服務(wù)的含義

2.1.4 河北省公共圖書館健康信息服務(wù)現(xiàn)狀

2.2 公共圖書館健康信息服務(wù)用戶滿意度

2.2.1 用戶滿意度的含義

2.2.2 公共圖書館健康信息服務(wù)用戶滿意度的含義

2.2.3 顧客滿意度指數(shù)模型介紹

第三章公共圖書館健康信息服務(wù)用戶滿意度模型構(gòu)建

3.1 公共圖書館健康信息服務(wù)用戶滿意度影響因素分析

3.2 模型潛在變量選取

3.3 研究假設(shè)的提出

3.4 模型可測變量的建立

第四章公共圖書館健康信息服務(wù)用戶滿意度模型驗證

4.1 調(diào)查問卷設(shè)計

4.1.1 問卷設(shè)計原則

4.1.2 問卷內(nèi)容

4.1.3 問卷測試

4.1.4 正式問卷發(fā)放與回收

4.1.5 數(shù)據(jù)分析方法

4.2 描述性統(tǒng)計分析

4.2.1 樣本描述性統(tǒng)計分析

4.2.2 潛在變量描述性統(tǒng)計分析

4.3 問卷信度分析

4.4 問卷效度分析

4.5 潛在變量相關(guān)分析

4.6 潛在變量間回歸分析

4.7 中介效應(yīng)檢驗

4.8 假設(shè)檢驗結(jié)果

第五章公共圖書館健康信息服務(wù)用戶滿意度提升策略

5.1 加強宣傳力度，提高用戶獲取健康信息服務(wù)積極性

5.2 加強健康信息資源建設(shè)，建設(shè)健康類專題服務(wù)

5.3 增強健康信息服務(wù)工作的系統(tǒng)性，提高服務(wù)質(zhì)量和機構(gòu)形象

5.4 細分健康服務(wù)群體，提供個性化健康服務(wù)

第六章總結(jié)與展望

6.1 研究總結(jié)

6.2 研究不足與展望

參考文獻

附錄：河北省公共圖書館健康信息服務(wù)的用戶滿意度調(diào)查問卷

致謝

公共圖書館健康信息服務(wù)用戶滿意度研究

唐萍

河北大學(xué)

摘要：

隨著社會的發(fā)展，公眾的健康意識逐步提高，公眾對健康信息的需求也越來越強烈。公共圖書館作為提供信息服務(wù)的重要機構(gòu)，應(yīng)積極響應(yīng)國家“健康中國”戰(zhàn)略，為用戶提供專業(yè)化健康信息服務(wù)。我國公共圖書館健康信息服務(wù)還處于初步階段，面對新環(huán)境下用戶多元化的健康信息需求，公共圖書館提高用戶對其健康信息服務(wù)工作的滿意度，是圖書館提升健康信息服務(wù)質(zhì)量和水平的重點。因此，本文通過建模和實證開展公共圖書館健康信息服務(wù)用戶滿意度的調(diào)查活動，以期對公…展開v

關(guān)鍵詞：公共圖書館;健康信息服務(wù);用戶滿意度;宣傳力度;資源建設(shè);讀者細分

授予單位：河北大學(xué)

授予學(xué)位：碩士

學(xué)科專業(yè)：圖書情報

導(dǎo)師姓名：白獻陽

學(xué)位年度：2022

語種：中文

分類號：G252

在線出版日期：2023-09-12（萬方平臺首次上網(wǎng)日期，不代表論文的發(fā)表時間）