《當代體育科技》 2023年08期

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全民健身場館服務居民滿意度的影響因素分析

懷鵬歸   王芳   宋杰   開通知網號

【摘要】：全民健身場館一直是居民日常鍛煉的重要場所，但居民日益多元化、多樣化的體育需求與全民健身場館不平衡、不充分發(fā)展之間的矛盾卻呈現(xiàn)出與日俱增的狀態(tài)。因此，該文對江蘇省徐州市、揚州市、蘇州市3個城市的社區(qū)居民展開問卷調查，并提出科學合理的促進全民健身場館高質量發(fā)展的優(yōu)化路徑。研究發(fā)現(xiàn)，影響全民健身場館服務居民滿意度的主要因素為全民健身場館的服務供給量、服務需求量、服務期望值和居民參與度。具體表現(xiàn)：全民健身場館服務供給量對滿意度具有直接效應，且服務供給量對居民滿意度有顯著的正向影響；全民健身場館服務需求量與居民滿意度之間呈顯著的負向相關關系；健身場館服務期望值與居民滿意度呈正向相關關系；全民健身場館居民參與度與居民滿意度之間也呈正向相關關系。

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