第060期

編輯 | 華減君

01

從單店到百店

邯鄲，古之名城也，為戰(zhàn)國時期趙國的都城所在?！白眚T白花馬，西走邯鄲城。揚鞭動柳色，寫鞚春風生”，邯鄲的美景，李白也曾為之傾倒。如今的邯鄲已是河北省第三大城市，更是著名的歷史文化名城。

歷史文化名城——邯鄲

而這里，也是知名減肥連鎖品牌可麗可心夢開始的地方。

1994年，程立先生于河北邯鄲開設了一家80平米的美體瘦身中心，開始推廣自己的健康減肥理念，它正是后來可麗可心減肥俱樂部的前身。

程立的第一家店

1998年，逐漸完善一套“程立減肥法”四合一（心理、調(diào)理、營養(yǎng)、動養(yǎng)）綜合療法，效果顯著。

2000年，確立加盟體系，正式對外加盟。

可麗可心創(chuàng)始人程立先生根據(jù)自己的經(jīng)歷和經(jīng)驗，總結了一套成功開店，持久經(jīng)營的方法，形成“程立成功學”和“程立廣告學”。

逐步形成可麗可心從形象設計到理念定位等方面工作，包括：形象主色調(diào)、企業(yè)LOGO企業(yè)文化等?？甥惪尚恼介_始對外加盟，并且著手培100萬的加盟店。

2001-2002年，推進特許模式，確立發(fā)展目標。可麗可心全國市場建設指導方針形成：八個統(tǒng)一——統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標、統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一行動、統(tǒng)一語言、統(tǒng)一操作、統(tǒng)一前進、統(tǒng)一成功——只有統(tǒng)一才能不斷超越。

2004年，總部遷至北京，輻射全國發(fā)展。

全國各地前來加盟者絡繹不絕，可麗可心加盟店如雨后春筍般在全國各地開設。可麗可心加盟總部遷至北京，于5月19日在首都CBD商圈京瑞大廈正式成立，立足北京，輻射全國。

2008年，十五周年盛典，可麗可心 VI 視覺識別系統(tǒng)全面升級。

2009年，教育放在首位，六大專家扶持。“技術、管理、營銷、養(yǎng)身、裝修、纖體”六大專家大力扶持各加盟店，巡回各地指導，大大解決了店內(nèi)存在的各種問題，經(jīng)營業(yè)績明顯提高，深受加盟商歡迎和好評。

2010年，程立與北京東方大學合作，培訓基地入駐東方大學校區(qū)，可麗可心國際減肥教育學院正式成立。

2013年，20周年盛典，發(fā)布三體管理（體重體形體質）。

可麗可心20周年盛典在京成功舉辦。可麗可心通過多年的研究與實踐，形成對顧客服務的黃金三角，三體管理，即體重管理、體形管理、體質管理，不僅減去身體多余的體重，而且為其塑造完美的S型身材，更要使體質健康達到體重不易反復。

2018年，企業(yè)轉型升級，深挖客戶滿意 。

根據(jù)國內(nèi)外經(jīng)濟形勢，互聯(lián)網(wǎng)大勢及中國新一屆領導人供給側改革的局勢。可麗可心積極響應，以客戶滿意為中心，強化減肥技術效果，提升配套產(chǎn)品品質，細化服務流程，深化管理體系，以為客戶提供減肥整體解決方案為目標。

2019年，中國專業(yè)減肥發(fā)展20周年，可麗可心榮獲六項行業(yè)大獎。

如今的可麗可心總部坐落在首都北京CBD商務圈五星級的商務公寓京瑞大廈。連鎖加盟網(wǎng)絡已遍布北京、上海、深圳、南寧等28個省市自治區(qū)，以及俄羅斯、哈薩克斯坦等周邊國家?？芍^是旗幟插滿全國，立足首都北京，面向全球發(fā)展。

可麗可心的門店布局

官方數(shù)據(jù)顯示，經(jīng)過26年多的發(fā)展，可麗可心在全國的加盟店總數(shù)為262家，加盟店員工數(shù)量近千名，每年服務的減肥客戶更是多達數(shù)十萬。

可麗可心門店

可麗可心曾榮獲“中國國際減肥大會標志品牌”、“世界肥胖癥研究會推薦品牌”等諸多殊榮。此外，更是多次被全國保健服務標準化技術委員會受聘為“全國體重控制保健服務國家標準工作組”成員單位。

26年以來，起起伏伏，作為最早一批從事減肥行業(yè)的企業(yè)，可麗可心的發(fā)展歷程也是中國減肥行業(yè)發(fā)展的一個剪影。如今的可麗可心已是減肥行業(yè)的標桿企業(yè)和連鎖減肥領導品牌。

但相較于其他減肥品牌，可麗可心的門店數(shù)量卻一直不算多，那么，制約可麗可心的瓶頸到底是什么呢？

02

可麗可心的四大問題

為何可麗可心的加盟店數(shù)量始終上不去？

在調(diào)研可麗可心的時候，華減君找到了答案，可麗可心內(nèi)部對自己連鎖經(jīng)營的問題有四點總結：

從戰(zhàn)略上來看，頂層設計其實是不清晰的，缺少了連鎖發(fā)展的整體規(guī)劃。

從組織上來看，組織架構不完善，特別是部門的職能和崗位職責不清晰，導致無法支撐連鎖體系后續(xù)的擴張。

從標準化上來看，連鎖標準化做得還不夠，有些門店管控不良，導致各門店操作標準不規(guī)范、不統(tǒng)一，加盟商滿意度偏低。

從團隊上來看，企業(yè)文化建設很多時候只停留在表層，團隊職業(yè)化程度和凝聚力都有待提升。

可麗可心的四大問題

當前，減肥市場逐步走向規(guī)范化，競爭也越發(fā)激烈，因此，要想在之后的競爭中繼續(xù)脫穎而出，可麗可心必須要做到更加完善。

可以先從戰(zhàn)略頂層，即企業(yè)未來要做成什么樣的，然后開始做模式的設計和調(diào)整，即如何通過模式這個“交通工具”去實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，接著開始調(diào)整新的組織架構，讓運營和擴張得到保障。

可麗可心的解決方案

當完成了以上的建設，就開始到具體的標準化細節(jié)，例如總部和門店的標準化手冊建立，以及如何貫徹員工統(tǒng)一標準去做，最后建立督導系統(tǒng)，讓標準化貫徹到底。

03

可麗可心的五十年規(guī)劃

關于未來的發(fā)展，可麗可心制定了一個長達50年的規(guī)劃，計劃在2044年，也就是可麗可心成立50周年時，要做到在全中國突破5000家門店，為中國培養(yǎng)50000名減肥專家，幫助500萬求美者甩掉肥肉。

可麗可心的五十年規(guī)劃

而在此之前，可麗可心需要做的就是改進加盟連鎖管理模式，繼續(xù)堅持健康減肥的宗旨，穩(wěn)扎穩(wěn)打推進市場，不斷為消費者提供最優(yōu)質的服務。

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網(wǎng)址: 可麗可心：中國減肥行業(yè)發(fā)展的一個剪影！ http://m.u1s5d6.cn/newsview307539.html