近3個(gè)月來，我們見證了大批的老年保健從業(yè)者被迫離開了行業(yè)，如同潮水退卻般消靜。

這3個(gè)月，老年保健行業(yè)可謂是風(fēng)云變幻，形態(tài)千變?nèi)f化，目前所有市場(chǎng)的形勢(shì)都變得很焦灼，其中，很多從業(yè)者，做得很傳統(tǒng)，也很保守，力求安穩(wěn)，卻發(fā)現(xiàn)很多問題并非來自于自己，自己卻深受其害。這不得不讓我們認(rèn)真思考，如何更陽光的經(jīng)營(yíng)？未來之路在何方？

這段時(shí)間，在積極配合有關(guān)部門對(duì)健康市場(chǎng)亂象的整治行動(dòng)中，我們逐漸摸到一點(diǎn)過河的蹤跡。以至于我們都開始不斷地向內(nèi)發(fā)問，如果此刻我還不停下來做些事，是不是我們就會(huì)失去掌控感？我們可能會(huì)遇到什么事？按照以往的經(jīng)驗(yàn)，我們會(huì)以自我感覺判斷來估量事態(tài)的進(jìn)展和規(guī)模?？烧沁@種莫名的自信，讓如今的現(xiàn)場(chǎng)形成了強(qiáng)烈的反差。大批人員下崗失業(yè)，大量門店悄然撤離，究其根本，是無法正視這個(gè)有點(diǎn)熟悉的陌生環(huán)境。

為什么說這個(gè)環(huán)境熟悉？是因?yàn)榇蟛糠掷夏瓯＝臉I(yè)人員基本在過去的這些年里面都或多或少地接觸過這類治理活動(dòng)，并習(xí)慣性地加入以往自我的經(jīng)驗(yàn)，主觀認(rèn)為的將此類現(xiàn)象淡化。說陌生是因?yàn)榻衲瓿霈F(xiàn)的更多是無法理解，甚至超過他們控制的局面，這恰好給市場(chǎng)釋放了一種不穩(wěn)定的信號(hào)，是不是越來越難干了？

迫于這樣的壓力，有人選擇逃避，關(guān)門歇業(yè)，也有人開始思考，轉(zhuǎn)換思路。但，正確的做法是，不僅不要逃避，而是需要面對(duì)，越是嚴(yán)查，越要開門。雖然不能用以往的模式去操作經(jīng)營(yíng)，但是如果你一旦停止?fàn)I業(yè)，客戶對(duì)你心生疑慮，無法解釋，再無機(jī)會(huì)。

本身按照我們以往的市場(chǎng)運(yùn)作，7、8月本身就是維護(hù)期，拓店、培訓(xùn)、以及日常維護(hù)，都是正常的市場(chǎng)操作，當(dāng)前更是需要我們爭(zhēng)取保穩(wěn)策略。

當(dāng)然市場(chǎng)問題的出現(xiàn)并非偶然，更多地來自我們?nèi)粘Ｅc客戶溝通的不足而產(chǎn)生的，只是在某一些時(shí)刻會(huì)比較尖銳，我們?cè)谶@個(gè)階段去增加溝通面，處理問題面，打消顧慮面，創(chuàng)造盈利面，無非是最好的契機(jī)。因?yàn)槭袌?chǎng)的動(dòng)蕩本身就附帶了一定的增長(zhǎng)點(diǎn)，只是很多人在面對(duì)問題的第一時(shí)間更多地選擇了逃避和恐慌，以至于無法窺見事態(tài)的全貌。

維護(hù)的過程本身，我們就擁有無數(shù)種可能性，然后我們最重要的依然是在維護(hù)客戶的同時(shí)將日常門店的開支費(fèi)用給創(chuàng)造出來，而如何去達(dá)成這樣一個(gè)目標(biāo)？我們可以加入更多的盈利性會(huì)員活動(dòng)方式，比如通過老會(huì)員裂變新會(huì)員，開展全民閱讀·健康中國(guó)、智慧通聯(lián)·彩虹工程、養(yǎng)生指南·文化惠民等活動(dòng)，維護(hù)這項(xiàng)活動(dòng)本身就沒有人去定型必須要做非盈利性質(zhì)的，只是在以往只單方面用會(huì)議形式的活動(dòng)創(chuàng)造盈利的時(shí)代所造成的誤解。

“維護(hù)就得虧本”，這種認(rèn)識(shí)是錯(cuò)誤的。那是你沒有文化、沒有品牌、沒有最終愿景。老年保健產(chǎn)業(yè)從野蠻生長(zhǎng)到現(xiàn)在的法治型、規(guī)范性操作，其中最大的變化之一，就是將模式化轉(zhuǎn)變?yōu)槌Ｒ?guī)化，從以人為本轉(zhuǎn)變?yōu)橐岳頌橄?，不再過多依賴人創(chuàng)造結(jié)果，而是產(chǎn)品本身具有了說話的權(quán)利，日?；顒?dòng)創(chuàng)造了社會(huì)價(jià)值。以往一個(gè)人，一張嘴，便是天，現(xiàn)在你說破嘴皮子沒用，客戶要自己查，客戶要自己嘗，客戶要自己摸，以他的體驗(yàn)為主，從而創(chuàng)造了我們新的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)方式，體驗(yàn)式消費(fèi)。

體驗(yàn)式的核心就是我們把客戶當(dāng)客戶看，而不是賺錢的途徑，為客戶解決問題，給客戶陪伴，為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，以實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品給客戶感受，自己做出的判斷，并且陽光化讓客戶有足夠的信息對(duì)比，不藏不躲，明明白白。

所以，在這個(gè)階段我們需要跟客戶有更多的接觸和交流，把客戶不明白的、不穩(wěn)定的因素給他解決掉，同時(shí)也正面的告訴客戶：我們很規(guī)范，我還在，有我，你放心，自然就能把問題扼殺在搖籃之中。

基于媒體融合背書的養(yǎng)生指南，10年來發(fā)展一直穩(wěn)定，且發(fā)展空間巨大，特別是在如今這樣的高壓環(huán)境下，養(yǎng)生指南服務(wù)中心是老年保健行業(yè)的理想選擇。產(chǎn)品品質(zhì)高，口感好。

發(fā)展正規(guī)媒體讀者會(huì)員，通過廣告宣傳，推薦適宜讀者產(chǎn)品，即解決了客戶信任問題，也起了品牌宣傳作用。

再通過志愿者團(tuán)隊(duì)裂變，可以迅速增加客戶數(shù)量，提升美譽(yù)度，增加客戶信任。

線上“養(yǎng)生指南講養(yǎng)生”搭配線下《養(yǎng)生指南》雜志和讀者服務(wù)老師，三方面完爆的多方組合，見證絕無僅有的財(cái)富奇跡，線上聚人氣，線下轉(zhuǎn)化率高達(dá)90%。完全不需要線下宣傳，徹底拋棄效果低下的宣傳形式，70%的客戶很自然的產(chǎn)生信任，而且全家認(rèn)同，持續(xù)購買，員工滿意，客戶滿意，成單是如此簡(jiǎn)單。不加入，團(tuán)隊(duì)是一大損失。

我們不局限于低質(zhì)量、廉價(jià)的產(chǎn)品供應(yīng)，而是能夠真正拿得出有品質(zhì)、有口碑的產(chǎn)品來拓展我們的產(chǎn)品種類，但還是需要我們市場(chǎng)自身對(duì)于品質(zhì)的堅(jiān)持，才能讓自身市場(chǎng)環(huán)境中涵養(yǎng)出一片沃土。堅(jiān)持選擇好的品質(zhì)，選擇客戶會(huì)進(jìn)行復(fù)購的產(chǎn)品，在確保品質(zhì)的基礎(chǔ)上保證了市場(chǎng)的生存利潤(rùn)，做到穩(wěn)定的循環(huán)復(fù)購，依然也是一條價(jià)值不菲的渠道，路很長(zhǎng)，我們終將收獲美好。

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