首頁資訊 FRECHE FREUNDE 德國淘氣伙伴有機谷物芒果橙子水果棒海外本土原版

FRECHE FREUNDE 德國淘氣伙伴有機谷物芒果橙子水果棒海外本土原版

來源：泰然健康網(wǎng) 時間：2024年12月03日 14:48

尊敬的國際媽咪用戶，以下為集合了用戶對于關注問題的細節(jié)，我們清楚詳細的羅列出，供您參閱，希望為您帶來實質性的幫助，謝謝您！

問：訂單還未顯示發(fā)貨可以取消嗎？

答：因平臺的系統(tǒng)與海關系統(tǒng)實時對接，用戶要求縮短通關時間，下單后則實時推送海關，但會有30分鐘的時間差（30分鐘內可以取消），您可以聯(lián)系在線客服，如若沒有推送則可以取消，推送后則無法取消，非常抱歉。

問：想買的海外商品國際媽咪沒有怎么辦？

答：國際媽咪開通“許愿”功能，填寫您的許愿商品信息，國際媽咪海外采購部會第一時間審核評估，上架特賣后將第一時間通知到您。

問：可以退貨嗎？

答：海外倉直發(fā)考慮通關、運費、路程問題，無質量問題不支持退換、拒簽；若存在質量問題，或因國際媽咪的問題給您帶來了損失，可以為您辦理退換貨，國際媽咪為您承擔責任。

問：我的訂單已有國內快遞單號，但卻無進程？

答：商品由海關發(fā)出需經商檢程序，需等同一批次商品全部商檢結束，海關再統(tǒng)一交由物流公司發(fā)出，因此會存在單號上傳但是無進程的情況。

問：可以開發(fā)票嗎？

答：國際媽咪支持為用戶開具海外正規(guī)電子版發(fā)票，保證正品，收到商品后可聯(lián)系在線客服進行索取。

問：掃描商品二維碼無數(shù)據(jù)或不對？

答：您訂購的為海外本土商品，為國外本地公民一起使用的產品，國內的軟件主要錄入的為國內的商品，并且商業(yè)性質濃厚，展示的很多為付費的商家。

問：海外倉直發(fā)商品如被稅？我需要交納嗎？

答：海外倉直發(fā)商品，國際直郵走德意中外運線路的，產生的稅收為企業(yè)向中國海關申報，由國際媽咪海淘承擔稅收的繳納，萬國郵政線路（DHL德國郵政、POSTNL荷蘭郵政、英國皇家郵政等）為兩國郵政對接，關稅為您本地郵政與海關直接收取，企業(yè)無法申報，故需要用戶自己繳納，非常抱歉。

問：海外倉直發(fā)用什么快遞？

答：國際媽咪合作的海外物流均為國際物流巨頭，如DHL、德意中外運、荷蘭TNT、英國皇家郵政，會根據(jù)各國倉儲中心，發(fā)貨效率實時為您安排最優(yōu)質的國際物流。

問：國內自貿倉是從哪里發(fā)貨？

答：國際媽咪為國家首批跨境電商，在上海自貿區(qū)、廣州白云機場綜合保稅區(qū)、重慶西永保稅區(qū)、深圳前海自貿區(qū)建有自營倉儲中心，用戶下單后即可清關，所有商品由國際媽咪海外倉直接對接直供，品質一致。

問：關于同品牌、階段的奶粉的食用差異問題？

答：有個別用戶反映同品牌、同階段奶粉，之前喝的時候很好，之后又重新買的喝了后有濕疹、腹瀉的情況；海外商品配方會不斷進行完善，不同批次的產品可能會有微量不同，2歲內的寶寶腸胃發(fā)育不完善階段，比較敏感，細微的差別可能會導致腹瀉、濕疹等情況的發(fā)生，均屬正常，也是寶寶增加抵抗力的一個環(huán)節(jié)。

如：恰巧某一款奶粉蛋白質含量微調，寶寶對蛋白質較高的奶粉接受較慢，就會因蛋白質微調引起暫時濕疹，海外奶粉營養(yǎng)結構較為完善，寶寶剛開始吃會有所不適應，不要給寶寶頻繁更換奶粉，可以嘗試在奶粉里增加適量益生菌，以及適當多加水，稀釋奶粉里的蛋白質。通常情況下，適應一段時間都會有好轉。

跨境高端母嬰購Cross-border High-end Maternal-child Shopping

國際媽咪購買商品是您海外購物的流程，本土商品原裝跨境空運至每一位用戶的手中，讓您充分享受跨境購、科技購的高端母嬰用品商城。

Purchasing commodities via International Mommy is the process of overseas shopping for you. The native commodities are delivered to each and every user in the original package on cross-border air and you can fully enjoy the cross-border and sci-tech shopping in the high-end maternal-child shopping mall.

全球國際物流通關體驗Experience of Global International Logistics and Clearance

國際媽咪目前多種直郵方式供您體驗，國際媽咪的忠實用戶不斷上升，最終每一種國際直郵收獲的都是同樣高端的母嬰商品。

International Mommy provides various ways of direct mails for your experience and its loyal users continues to increase in quantitative terms. Each and every international direct mail can deliver you the same high-end maternal-child commodities.

用心的售后服務Attentive after-sales service

國際媽咪也是不斷的在問題當中成長，感謝國際媽咪的用戶為國際媽咪提出的問題，我們會用心對待，正面看待問題是國際媽咪成長的標志。

International Mommy grows in the midst of endless problems and thanks very much for the users who raised questions and problems which will be treated carefully. To view problems from a positive perspective embodies the growth and development of International Mommy.

mami