國外智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)起步早，發(fā)展較為成熟，尤其是已經(jīng)進(jìn)入老齡化社會的發(fā)達(dá)國家如美國、英國、澳大利亞、日本、新加坡等，已經(jīng)在智慧養(yǎng)老領(lǐng)域取得了一些成效。本文介紹美國、英國和澳大利亞的智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)分析與實(shí)踐。

美國的智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)分析與實(shí)踐

美國作為人口老齡化程度高、經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)的發(fā)達(dá)國家，在智慧養(yǎng)老領(lǐng)域具有比較先進(jìn)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。美國有著完善的社會保障體系、發(fā)達(dá)的市場運(yùn)作模式和活躍的社會組織，充分利用社會資源解決養(yǎng)老問題。

1984 年，康涅狄格州哈特福德市將智能建筑設(shè)備進(jìn)行整合，建造了“都市大廈”，開啟了智能家居產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，開啟了智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)實(shí)踐序幕。

1999 年以來，由于美國有著較為分散的居住環(huán)境，弗吉尼亞（Virginia）等州逐步建立老年人醫(yī)療服務(wù)車隊(duì)，運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)上門提供多方面的養(yǎng)老護(hù)理優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生保健服務(wù)。

2006 年,美國卡內(nèi)基梅隆大學(xué)聯(lián)合匹茲堡大學(xué)等其他大學(xué),建立了美國生活質(zhì)量技術(shù)研究中心,開展針對老年人和殘疾人的輔助技術(shù)研究 [1]。美國老齡服務(wù)技術(shù)中心（CAST）和相關(guān)實(shí)驗(yàn)室也在研究各種技術(shù)來支持主動老齡化和老年護(hù)理。

1、產(chǎn)業(yè)主體

市場化運(yùn)作——企業(yè)積極進(jìn)行競爭和研發(fā)

美國的智慧養(yǎng)老服務(wù)采用市場化的運(yùn)作模式，引入了市場競爭機(jī)制。三星、蘋果、飛利浦等大型的高科技廠商對智慧養(yǎng)老產(chǎn)品積極進(jìn)行研發(fā)，并對許多產(chǎn)品做了適老化改造，以適應(yīng)老年人的生活習(xí)慣?？萍脊緸橹腔垧B(yǎng)老的發(fā)展奠定了技術(shù)基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)了智能家居和老年人生活輔助設(shè)備的研發(fā)[2]。

美國智慧養(yǎng)老的市場創(chuàng)業(yè)公司可分為五大類，即護(hù)理類、健康類、接入類、家具類和交互類 [3]，如圖 1 所示。

△ 圖 1 美國智慧養(yǎng)老市場創(chuàng)業(yè)公司類別

2、服務(wù)類型

（1）健康管理

在美國，遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)幫助老人實(shí)現(xiàn)在家就診。遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)主要是通過互聯(lián)網(wǎng)平臺和智能設(shè)備進(jìn)行雙向視頻，讓老人在家中便可與醫(yī)生互動接受醫(yī)療服務(wù)，包括對慢病管理（如糖尿病）、遠(yuǎn)程治療（如急診、中風(fēng)等）、出院后在家庭或社區(qū)內(nèi)的健康管理等方面的指導(dǎo)，也包括傳輸和存儲老人的醫(yī)療數(shù)據(jù)和資料，開展科普教育等服務(wù)。

目前，美國的老年人醫(yī)療服務(wù)車隊(duì)已經(jīng)覆蓋美國 50 多個州，1000 多個城市 [4]。

（2）學(xué)習(xí)娛樂

作為美國智慧養(yǎng)老中的一個亮點(diǎn)，快樂養(yǎng)老主要是指老年人可以免費(fèi)在不同類型的興趣班學(xué)習(xí)，與其他老人開展社交和娛樂活動，共同鍛煉身體，進(jìn)行思想交流，在一定程度上預(yù)防疾病的發(fā)生。在美國，保險公司將政府撥給的社會養(yǎng)老預(yù)算分成三部分，如圖 2 所示，其中 50% 的預(yù)算費(fèi)用用于快樂養(yǎng)老，又稱預(yù)防養(yǎng)老，40% 的預(yù)算費(fèi)用用于家庭護(hù)理，用于老人住院治療護(hù)理的費(fèi)用則占預(yù)算費(fèi)用的 10% [5]。

△ 圖 2 美國政府社會養(yǎng)老預(yù)算分配占比

3、服務(wù)模式

（1）持續(xù)照料退休社區(qū)（CCRC）

持續(xù)照料退休社區(qū)（Continuing Care Retirement Community，簡稱CCRC）是美國的一種社區(qū)養(yǎng)老模式，能夠?yàn)槔先颂峁┤臻g照料、健康管理、居家照料和全托照料等各方面的養(yǎng)老服務(wù)。

CCRC 應(yīng)用了智能化信息平臺，實(shí)時監(jiān)控社區(qū)內(nèi)老年人的健康狀況，并將監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)傳輸?shù)竭h(yuǎn)程健康管理平臺，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療健康動態(tài)管理。此外，CCRC 還能夠?yàn)槔夏耆颂峁└鞣N信息化的休閑娛樂服務(wù)，通過智能化的運(yùn)動器材識別和記錄老年人的運(yùn)動信息，并對其運(yùn)動健身情況進(jìn)行管理。

（2）全面照護(hù)服務(wù)養(yǎng)老模式（PACE）

全面照護(hù)服務(wù)養(yǎng)老（The Program of All-Inclusive Care for the Elderly，簡稱PACE）是一種將老年人的短期醫(yī)療與長期照護(hù)服務(wù)相結(jié)合的養(yǎng)老模式，主要通過美國兩大公共醫(yī)療保障計(jì)劃——醫(yī)療保險和醫(yī)療救助的支持，為居住在社區(qū)的老年人提供便利的一站式服務(wù)。白天，社區(qū)內(nèi)的成人日間健康中心（Adult Day Health Center）為老人提供護(hù)理、體檢、康復(fù)咨詢、娛樂治療、物理治療、心理治療等醫(yī)療康復(fù)服務(wù)，晚上回到家中通過智能設(shè)備接受持續(xù)的監(jiān)護(hù) [6]?？梢?，智能化的醫(yī)療和養(yǎng)老服務(wù)是 PACE 模式的重要組成部分。

4、運(yùn)作模式

家庭+養(yǎng)老信息化平臺+醫(yī)療機(jī)構(gòu)+保險公司

美國建立了以家庭為核心的遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)，引入專業(yè)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，通過不同的交流模式（如電話、電子郵件和雙向音視頻等）幫助患者獲取專業(yè)咨詢建議，現(xiàn)在又推出 “Plug-n-Play” 作為遠(yuǎn)程醫(yī)療終端直接連接家庭 TV。美國各大城市建立的移動醫(yī)聯(lián)網(wǎng)服務(wù)車隊(duì)，還可以為居家老人提供上門看病、送醫(yī)送藥和家庭急診等服務(wù)。

在美國，政府將社會養(yǎng)老預(yù)算中的大多數(shù)資金撥付給保險公司，讓其通過企業(yè)運(yùn)作的方式對養(yǎng)老預(yù)算進(jìn)行管理和支配，為老人提供多樣化的養(yǎng)老服務(wù)。

英國的智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)分析與實(shí)踐

1、產(chǎn)業(yè)主體

英國政府在智慧養(yǎng)老服務(wù)中發(fā)揮著主導(dǎo)作用，為智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供政策和財(cái)政上的支持。

英國政府大力推廣智能化老年公寓，利用現(xiàn)代科技手段，讓老人過上高質(zhì)量、智能化的生活。從 1990 年開始，英國政府進(jìn)行社區(qū)照護(hù)實(shí)踐，且提出“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”改革[7，8]，逐漸將智慧養(yǎng)老的理念融入到醫(yī)養(yǎng)社區(qū)的建設(shè)中，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)等信息化技術(shù)為社區(qū)老人提供醫(yī)養(yǎng)服務(wù)，形成了相對完善的社區(qū)養(yǎng)老照護(hù)體系。英國政府還采取一系列措施鼓勵機(jī)器人的研究與應(yīng)用，支持養(yǎng)老服務(wù)機(jī)器人和家庭護(hù)理機(jī)器人的發(fā)展。

近些年，英國政府積極推動對智慧養(yǎng)老服務(wù)體系的建設(shè)，推行一系列措施鼓勵對互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段的應(yīng)用，促進(jìn)企業(yè)和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)對現(xiàn)有的養(yǎng)老服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新，并建設(shè)社區(qū)居家養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺，為老年人提供包括家政預(yù)約、緊急呼叫等一站式服務(wù)項(xiàng)目 [9]。

2、服務(wù)類型

（1）生活照料

英國政府鼓勵家庭護(hù)理機(jī)器人的研發(fā)，為社區(qū)內(nèi)的居家老人提供生活護(hù)理，幫助老人處理日常事務(wù)，提高他們的生活質(zhì)量，比如英國南赫特福德郡大學(xué)的研發(fā)的 Care-O-bot 3 機(jī)器人，可以幫助老人完成家務(wù)，為老人提供家庭智能服務(wù)，幫助老人完成登高取物、開門迎接客人等多種任務(wù)。

△ 圖 3 Care-O-bot 3 機(jī)器人

（2）健康管理

數(shù)字醫(yī)療

主要是指采用智能養(yǎng)老醫(yī)護(hù)系統(tǒng)，詳細(xì)記錄入住老年人的健康狀態(tài)進(jìn)行詳細(xì)記錄，并制作電子病歷，將其存儲在系統(tǒng)中和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)護(hù)服務(wù)平臺上，方便醫(yī)生和病人查看和管理醫(yī)療記錄。該系統(tǒng)的逐漸完善使得所有醫(yī)生和病人都可以在線訪問記錄，極大地節(jié)約時間和成本 [10]。

遠(yuǎn)程醫(yī)療

主要是指英國地方政府經(jīng)評估后免費(fèi)為有需要的老年人提供智能化設(shè)備，如可穿戴、遠(yuǎn)程監(jiān)控等設(shè)備，用以感知和實(shí)時監(jiān)測老年人的身體健康狀況，并將健康信息傳輸?shù)阶o(hù)理站或醫(yī)生辦公室，使老年人即使獨(dú)居家中也能得到及時的診療和幫助 [10]。

移動醫(yī)療

主要是指通過移動通信技術(shù)來提供醫(yī)療健康服務(wù)和信息。例如，2015 年，英國 NHS 發(fā)布的一款數(shù)字精神衛(wèi)生服務(wù)應(yīng)用程序（APP），它的特色是提供在線工具和資源，通過NHS精選網(wǎng)站，患者可以獲得在線數(shù)據(jù)庫資源，這種在線方式可以幫助那些在意隱私的患者，通過更加靈活的求助方式獲得醫(yī)療建議和服務(wù)[10]。

（3）人文關(guān)懷

近年來，英國政府主導(dǎo)了一項(xiàng)“虛擬伴侶”的技術(shù)研究，它是一個擬人化的智能電腦，能夠與老年人進(jìn)行交流和互動，通過老年人的語言、表情和行為等進(jìn)行需求分析，并做出相應(yīng)的反應(yīng)。它還可以檢測老年人的健康數(shù)據(jù)，并在出現(xiàn)意外情況時及時通知醫(yī)療機(jī)構(gòu)，幫助老人更獨(dú)立、更安全的享受老年生活。

3、服務(wù)模式

上世紀(jì) 50 年代末，英國開始致力于推動實(shí)施社區(qū)居家養(yǎng)老模式，因此英國的智慧養(yǎng)老主要發(fā)生在社區(qū)，包括打造智能化老年公寓和醫(yī)養(yǎng)社區(qū)內(nèi)的智能設(shè)計(jì)。

（1）智能化老年公寓

英國的生命信托基金會主要將智慧養(yǎng)老的理念運(yùn)用到智能化老年公寓的建設(shè)中，例如，利用現(xiàn)代科技手段，在家具、地板等公寓環(huán)境中植入芯片，實(shí)時監(jiān)控老年人日常生活情況；利用機(jī)器人護(hù)理老人的日常生活，陪伴老人進(jìn)行娛樂活動 [11]。

智能家居

2011 年，英國赫特福德大學(xué)研制出了智能家居“交互屋（Inter Home）”的原型系統(tǒng)，為獨(dú)居的老年人配備腕帶設(shè)備，通過感應(yīng)器檢測居住者的體溫、脈搏等生命體征重要數(shù)據(jù)，與交互屋系統(tǒng)無線連接，將數(shù)據(jù)和信息傳輸給家人和醫(yī)護(hù)人員 [12]。該系統(tǒng)還能提供地理坐標(biāo)定位服務(wù)，適合罹患癥的居住者使用，避免老年人走失或出現(xiàn)人身安全危險。

護(hù)理機(jī)器人

2012 年開始，英國在社區(qū)醫(yī)院和家庭中普及使用機(jī)器人護(hù)士,這種機(jī)器人與網(wǎng)絡(luò)連接，頭部安裝有攝像頭，在聲音識別技術(shù)的輔助下，能夠完成日常護(hù)理的功能 [13]。機(jī)器人護(hù)士在社區(qū)醫(yī)生和老人之間建立了連接，機(jī)器人的腹部感應(yīng)器能監(jiān)測到的老人健康數(shù)據(jù)并發(fā)送到社區(qū)醫(yī)生那里，根據(jù)數(shù)據(jù)分析，社區(qū)醫(yī)生可以通過機(jī)器人護(hù)士為老人提供醫(yī)療服務(wù)咨詢和建議，老人還可以將自身的需求通過機(jī)器人傳達(dá)給社區(qū)醫(yī)生。

（2）醫(yī)養(yǎng)社區(qū)

隨著社區(qū)居家養(yǎng)老模式的發(fā)展，英國將醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的理念運(yùn)用到社區(qū)，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、遠(yuǎn)程監(jiān)控、可穿戴等信息化和智能化手段，建立“互聯(lián)網(wǎng)+”基礎(chǔ)上的社區(qū)“養(yǎng)老”和“醫(yī)護(hù)”綜合服務(wù)平臺，將老年獨(dú)立生活、輔助生活和專業(yè)護(hù)理生活這三者整合在社區(qū)這一生活區(qū)域內(nèi) [16]，實(shí)現(xiàn)醫(yī)養(yǎng)設(shè)施與社區(qū)老人的需求緊密聯(lián)系，為老年人提供方便、專業(yè)、高效、智能的醫(yī)養(yǎng)服務(wù)。將智慧養(yǎng)老融入到社區(qū)內(nèi)，既能夠提高醫(yī)護(hù)服務(wù)水平和效率，降低醫(yī)療成本，又能夠幫助老年人保持身體健康和生活獨(dú)立性。

4、運(yùn)作模式

英國主要的養(yǎng)老方式是居家社區(qū)養(yǎng)老（簡稱居家養(yǎng)老）。因此在智慧養(yǎng)老的運(yùn)作中，主要是建立社區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)中心，并通過功能齊全、容易操作的智慧養(yǎng)老產(chǎn)品，為老年人提供各種便捷安全的服務(wù)。因此，英國智慧養(yǎng)老的運(yùn)作模式為“政府+社區(qū)服務(wù)站+養(yǎng)老信息化平臺模式”。

澳大利亞智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)分析與實(shí)踐

澳大利亞也面臨人口老齡化問題，在老年人生活和健康護(hù)理服務(wù)體系建設(shè)中，澳大利亞積極探索老年人健康和保健技術(shù)，運(yùn)用智能醫(yī)療解決方案來應(yīng)對人口老齡化帶來的挑戰(zhàn)。

1、產(chǎn)業(yè)主體

養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)承擔(dān)具體的智慧養(yǎng)老服務(wù)

在澳大利亞，養(yǎng)老護(hù)理工作主要由養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)（包括營利性企業(yè)和非營利組織）直接參與或承擔(dān)，政府則負(fù)責(zé)提供資金補(bǔ)貼和監(jiān)督管理。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，澳大利亞的養(yǎng)老院逐漸在機(jī)構(gòu)內(nèi)使用智能設(shè)備和機(jī)器人，為老人提供智慧養(yǎng)老服務(wù)。

2、服務(wù)類型

（1）生活照料

智能科技的進(jìn)步促使澳大利亞養(yǎng)老院的照護(hù)服務(wù)向智能化發(fā)展，如澳大利亞藍(lán)寶石集團(tuán)經(jīng)過多年的運(yùn)營實(shí)踐，開發(fā)了照護(hù)信息系統(tǒng)，這一系統(tǒng)已經(jīng)將照護(hù)服務(wù)體系信息化，形成智能網(wǎng)絡(luò)服務(wù)支撐。

（2）健康管理

醫(yī)療設(shè)備與產(chǎn)品

澳大利亞非常重視老年護(hù)理產(chǎn)品，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)技術(shù)上不斷創(chuàng)新，許多老年人產(chǎn)品處于世界領(lǐng)先地位，比如“仿生耳（bionic ear）”和呼吸道通氣設(shè)備（CPAP）等。在藥物管理方面，智能藥箱（the intelligent medicine cabinet）不僅能提醒老人何時吃藥，還能知道吃藥的確切時間、上次服藥的時間及藥箱放在哪里。這些產(chǎn)品和技術(shù)旨在幫助老年人在家擁有更便利安全的生活，大大降低了居家養(yǎng)老的成本。

電子醫(yī)療信息技術(shù)

澳大利亞較早便開始對醫(yī)療信息系統(tǒng)進(jìn)行研究，目前已有較高的技術(shù)水平，主要體現(xiàn)在以下 5 個方面：

① 溝通咨詢設(shè)施：在老人和醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)之間建立連接，使得老年人在家便可進(jìn)行醫(yī)療保健咨詢和其他醫(yī)療服務(wù)，得到醫(yī)療保健專業(yè)人士的指導(dǎo)。

② 臨床支持設(shè)備：幫助老年護(hù)理機(jī)構(gòu)中的醫(yī)護(hù)人員更便捷的向其他地區(qū)的專家尋求技術(shù)支持，通過視頻會議等方式，專家可以在遠(yuǎn)程醫(yī)療會診過程中即時的觀察老年患者的病情變化，為其提供必要的臨床指導(dǎo)。

③ 家庭式心臟康復(fù)設(shè)備：主要是運(yùn)用手機(jī)監(jiān)測老人的健康數(shù)據(jù)，并利用語音和視頻等方式實(shí)現(xiàn)老年人與醫(yī)療康復(fù)專家之間的定期溝通，旨在幫助老年病人形成積極的心態(tài)和規(guī)律性的調(diào)養(yǎng)，使身體恢復(fù)至健康狀態(tài)。

④ 遠(yuǎn)程病人管理系統(tǒng)：用于監(jiān)測老年患者的健康狀況變化及可植入設(shè)備的運(yùn)作情況；實(shí)時傳輸老年患者的血糖、血壓等各種檢測結(jié)果數(shù)據(jù)。

⑤ 電子醫(yī)療記錄系統(tǒng)：澳大利亞政府已開發(fā)并實(shí)施一項(xiàng)全國性的電子醫(yī)療記錄系統(tǒng)，以便在醫(yī)療專業(yè)人士之間針對同一患者建立一個更快速、更便捷的臨床信息共享平臺，這對老年人醫(yī)療保健具有較大的實(shí)用價值[14]。

（3）人文關(guān)懷

在人文關(guān)懷方面，澳大利亞的老年護(hù)理市場和科研人員都在不斷探索利用數(shù)字化和智能化技術(shù)，鼓勵和幫助老年人與他人進(jìn)行更多的交流，加強(qiáng)與外界的互動，豐富他們的社交生活。比如，部分養(yǎng)老院使用機(jī)器人“佐拉”與老人進(jìn)行眼神和言語交流，降低老人內(nèi)心的孤獨(dú)感。

△ 圖 4 機(jī)器人“佐拉”

3、服務(wù)模式

（1）養(yǎng)老院

澳大利亞養(yǎng)老院的癡呆病房運(yùn)用智能技術(shù)為老人提供安全保障，讓老人自由活動的同時通過智能技術(shù)對其進(jìn)行跟蹤，如果他們接近不安全區(qū)域，就會提醒他們，引導(dǎo)他們回到安全的授權(quán)區(qū)域。

（2）居家養(yǎng)老

在居家養(yǎng)老服務(wù)中，澳大利亞運(yùn)用醫(yī)療信息管理系統(tǒng)和設(shè)備監(jiān)測并傳輸老人的健康數(shù)據(jù)，醫(yī)療專家通過視頻等方式為家中老人提供遠(yuǎn)程醫(yī)療指導(dǎo)，加強(qiáng)老人與醫(yī)院及護(hù)理機(jī)構(gòu)間的連接，節(jié)約老年人的就診時間，為他們提供更加健康安全的老年生活。

針對老年人認(rèn)知能力下降問題，通過射頻識別技術(shù)（RFID），幫助老人在家里追蹤商品，如智能冰箱、智能食品柜或智能藥柜會提醒他們有這里放了什么物品、物品的保質(zhì)期等，并可以建立購物清單，自動發(fā)送到商店。還可以通過使用帶有 RFID 標(biāo)簽的照片，幫助老人解決認(rèn)知障礙問題，當(dāng)人們拿起一張人物照片時，會向耳機(jī)發(fā)送有關(guān)照片中人物的短視頻剪輯信息，幫助老人重新訓(xùn)練大腦來應(yīng)對記憶喪失。

4、運(yùn)作模式

在澳大利亞的智慧養(yǎng)老中，主要由養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)直接參與或承擔(dān)養(yǎng)老護(hù)理工作，政府則為其提供資金補(bǔ)貼和監(jiān)督管理。近年來，澳大利亞也逐漸傾向于居家養(yǎng)老模式，讓老人在家中通過技術(shù)享受智慧養(yǎng)老服務(wù)。因此，澳大利亞智慧養(yǎng)老的運(yùn)作模式為“政府+養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)/家庭+信息化平臺”。

總結(jié)

從產(chǎn)業(yè)主體、服務(wù)類型、服務(wù)模式、運(yùn)作模式等幾個方面對美國、英國和澳大利亞的智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)總結(jié)如表1 所示。

表 1  智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)總結(jié)表

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[11]白玫,朱慶華.智慧養(yǎng)老現(xiàn)狀分析及發(fā)展對策[J].現(xiàn)代管理科學(xué),2016(09):63-65. 

[12]英國研發(fā)可監(jiān)控健康智能屋.http://news.sciencenet.cn/htmlnews/2011/2/244101.shtm 

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[14]澳大利亞養(yǎng)老護(hù)理產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)及比較優(yōu)勢.http://melbourne.mofcom.gov.cn/article/ddfg/yl/201508/20150801077948.shtml 

李紅娟

博士，清華大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)研究院金融科技產(chǎn)業(yè)研究中心副主任，主要從事金融科技、系統(tǒng)安全、產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)劃、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型等領(lǐng)域研究。獲得國家發(fā)明專利授權(quán)3項(xiàng)，軟件著作權(quán)1項(xiàng)；曾參與多項(xiàng)“國家高技術(shù)研究發(fā)展計(jì)劃（863計(jì)劃）”和國家重點(diǎn)科技攻關(guān)項(xiàng)目的研究工作；發(fā)表EI論文8篇。帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成“新基建競爭力指數(shù)”、“數(shù)字創(chuàng)新小鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃”、“科技助力競技體育”等項(xiàng)目；參與“集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略定位”、“央企高質(zhì)量發(fā)展”、“數(shù)字新零售”等項(xiàng)目。參與撰寫《中國新基建競爭力指數(shù)白皮書（2020年）》《2020保險科技洞察報(bào)告》、《金融科技在小微企業(yè)信貸中的應(yīng)用發(fā)展研究報(bào)告》、《社區(qū)服務(wù)及其智慧化白皮書》等6份報(bào)告。

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