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華南農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)生工作處心理健康輔導(dǎo)中心 朋輩咨詢員制度 本文檔由【中文word文檔庫】提供，轉(zhuǎn)載分發(fā)敬請保留本信息； 中文word文檔庫免費提供海量范文、教育、學(xué)習(xí)、政策、報告和經(jīng)濟類word文檔。 第一章 指導(dǎo)思想 第一條 朋輩心理輔導(dǎo)是由經(jīng)過培訓(xùn)而具備一定心理輔導(dǎo)能力的同齡人來提供具有心理輔導(dǎo)功能的幫助的過程。與專業(yè)心理輔導(dǎo)相比，朋輩輔導(dǎo)具有自發(fā)性、義務(wù)性、親情性、友誼性和簡便有效性。目前朋輩輔導(dǎo)已成為學(xué)校心理教育的主要補充力量，可緩解學(xué)生心理咨詢需求量大的壓力。朋輩輔導(dǎo)以同輩間年齡相仿，具有相同的社會背景和共同的人生經(jīng)驗，而形成了更易溝通，更易形成安全和信任的群體環(huán)境，最大程度上解決同學(xué)們在日常學(xué)習(xí)、工作、生活中遇到的心理成長問題。心理咨詢工作中的有關(guān)資料，包括個案記錄、測驗資料、信件、錄音、錄像和其他資料，均屬專業(yè)信息，應(yīng)在嚴格保密的情況下進行保存，不得列入其他資料之中；心理咨詢師只有在求助者同意的情況下才能對咨詢過程進行錄音、錄像。在因?qū)I(yè)需要進行案例討論，或采用案例進行教學(xué)、科研、寫作等工作時，應(yīng)隱去那些可能據(jù)以辯認出求助者的有關(guān)信息朋輩員要做到：受助者的資料和信息絕不能成為閑談、演講或炫耀的內(nèi)容，非特殊情況下拒絕關(guān)于當(dāng)事人情況的調(diào)查。尤其是在為異性做咨詢時，更要把握住分寸，不可逾越輔導(dǎo)關(guān)系，發(fā)展不應(yīng)該的情感。過程中，朋輩要遵循輔導(dǎo)與咨詢的道德規(guī)范不可利用受助者可能產(chǎn)生的感激之情為自己謀取私利或發(fā)展工作以外的利益牽連自我保護的意識。這種保護就是要在心理中盡量避免來自于的悲傷、沮喪、憤怒等負面情緒的感染，最重要的是不能將受助者的負面情緒帶到自己的生活中去，即要做到是垃圾處理站而不是回收站。 ?善于傾聽，有責(zé)任感，樂于為同學(xué)服務(wù)； ?開朗樂觀，有親和力，領(lǐng)悟力強； ?善于溝通，人際交往能力強； ?有較好的組織協(xié)調(diào)能力和團隊意識； ?對心理輔導(dǎo)感興趣，能遵守保密原則； ?心理健康情況良好，在校表現(xiàn)無不良記錄。 朋輩咨詢的預(yù)約守則 值秘書部班的同學(xué)接待來訪者，值班人員先了解其基本信息，并做好登記。基本信息包括：姓名，學(xué)院，專業(yè)班級，聯(lián)系方式。 對于有意愿做朋輩咨詢的來訪者，值班人員在登記基本情況之后，為其預(yù)約朋輩咨詢員，并至少提前一天通知被預(yù)約的咨詢員。 對于沒有明確想做咨詢的只是過來聊天的來訪者，值班人員可以先與其初步接觸，為來訪者介紹我們的朋輩咨詢服務(wù)，并為其推薦朋輩咨詢員，由值班的朋輩咨詢員跟進。 值秘書部班的人員，無論是什么部門的成員，都不可以將自己作為咨詢員。 朋輩咨詢員的督導(dǎo)制度 由督導(dǎo)老師的的朋輩咨詢員組織安排和負責(zé)通知。 根據(jù)老師的要求通知參與者。 簽到。 朋輩咨詢員向在場人員介紹個案以及做法。 在場的同學(xué)可以進行分享。 老師進行督導(dǎo)。 個案整理。 危機狀況的辨識和處理 當(dāng)我們接到來電或者來訪者揚言或企圖要傷害自己或他人的時候，我們首先需要做的是評估，處理的最高原則是保護來訪者以及自己本身的安全。處理的方式是： 自殺或者殺人危險性的評估： 感到強烈的無望／絕望。 感到哀愁與憂郁，并且失去對喜愛的活動的興趣。 酒類或藥物的使用量較以往多。 遭受巨大壓力：失業(yè)，失戀，喪親？ 飲食、飲酒與睡眠狀態(tài)，出現(xiàn)與平時較大的差別，譬如暴飲暴食，失眠。 突然變得沉靜。 言談過程中，透露出自殺的想法。 在課業(yè)或工作上的功能表現(xiàn)不如以往。 是否從朋友群聚中退縮下來，逐漸自我隔離？ 精神集中感到困難，出現(xiàn)身體癥狀：頭痛或者倦怠感。 強烈的出現(xiàn)罪惡感或羞恥感。 出現(xiàn)暴力、敵對或反叛的行為（尤其是年輕人最常有此反應(yīng)）。 近期是否曾因接受精神科住院治療後出院。 評估之后，如果覺得來訪者有自殺或者殺人傾向。咨詢員應(yīng)馬上進行反應(yīng)。 咨詢員不是專業(yè)的心理醫(yī)生，所以意識到發(fā)生什么事情的時候，首先要穩(wěn)住自己的情緒，自己不可先亂了陣腳?？梢韵壬詈粑潘勺约旱那榫w。 一邊與來訪者交談，一邊暗示身邊的同學(xué)通知老師。若是身邊沒有同學(xué)的話，通知老師時不可給對方聽到。 要與對方交談，告訴對方，我們會給予支持和協(xié)助，愿意陪伴他度過最艱難的時刻;還應(yīng)該告訴他，我們愿意告訴你他一起去找人來幫助他，解決他的困難。 鼓勵對方來中心做咨詢。告訴對方，有些話在電話溝通達至的效果不好，如果他愿意的話，到心理健康輔導(dǎo)中心來交談，我們會愿意更好的幫助他，與他一起解決問題。 在危機干預(yù)的時候，不可對對方進行說教以及建議。 若是電話來訪，由于咨詢員看不到對方的情況，所以切忌要保持通話，不可給對方沉默時間。 本文檔由【中文word文檔庫】提供，轉(zhuǎn)載分發(fā)敬請保留本信息； 中文word文檔庫免費提供海量范文、教育、學(xué)習(xí)、政策、報告和經(jīng)濟類word文檔。 更多相關(guān)文檔免費下載請登錄: -中文

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